大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)—職業(yè)能力的培養(yǎng)PPT課件

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大學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),,（一）職業(yè)能力概述,職業(yè)能力的含義 職業(yè)能力是指一個人完成工作任務(wù)、從事與職業(yè)相關(guān)活動所必備的本領(lǐng)，表現(xiàn)在所從事的各種工作和職業(yè)相關(guān)活動中，并在其中得到發(fā)展。當(dāng)一個人能順利完成工作或職業(yè)相關(guān)活動時，也就表現(xiàn)了相關(guān)的職業(yè)能力，職業(yè)能力是一個人能否進(jìn)入職業(yè)的先決條件，是能否勝任工作的主觀條件。,能力托起職業(yè),職業(yè)發(fā)展和高度能力之間，有不容置疑的直接關(guān)系。高度能力，不是抽象的素質(zhì)，通過職業(yè)角色得以表現(xiàn)。 能力，是一個人能否進(jìn)入職業(yè)的先決條件，是能否勝任職業(yè)工作的主觀條件。無論從事什么職業(yè)總要有一定的能力作保證。沒有任何能力，根本談不到進(jìn)入職業(yè)工作，對個人來講也就無所謂職業(yè)生涯可言。,（一）職業(yè)能力分類,從不同的角度有多種分類法 1、實際能力和潛在能力 2、 一般能力/基本能力和特殊能力/專業(yè)技能,大學(xué)生職業(yè)能力的特點,潛力大，可塑性強 涉及面廣，可選擇性強 深度不夠，針對性弱 系統(tǒng)性差，規(guī)范性差,專業(yè)知識與專業(yè)能力的培養(yǎng),專業(yè)知識的含義 專業(yè)知識是指在特定的行業(yè)、環(huán)境、工作、活動等特定條件下，履行崗位職責(zé)完成工作任務(wù)所必需的知識，與所從事的職業(yè)密切相關(guān)，具有一定的針對性和適用范圍，包括專業(yè)理論、專業(yè)技術(shù)等方面的知識,專業(yè)知識與專業(yè)能力的關(guān)系,專業(yè)知識是職業(yè)能力，尤其是專業(yè)能力能力形成的基礎(chǔ)，而專業(yè)能力有是實際運用并不斷獲取專業(yè)知識的必要條件，二者相輔相成。 專業(yè)能力獲取的基本方法 專業(yè)課程學(xué)習(xí)；理論研究；社會培訓(xùn)；參加社會實踐等。,基本職業(yè)能力的培養(yǎng),畢業(yè)生應(yīng)該具備的基本能力有 表達(dá)溝通，人際交往、分析判斷、問題解決、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊合作、組織管理、客戶服務(wù)等,用人單位看重的畢業(yè)生素質(zhì),工作責(zé)任心、團(tuán)隊合作、語言溝通能力、創(chuàng)新能力，誠信、規(guī)范意識、事業(yè)心、質(zhì)量意識、服務(wù)意識、自信心等。,一、工作責(zé)任意識的訓(xùn)練,活動內(nèi)容：集體默寫文章 規(guī)則： 小組成員每人依次記下6個字，一分鐘后在紙上依次默寫，復(fù)原文章。最快最好為優(yōu)勝者。,,在海上，山間，園內(nèi)，街中，有時在靜夜里一個人立在都市的高高露臺上，我望著明月，總感到寒光冷氣侵入我的身子。冬季的深夜，立在小小庭院中望見落了霜的地上的月色，覺得自己衣服上也積了很厚的霜似的。,給自己作個小測試,只用寫清題號，寫出你的判斷（是，否）。不寫姓名也不上交，僅供自己把握。 