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1、精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上
禮儀:在職場中輕松“左右逢源”
經(jīng)常出入office的人都知道，職場禮儀是多么重要，遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀會使你在工作中左右逢源，會使你的事業(yè)蒸蒸日上。 辦公桌的禮儀 我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。 只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌，那些所謂的越亂工作態(tài)度月認真的說法只是玩笑而已。 想說說在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或
2、茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。 吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情?！ ∮袕娏椅兜赖氖称?，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。 在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣?！ 蕚浜貌徒?/p>
3、紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要冒然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。 電梯間里的禮儀 電梯很小，但是在里面的學問好大呢。 伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下?！ ‰娞輧?nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側身面對客人。 到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請！ 客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。 有借有還的禮貌
4、 有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的?！ 〖偃缤马樀捞婺阗I外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利?？赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話?！ ∠词珠g的禮儀 我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，
5、這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜?！ ∷?，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下?！ ∮械南词珠g采用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答：我在里面！ 拜訪客戶的禮儀 我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗，也就不覺得緊張?！ 〉谝粭l規(guī)則是要守時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是
6、否可以利用接待室休息一下?！ ‘斈愕竭_時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里?！ ≡诘却龝r要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌?！ ‘斈惚灰浇?jīng)理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只需互相問候并握手。 一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表
7、意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。來源： 搜狐女人社區(qū)
一個朋友說，新年里她最大的愿望，就是能盡快跳槽。細問之下，她跳槽的惟一原因，居然是再也不要見到那個令人討厭的男同事－－據(jù)說，那個男人極其小心眼，喜歡指使人、愛搬弄是非，他的最大樂趣就是當著眾人的面把我的朋友指責得一無是處，為此，他甚至不惜“搭進”自己的形象。朋友說，這個男人是她工作至今遇到的同事中最令人厭惡的一個。要不是看在工作滿兩年有一筆不菲的房貼，她才不想熬這么久呢！此話一出，在座眾女子頻頻點頭，“是啊、是啊！寧可有個
8、‘作’來兮的女同事，也不要一個滿身毛病的男同事?！毙〉琅私郎囝^，還透著點“生活氣息”，男人嚼舌頭，總讓人渾身不舒服。愛傳小道消息的人有個共同特征：愛往人堆里鉆，特別是茶水間。他們的聲音也別具一格－－清晰而低沉，好像是在跟知己說天大的秘密。他們把不住口風，在辦公室里饒舌不休，還常常說話不留口德，有事沒事就愛在同事面前大談上司的“性丑聞”，或熱衷于打探某某要升職、某某要“挨批”的消息，到處煽風點火。消息來源是否可靠先不說，即使自己沒有任何惡意，一個看上去太靈通的人，多少令人覺得有些神秘莫測，也永遠不會有同事敢真心以待。邋遢仔細觀察，經(jīng)常會看到一些男同事在專注某件事情時，情不自禁地干起很私人的事情
9、來，比如摳鼻子、挖耳屎。有個同事休假去了趟南方，回來后全身曬得直掉皮，只見他不自覺地用背蹭椅子靠背－－掉皮的時候可能皮膚癢，要磨蹭。當他起身時你再看，椅子上掉了一層皮屑。裝貴族沒法想象與這樣一個男人做同事：香水擦得太濃，100米遠就能預知他的方位；穿著很艷麗，黃鞋紫襪，桃紅色襯衫，或者一身白，裝白馬王子；還以為自己很“靚仔”，一副演藝圈人士派頭，常常標榜只抽什么煙，只喝什么飲料，從來就不干什么，從來就不去什么地方之類。好像他是世襲公爵。可還專干貴族絕不會干的事：從某個色情網(wǎng)站上下載一幅低級庸俗的美女圖，做成電腦墻紙,還自以為品位與眾不同，其實惡俗到家。裝有錢他們最關心股市行情。好像有幾百萬在里
