魯賓遜荒島生存方式在中小企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用研究畢業(yè)設(shè)計(jì)論文

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魯賓遜荒島生存方式在中小企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用研究摘 要目前，中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r的好壞直接影響著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展所取得的成果，它的的發(fā)展正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),其整體生產(chǎn)力水平代表著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際生產(chǎn)力水平，所以成功的解決我國中小企業(yè)發(fā)展中實(shí)際存在的問題直接關(guān)乎中國經(jīng)濟(jì)的命脈。本文首先分析小說《魯濱遜漂流記》中魯濱遜的荒島生存方式，解讀其中的經(jīng)濟(jì)學(xué)思想，并將其運(yùn)用到解決中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題。通過對魯濱遜荒島生活的分析，我們發(fā)現(xiàn)在提高生活水平的過程中，關(guān)鍵在于：評估、生產(chǎn)、儲蓄、投資、與創(chuàng)新發(fā)明。他評估當(dāng)時可以掌握的目標(biāo)與方法，根據(jù)他的需要做出最適當(dāng)?shù)倪x擇。然后，論述魯賓遜的荒島生存方式在中國中小企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用，希望在理論上剖析我國中小企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展中存在的問題。關(guān)鍵字：魯濱遜漂流記 評估 生產(chǎn) 儲蓄 投資 創(chuàng)新發(fā)明ABSTRACTAt present, whether chinese economic develops well or not directly depends on the condition of the development of SMEs, and its development is facing unprecedented opportunities and challenges, the overall productivity level represents the actual level of productivity of China's economic development, so solving the practical problems successfully in the development of SMEs in China directly related to the lifeblood of the Chinese economy. This paper first analyzes the novel “Robinson Crusoe“ Robinson Crusoe’s island way of life, interprets the economic thought in it , and apply it to solve the problems in the development of small and medium-sized enterprises. By doing this, we find that in the process of raising living standards, the keys are: evaluation, production, savings, investment, innovation and invention. He assesses the goals and methods that can be mastered at that time, and then make the most appropriate choice according to his need. Then discusses the application of Robinson's island way of life in the small and medium enterprises in China, and hoping that it can analysis of long-term stable development of SMEs in China in theory.Keywords: Robinson Crusoe The assessment of production Savings Investment Innovations and invention目 錄一、魯濱遜的荒島生活 .1二、中小企業(yè)發(fā)展存在的問題 2（一）中小企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)落后、無核心競爭力 .2（二）中小企業(yè)戰(zhàn)略模糊 3（三）中小企業(yè)融資和投資渠道偏窄 3（四）中小企業(yè)人才素質(zhì)偏低 4（五）中小企業(yè)很難突破創(chuàng)業(yè)瓶頸進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)” .4三、魯濱遜的漂流的生活方式嫁接到我國中小企業(yè) .5（一）通過“評估”方面解決中小企業(yè)戰(zhàn)略模糊問題 .5（二）通過“生產(chǎn)”方面解決中小企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)落后、無核心競爭力 5（三）通過“儲蓄”方面解決中小企業(yè)人才素質(zhì)偏低 .6（四）通過“投資”方面解決中小企業(yè)投資和融資渠道偏窄問題 .7（五）通過“創(chuàng)新發(fā)明”方面解決中小企業(yè)很難突破創(chuàng)業(yè)瓶頸進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)” 7參考文獻(xiàn) .100一、魯濱遜的荒島生活18 世紀(jì)啟蒙時期英國小說家丹尼爾·笛福創(chuàng)作的《魯濱漂流記》 [1],是一部描寫商人、冒險家魯濱遜流落海島 20 余年的奮斗經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)主義小說，是世界文學(xué)史上的一部經(jīng)典。眾多學(xué)者曾從個人主義、殖民主義、清教思想等角度來解讀該小說。小說主人公魯濱遜身上所體現(xiàn)出的人類開拓進(jìn)取、征服自然的精神備受各國讀者的推崇。小說《魯濱遜漂流記》是一部風(fēng)行世界、家喻戶曉的英美文學(xué)名著，該書由 3 部分組成：第 1 部分描述魯濱遜最初航海情況及其在巴西經(jīng)營種植園的情景；第二部分記敘了主人公魯濱遜流落荒島長達(dá) 28 年的種種經(jīng)歷；第 3 部分介紹魯濱遜離島回國后的狀況。在同大自然的斗爭中，他不怕艱難險阻，不怕失敗，持之以恒，直到取得成功。他的所作所為，顯示了一個硬漢子的堅(jiān)毅性格與英雄本色，他這種充滿自信、不畏艱險、勇于進(jìn)取和從不滿足的積極向上的追求真實(shí)地展現(xiàn)了西方社會上升時期資產(chǎn)階級的精神面貌和開拓創(chuàng)造精神 [2]。漂流至一個只有食人族的荒島上，魯濱遜首先設(shè)計(jì)一種方法，以取得較目前所需更多的食物，并將它們儲存起來，這樣才可以取得其他必需品。他利用所節(jié)省的時間建造住所，布置設(shè)備以防御土著人的攻擊，然后制造食物 [3]。然后，通過辛勤的工作、獨(dú)特的創(chuàng)意和時間管理，他簡化取得必需品的程序，并在時間允許的范圍內(nèi)，制造其他奢侈品。魯濱遜荒島余生的經(jīng)歷在某種意義上濃縮了人類原始文明、農(nóng)業(yè)文明和手工業(yè)文明三個階段，他的自然觀因而也反映了人類與自然關(guān)系的變遷。從經(jīng)濟(jì)學(xué)層面上解讀魯濱遜在荒島上提高生活水平的過程中，發(fā)現(xiàn)其中的關(guān)鍵在于：評估（evaluation） 、生產(chǎn)（production） 、儲蓄（saving） 、投資（investment）與創(chuàng)新發(fā)明（innovation） [4]。他評估當(dāng)時可以掌握的目標(biāo)和方法，根據(jù)他的需要做出適當(dāng)?shù)倪x擇。對于他追求的每一種事物，其價值（value）是根據(jù)許多因素判斷的：對需要之迫切性的感覺、追求它需要具備的方法以及需要花費(fèi)的機(jī)會成本。他生產(chǎn)所需要的必需品，并加以儲蓄，所以他可以集中投入精力生產(chǎn)需要或想要的產(chǎn)品。每一事物的價格，是他評估自身需求所花費(fèi)的時間和精力。他的活動是一種交易（exchange）的行為，從事某項(xiàng)活動而放棄另一項(xiàng)活動，機(jī)會成本之間的差異便是它的利潤（profit） 。 如果判斷失誤,他將遭受損失（loss） 。他安排與管理每一步驟的時間，并根據(jù)短期、中期與長期的考慮來選擇。通過技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)明，生活必需品的成本（以所需支付的時間和精力表示）將降低，他就能投入更多的時間和精力追求“奢侈品” [5]。1二、中小企業(yè)發(fā)展存在的問題調(diào)研活動主要通過閱讀《科技與企業(yè)》等期刊、實(shí)地調(diào)研江蘇省部分中小企業(yè)以及訪談的方式進(jìn)行。表 2-1 中小企業(yè)存在的問題存在的發(fā)展問題 原因分析中小企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)落后、無核心競爭力 技術(shù)優(yōu)勢和競爭力，是企業(yè)生存最基本的需要中小企業(yè)戰(zhàn)略模糊 戰(zhàn)略評估為企業(yè)的發(fā)展指明方向，迷失了方向，企業(yè)的發(fā)展將面臨危機(jī)中小企業(yè)融資和投資渠道偏窄企業(yè)要想在融資和投資渠道取得良好發(fā)展必需要同外界建立起良好的交流平臺中小企業(yè)人才素質(zhì)偏低 企業(yè)人才的形象和素質(zhì)直接影響著企業(yè)的外在形象，提高企業(yè)的外在形象必須以提高企業(yè)人才的素質(zhì)為前提條件中小企業(yè)很難突破創(chuàng)業(yè)瓶頸進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)” 企業(yè)必須突破創(chuàng)業(yè)瓶頸進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)” ，才能夠創(chuàng)名牌企業(yè) （一）中小企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)落后、無核心競爭力目前，在很多縣市區(qū)個體工業(yè)仍處于對農(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)初級加工和修理階段，機(jī)器設(shè)備機(jī)械化程度較低，有的甚至還是手工作坊。