1、與人約會，你通常準(zhǔn)時赴約嗎？ 2、你認(rèn)為你自己可靠嗎？ 3、你會未雨綢繆而儲蓄嗎？ 4、你朋友犯法，你會告訴警察嗎？ 5、出外旅行，找不到垃圾桶時，你會把垃圾帶回家嗎？,,6、你經(jīng)常運動以保持健康嗎？ 7、你忌吃垃圾食物、脂肪性過高和其他有害健康的食物嗎？ 8、你永遠(yuǎn)將正事列為優(yōu)先，再做其他事？ 9、你從來沒有放棄過任何選舉權(quán)利嗎？ 10、收到別人的信，你總會在一兩天內(nèi)就回信嗎？,,11、“既然決定做一件事，那麼就要把他作好”。你相信這句話嗎？ 12、與人相約，你從來不會耽誤，即使自己生病時也不例外嗎？ 13、你曾經(jīng)嚴(yán)重違紀(jì)過嗎？ 14、學(xué)生時代，你經(jīng)常拖交作業(yè)嗎？ 15、小時候，你經(jīng)常幫忙做家務(wù)嗎？,測試結(jié)果處理,13、14答否，其它為是。每題1分。 10—15分，非常負(fù)責(zé)人的人；3—9分，大多數(shù)情況下很有責(zé)任感的人；2分以下；不負(fù)責(zé)任的人。,負(fù)責(zé)任人通常的五個特點,1、做人的準(zhǔn)則是履行諾言，從不食言。 2、嚴(yán)格遵守道德規(guī)范 3、做事不需要監(jiān)督就能完成分配的任務(wù) 4、以高質(zhì)量工作為自豪，不會為速度而犧牲質(zhì)量 5、原意承擔(dān)新責(zé)任，并從中獲得動力,逃避責(zé)任的言辭,不關(guān)我的事！ 我試試看吧！ 沒有人告訴我怎麼辦？ 反正又沒人在乎這件事！ 反正大家都這樣做。 反正這是也不太重要！,培養(yǎng)責(zé)任感的7個C,1、控制自己的時間（Clock） 2、控制自己的思想（Concepts） 3、控制自己的接觸對象（Contacts）,4、控制自己的溝通方式（Communications） 5、控制自己的承諾（Commitments） 6、控制自己的目標(biāo)（Causes） 7、控制自己的憂慮（Concern）,,,（一）團(tuán)隊協(xié)作的重要性 在各種活動中，都需要主體在組織中與人合作共同完成。獨來獨往的人在現(xiàn)代社會中并不受歡迎，因為人們在工作中面臨的問題日益復(fù)雜，往往涉及多種專業(yè)的內(nèi)容，單靠自己一個人很難勝任，需要人們通力配合，綜合多方面的知識才能解決。 （二）活動體驗,二、團(tuán)隊協(xié)作能力,團(tuán)隊合作技能訓(xùn)練,游戲：相互支撐 五人一個團(tuán)隊，每組一張報紙，團(tuán)隊成員要共同站在報紙上10秒鐘，除報紙外，身體的各個部位不許與外界接觸，否則失敗。成功之后，報紙對接，繼續(xù)站立。在成功完成任務(wù)條件下，以報紙對折次數(shù)多為優(yōu)勝。,,游戲二：翻撲克牌 從A到K依次翻出，按順序，翻到對的翻過來，翻到錯的蓋過去。 游戲三:拿礦泉水瓶,,,（三）如何提升團(tuán)隊協(xié)作能力 1、與人和諧相處、密切合作。 團(tuán)隊工作需要成員在一起不斷討論，如果你固執(zhí)己見，無法聽取他人意見，或無法與他人達(dá)成一致，團(tuán)隊的工作將無法進(jìn)行下去。所以在工作中，與他人和諧相處密切合作是必不可少的。,,,2、與團(tuán)隊成員保持有效的溝通。 沒有溝通就沒有效率。溝通帶來理解，理解帶來合作。有人說，一個沒有集體感的人是孤獨的；而在集體中生存，卻與集體格格不入，則是比孤獨更可怕的孤立。 3、保持謙虛的態(tài)度，不斷自我反省。 有時候你會覺得自己在某些方面比其他人強，這也許是事實。但你更應(yīng)該將你的注意力放在他人的優(yōu)點上，只有這樣，你才能看到自己的不足。