【DOC】中國礦業(yè)大學(xué)圖書館讀者信息需求調(diào)查分析

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1、中國礦業(yè)大學(xué)圖書館讀者信息需求調(diào)查分析 第23卷第11期 2011年11月 農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊 Jou~alofLibraryandInformationSciencesinAculture V01.23.N0.11 NOV.2011 中國礦業(yè)大學(xué)圖書館讀者信息需求調(diào)查分析 韓海英 (中國礦業(yè)大學(xué)圖書館,江蘇徐州221008) 摘要:對(duì)中國礦業(yè)大學(xué)圖書館讀者問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,內(nèi)容涉及讀者對(duì)圖書館資源的利用,讀者信息需求等 方面,并針對(duì)問題提出了改進(jìn)策略. 關(guān)鍵詞:圖書館;問卷調(diào)查 中圖分類號(hào):G252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1002.1248(2011)l1.O

2、115.03 SurveyandAnalysisofReaderInformationNeedsintheLibrsryof ChinaUniversityof/MiningandTechnology HANHaiying (Library,UniversityOfMiningandTechnology,Xuzhou221008,China) Abslraa:ThispaperanalyzesthesurveyresultsofreadersinUniversityOfMiningandTechnologyandcovetingtheuseof libraryresources,i

3、nformationservicedemand,proposetheimprovementstrategy. Key~ords:library;questionnairesurvey 高校圖書館的主要任務(wù)是幫助讀者更好地利用 圖書館的各種資源.使有限的經(jīng)費(fèi)能夠發(fā)揮最大作 用.因此,圖書館應(yīng)了解讀者,把握讀者利用文獻(xiàn) 資源的特點(diǎn)及服務(wù)需求,使圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè) 與服務(wù)更具針對(duì)性.從而發(fā)揮最佳效益.中國礦業(yè) 大學(xué)圖書館于2009年5月開展了讀者問卷調(diào)查.問 卷內(nèi)容包括大學(xué)生對(duì)心理健康圖書的閱讀需求調(diào)查 和圖書館文獻(xiàn)需求調(diào)查兩部分.僅對(duì)文獻(xiàn)需求調(diào)查 部分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析. 1讀者

4、調(diào)查的基本情況 1.1調(diào)查方法 我們?cè)谥袊V業(yè)大學(xué)抽取了14個(gè)學(xué)院,4個(gè)年 級(jí)的在校本科生,作為我們的調(diào)查對(duì)象,問卷由各 學(xué)院的大學(xué)生讀書協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)分發(fā)到本學(xué)院學(xué)生手中, 并負(fù)責(zé)收回. 1.2回收問卷情況 共發(fā)放調(diào)查問卷500份,回收475份.回收率 95%,調(diào)查對(duì)象覆蓋面較廣,代表性較強(qiáng),具有一 定的參考價(jià)值. 2問卷調(diào)查結(jié)果與分析 2.1您是否經(jīng)常利用圖書館 調(diào)查顯示,60.63%的讀者經(jīng)常利用圖書館, 34.53%的讀者偶爾利用,還有4.84%的讀者從不利 用圖書館. 2.2吸引您去圖書館的原因(復(fù)選) 調(diào)查顯示,28%的讀者認(rèn)為圖書館的文化氛圍 吸引自己

5、,86.74%的讀者認(rèn)為圖書館閱覽方便, 38.74%的讀者認(rèn)為圖書館有上網(wǎng)條件,還有79.37% 的讀者來圖書館查找資料. 2.3您使用圖書館的目的主要是什么(復(fù)選) 收稿日期:2011-06—29 作者簡介:韓海英(1969一),女,本科學(xué)歷,2006年畢業(yè)于中國礦業(yè)大學(xué)管理工程專業(yè),中國礦業(yè)大學(xué)圖書館工作,已發(fā)表論文五篇. 農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊:工作研究第23卷 參加調(diào)查的讀者中,回答最多的是為了輔助學(xué) 習(xí)占80.42%,說明圖書館對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)起著非常 重要的輔助作用,課題研究占32%,隨便瀏覽占 68.63%,主要是出于興趣愛好和擴(kuò)大知識(shí)面等. 2.4您利用圖書館時(shí)