很多企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主要是在市場需求和同行業(yè)競爭的驅(qū)動下，才實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和開發(fā)新產(chǎn)品，對技術(shù)創(chuàng)新普遍不重視，這點(diǎn)在近年的金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)中影響極大，尤其是對外貿(mào)易的中小企業(yè)，有的虧損，甚至倒閉。同時由于中小企業(yè)勢力單薄，缺少必要的科研設(shè)施，難以給緊缺人才支付較高的工資待遇，無法為其職業(yè)生涯進(jìn)行前景設(shè)計(jì)，再加上基礎(chǔ)性科研資金缺乏、技術(shù)水平低下，所以難以吸引人才和留住人才 [6]。競爭力其實(shí)就是企業(yè)在長期競爭過程中逐步積累形成的不同于競爭對手的能力，它可能是研發(fā)能力、制造能力、營銷能力，也可能是品牌能力等等任何一方面的能力。核心競爭力不同于一般的競爭力，它應(yīng)該是企業(yè)成功和保持競爭力優(yōu)勢的關(guān)鍵競爭力，是企業(yè)永葆強(qiáng)盛的基石。當(dāng)前，我國許多中小企業(yè)家對于核心競爭力缺乏清晰的認(rèn)識，要真正培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力就必須先澄清多個誤區(qū)。首先，脫離企業(yè)戰(zhàn)略評估就無從談核心競爭力，核心競爭力是與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略連。接在一起的，它是為企業(yè)戰(zhàn)略評估服務(wù)的。其次，企業(yè)的核心產(chǎn)品不等于企業(yè)的核心競爭力。一個企業(yè)有了某項(xiàng)核心產(chǎn)品，并不代表它有了核心競爭力，如同樹干不同于樹根一樣。一旦企業(yè)的核心產(chǎn)品生命周期到了衰退期，企業(yè)就會面臨衰敗甚至導(dǎo)致關(guān)門破產(chǎn)的危險。第三，企業(yè)的局部成功因素不一定就是企業(yè)的核心競爭力。過去促使成功的因素未必能保證企業(yè)繼續(xù)獲得成功。暫2時的、局部的成功因素，不一定是企業(yè)的核心競爭力。（二）中小企業(yè)戰(zhàn)略模糊任何一個企業(yè)的發(fā)展，都需要構(gòu)造一個完善的管理——評估體系，而這個管理——評估體系是以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)管理——評估體系的平臺。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其戰(zhàn)略管理的框架下加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，從人治過渡到制度化管理。但問題是，許多中小企業(yè)的發(fā)展缺乏一個明確的戰(zhàn)略評估作支撐。企業(yè)沒有一個戰(zhàn)略評估平臺，企業(yè)容易受到內(nèi)外因素的干擾，那么企業(yè)的發(fā)展與管理很容易在重大問題上迷失方向。有些中小企業(yè)自認(rèn)為擁有了發(fā)展的戰(zhàn)略，但是，實(shí)際情況不然。企業(yè)戰(zhàn)略評估是系統(tǒng)化的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，而不是一些“點(diǎn)子”的堆砌。因?yàn)槭袌雠c競爭的發(fā)展己經(jīng)到了僅依靠個人的聰明或直覺而無法把握的程度，企業(yè)應(yīng)當(dāng)理性的從研究戰(zhàn)略評估開始。（三）中小企業(yè)融資和投資渠道偏窄雖然各級政府部門想方設(shè)法為中小企業(yè)的發(fā)展提供便利，但是由于受到中央調(diào)整存款準(zhǔn)備金率的影響，貨幣供應(yīng)量受到控制，使本來貸款環(huán)境就相對較差的中小企業(yè)因此在近幾年來的融資更加困難。據(jù)南通市企調(diào)隊(duì)對臬市 91 家規(guī)模以下工業(yè)隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查顯示，企業(yè)融通的資金中僅有 29.7%的企業(yè)來源于銀行，而 62.9%企業(yè)靠自有資金積累。同時，在從銀行獲取貸款難易程度中，回答困難的占到三成，一般的占到 63.7%,比較容易的僅占 6.6%。常州市金融機(jī)構(gòu)對民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)的總貸款額僅占總額的 12.2%。其他地區(qū)反映的情況也大致如此 [7]。圖 2-1 中小企業(yè)存在的融資難問題3（四）中小企業(yè)人才素質(zhì)偏低人力資源是企業(yè)發(fā)展的惟一“活”資源，企業(yè)產(chǎn)品和管理的創(chuàng)新都需要合格的人才。人才缺乏導(dǎo)致了中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和管理制度跟不上時代的步伐，阻礙了我國中小企業(yè)進(jìn)上步展勢頭。