,測試下你自己,1、如果校長請你為即將畢業(yè)的學(xué)生舉辦一次晚間講座，而那天晚上恰好播放你“追蹤”的電視連續(xù)劇的最后一集，你是： A.立即接受邀請。B.同意去，但要求改期。C以有約在先為由拒絕邀請。 2、如果某位重要客戶在周末下午5：30打來電話，說他們購買的設(shè)備出了故障，要求緊急更換零部件，而主管人員及維修師均已下班，你是： A.親自駕車去30公里以外的地方送貨。B打電話給維修師，要求他立即處理此事。C告訴客戶下周才能解決。,,3、如果某位與你競爭激烈的同事向你借一本暢銷書，你是： A.立即借給他。B.同一借給他，但聲明此書無用。C.告訴他書被遺忘在火車上了。 4.如果某位同事為方便自己出去旅游而要求與你調(diào)換休息時間，在你還未決定如何度假的情況下，你是： A.馬上應(yīng)允。B.告訴他你要回家請示夫人。C.拒絕調(diào)換。 5、你如果在急匆匆地駕車去赴約途中看到你秘書的車出了故障，停在路邊，你是： A.毫不猶豫地下車幫忙修車。B.告訴他你有急事，不能停下來幫他修車，但一定幫他找修理工。C.裝作沒看見他，徑直駛過去。,,6、如果某位同學(xué)在你準(zhǔn)備下班回家時，請求你留下來聽他“傾吐苦水”，你是： A.立即同意。B.勸他等第二天再說。C.以有事為由拒絕他的請求。 7、如果某位同學(xué)因要去醫(yī)院探望夫人，要求你替他去接一位乘夜班機來的家人，你是： A立即同意。B.找借口勸他另找別人。C.以汽車壞了為由拒絕。 8、如果某位同學(xué)想選擇與你同樣的考研方向，請你為他做些考研指導(dǎo)，你是： A.馬上同意。B.答應(yīng)他的請求，但同時聲明你的意見可能已經(jīng)過時，他最好再找些最新資料作參考。C.只答應(yīng)談及分鐘。,,9、你在某次會議上發(fā)表的演講很精彩，會后幾位同學(xué)向你索取講話綱要，你是： A.同意-并立即復(fù)印。B.同意-但并不十分重視。 C.同意-但轉(zhuǎn)眼即忘記。 10、如果你參加了一個新技術(shù)培訓(xùn)班，學(xué)到了一些對許多同學(xué)都有益的知識，你是： A.返回后立即向大家宣布并分發(fā)才考資料。 B.只泛泛地介紹一下情況。 C.把這個課程貶得一錢不值，不泄漏任何信息。,,評分：A.B.C分別記3.2.1分 30分：你是一位極善良、極有愛心的人，但你要當(dāng)心，千萬別被低效率的人拖后腿。 18-29分：很善于合作，但并非失去個性。 17分以下：以自我為中心的人，不愿意為自己找麻煩，不想讓自己的生活規(guī)律、工作秩序受到任何干擾。,合作共事的原則和方法,1、真誠從他人的角度看待事情（換位思考） 2、對他人表現(xiàn)出誠摯的興趣和關(guān)切 3、使別人覺得他很重要 4、多欣賞別人的優(yōu)點 5、真誠的贊美別人 6、談?wù)搶Ψ礁信d趣或關(guān)心的問題 7、作一個認(rèn)真的聽眾 8、給別人以真誠的微笑 9、不要隨意批評、埋怨、指責(zé)他人 10、避免爭吵,三、溝通能力訓(xùn)練,活動一、傳遞情報 每個小組戰(zhàn)成一列，最后一個的將得到一組成語， 只能用肢體語言傳遞給倒數(shù)第二個學(xué)生，此時接受信息的學(xué)生可以轉(zhuǎn)身，獲得來自后排的信息，依次將數(shù)據(jù)信息傳到第一個人，第一人將成語寫在紙上，越快越準(zhǔn)為優(yōu)勝。,,聞雞起舞,,刻舟求劍,,掩耳盜鈴,,見錢眼開,,瞠目結(jié)舌,,暗送秋波,,痛哭流涕,,目不轉(zhuǎn)睛,,拳打腳踢,,狗急跳墻,,悔恨交加,,恍然大悟,,笑里藏刀,,過河拆橋,,如花似玉,,活動二、|名片接龍 一組新來的同學(xué)，依次向另一組老同學(xué)介紹自己的姓名、籍貫、工作單位、愛好，看老同學(xué)組能夠記住多少？