淺談企業(yè)核心競爭力.doc

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淺談企業(yè)核心競爭力 摘要 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟社會中，培育和發(fā)展核心競爭力對于一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，這常常關(guān)系的企業(yè)的生死存亡，只有形成企業(yè)核心競爭力，那么企業(yè)才會擁有屬于自己的戰(zhàn)略資產(chǎn).本文首先闡述了企業(yè)核心競爭力的概念,然后強調(diào)企業(yè)核心競爭力的重要性,再介紹企業(yè)核心競爭力的內(nèi)容,最后提出打造企業(yè)競爭力的途徑。 關(guān)鍵字:市場經(jīng)濟 核心競爭力 戰(zhàn)略 abstract In the modern market economy, society, nurture and develop core competencies for an enterprise is crucial, which often involves the companys survival, only the formation of core competitiveness of enterprises, then the business will have their own strategic asset. this paper first describes the concept of core competitiveness of enterprises, and stressed the importance of core competitiveness of enterprises, and then describes the content of the core competitiveness of enterprises, and finally proposes ways to build the competitiveness of enterprises. 一、什么是企業(yè)的核心競爭力 　　 　　《哈佛商業(yè)評論》首次提出核心競爭力概念，他們認為“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。此觀點一提出，就得到學術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認可，并引起了企業(yè)家的高度重視。 　　企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機組合而成的。當企業(yè)能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業(yè)就擁有了一定的競爭優(yōu)勢，就擁有一定的競爭力。企業(yè)競爭力的實質(zhì)就是企業(yè)有效使用生產(chǎn)要素的能力。競爭力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術(shù)專利而具有的技術(shù)方面的競爭力，由出色的市場營銷經(jīng)驗和高效的市場分銷網(wǎng)絡(luò)形成的市場營銷方面的競爭力，等等。對具體企業(yè)來說，不是每種競爭力都同樣重要，如豐田公司與中間商打交道的經(jīng)驗和能力，就遠不及它在汽車發(fā)動機方面的專長重要。企業(yè)競爭力中那些最基本的，能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，就是企業(yè)核心競爭力。 　　嚴格地講，核心競爭力是指某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。簡單地說，就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨特優(yōu)勢的技術(shù)、文化或機制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實力。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。其中創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂，主導產(chǎn)品(服務(wù))是核心競爭力的精髓。 二、企業(yè)核心競爭力的重要性 企業(yè)的核心競爭力是明顯優(yōu)于且不易被競爭對手模仿的，能夠不斷提高產(chǎn)品價值并能使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的一種能力，是企業(yè)最關(guān)鍵的競爭力。更詳細地說，企業(yè)核心競爭力是在擁有高素質(zhì)人才的條件下，以技術(shù)創(chuàng)新為根本，并通過管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新等交互作用所表現(xiàn)出來的企業(yè)不斷產(chǎn)生的綜合優(yōu)勢或某一方面的絕對優(yōu)勢，從而長期獲利的競爭力。 （一）核心競爭力是價值高的競爭能力 核心競爭力必須是那些能增加企業(yè)外部環(huán)境中的機會或減少威脅的競爭能力，它能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中保持長期的競爭優(yōu)勢。 （二）核心競爭力是稀有的競爭能力 核心競爭力是企業(yè)獨一無二的、沒有被當前和潛在的競爭對手所擁有的競爭能力。即使一種競爭能力很有價值，但是如果可以被許多競爭對手所擁有，那它產(chǎn)生的則只能是競爭均勢而不是競爭優(yōu)勢。 （三）核心競爭力是難以模仿和學習的競爭能力 核心競爭能力必須是不易被其他企業(yè)模仿和學習的，并且模仿和學習的成本很高。在以下情況下形成的企業(yè)的核心競爭力很難被競爭對手所模仿和學習：企業(yè)核心競爭力的形成有其獨特的歷史經(jīng)歷和條件；企業(yè)核心競爭力與其所表現(xiàn)的競爭優(yōu)勢之間的聯(lián)系不易被清楚分析；企業(yè)核心競爭力的形成與一定的社會人文環(huán)境有關(guān)，包括社會文化、價值觀念、習俗傳統(tǒng)等。例如日本企業(yè)中家族式的管理能創(chuàng)造極高的企業(yè)效率，但這種管理模式卻很難為美國企業(yè)所模仿。 （四）核心競爭力是難以被替代的競爭能力 核心競爭力必須是難以被替代的，它應(yīng)該沒有戰(zhàn)略性的等價物。所謂戰(zhàn)略性等價物是指如果當兩種不同的資源或競爭力可以分別用于實施同一種戰(zhàn)略的話，那么這兩種資源或競爭力在戰(zhàn)略上講就是等價的。