10、面搏殺，天天有“絕對可靠”的小道消息傳遞，其實他們炒股半年沒一人掙到一個錢。說什么他們都要插嘴，處處想顯得比別人優(yōu)越，從航天飛機到上海不要錢的停車場，沒有他們不知道的。開口就是“我一個朋友新買了幢別墅”，每件事都要顯得知道得比你多。說起自己來，更是自高自大、自以為是，開口經(jīng)常是：如果我是比爾.蓋茨……然后慷慨地要送給這個美眉一輛跑車、那個美眉一棟別墅。其實他能掙幾個錢大家還不清楚。小氣下班了，幾個同事相約找個地方撮一頓，或者去酒吧坐坐，結賬的時候，總有些男人一點都沒有掏錢包的意思。非但如此，飯后還要蹭人車坐，明明不順路，卻不帶一絲愧疚。若是哪天有人想搭他的順風車，他則說吃得太飽要消化消化，建議
11、大家都坐公共汽車回去。最可氣的是，他還裝大方，出差前滿辦公室地問大家要什么禮物。你可別滿懷希望，以為他真能帶什么回來，最終有盒“產(chǎn)地不詳”的巧克力已經(jīng)算很好了，你聽他怎么抱怨：“咳，這破地方！實在買不到什么東西。”其實心里想的滿不是這么回事：跟你們客氣客氣而已，真當我想帶啊。出差帶東西這種事，最吃力不討好，太便宜了，拿不出手，稍微像樣點的，買上十幾份，也是數(shù)額不菲。有這錢，還不如買份大禮送上司。婆婆媽媽整天就知道分析女同事的衣著打扮、三圍大小，沒事就跟女同事套近乎，姐姐妹妹的就他嘴甜，還膩乎乎地愛往女同事身上搭，連自己有口臭都不知道。不理他們，他們便以在背后評頭論足來報復，對外宣稱“她倒追我”
12、、“她約我吃晚飯”之類。一對他們有個笑臉（準是他們有一定的利用價值了），也不矜持一下，屁顛屁顛搶著去跑腿。真是給男人丟臉。欺生他們有一個習慣：凡是新來的人都要排擠一下，以顯示自己在這個環(huán)境中的主要地位。不明底細的新人最好下手，他可能擺出老資格，把你指揮得滴溜溜轉，一會讓你替他值班，一會讓你替他買盒飯，一會兒又讓你幫他沖咖啡。占了便宜便沾沾自喜，稍有不服，還得挨他們倚老賣老的一番教訓。抱怨狂成天抱怨，總是生活在愁云慘霧中，凡事永遠向壞處看。抱怨狂不可恨，但很討厭，尤其是當你心情極佳時，著實煞風景。不理會他們固然是種選擇，但那只會把情況弄得更糟糕－－他們又多了一件事抱怨。不僅如此，他們還可能因而生
13、恨，背后捅你一刀。豪爽過頭豪爽的另一面是脾氣暴躁。心情好時和大家分享他的羅曼史，心情不好起來，害得大家胃酸倒流－－輕則在電話里互相對罵，最后以摔電話結束；重則砸爛貴重物品，吼聲在辦公室里回蕩一整天仍“余音繞梁”。黃色去這種人的電腦里查查，“歷史記錄”里準保有黃色網(wǎng)頁。自己看看也就算了，看完了還跟別人討論。尤其喜歡跟女同事講黃段子，一講起來眼睛就賊亮賊亮，還凈揀新同事欺負，越靦腆的同事，越會成為他的騷擾對象。對他狠也不行，不狠也不行，想臭罵他一頓，可畢竟是同事，抬頭不見低頭見的，不好翻臉。搞得人哭笑不得。來源：人民網(wǎng)
職場風云變幻莫
14、測，其間玄機自然也是層巒疊嶂不可一言蔽之，在一套表面的規(guī)則之下，還涌動著潛規(guī)則，如何來應對這難以言及的規(guī)則呢？以下是一些切實可行的做法： 1、建立人際聯(lián)盟 在公司中，多跟不同部門、不同階層的同事建立起親密而友善的關系。從總機的接線員到總經(jīng)理秘書，從總務到財務都可以有你的朋友，這些“自己人”不僅會讓你的工作變得更愉快，還能在你需要的時候伸出援手，助你一臂之力。怎么做，才能建立人際聯(lián)盟呢？ 對別人的工作表示真誠的興趣 了解他的工作狀況及甘苦，表示你的同情心并注意傾聽?！ で笾腋妗 ×硪蛔龇?，則是開口尋求建議?！斑@事有些困擾我，而我一直認為你在這方面有很好的判斷能力，能不能給我一點建議呢
15、？”多方請教總是好事，并且能巧妙地傳達自己對于對方的欣賞重視之意?！ 椭鷦e人，不求立即回報 在能力范圍內(nèi)，主動幫助同事，是累積人際資產(chǎn)的雙贏方法。有位企業(yè)人士說得好：“欠我的人愈多，日后幫我的人也愈多?！彼?，下回有同事需要找人幫忙時，別忘了挺身相助！ 即使不是朋友，也不要變成敵人 請記住重點在于發(fā)展人際聯(lián)盟，而非樹敵。因此，即使不能令對方做自己的朋友，也千萬別變成死對頭，保持基本禮貌是優(yōu)雅的表現(xiàn)?！ ∞k公室的“恐怖事件” 不要和上司發(fā)生沖突。也許，沖上司拍桌子會得到極大的心理滿足，但是，千萬不要以為上司會像你的朋友一樣，覺得吵架也是你們的溝通手段。即使是上司的錯，也要委婉地溝通，給
16、上司個臺階下 職場12種動物精神 牧羊犬、蜜蜂、大象、駱駝、獅子、海豚、公雞、猴子、駱駝、鴻雁……你在職場上究竟是哪種動物呢？ 2、避免政治性錯誤的舉止 有些舉動絕對有害于你的政治表現(xiàn)，請?zhí)嵝炎约呵f別誤踩以下政治地雷： 對你的上司輕視傲慢 不論是私底下，或是在公開場合，對你的上司表現(xiàn)傲慢輕視的態(tài)度，只會反過來傷害到自己。打斷老板的笑話，公開糾正他的錯誤，以及質疑他的決心等等，都是標準的不智之舉?！ ≡郊増蟾妫骸 ∮行┢蠊軐＜艺J為越級報告是有效的“向上管理”策略。然而，多數(shù)證據(jù)顯示，這樣很可能會跟頂頭上司結下梁子。所以先行報告，得到上司的諒解后，再與高層主管溝通，恐怕是更正
17、確的政治動作?！ 」_挑戰(zhàn)公司的信仰 每個公司都有一些深信不疑的價值觀及信念，如果你公開批評這些信念，很容易被貼上“不忠誠”的標識。 接受不應得的功勞 不管怎么說，搶功就是不對。領導搶屬下的功，會扼殺員工士氣；搶同事的功，明擺著要樹敵；而搶上司的功，則是找死。更何況，這動作一點都不優(yōu)雅。 隨意“真情告白” 有些人一點話都藏不住，見到人就大吐苦水（“我在這個部門真是倒霉……”），要不就是背后批評（“我們那個經(jīng)理啊，真是糟透了……”），如此不挑對象的“真情告白”，只會讓自己的形象受損，更可能因遇人不淑，而送給他人一個自己不適合這個崗位的理由?！ 碓矗呵鄭u時尚生活網(wǎng)
專心---專注---專業(yè)
禮儀-在職場中輕松“左右逢源”(共8頁)
