企業(yè)核心競爭力與企業(yè)安全文化.doc

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企業(yè)核心競爭力與企業(yè)安全文化 企業(yè)安全文化是指人們所創(chuàng)造的，與不同企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際相適應(yīng)的，以實現(xiàn)安全生產(chǎn)、確保員工身體健康和生命安全為目的的各種事物，是安全價值觀和安全行為準(zhǔn)則的總和。企業(yè)核心競爭力是建立在企業(yè)核心資源的基礎(chǔ)之上，企業(yè)的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢在市場上的反映，是企業(yè)組織中的積累性知識，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識和技能，并據(jù)此獲得超越其他競爭對手的獨特能力。企業(yè)安全文化滲透于企業(yè)技術(shù)、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)管理、企業(yè)文化等反映企業(yè)核心競爭力的各個方面，對形成和加強企業(yè)核心競爭力具有重要意義;企業(yè)核心競爭力反作用于企業(yè)安全文化，不斷提升的企業(yè)核心競爭力會要求加強企業(yè)安全文化的建設(shè)。所以，企業(yè)在加強核心競爭力建設(shè)的同時，一定要加強安全文化的建設(shè)，將兩者有機地統(tǒng)一起來，協(xié)調(diào)發(fā)展。 (一)企業(yè)核心競爭力的特征 1990年由美國企業(yè)戰(zhàn)略管理專家C.K.普拉哈拉德和G.哈默爾提出了核心競爭力的概念，它又稱核心能力，是建立在企業(yè)核心資源的基礎(chǔ)之上，企業(yè)的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢在市場上的反映。關(guān)于核心競爭力概念和涵義的爭論比較多，企業(yè)的核心競爭力究竟包括哪些內(nèi)容，仁者見仁，智者見智。我們對C.K.普拉哈拉德和G.哈默爾提出的概念進(jìn)一步分析可以得出，企業(yè)核心競爭力指的是企業(yè)組織中的積累性知識，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識和技能，并據(jù)此獲得超越其他競爭對手的獨特能力。企業(yè)核心競爭力通常具有如下特征。 1.特殊性 特定企業(yè)以特定方式沿特定的技術(shù)軌道逐步積累起來的，是個性化發(fā)展過程的產(chǎn)物，不易被競爭對手完全模仿掌握。 2.相融性 企業(yè)核心競爭力與企業(yè)相輔相成，不僅包括企業(yè)獨特的技術(shù)性能，而且包含企業(yè)理念、企業(yè)管理、企業(yè)文化等無形資產(chǎn)。與企業(yè)實物資產(chǎn)不同，核心競爭力難以從企業(yè)主體中分離出來，從而使企業(yè)與競爭對手產(chǎn)生質(zhì)的差別，成為企業(yè)競爭差異化的有效來源。 3.價值可變性 由于競爭的存在，競爭對手會竭力發(fā)展自身的核心競爭力。逐步縮小與原先擁有核心競爭力企業(yè)的差距，直至完全超越，最終使個別企業(yè)的核心競爭力成為所有企業(yè)的一般競爭力。 (二)企業(yè)核心競爭力的內(nèi)容 1.掌握專項技術(shù) 堅實的競爭力來自執(zhí)著的專業(yè)化。兢兢業(yè)業(yè)在一個領(lǐng)域做好，擁有專有技術(shù)，形成專利產(chǎn)品，做出品牌，占領(lǐng)一個穩(wěn)定的市場，形成專業(yè)化優(yōu)勢而提高效率，降低成本，使競爭對手望而卻步，這就是自己的核心競爭力。專項技術(shù)的內(nèi)容必須體現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，要始終把項目的技術(shù)含量放在突出位置。 2.具備創(chuàng)新能力 企業(yè)創(chuàng)新分制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)晶創(chuàng)新。創(chuàng)新的關(guān)鍵是突出一個“創(chuàng)”字，實現(xiàn)一個“新”字。 3.具有個性特色的管理模式 符合國情廠情的高效管理模式是管好企業(yè)，建立企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。 4.擁有可靠的市場網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)競爭的關(guān)鍵是市場的競爭，擁有可靠的市場網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。 5.專有的品牌形象 品牌是決定市場競爭勝負(fù)的關(guān)鍵，是企業(yè)的無形資產(chǎn)。