,,啟示： 重視人在溝通中十分重要。 記住別人的名字和基本情況是重視人的重要體現(xiàn)。,,活動 三 、 這個孩子怎么啦 共5個情節(jié)，按序講，每講1個情節(jié)，大家預(yù)測故事接下來會如何？ 第一個情節(jié),第一個情節(jié),一天，美國知名節(jié)目主持人林克萊特在節(jié)目現(xiàn)場采訪一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)什么呀？小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機駕駛員！”。林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機到太平洋上空,所有的發(fā)動機都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人系好安全帶，然后我跳傘出去”。當(dāng)場觀眾大笑…,,大家思考： 這個孩子是什么樣的人？ 現(xiàn)場觀眾為何發(fā)笑? 如果你是林克萊特，你會如何做？為什么？,情節(jié)2,林克萊特繼續(xù)注視這個孩子，想看他是不是個自作聰明的家伙?！?.,,大家思考： 1、林克萊特為何要繼續(xù)注視這個孩子？ 2、林克萊特會看到什么？,情節(jié)3,“沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這時，林克萊特發(fā)覺這個孩子的悲憫之情非筆墨所能形容?！?,大家思考： 1、這個孩子流淚的原因是什么？ 2、林克萊特可能從那些方面看出孩子的悲憫之情？ 3、想一想，生活中我們?nèi)绾瘟私鈩e人的感受？ 4、想一想，林克萊特這時會說些什么？,情節(jié)4,于是林克萊特問他：“你為什么這么做？”…,,思考： 1、林克萊特這句話想了解什么？ 2、孩子會如何回答？,情節(jié)5,孩子的答案透露出這個孩子真摯的想法：“我要回去拿燃料，我還要回來！我還要回來！”,,故事講完。大家思考： 1、你對這一結(jié)果有何看法？ 2、這一結(jié)果與你自己預(yù)期的結(jié)果有何差異？原因是什么？ 3、對大家的日常生活有什么啟發(fā)？,啟示,1、聽別人講話，許多情況并不真正明白。 2、在沒聽完別人講話，總是在猜測。 3、生活中的許多誤解來源于并不了解對方。 4、了解對方，首先學(xué)會傾聽。 5、和別人溝通時要注視他的表情。,測測你的溝通能力,一、你上司的上司請你吃飯，回到辦公室，你上司很好奇，此時你會： 1、告訴他詳細(xì)內(nèi)容 2、不透露蛛絲馬跡 3、粗略描述，淡化內(nèi)容重要性。 二、當(dāng)你主持會議時有下屬一直以不相干問題干擾會議，你會： 1、告訴所有下屬先別提問題，講完后再說。 2、縱容下去。 3、告訴下屬議程之外別提問題,,三、當(dāng)你跟上司正在討論問題有人打長途電話，你會： 1、讓人說不在 2、接電話 3、告訴對方在開會，待會回電話。 四、有為員工連續(xù)4次周末向你要求提前下班，你會： 1、不能再允許你早退，要顧及別人想法。 2、今天不行，下午4點開會。3、你對我們很重要，我們需要你，特別是周末,,五、你剛被聘為某部門主管，你知道還有 幾個人關(guān)注這個位置，上班第1天，你會： 1、了解這幾個人是誰。 2、忽略此事，認(rèn)為情緒的波動很快會過去。 3、把問題記在心上，迅速工作并開始認(rèn)識每一個人。,,六、有位下屬對你說：告訴你一件本來不該告訴你的事……，你會： 1、我不想聽流言 2、跟工作有關(guān)的事我才有興趣。3、謝謝你告訴我，讓我知道詳情。