6、遇到的主要障礙 調(diào)查顯示.78.95%的讀者認(rèn)為圖書館缺少需要 的文獻(xiàn)資料.這說明圖書館的文獻(xiàn)資源不能滿足讀 者的需要.18.32%的讀者認(rèn)為檢索系統(tǒng)不健全, 61.89%的讀者認(rèn)為查找不方便,由于不了解圖書館 的分類方法和排架方式,讀者走進(jìn)書庫如進(jìn)入迷宮, 面對(duì)種類繁多的書籍無從下手,19.37%的讀者不了 解圖書館有什么,說明讀者缺乏對(duì)圖書館的了解. 利用圖書館的能力也較差,這都需要我們改進(jìn)工作, 加強(qiáng)對(duì)讀者的利用培訓(xùn).幫助讀者更好地利用圖書 館. 2.5利用圖書館遇到問題時(shí),您常采取的解決方式 調(diào)查結(jié)果表明,49.68%的讀者選擇了”向圖書 館工作人員咨詢”,主

7、要因?yàn)檫@種咨詢方式讀者可以 和館員就咨詢的問題進(jìn)行充分的溝通,36.21%的讀 者選擇”向同學(xué)咨詢”,而選擇”不知道如何處理” 的人占16.21%. 2.6您經(jīng)常使用的文獻(xiàn)類型有(復(fù)選)哪些 選項(xiàng)紙本紙本報(bào)紙數(shù)據(jù)紙本學(xué)電子電子 圖書期刊庫位論文圖書期刊 百分比(%)69.2646.3216.21286.745.(36t37 在圖書館各類資源中,69.26%的讀者經(jīng)常使用 紙本圖書,46.32%的讀者經(jīng)常使用紙本期刊,以上 也反映出讀者習(xí)慣于從傳統(tǒng)紙本的圖書,期刊中獲 得學(xué)習(xí),科研所需的資料.l6.21%的讀者經(jīng)常查閱 報(bào)紙,6.74%的讀者經(jīng)常查閱紙本學(xué)位論文,有 2

8、8%的讀者經(jīng)常查閱數(shù)據(jù)庫.說明數(shù)據(jù)庫以其能快 速獲取文獻(xiàn)原文而深受讀者喜愛.電子圖書與電子 期刊使用率偏低,分別為5.05%與7.37%,因此, 圖書館應(yīng)加強(qiáng)電子文獻(xiàn)資源的宣傳及讀者培訓(xùn)工作, 提高讀者的信息素質(zhì)和利用電子文獻(xiàn)資源的能力, 使電子文獻(xiàn)資源得到充分利用. 2.7您查找紙質(zhì)文獻(xiàn)時(shí)常采用的方式 49.68%的讀者選擇直接入庫查找,說明讀者獲 取文獻(xiàn)具有較大的盲目性,懂得利用快捷方便的 OPAC系統(tǒng)查找文獻(xiàn)資料的人數(shù)占到42.74%,這說 明也有四成的讀者掌握并利用OPAC.另外,有 15.58%的讀者選擇詢問工作人員. 2.8您了解圖書館電子資源的途徑是什么

9、 參加調(diào)查的讀者中,有47.37%的讀者是通過圖 書館主頁了解圖書館電子資源,說明圖書館主頁是 讀者了解圖書館的重要窗口.從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),只有 11.79%的讀者是通過圖書館知識(shí)講座與培訓(xùn)了解圖 書館電子資源,這說明圖書館講座和培訓(xùn)的宣傳很 不夠.有40.84%的讀者是通過同學(xué)推薦,這說明讀 者對(duì)資料的獲得有群集性. 2.9您使用圖書館電子資源的頻率 參加調(diào)查的讀者中.有24.84%的讀者經(jīng)常使用 圖書館的電子資源,43.58%的讀者偶爾使用,還有 20.42%的讀者很少使用.究其原因,主要是由于網(wǎng) 絡(luò)限制.導(dǎo)致館藏電子資源的利用率遠(yuǎn)未達(dá)到應(yīng)有 水平.當(dāng)然.讀者不熟悉電子

10、資源使用方法,電子 資源少等因素也限制了讀者使用電子資源.另外, 11.16%的讀者從不使用.表明我館對(duì)電子文獻(xiàn)資源 的宣傳還不夠,要加大宣傳力度. 2.10圖書館開設(shè)的數(shù)據(jù)庫利用講座您是否聽過.對(duì) 您是否有幫助 第11期韓海英:中國礦業(yè)大學(xué)圖書館讀者信息需求調(diào)查分析117 參加調(diào)查的讀者中.23.16%的讀者聽過圖書館 開設(shè)的講座.并認(rèn)為講座對(duì)自己有很大幫助, 4.84%的讀者聽過并認(rèn)為對(duì)自己有一些幫助.1.05% 的讀者認(rèn)為沒有幫助,還有70.95%的讀者不知道有 這樣的講座.這說明講座的效果還是非常好的,是 用戶了解圖書館電子資源和使用方法的有效途徑. 應(yīng)該堅(jiān)持