據(jù)調(diào)查，江蘇省無錫市規(guī)模以下工業(yè)從業(yè)人員中，大專以上文化人數(shù)占5.9%，大專以下文化的人數(shù)占九成以上，其中，中?；蚋咧形幕潭鹊挠?23.1%，初中以下的達(dá) 71%。而且，該市規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)總經(jīng)理總體文化層次也較低，受大專以上教育的占 14.5%。揚(yáng)州市企業(yè)經(jīng)營管理者文化程度在大學(xué)本科以上占 3.5%，大學(xué)專科占16.5%，中?；蚋咧姓?61%，初中及以下占 19%。而蘇北的宿遷市中小企業(yè)從業(yè)人員中，大學(xué)?？萍耙砸陨先藛T僅占 1.3%，中專及高中人員占 5.7%，初中及以下人員竟占 93%。而中小企業(yè)整體發(fā)展較好的蘇州市，總經(jīng)理受大專及以上教育的占 48%。人才素質(zhì)低下，成為我國民營企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”的瓶頸。0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%本 科 以 上 大 學(xué) 專 科 中 專 或 高 中 初 中 及 以 下比 例表 2-2 揚(yáng)州市企業(yè)經(jīng)營管理者文化程度（五）中小企業(yè)很難突破創(chuàng)業(yè)瓶頸進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”目前我國中小企業(yè)處于初級階段，企業(yè)缺乏核心技術(shù)和核心競爭力，與國外的其他企業(yè)相比存在很大的劣勢。社會化服務(wù)落后,使中小企業(yè)的創(chuàng)辦門檻一直很高。中小企業(yè)在人才、信息、銷售渠道、管理措施等方面遇到的困難比大中型企業(yè)多,而且僅僅依靠自己的力量往往無法解決,因此迫切需要政府和社會的支持。發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)表明,中小企業(yè)的發(fā)展,不但需要政府金融財政等方面的政策支持,也需要社會中介組織在教育培訓(xùn)、管理咨詢、市場營銷、技術(shù)開發(fā)和法律咨詢等方面提供中介支持。突破創(chuàng)業(yè)瓶頸進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”成了中小企業(yè)迫在眉睫的問題。能否成功進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)成了當(dāng)前中小企業(yè)能否繼續(xù)成長壯大的關(guān)鍵。我國的中小企業(yè)距離突破創(chuàng)業(yè)瓶頸進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)” ，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)名牌企業(yè)的目標(biāo)仍有一段很艱難的路要走。 “二次創(chuàng)業(yè)”的成功需要上文中四個問題的綜合，核心技術(shù)、戰(zhàn)略評估、投資和融資渠道、人才素質(zhì)這四個方面直接關(guān)系到企業(yè)能否成功實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)。4三、魯濱遜的漂流的生活方式嫁接到我國中小企業(yè)在解釋魯濱遜的活動時，所特別強(qiáng)調(diào)的概念，即它們與市場經(jīng)濟(jì)之間在行為和結(jié)果上存在的對應(yīng)關(guān)系。事實(shí)上，市場經(jīng)濟(jì)只不過是這個相同的概念表現(xiàn)在社會上的層次而已。在理性的個人基礎(chǔ)上，評估、生產(chǎn)、儲蓄、投資與創(chuàng)新發(fā)明都是人類生存和成長的必要條件。企業(yè)的運(yùn)作是由人的思想控制的，作為一個獨(dú)立的個體，它在社會上的處境和魯濱遜在荒島上的處境非常相似。企業(yè)的發(fā)展也離不開評估、生產(chǎn)、儲蓄、投資與創(chuàng)新發(fā)明五個方面綜合利用，通過評估、生產(chǎn)、儲蓄、投資與創(chuàng)新發(fā)明解決中小企業(yè)戰(zhàn)略模糊、中小企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)落后、無核心競爭力、中小企業(yè)人才素質(zhì)偏低、中小企業(yè)投資和融資渠道偏窄、中小企業(yè)很難突破創(chuàng)業(yè)瓶頸進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展問題。（一）通過“評估”方面解決中小企業(yè)戰(zhàn)略模糊問題任何一個企業(yè)的發(fā)展，都需要構(gòu)造一個完善的管理—評估體系，而這個管理—評估體系是以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的。正確的評估企業(yè)的市場發(fā)展目標(biāo)，不能盲目追求多元化，我國中小企業(yè)之所以能夠在初期得到迅猛發(fā)展，主要是順應(yīng)了改革開放的潮流，屬于體制變革的釋放效應(yīng)，并非企業(yè)本身技術(shù)研發(fā)能力的快速增強(qiáng)。隨著體制變革的逐步推進(jìn)，其釋放效應(yīng)日漸減弱，中小企業(yè)的發(fā)展面臨新的轉(zhuǎn)折。不能夠做到正確評估企業(yè)的市場發(fā)展目標(biāo)，一味的追求多元化發(fā)展，只會企業(yè)的機(jī)構(gòu)變得臃腫，資源的不到有效的利用，使中小企業(yè)失去原本相對于大企業(yè)存在的規(guī)模小、轉(zhuǎn)型快的優(yōu)勢 [8]。