,,答案 1—1；2—1；3—3；4—3；5—3；6—2 每題1分；0—2分為低；3—4分為中；5分以上為好,,游戲：“繆老師找你”你會怎么說？,溝通規(guī)則,1、溝通從友善開始 2、主動溝通 3、學(xué)會重視人、尊重人、贊美人 4、善于傾聽 5、注視別人的眼睛 6、讓你臉上充滿微笑 7、距離產(chǎn)生美,四、創(chuàng)新能力——實現(xiàn)競爭力的飛躍 （一）創(chuàng)新能力的含義和意義 創(chuàng)新能力是運用知識和理論，在科學(xué)、藝術(shù)、技術(shù)和各種實踐活動領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟價值、社會價值、生態(tài)價值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。 創(chuàng)新的內(nèi)核是創(chuàng)新思維。創(chuàng)新能力一般被視為智慧的最高形式。,（二） 創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀 由于客觀和主觀因素的影響，學(xué)生的創(chuàng)新能力現(xiàn)狀不盡理想。中國學(xué)生應(yīng)試能力強，但動手能力特別是創(chuàng)新能力較差。 1、客觀方面 中國傳統(tǒng)文化的“積淀”，使得服從聽話成了大學(xué)生做人做事的最基本準(zhǔn)則，缺乏一種大膽質(zhì)疑的批判思維； 現(xiàn)行應(yīng)試教育模式抹殺了教師和學(xué)生的創(chuàng)造性，使學(xué)生既缺乏創(chuàng)造性的培養(yǎng)，又缺乏一種與人合作的精神； 鼓勵學(xué)生創(chuàng)新的物質(zhì)條件和社會機制尚不完善；現(xiàn)行的社會政治上層建筑、社會經(jīng)濟基礎(chǔ)、社會文化觀念、社會交往環(huán)境不利于培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力。,2、主觀方面 學(xué)生缺乏創(chuàng)新意識、創(chuàng)新欲望； 缺乏創(chuàng)新興趣； 已經(jīng)形成了一定思維慣常定勢 對科學(xué)的崇尚意識與行動之間存在反差。,,一個聾啞人，到五金店買釘子。他左手作持釘狀，右手對著左手作錘打狀，售貨員拿來了一把錘子，聾啞人搖了搖頭，隨后用手指了指左手。售貨員恍然大悟，于是趕緊拿來了釘子，聾啞人心滿意足地走了。 聾啞人剛走，店里來了一位盲人…… 你們說，這個盲人將用什么辦法簡單而快捷地買到一把剪刀呢？,,,,盲人可以直接開口說： “我要買一把剪刀?！?,,思維定勢,過去的一些經(jīng)驗對當(dāng)前解決問題的影響。,好處,局限,形成習(xí)慣，加快辦事效率，利于解決常規(guī)問題,束縛思維，使人很難跳出舊的框框，阻礙問題的解決，難以進(jìn)行新的探索、嘗試。,一個菱形,如何用8根火柴拼出“一個菱形” ？？？,,,,,,,,,,,,九點連線,要求大家用一筆連續(xù)畫四條直線將將3×3排列成正方形的這9個點連在一起 ？（2分鐘）,,,,,,,遷移嘗試,要求大家用一筆連續(xù)畫六條直線將將4×4排列成正方形的這16個點連在一起 ？（4分鐘）,,,,,,,,,,,,（三）大學(xué)生要注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力 要有好奇心 敢持懷疑的態(tài)度 富有冒險精神 做到永不自滿 注重開發(fā)自己的潛能 要勇于挑戰(zhàn)自我 要注意創(chuàng)新必須為實踐服務(wù) （播放創(chuàng)意廣告）,,,你會怎么做？