大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)研報告(多篇范文).doc

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大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)研報告 目錄 第一篇：大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)研報告 第二篇：大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)研報告 第三篇：大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)研報告 第四篇：大學(xué)生使用中興手機(jī)的市場營銷調(diào)研報告 第五篇：手機(jī)市場調(diào)研報告 正文 第一篇：大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)研報告 以下是一篇調(diào)研報告，歡迎大家瀏覽借鑒！ 一、 調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況 近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研，。 二、 調(diào)查對象：大學(xué)生 三、 設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表 四、 調(diào)查時間：xx年10月01日——xx年10月25日 五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷 為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的： 1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷 2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。 3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等 六、 調(diào)查方法： 1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。 2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。 3. 動員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答 4. 調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 5. 撰寫調(diào)研報告 七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析： 本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。 1． 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況： 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時26％的學(xué)生將會在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61％學(xué)生將會在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群。 2． 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析 ① 最重質(zhì)量 選擇手機(jī)時, 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費(fèi)者對質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費(fèi)者帶來極大的不便。 另外，部分消費(fèi)者對外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。 ② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎 在手機(jī)價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價位手機(jī)，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%，xx元以上的占12%。 ③ 購機(jī)地點較集中 對消費(fèi)者購買手機(jī)地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌(請關(guān)注：)專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。 ④ 手機(jī)品牌比較復(fù)雜 在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。 ⑤ 手機(jī)用途比較統(tǒng)一 大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％。家長方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。 ⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低 在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。 ⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。 在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。 3． 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力分析 確切地說，消費(fèi)動力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費(fèi)動力的原因，主要有以下幾點： 第一.社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。 第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動力所在。 第三.信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力也得到了提高。 總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動機(jī)的發(fā)展。 4． 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析 經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購買動機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)可分為以下四種： 第一.求實購買動機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。 第二.求新購買動機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購買動機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念。 第二篇：大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)研報告 大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)研報告 一、 調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況 近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研，。 二、 調(diào)查對象：大學(xué)生 三、 設(shè)計調(diào)查項目和調(diào)查表 四、 調(diào)查時間：xx年10月01日——xx年10月25日 五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷 為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的： 1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用asp.net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷 2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。 