11、與拓展.但顯然圖書館宣傳不夠,以后要 采取多種方式加大宣傳力度,讓更多的讀者從講座 中受益,熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)庫檢索所需資料. 3對(duì)策與措施探討 3.1讀者參與采購館藏資源 圖書館可在主頁上開設(shè)”讀者推薦新書”欄目, 讓讀者能迅速,方便地把所需要的書刊告知圖書館, 提高信息傳遞的速度. 3.2加強(qiáng)讀者培i)lI工作.加大信息資源的宣傳力度 圖書館應(yīng)加強(qiáng)新生人館教育并通過各種方式向 讀者宣傳圖書館的服務(wù)設(shè)施,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)方式 以及館藏資源,和各院系辦公室及大學(xué)生讀書協(xié)會(huì) 聯(lián)系.分別組織一系列的圖書館利用培訓(xùn)課程和電 子資源利用講座.培訓(xùn)內(nèi)容包括中圖分類法介紹, 利用公共查

12、詢系統(tǒng)OPAC的方法,圖書,期刊的排 架規(guī)律及查找方法等;講座的內(nèi)容要覆蓋面廣,涉 及中國礦業(yè)大學(xué)圖書館館購買的所有電子資源,包 括資源介紹,使用方法.通過培訓(xùn)和講座可以提高 讀者利用圖書館的能力,幫助讀者了解館藏電子資 源,更能培養(yǎng)讀者的信息意識(shí),提高讀者獲取文獻(xiàn) 信息資源的能力.同時(shí),圖書館要利用各種渠道加 強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)講座的宣傳,使更多的讀者從中受益. 參考文獻(xiàn): [1]楊宜培.也談提高網(wǎng)絡(luò)電子資源利用率的策略[J】.圖書館_丁 作與研究,2006,(5):47.49. [2】楊毅,邵敏,李京花.電子資源建設(shè)與利用的讀者調(diào)查——由 讀者調(diào)查結(jié)果分析讀者利用電子資源的方

13、式與傾向[J].大 學(xué)圖書館,2006,(6):39-48,60. [3]何曉萍.加強(qiáng)圖書館內(nèi)涵建設(shè)提高信息服務(wù)水平[J】.現(xiàn)代情 報(bào),2008,(4):18-122. [4】何東紅,王超湘.了解讀者需求提高服務(wù)水平——地方社科 院圖書館讀者調(diào)查問卷分析[J].情報(bào)資料T作,2006,(6): 96-99.107. [5】童云娟,鄭萍.圖書館讀者問卷調(diào)查方案設(shè)計(jì)與統(tǒng)計(jì)技巧探 討[J]_農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2005,(4):58. 【6】馬惠,趙秀穎,周淑平.從圖書借閱情況調(diào)查談工作方式調(diào)整 [J].現(xiàn)代情報(bào),2007,(1):144-146. [7]史成玲,黃海生,李詠紅等

14、.專科院校圖書館用戶信息需求調(diào) 查與分析[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊,2005,(6):67—71. [8】容海萍.把握讀者需求提高服務(wù)水平[J].圖書館,2009,(5): 70.73 (上接第1l4頁) 重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,是文獻(xiàn)流通的基礎(chǔ).隨著計(jì) 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,聯(lián)機(jī)編目已成為圖書館發(fā)展的必 然趨勢(shì),編目人員應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)機(jī)編目的規(guī)則的學(xué)習(xí)和 理解認(rèn)識(shí),并結(jié)合本館編目工作的著錄細(xì)則,使圖 書分編工作達(dá)到科學(xué)化,準(zhǔn)確化,規(guī)范化的要求, 努力提高編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量. 參考文獻(xiàn): [1】張靜,劉衛(wèi)紅,張海玲.聯(lián)機(jī)合作編目環(huán)境下編目工作新模式 的探討[J].現(xiàn)代情報(bào),2009,(9):174. 【2】張明東,喻乒乒,潘筠.CALIS聯(lián)機(jī)合作編目手冊(cè)例解[M】.北 京:北京大學(xué)出版社,2004:138. [3】孫更新.文獻(xiàn)信息編目[M】.武漢:武漢大學(xué)出版社,2006: 382.386.? [4]歐陽瑜玉.淺談?dòng)?jì)算機(jī)編目的質(zhì)量控制[J]_廣西右江民族師 專,2004,(3):89—90. 【5】林敏.中文圖書編目數(shù)據(jù)套錄的問題與對(duì)策[J].情報(bào)探索, 2008,(5):1o8-109.