正確的評估企業(yè)的市場發(fā)展目標(biāo)，不能忽視調(diào)查研究，對市場的調(diào)查研究是企業(yè)進(jìn)行評估的基礎(chǔ)。對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢把握不準(zhǔn)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營活動所面臨的經(jīng)濟(jì)條件，是企業(yè)不能控制但必須去適應(yīng)的外部力量，中小企業(yè)尤其如此。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，不僅給中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境機(jī)會，同時也給中小企業(yè)帶來種種環(huán)境威脅，特別是加入 WTO 以后，我國中小企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，正確的評估當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢對我國中企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。（二）通過“生產(chǎn)”方面解決中小企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)落后、無核心競爭力中小企業(yè)的優(yōu)勢在于競爭，但必須是公開、公平的競爭。所以，應(yīng)當(dāng)通過深化改革，發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)，形成適合各類企業(yè)游泳的大海。要在中小企業(yè)的開業(yè)登記、注冊等方面，降低條件，簡化手續(xù)，減少費(fèi)用。對能夠放開的行業(yè)，應(yīng)當(dāng)通過改革，打破壟斷，盡早放開。凡允許國外企業(yè)進(jìn)入的行業(yè)，就應(yīng)當(dāng)允許私營和個體企業(yè)經(jīng)營。認(rèn)識自身優(yōu)勢,揚(yáng)長避短。生產(chǎn)技術(shù)落后是企業(yè)短期內(nèi)不能解決的問題，中小企業(yè)可以利用生產(chǎn)方面存在的特有優(yōu)勢彌補(bǔ)存在的不足。中小企業(yè)有著大企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。一是適應(yīng)力強(qiáng)。中小企業(yè)由于規(guī)模小,為采取多品種、小批量、定制式的生產(chǎn)方式創(chuàng)造了條件。二是管理效率高。中小企業(yè)一般機(jī)構(gòu)精干、層次簡單,能快速反映市場信息,迅速做出決策。三是貼近顧客。中小企業(yè)與顧客的接觸機(jī)會多,能夠更多地收集到客戶的意見和5建議,并能及時反饋給決策者。中小企業(yè)必須揚(yáng)長避短,以快對慢,以新對舊,以弱對強(qiáng),才能在競爭的舞臺上不斷開拓新的生存發(fā)展空間。第一,集中優(yōu)勢兵力,進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營。中小企業(yè)應(yīng)該集中優(yōu)勢兵力,選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細(xì)分市場來進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營。瑞士一百多年來能夠獨(dú)霸世界鐘表市場,依靠的就是中小企業(yè)世代相傳的鐘表技術(shù),如大力發(fā)展大部分由小企業(yè)承擔(dān)裝配和生產(chǎn)的高檔名牌表和豪華裝飾表,以及多功能用途表、高技術(shù)的太空表、潛水表等。由于高檔豪華表技術(shù)含量高,工藝水平無與倫比,它們在國際市場上的價值居高不下,很能滿足一些富翁和達(dá)官貴人的需要。瑞士中小企業(yè)各攻一門專業(yè)技術(shù)和一種系列新產(chǎn)品,不搞小而全,從而使其產(chǎn)品精尖化。第二,努力尋找市場空白,積極開發(fā)新產(chǎn)品。中小企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮其靈活性的特點(diǎn),找準(zhǔn)市場空白點(diǎn),迅速開發(fā)新產(chǎn)品去填補(bǔ)空白。中小企業(yè)雖然自身并不具備科研力量,但是,由于它們的市場敏感性、前瞻意識特別強(qiáng),能夠與各科研機(jī)構(gòu)、高等院校和大公司的科研單位保持著密切聯(lián)系,借助其科研力量不斷推陳出新,創(chuàng)造新的市場需求。瑞士一家防水公司針對中東國家缺水現(xiàn)象嚴(yán)重和世界旅游業(yè)快速發(fā)展的情況,推出最新科技環(huán)保產(chǎn)品無水洗液,這種洗手液使用時無需用水,且攜帶十分方便,產(chǎn)品一出世,深受消費(fèi)者歡迎,以色列政府還對這一產(chǎn)品實(shí)行免稅政策。第三,貼近顧客,搞好特色經(jīng)營 [9]。中小企業(yè)可以利用自己與顧客接觸多、對市場需求反應(yīng)快的優(yōu)勢,刻意求新,突出自己的產(chǎn)品和服務(wù)的特色(即產(chǎn)品功能的特,生產(chǎn)工藝的特,售后服務(wù)的特)。娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)業(yè)之初,當(dāng)時市場上叫營養(yǎng)液的保健品有 38 種,都屬老少皆宜的全能型產(chǎn)品,他們因選擇了專為在家庭中稱為小皇帝的 3 億多少年兒童生產(chǎn)營養(yǎng)品,突出為兒童服務(wù)的特點(diǎn),一舉成功。當(dāng)然,在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天,小企業(yè)要突出自己的特色,必須加大產(chǎn)品的科技含量。同時,也要重視服務(wù)上的特色,如當(dāng)大企業(yè)以低價策略來占領(lǐng)市場時,中小企業(yè)則可以用自己周到的售后服務(wù)與之對壘。（三）通過“儲蓄”方面解決中小企業(yè)人才素質(zhì)偏低首先，中小企業(yè)必須學(xué)會儲蓄人才，建立一整套人才培養(yǎng)體系，源源不斷的為企業(yè)提供所需的人才。無論是經(jīng)營管理的高級人才，還是從事各種專業(yè)管理和技術(shù)工作的專門人才，都遠(yuǎn)不能適應(yīng)其發(fā)展的要求，中小企業(yè)必須努力實(shí)實(shí)現(xiàn)在職人員的自我培訓(xùn)，員工是企業(yè)永續(xù)發(fā)展最有潛力的資產(chǎn)，中小企業(yè)應(yīng)遵循“人本思想” ，根據(jù)中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)對人力資源的選聘、激勵、培訓(xùn)與開發(fā)，使人力資源競爭力成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。其次，中小企業(yè)也應(yīng)更新觀念，樹立人力資源是企業(yè)發(fā)展第一資源的觀念，要舍得在人才培養(yǎng)上投入，并要樹立“不為我有，但為我用”的人才觀念。加強(qiáng)對員工的再訓(xùn)練和再教育,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。盛行于瑞士中小企業(yè)的一句口號是產(chǎn)品質(zhì)量合格率必須是 100%，99. 9%都不行。然而 ,我國的許多中小企業(yè),產(chǎn)品的質(zhì)量卻很成問題。一個主要原因是企業(yè)忽視了對員工進(jìn)行再培訓(xùn)和再教育,員工的基本素質(zhì)、技術(shù)水平難以提高,尤其是一線工人,他們既缺乏豐富的理論實(shí)踐知識,又缺乏特別強(qiáng)的動手能力。因此,要從根本上保證產(chǎn)品的質(zhì)量,中小企業(yè)必須重視對員工特別是一線員工的再培訓(xùn)和再教育,同時要使用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備。在瑞士,為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量,中小企業(yè)都十6分舍得投入大量資金引進(jìn)世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備(全部自動化)和檢驗(yàn)設(shè)備(有些中小企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備的投資各占一半);每道生產(chǎn)工序都需檢驗(yàn)才能過關(guān) ,有的產(chǎn)品需經(jīng)幾十次檢驗(yàn)才能最后包裝出廠。因此,目前世界上大型體育比賽所需的誤差不到千分之一的計(jì)時表,全部為瑞士鐘表企業(yè)所壟斷,瑞士鐘表產(chǎn)品質(zhì)量之高也可見一斑。（四）通過“投資”方面解決中小企業(yè)投資和融資渠道偏窄問題建立中小企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備金制度。準(zhǔn)備金由政府掌握，重點(diǎn)用于支持地方中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品換代，支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，做到有償使用，滾動發(fā)展。初始資金可由財政撥款、原國有中小企業(yè)出售所得、中小企業(yè)提取一定的發(fā)展準(zhǔn)備金等方式籌集。此外，可以建立中小企業(yè)銀行，鼓勵開辦多種經(jīng)營模式的金融機(jī)構(gòu)。鼓勵組建以中小企業(yè)為主要股東、以企業(yè)互助為主要業(yè)務(wù)范圍的、區(qū)域性的中小企業(yè)互助合作銀行及投資財團(tuán)，并在法律上規(guī)定資金投向（主要為中小企業(yè)）和扶持的政策。同時，各大商業(yè)銀行也應(yīng)積極為中小企業(yè)的融資提供支持。設(shè)立政策性貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)，專門為中小企業(yè)提供貸款擔(dān)保。大力發(fā)展風(fēng)險投資事業(yè)，培育風(fēng)險投資市場，構(gòu)建多元化的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)，鼓勵對中小企業(yè)的風(fēng)險投資。中小企業(yè)多，融資難；民間資本多，投資難。融資難是制約我國中小企業(yè)發(fā)展的主要原因，因此幫助中小企業(yè)融資，對中小企業(yè)進(jìn)行資金扶持成為各國政府中小企業(yè)政策的重要組成部分。一般對小企業(yè)的融資支持主要體現(xiàn)在四個方面：第一，擔(dān)保貸款；第二，風(fēng)險基金；第三，市場融資；第四，稅收優(yōu)惠。