3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等 六、 調(diào)查方法： 1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。 2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。 3. 動員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答 4. 調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 5. 撰寫調(diào)研報告 七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析： 本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。 1． 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況： 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時26％的學(xué)生將會在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61％學(xué)生將會在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群。 2． 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析 ① 最重質(zhì)量 選擇手機(jī)時, 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費(fèi)者對質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費(fèi)者帶來極大的不便。 另外，部分消費(fèi)者對外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。 ② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎 在手機(jī)價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價位手機(jī)，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%，xx元以上的占12%。 ③ 購機(jī)地點較集中 對消費(fèi)者購買手機(jī)地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。 ④ 手機(jī)品牌比較復(fù)雜 在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。 ⑤ 手機(jī)用途比較統(tǒng)一 大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％。家長方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。 ⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低 在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40％，在100元以內(nèi)的占88％。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12％，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。 ⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式，手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信。 在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％。這充分說明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。 3． 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力分析 確切地說，消費(fèi)動力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費(fèi)動力的原因，主要有以下幾點： 第一.社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。 第二.新經(jīng)濟(jì)、新文化、新觀念，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對應(yīng)，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響，具有求新、求奇的消費(fèi)心理，在這種心理驅(qū)使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動力所在。 第三.信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體??廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力也得到了提高。 總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動機(jī)的發(fā)展。 4． 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析 經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購買動機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)可分為以下四種： 第一.求實購買動機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。 第二.求新購買動機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購買動機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀 q1：您的性別（單選） 男女 q2：您的年齡（單選） 小于1818-2425-3031-4041-5050以上 q3：您目前所處的行業(yè)是（單選） 大學(xué)生電信服務(wù)業(yè)其他行業(yè) q4：你最看好的國產(chǎn)手機(jī)品牌（單選） 華為中興海信步步高海爾其他 q5：你了解或使用過華為手機(jī)嗎？（單選） 是否 q6：你是從哪里了解華為手機(jī)信息的？（多選） 電視廣播報刊網(wǎng)絡(luò)市場活動朋友推薦買贈活動其他 q7：與其它手機(jī)品牌相比，該品牌的優(yōu)勢是（多選） 質(zhì)量價格功能外形款式其它 q8：您對華為手機(jī)整體的滿意程度如何？（單選） 很滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意 q9：若華為推出價位在1600-XX元中端機(jī)智能機(jī)，您是否會關(guān)注？（單選） 會（性價比高）不會 q10：您是否了解華為推出的榮耀u8860？（單選） 了解想要購買了解但不打算購買不了解 q11：您比較重視華為手機(jī)的哪些功能（多選） 打電話發(fā)短信聽音樂拍照片上網(wǎng)玩游戲 用導(dǎo)航待機(jī)時間其他 q12：您更換手機(jī)的原因（多選） 外觀過時，不再流行功能不能滿足所需操作界面不舒服 電池續(xù)航能力不足運(yùn)行速度慢兼容性較差，好多軟件無法安裝運(yùn)行 屏幕太小手機(jī)壞掉了 q13：您購買手機(jī)首先考慮的三個因素（多選） 品牌質(zhì)量價格功能 操作系統(tǒng)外觀電池其他 q14：您一般到什么地方購買手機(jī)（單選） 專賣店大賣場移動、聯(lián)通、電信公司 超市或百貨網(wǎng)站 q15：您對華為手機(jī)的服務(wù)質(zhì)量的評價是？（單選） 很滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意 q16：您對華為手機(jī)的意見或建議（多選） 價格要便宜外形要改進(jìn)質(zhì)量要提高 售后要改進(jìn)其他 q17：您認(rèn)為國產(chǎn)手機(jī)有哪些不足？（多選） 質(zhì)量不好功能太少輻射高 款式過時，不夠時尚科技含量太低設(shè)計粗糙其它 q18：您目前正在使用的手機(jī)品牌 （單選） 華為蘋果 htc中興 黑莓索愛小米摩托羅拉三星 其他 第三篇：大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)研報告 大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)研報告 大學(xué)生調(diào)研報告 一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況 近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的 手機(jī)市場作一次調(diào)研，。 