品牌是用來識別產(chǎn)品或服務(wù)的某一名稱、術(shù)語、符號、設(shè)計或以上4種的組合，它是整個產(chǎn)品概念的重要組成部分。它的基本功能是把不同企業(yè)之間的同類產(chǎn)品區(qū)別開來，不至于使競爭者之間的產(chǎn)品發(fā)生混淆。 6.有特色的顧客服務(wù) 顧客特色服務(wù)是企業(yè)接近消費者的最直接的途徑，它可以給顧客帶來利益上和心理上的滿足感、信任感和安全感。 7.有特色的企業(yè)文化 以共同價值觀、企業(yè)精神為主要內(nèi)容的企業(yè)文化，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的個性化、深層次的重要因素之一，它強烈地影響著企業(yè)員工的行為方式，并通過經(jīng)營決策過程和行為習(xí)慣等體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)實踐和管理實踐中。 (三)提高企業(yè)核心競爭力的意義和作用 任何一個企業(yè)要生存與發(fā)展，都必須不斷適應(yīng)市場變化，形成和運用自己的核心競爭能力。培育和創(chuàng)造比競爭對手更強的能力即核心競爭力，已成為企業(yè)的生存之本、發(fā)展之道。提高我國工業(yè)的整體素質(zhì)和國際競爭力，形成一批核心能力強的大公司和企業(yè)集團(tuán)，對加入WTO后我國經(jīng)濟的長遠(yuǎn)發(fā)展有著極其深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。(四)企業(yè)安全文化與企業(yè)核心競爭力之問的關(guān)系 企業(yè)安全文化與企業(yè)核心競爭力是兩個不同范疇的概念，它們的內(nèi)涵和外延都不相同。但兩者又相互聯(lián)系、相互作用。企業(yè)安全文化對保障職工健康、保證生產(chǎn)正常進(jìn)行具有重要意義;企業(yè)核心競爭力則是一個企業(yè)在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展的最強有力的武器。對一個企業(yè)來說，必須加強企業(yè)安全文化建設(shè)，必須提高企業(yè)的核心競爭力，必須將兩者有機地結(jié)合在一起，只有這樣才能保證企業(yè)立于不敗之地，健康地發(fā)展。 企業(yè)安全文化和企業(yè)核心競爭力的關(guān)系非常復(fù)雜，很難用簡短的語言描述清楚。本文僅從企業(yè)安全文化與企業(yè)技術(shù)、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)管理、企業(yè)文化等幾個方面對企業(yè)安全文化與企業(yè)核心競爭力之間的關(guān)系進(jìn)行初步探討。 1.企業(yè)安全文化與企業(yè)技術(shù) 技術(shù)的原意是技藝、手藝。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對技術(shù)的理解更加深化和全面。當(dāng)前，對技術(shù)的定義的表述方法有多種，但基本上都沒超出法國科學(xué)家狄德羅(D.Diderot)給技術(shù)所下的定義范圍。狄德羅在他主編的《百科全書》中指出：“技術(shù)是為某一目的而共同協(xié)作組成的各種212具和規(guī)則體系。”這一定義高度、全面地概括了技術(shù)的本質(zhì)含義，它有5個要點：技術(shù)與科學(xué)不同，技術(shù)有目的性;技術(shù)的實現(xiàn)要通過廣泛的“社會協(xié)作”，來完成;技術(shù)的首要表現(xiàn)是生產(chǎn)“工具”，是設(shè)備，是硬件;技術(shù)的另一重要表現(xiàn)形式是“規(guī)則”，是生產(chǎn)使用的工藝、方法、制度等，也就是軟件;與科學(xué)一樣，技術(shù)也是成套的知識系統(tǒng)。 上述技術(shù)本質(zhì)含義的5個要點中，3個要點涉及“社會協(xié)作”，“規(guī)則”，“知識系統(tǒng)”，這些都和安全文化有密切的關(guān)系?！吧鐣f(xié)作”要有安全的理念、安全的協(xié)作;“規(guī)則”涉及的工藝、方法、制度更有安全的內(nèi)容和安全保障;“知識系統(tǒng)”，中要有安全的知識，保證生產(chǎn)過程和產(chǎn)品的安全。 2.企業(yè)安全文化與企業(yè)產(chǎn)品 產(chǎn)品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務(wù)、場所、組織、思想、主意等。產(chǎn)品整體概念包括核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品3個層次。核心產(chǎn)品，是指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益，是顧客真正要買的東西，因而在產(chǎn)品整體概念中也是最基本、最主要的部分。消費者購買某種產(chǎn)品，并不是為了占有或獲得產(chǎn)品本身，而是為了獲得能滿足某種需要的效用或利場提供的實體和服務(wù)的形象。