如日本目前有 5 家專門為中小企業(yè)提供服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，它們?yōu)樵谝话憬鹑跈C(jī)構(gòu)難以得到貸款的中小企業(yè)提供長期低息貸款、保險和擔(dān)保，通過發(fā)行貼現(xiàn)、帶息和利息一次付清的金融債券，此外還有針對中小企業(yè)的各種稅收優(yōu)惠 [10]。我國可以仿照意大利，專門成立了為中小企業(yè)提供融資服務(wù)的中小企業(yè)銀行，以較為有利的條件向中小企業(yè)直接貸款，政府還與銀行共同出資組建了中小企業(yè)基金、中小企業(yè)信貸擔(dān)保機(jī)構(gòu)，允許中小企業(yè)利用資本市場直接融資，創(chuàng)立了中小企業(yè)互助擔(dān)保制度。成功的解決民間資本的投資問題，將民間資本通過合法的渠道與中小企業(yè)對接能夠很好地解決中小企業(yè)的融資難。（五）通過“創(chuàng)新發(fā)明”方面解決中小企業(yè)很難突破創(chuàng)業(yè)瓶頸進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)組織的創(chuàng)新，中小企業(yè)必須改變那種研究、生產(chǎn)、營銷內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間協(xié)調(diào)性差、管理薄弱、隨意性大、產(chǎn)權(quán)模糊的局面，擯棄整個形式化的組織結(jié)構(gòu)，借鑒國外企業(yè)組織管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行一種新的組織模式和管理方式，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由傳統(tǒng)的金字塔式的多層次集中管理模式轉(zhuǎn)向扁平式分散合作、產(chǎn)權(quán)明晰的管理模式。一是建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，這是中小企業(yè)微觀層次的創(chuàng)新，即在中小企業(yè)中建立以法人治理結(jié)構(gòu)為特征的有效運(yùn)作的現(xiàn)代企業(yè)制度。二是積極推進(jìn)中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革。產(chǎn)權(quán)改革是中小企業(yè)改革的核心問題，它是建立有限責(zé)任制度與現(xiàn)代企業(yè)制度，并真正7徹底實(shí)現(xiàn)政企分開的基礎(chǔ)。三要積極推進(jìn)中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)主體多元化與非國有化的改造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)人格化。實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)運(yùn)營機(jī)制與運(yùn)作方式的創(chuàng)新。中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)的清晰，法人治理結(jié)構(gòu)的形成，表明企業(yè)的基礎(chǔ)性建設(shè)已完成。這時，還需要較好的運(yùn)營機(jī)制與運(yùn)作方式與之相適應(yīng)，共同推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。因此，采取有效的運(yùn)營機(jī)制和運(yùn)作方式也是中小企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。一是要實(shí)行柔性管理，以人為本，完善人才獎勵機(jī)制。面對信息技術(shù)的快速變化，中小企業(yè)需要以人的能力來增加競爭優(yōu)勢。二是改進(jìn)和完善監(jiān)督約束機(jī)制。監(jiān)督約束機(jī)制與激勵機(jī)制是相輔相成、互為依托的。要結(jié)合法人治理結(jié)構(gòu)的建立健全，加強(qiáng)以監(jiān)事會為主導(dǎo)，紀(jì)檢監(jiān)察、內(nèi)審稽核等部門具體實(shí)施的監(jiān)督約束體系建設(shè)，將監(jiān)督融于中小企業(yè)決策和執(zhí)行的全過程。實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)管理方式與管理手段的創(chuàng)新。管理是企業(yè)永恒的主題。在我國，管理方式與管理手段落后是中小企業(yè)當(dāng)前的突出問題，通過管理創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，提高生產(chǎn)效率，還有很大的潛力可挖。一是加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理。強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是中小企業(yè)提高競爭能力的重要途徑，有利于中小企業(yè)發(fā)揮“船小好調(diào)頭”的靈活性。針對中小企業(yè)中普遍存在的突出問題，重點(diǎn)要加強(qiáng)成本、資金和質(zhì)量管理。