二、調(diào)查對象：大學(xué)生 三、調(diào)查項目和調(diào)查表：（見附件1――問卷） 四、調(diào)查時間：XX年10月01日——XX年10月25日 五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷 為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的： 1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用a.net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷 2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。 3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等 六、調(diào)查方法： 1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。 2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。 3.動員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答 4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 5.撰寫調(diào)研報告 第四篇：大學(xué)生使用中興手機(jī)的市場營銷調(diào)研報告 大學(xué)生使用中興手機(jī)的市場營銷調(diào)研報告 隨著科技市場的不斷發(fā)展，科技產(chǎn)品已經(jīng)成為市場的主流。其中，手機(jī)市場最為活躍。不僅體現(xiàn)在手機(jī)市場的競爭，而且，也體現(xiàn)在手機(jī)操作系統(tǒng)的競爭。由于溝通的需要，產(chǎn)生了手機(jī)，而且已經(jīng)普及。但是，這并不能滿足市場的需求，從而又產(chǎn)生了智能手機(jī)，并且已經(jīng)成為當(dāng)今的主流，智能手機(jī)的發(fā)展，主要看手機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展。每一個操作系統(tǒng)的生廠商都在利用各種吸引眼球的方式積極在爭取客戶，力爭在移動領(lǐng)域里面占據(jù)一席之地。 一、摘要 1 調(diào)研目的 了解市場潛在變化，根據(jù)調(diào)查預(yù)測發(fā)展趨勢，發(fā)現(xiàn)市場的潛在變化規(guī)律。 2 調(diào)研方法 主要通過問卷調(diào)查的形式，用郵箱將問卷發(fā)給身邊的同學(xué)并轉(zhuǎn)發(fā)，將收回的問卷整理而成。 3 調(diào)研結(jié)果 在大學(xué)生群體里使用電信手機(jī)的占70%。 4 結(jié)論 在大學(xué)中大部分學(xué)生都使用電信網(wǎng)，小部分使用移動網(wǎng)，因此大學(xué)生使用中興手機(jī)的概率約為70%。但是如果學(xué)校不采用電信網(wǎng)，大部分學(xué)生表示不會主動購買中興手機(jī)，這對中興手機(jī)來說是一個不好的訊息。如果中興手機(jī)能夠在各個方面與移動手機(jī)相抗衡并且推出更好的產(chǎn)品和優(yōu)惠，大部分學(xué)生表示愿意嘗試購 買中興手機(jī)。 二、內(nèi)容目錄 我們將把此次的調(diào)查內(nèi)容劃分為幾個調(diào)查內(nèi)容單元點來進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)查，使得我們的調(diào)查能穩(wěn)步展開。我們所劃分的幾個調(diào)查內(nèi)容單元點詳見如下： 1 了解中興手機(jī)目前自身的情況分析電信手機(jī)自身存在的問題 2 觀察其他競爭對手的現(xiàn)狀和經(jīng)營策略，比對分析 3 對消費(fèi)者需求進(jìn)行調(diào)查 4 調(diào)查方法 大致選用如下調(diào)查方法： a 實地調(diào)查 b 問卷調(diào)查 三、調(diào)查結(jié)果 在此次調(diào)查中采取了實地調(diào)查和問卷調(diào)查的方式。在實地調(diào)查中，通過身邊同學(xué)對中興手機(jī)的態(tài)度可以了解到中興手機(jī)與其他手機(jī)的不足點主要在于：中興手機(jī)起步遲、中興手機(jī)外觀不夠時尚、售后服務(wù)有待改善等。 四、調(diào)查結(jié)論及營銷計劃 通過調(diào)查和對資料的分析以及最后的討論，認(rèn)為中興手機(jī)最大的問題點在手機(jī)自身質(zhì)量、硬件設(shè)施和電信售后服務(wù)上，大學(xué)生用戶對中興手機(jī)比較熟悉，中興 手機(jī)應(yīng)采取不斷提高自身產(chǎn)品服務(wù)為，擴(kuò)大促銷宣傳的銷售策略。在目標(biāo)市場消費(fèi)群體是的前提下，更多的分析消費(fèi)者的喜好與相對應(yīng)的需要。多注重細(xì)節(jié)、外觀，感性營銷，抓住消費(fèi)者所想。通過市場變化掌握自身定位變化。通過緊扣目標(biāo)消費(fèi)對象調(diào)整策略，保持對目標(biāo)市場變化和消費(fèi)對象需求變化的高度警惕性。以原有的市場影響力和突出的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)一步穩(wěn)定和增加市場占有。 商務(wù)118班王茜茜 第五篇：手機(jī)市場調(diào)研報告 西亞斯校園手機(jī)市場調(diào)研報告 隨著我國人民生活水平的提高、經(jīng)濟(jì)條件的改善，越來越多的人們擁有了自己的手機(jī)。而在這一群人中，大學(xué)生消費(fèi)手機(jī)又別具一格。手機(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生們溝通、生活不可缺少的通信工具。對大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的調(diào)查、分析，可以更加了解大學(xué)生的手機(jī)使用消費(fèi)情況，也可以從一個側(cè)面反映整個手機(jī)市場的大體情況，為進(jìn)一步打開、擴(kuò)大學(xué)生市場提供有力依據(jù)。因時間地點限制我們先就近對西亞斯本校園的大學(xué)生們的手機(jī)消費(fèi)市場進(jìn)行了問卷調(diào)查。 一、調(diào)查目的：了解西亞斯校園大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)現(xiàn)狀和影響消費(fèi)需求的因素 二、調(diào)查對象：鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院全體在校學(xué)生 三、調(diào)查人員：張凱 程鳴 四、調(diào)查樣本：30名大學(xué)生 五、調(diào)查時間：XX年04月08日——XX年04月10日 六、調(diào)查方式：傳統(tǒng)問卷 七、調(diào)查地點：鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院 八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析： 因時間倉促本次調(diào)查只有30人參加，收回有效問卷21份，有效收回率為70%。雖然份數(shù)太少，代表性不足，但是參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，保證了本次我校大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有狀況、首選品牌、使用要求分析、消費(fèi)動機(jī)分析、信息獲取渠道等幾個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。 在接受調(diào)查的30名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大四的樣本，性別構(gòu)成上女生占66.7％，男生占33.3％。 1. 大學(xué)生手機(jī)擁有狀況： 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪的30名大學(xué)生都擁有手機(jī)，雖然我們的調(diào)查樣本不多，但是從這些數(shù)據(jù)仍可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已經(jīng)開始普及化。