如果有形產(chǎn)品是實體物品，則它在市場上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。產(chǎn)品的基本效用必須通過某些具體的形式才能得以實現(xiàn)。附加產(chǎn)品，是指顧客購買有形產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括提供信貸、免費送貨、保證、安裝、售后服務(wù)等。 三個層次的產(chǎn)品無一不和安全文化相關(guān)。核心產(chǎn)品中要體現(xiàn)本質(zhì)安全的理念，在產(chǎn)品的設(shè)計、制造中追求最大的安全性;有形產(chǎn)品的質(zhì)量必須是上乘的，外觀特色、式樣和包裝等必須是安全可靠的;附加產(chǎn)品如送貨、安裝等環(huán)節(jié)則必須認(rèn)真考慮安全因素。 3.企業(yè)安全文化與企業(yè)管理 企業(yè)管理，是指為了保證整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的統(tǒng)一協(xié)調(diào)而進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列工作，其任務(wù)是，按照社會化大生產(chǎn)的客觀規(guī)律，合理地、嚴(yán)密地組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，最有效地利用人力、物力、財力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。 企業(yè)安全文化滲透于企業(yè)管理的各方面，企業(yè)管理本身就包含企業(yè)安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)管理是管理者對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動，目的是保證在生產(chǎn)、經(jīng)營活動中的人身安全與健康，以及財產(chǎn)安全，促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保持社會的穩(wěn)定。企業(yè)安全文化對企業(yè)安全生產(chǎn)管理起著決定性的作用，決定著安全生產(chǎn)管理的形式、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。所以企業(yè)安全文化對企業(yè)管理起著重要的作用;反過來，企業(yè)管理水平和層次的高低對企業(yè)安全文化的建設(shè)具有反作用。 4.企業(yè)安全文化與企業(yè)文化 企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產(chǎn)、經(jīng)營過程中形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式。它是在民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點的群體意識，并由這個群體意識所產(chǎn)生的行為規(guī)范，是社會文化系統(tǒng)中的一個有機的重要組成部分。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)文化將決定一個企業(yè)的興衰和在市場競爭中的成敗。益。有形產(chǎn)品，是指核心產(chǎn)品的載體，即向市 企業(yè)安全文化不是企業(yè)文化，不能把企業(yè)安全文化混同于企業(yè)文化，因為它們在時間和空間結(jié)構(gòu)上是完全不一樣的。在企業(yè)，由于這兩種文化存在著許多交叉的地方，其表現(xiàn)形式又很類似，所以不少人就把企業(yè)安全文化當(dāng)成企業(yè)文化的重要組成部分來看。但在實踐中，兩種文化的建設(shè)可以整合，特別是隨著社會的發(fā)展，人類的進(jìn)步，人們對健康與安全的認(rèn)識不斷深化，其重要度在人們的心目中不斷提高，渴求得到更可靠的健康與安全的保障。如果這些內(nèi)容在企業(yè)文化里也得到了充分的表達(dá)，那么，就會使企業(yè)文化的科技含量、物質(zhì)水平更高，人文關(guān)懷體現(xiàn)得更多且更實際，也就更容易融人社會文化的洪流之中;同時，也能使企業(yè)安全文化有一個可借的東風(fēng)，在廣泛普及、全面建設(shè)的基礎(chǔ)上得到鞏固和發(fā)展。所以，企業(yè)安全文化與企業(yè)文化是相輔相成的，二者可以相互促進(jìn)、共同提高。我們可以這樣認(rèn)為，今后，任何企業(yè)，沒有形成獨具本企業(yè)特色的安全文化氛圍，就不可能有一個能為社會認(rèn)同并給社會帶來良性影響的企業(yè)文化。換言之，一個有活力，有良好的社會形象，具有可持續(xù)發(fā)展前途的企業(yè)，一定是安全文化和企業(yè)文化都獲得豐收的企業(yè)。 第 7 頁 共 7 頁