要強(qiáng)化成本核算，加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作，構(gòu)建資金監(jiān)督體系，推進(jìn)經(jīng)營預(yù)算與計(jì)劃管理，實(shí)行產(chǎn)品全方位的質(zhì)量控制與嚴(yán)格的品質(zhì)保證制度，推行 ISO 系列標(biāo)準(zhǔn)。二是推進(jìn)戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新。中小企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新都高度重視，但對戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新重視不夠，事實(shí)上兩者是相輔相成的。面對經(jīng)濟(jì)全球化和激烈的國內(nèi)外市場競爭，中小企業(yè)要強(qiáng)化戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新的觀念，在管理中全面引入戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略研究與科學(xué)決策機(jī)制，確定正確的發(fā)展方向。三是加強(qiáng)知識管理。所謂知識管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享尋找新的途徑。在知識經(jīng)濟(jì)時代，金融資本和其它傳統(tǒng)生產(chǎn)要素已成為商品，而知識資本卻成為創(chuàng)造收益的實(shí)際推動力。實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)文化的創(chuàng)新。擁有文化，擁有明天，文化是明天的經(jīng)濟(jì)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的人文力量，是確立以人為本，以價值觀的塑造為核心的文化管理模式。我國中小企業(yè)由于發(fā)展歷史不長，企業(yè)對文化建設(shè)的重視不夠，資金投入不足。同時中小企業(yè)在文化建設(shè)上沒有歷史包袱，只要充分認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性而采取措施，完全有可能建立起一種新型的企業(yè)文化體系。中小企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告宣傳等各個環(huán)節(jié)要控制和提升文化內(nèi)涵，賦予其文化的、人性的豐富價值，使產(chǎn)品魅力無窮，長盛不衰。從中小企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為制約其發(fā)展的最突出的因素。技術(shù)創(chuàng)新的外部性、技術(shù)創(chuàng)新的巨大風(fēng)險、技術(shù)創(chuàng)新人才匱乏、激勵制度不健全等方面的因素導(dǎo)致中小企業(yè)創(chuàng)新乏力。因此，政府應(yīng)采取措施，鼓勵和推動中小企業(yè)參與技術(shù)創(chuàng)新活動。構(gòu)建產(chǎn)、學(xué)、研公共服務(wù)平臺，加大政策支持力度，解決中小企業(yè)在資金、技術(shù)、人才等方面的困難。不斷優(yōu)化對創(chuàng)新活動的支撐手段，推動創(chuàng)新資源的整8合，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)技術(shù)的升級，提高中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新效率。鼓勵中小企業(yè)采用新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品，在資金投入方面，支持中小企業(yè)對基礎(chǔ)階段和應(yīng)用階段的技術(shù)進(jìn)行研發(fā)。提供中長期低息貸款以及在財政、稅收等方面支持中小企業(yè)從事技術(shù)開發(fā)。設(shè)立政策性貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)，專門為中小企業(yè)提供貸款擔(dān)保。大力發(fā)展風(fēng)險投資事業(yè)，培育風(fēng)險投資市場，構(gòu)建多元化的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)，鼓勵對中小企業(yè)的風(fēng)險投資，促進(jìn)中小企業(yè)的科技創(chuàng)新。制定中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的政府采購制度，增加中小企業(yè)在政府采購合同中的份額，同時實(shí)行靈活的中小企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品的價格政策，努力提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力和開展創(chuàng)新活動的積極性。最終實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)突破創(chuàng)業(yè)瓶頸進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)“和創(chuàng)明星企業(yè)的目標(biāo)，滿足企業(yè)自我實(shí)現(xiàn)的需要。9參考文獻(xiàn)[1] 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