,向寺廟里的和尚們推銷梳子,,,老大：“這不是明擺著折騰人嗎？和尚們根本就沒有頭發(fā)，誰買梳子？” 老二："我到處跟和尚講我的梳子是如何如何的好，對頭發(fā)護(hù)理是多么多么的重要，結(jié)果那些和尚都罵我是神經(jīng)病，笑話他們沒有頭發(fā)，趕我走甚至要打我。這時候我看到一個小和尚頭上生了很多癩子，很癢，正在那里用手抓。我靈機一動，勸他買把梳子撓癢，還真管用，結(jié)果就賣出了一把。",,,老三："如果禮佛的人頭發(fā)被山風(fēng)吹亂了，或者叩頭時頭發(fā)散亂了，于佛尊敬不尊敬？我說你知道了又不提醒他，是不是一種罪過？于是我建議他在每個佛像前擺一把梳子，香客來了梳完頭再拜佛。一共12座佛像我便賣出去一打！",,,老四："我找到當(dāng)?shù)叵慊鹱钔乃聫R，直接跟方丈講，你想不想給寺廟增加收入？給他出主意說，在寺廟最顯眼的位置貼上告示，只要給寺廟捐錢捐物就有禮物可拿。禮物呢，一把經(jīng)得道高僧開光并刻有寺名的功德梳。這個梳子能梳去晦氣梳來運氣。于是很多人捐錢后就梳頭又使很多人去捐錢，這樣所有的梳子都賣出去了還不夠。",,大學(xué)生獲得基本能力的方法和途徑,積累知識 “智能之事，不學(xué)不成，不問不知” ----王允 勤于實踐，能力是在實踐過程中培養(yǎng)形成并在實踐中表現(xiàn)出來的。 發(fā)展興趣 超越自我，不管是否為興趣所在，必須超越自我，,社會實踐與職業(yè)能力的培養(yǎng),“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”—陸游。社會實踐是提高職業(yè)能力的重要途徑，通過社會實踐，幫助大學(xué)生認(rèn)知自我，了解用人單位的需要，修正職業(yè)規(guī)劃；積累社會經(jīng)驗，提高基本能力；加強實際應(yīng)用，提高專業(yè)能力。 社會實踐活動的主要形式：社團(tuán)活動；勤工儉學(xué)；職業(yè)體驗；畢業(yè)實習(xí)。,大學(xué)生社會實踐的自我管理,（一）實踐活動要有計劃性 大一應(yīng)以接觸社會為主，初步了解職業(yè)，提高人際溝通能力。（餐廳服務(wù)員，銷售，家教等） 大二應(yīng)以素質(zhì)儲備為主，根據(jù)自己缺乏的能力適當(dāng)安排計劃，語言能力差的可安排客戶服務(wù)，前臺接待等 大三以技能儲備，特別是與自己長期目標(biāo)相匹配的技能儲備為主，如在公司實習(xí)則有意識地了解公司的面試流程和技巧，向同事學(xué)習(xí)職場生存技能 大四的社會實踐要找好目標(biāo)，爭取在實踐中擔(dān)任主要工作，把社會實踐變?yōu)楣ぷ?，最大限度的額展示自己。,學(xué)生社會實踐的自我管理,（二）實踐活動的而自我控制 目標(biāo)要明確；心態(tài)要積極；溝通要住主動；準(zhǔn)備要充分；實踐要勤奮。 （三）社會實踐的權(quán)益維護(hù) 大學(xué)生的社會實踐目前不在,《中華人民共和國勞動法》監(jiān)督范圍內(nèi)，所以，要選擇正規(guī)單位，簽署勞動協(xié)議，做好工作記錄，讓老板簽字認(rèn)可，去中介時要看他們的營業(yè)執(zhí)照和職介許可證，交錢時一定要索取發(fā)票和收據(jù)。,初涉職場十點建議,1.盡快熟悉游戲規(guī)則” 2.掌握與老板相處的火候 3.自動自發(fā)的工作,決不拖延 4.不要給自己找借口 5.不可失信于人 6.多做小事不吃虧 7.鋒芒不可太露,,8.別害怕說:我不懂 9.學(xué)會當(dāng)聽眾 10.成功就是你比別人多用心.,Thank You !,