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群體。 2. 大學(xué)生首選的手機(jī)品牌： 這應(yīng)該是手機(jī)商們最想知道的問題。據(jù)我們的調(diào)查數(shù)據(jù)和了解情況顯示，最多人使用的手機(jī)品牌是——諾基亞，有28％的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個最大的賣點。在調(diào)查中，索尼愛立信、三星、摩托羅拉并列第二，均占19％，雖然不及諾基亞使用人數(shù)多，但它們的市場份額均有不斷擴(kuò)大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；接著是波導(dǎo)，lg,均占4.8％。出乎我們意料的是，選擇其他的也有4.8％。經(jīng)過詢問，有部分學(xué)生使用其他國產(chǎn)手機(jī)，另外，還有部分使用nec，設(shè)計簡單大方，中低價位功能齊全是選擇的它的最終原因。從這里我們可以看出一個問題，雖然國產(chǎn)手機(jī)在大學(xué)生中有一定的市場份額，但是很多大學(xué)生對國產(chǎn)手機(jī)還是不很放心，而這在另一項調(diào)查中也有同樣的反映：47.6％的人認(rèn)為目前市場上手機(jī)的質(zhì)量較好的是歐美，選擇日本和韓國的各占19％，而沒有同學(xué)選擇國產(chǎn)，這對我們國產(chǎn)手機(jī)來說，不能不說是一種悲哀 ，應(yīng)該引起國產(chǎn)手機(jī)廠家的絕對重視。 3.大學(xué)生手機(jī)的使用要求分析： 手機(jī)是日常的通訊工具，選擇手機(jī)時，消費(fèi)者除了無一另外的對質(zhì)量有很大的要求以外，對手機(jī)功能也有極大的要求，40％的同學(xué)認(rèn)為自己購買手機(jī)會首先考慮它的功能,比較看重手機(jī)的性能因素。其中，52.4％的大學(xué)生表示在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下如果更換手機(jī)，最想使用的是智能手機(jī),也有28.6％的人選擇音樂手機(jī)。而在功能方面，高像素照相機(jī)，支持mp3,mp4,具有藍(lán)牙，紅外線最能吸引大學(xué)生購買手機(jī)的條件；其次，價格成為大學(xué)生購買手機(jī)的第二大因素，占31.4%。在手機(jī)價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生比較傾向于1000元-XX元的價位，其比例高達(dá)76%。另外，有5%的同學(xué)表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然也有部分同學(xué)購買較高價位手機(jī)，其中，選擇XX元-3000元的同學(xué)占19%；第三，售后服務(wù)和時尚也成為大學(xué)生選購手機(jī)的重要因素，各占5.7％。從這里可以看出，大學(xué)生作為后起的手機(jī)消費(fèi)群，除了具有自己個性的選擇——功能、價格、時尚外，售后服務(wù)這一現(xiàn)實理智因素現(xiàn)如今也被大學(xué)生們看重。 4. 大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)動機(jī)分析： 大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，我們將大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分為以下三種： 第一，求實購買動機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能，這與手機(jī)的使用要求是一致的。形成這一購買動機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求——工作學(xué)習(xí)需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等因素的影響。 第二，求新購買動機(jī)。大部分被調(diào)查者表示自己更換手機(jī)的重要原因，除了質(zhì)量問題以外，樣式陳舊成為第二大原因，占14.8％。很多大學(xué)生在選購手機(jī)時會著重考慮手機(jī)外觀設(shè)計，如款式、大小、厚薄、顏色等。而且部分大學(xué)生平均一年到兩年就更換一次手機(jī)，共占57.1％。大學(xué)生手機(jī)族這一購買動機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。由于大學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于人生中思想最活躍的黃金青春期，熱情、奔放、崇尚自由的率直個性，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購買動機(jī)的產(chǎn)生。 第三，求廉購買動機(jī)。大多數(shù)大學(xué)生所能承受的手機(jī)價格1000-XX元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)?？偟恼f來，此動機(jī)的產(chǎn)生與我國人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機(jī)時通常會把眼光放在中低價格的機(jī)型上。而許多大學(xué)生每月的話費(fèi)均在50元以下，占57.1％，雖然也有部分在50——100元以上，但是隨著話費(fèi)的增長，所占的份額也隨之下降。值得注意的是，此種求廉的購買動機(jī)并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達(dá)到了大學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價時，動機(jī)就產(chǎn)生了。 5.大學(xué)生手機(jī)信息獲取渠道： 在大學(xué)生手機(jī)族的購買動機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會開始收集有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，36％的大學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的，這一情況與當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)迅猛的發(fā)展勢頭不可分開；選擇親朋好友介紹的占32％，這也間接說明了手機(jī)自身情況，如質(zhì)量、功能、售后服務(wù)等占有很大的比例，東西好自然有人買；但是大學(xué)生作為獨(dú)立自主的新人類，在購買手機(jī)時還是希望能親自比較各種手機(jī)的優(yōu)劣，所以選擇直接去手機(jī)賣場的占24％。 6.營銷建議： 從以上的分析中，我們能清楚地看到大學(xué)生消費(fèi)者的確是一個不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機(jī)廠商脫離困境，將會起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾個營銷建議以供參考：第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為大學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計功能很全，具備一些大學(xué)生消費(fèi)群體喜歡的款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。 第二，對手機(jī)銷售商來說，在銷售地點上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在定價上，選擇中低檔價格。 第三，在廣告宣傳渠道上，要力爭能夠做到范圍最廣，傳播面最全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)查詢信息已開始普及化了，這一宣傳渠道絕對不容忽視。 7.總結(jié)： 總的來說，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的。不過，因為時間地點的限制，還有許多不足之處，比如，調(diào)查樣本太少，部分方面代表性不足；個別問題設(shè)計的不夠周全，反映的方面不夠明顯，比如第12題：你正在使用的手機(jī)款式，13題：您選擇的服務(wù)商。這些都是我們在以后的調(diào)研中應(yīng)該注意的。 更多其他： 手機(jī)市場調(diào)研報告 手機(jī)消費(fèi)者市場調(diào)研報告 我國手機(jī)市場調(diào)研報告 大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查報告 XX年大學(xué)生手機(jī)市場的調(diào)查報告 第 27 頁 共 27 頁