通常來說，一項競爭力越是來源于知識與技能的結(jié)合，就越難找到戰(zhàn)略上的替代物。企業(yè)要取得生存，發(fā)展，并獲得成功，核心競爭力是關(guān)鍵所在，而且是獨一無二，不易被別的企業(yè)模仿學習的，難以被替代的競爭能力，能使企業(yè)持續(xù)處于不敗之地 三、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)容 　　 　　核心競爭力總的來說由三部分要素組成，第一是知識，第二是制度，第三是資源。 　　企業(yè)的運作是以知識為核心，以制度為形式，以資源為表層來的。各要素的構(gòu)成，第一是領(lǐng)導知識。一個企業(yè)的核心競爭力，就是企業(yè)家的個人魅力和他個人的能力。第二是制度，主要是兩個方面的制度，一個叫激勵制度，一個是管理制度。激勵制度就是打破大鍋飯，民營企業(yè)的激勵制度好，但是不是有了好的激勵制度，就一定成功了，還必須有一個好的管理制度。管理制度，包括資本運營、財務(wù)管理、人事管理等等。第三是資源，在企業(yè)運作的過程中所有資源都包括在里面，有人力資源、資金、技術(shù)、信息、自然資源，以及政府的公共關(guān)系等等。 　　知識、制度和資源之間的關(guān)系，第一，這三種資源是相互獨立的。第二，他們之間又關(guān)聯(lián)制約，知識為本，制度為形，資源為表。這三種要素的有機組合，形成了企業(yè)穩(wěn)定的核心競爭力。你想拿走是不可能的，是不能模仿和克隆的。它只能是一種仿照。 　　可以形成企業(yè)核心競爭力的具體內(nèi)容很多。1、技術(shù)；2、人才；3、企業(yè)文化與管理；4、品牌與商譽；5、資本金與籌資能力；6、經(jīng)營戰(zhàn)略與策略；7、銷售與渠道與營銷能力；8、治理結(jié)構(gòu)與董事會等等。我們還可以分析企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境中存在的各種因素，如資源壟斷、重要客戶關(guān)系、特許權(quán)等等，但對每一種“優(yōu)勢”，現(xiàn)代企業(yè)運作的實踐都提出了相反的論據(jù)。企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境正發(fā)生著急劇的變化。購買個性意識的崛起，消費者興趣日益多變和隨意，越來越“難伺候’’；由于自由統(tǒng)一市場的形成，企業(yè)正經(jīng)受著比以往任何時候都嚴酷的競爭；企業(yè)內(nèi)部要素的穩(wěn)固性也正在瓦解(如人才、技術(shù)、銷售體系甚至產(chǎn)權(quán)構(gòu)成等)。“沒有什么東西永遠是你的”，夢想靠某一優(yōu)勢條件過幾年安穩(wěn)日子，將越來越困難。 黃繼剛，核心競爭力：未來企業(yè)競爭的基礎(chǔ) 四、打造企業(yè)核心競爭力的途徑 (一)企業(yè)打造核心競爭力的內(nèi)部途徑 　　首先，企業(yè)從高層管理者到基層的每一個員工，都應(yīng)該認知企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在市場競爭特別是國際競爭中的作用，重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。 　　其次，要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后公司核心競爭力的重要要素。 　　第三、加強技術(shù)創(chuàng)新。這是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。一是企業(yè)制度創(chuàng)新，是企業(yè)關(guān)鍵的問題，涉及到企業(yè)制度的三個方面：企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度，企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)，企業(yè)的管理制度。二是企業(yè)文化創(chuàng)新，真正認識什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化是人的價值理念，思想范疇，是員工對整個企業(yè)發(fā)展乃至制度的一種認可，這種認可企業(yè)制度的理念就是企業(yè)文化。企業(yè)文化理念包括三個方面的內(nèi)容：管理型企業(yè)文化，經(jīng)營型企業(yè)文化，體制型企業(yè)文化。三是企業(yè)營戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新極其重要。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心問題是要發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢，也就是我選擇經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)鍵是我的比較優(yōu)勢是什么。四是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)，不僅僅是技術(shù)水平的問題，而是技術(shù)的市場性問題。國際上技術(shù)創(chuàng)新有兩個評價標準：一個叫技術(shù)的技術(shù)性，就是技術(shù)水平高不高。另一個叫技術(shù)的市場性，就是有沒有市場需要。評價企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵是考慮市場需要的問題，有沒有市場需求。因此所有企業(yè)注意，你們的技術(shù)創(chuàng)新是建立在技術(shù)的技術(shù)性和技術(shù)的市場性的統(tǒng)一基礎(chǔ)上的，絕不是一般的技術(shù)創(chuàng)新問題。 　　(二)、企業(yè)打造核心競爭力的外部途徑 　　首先，可通過知識聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競爭力。知識聯(lián)盟有助于一個公司學習另一個公司的專業(yè)能力，有助于兩個公司的專業(yè)能力優(yōu)勢互補，創(chuàng)造新的交叉知識。知識聯(lián)盟具有以下特征：聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密；知識聯(lián)盟的參與者廣泛；具有巨大的戰(zhàn)略潛能等等。因此，知識聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。 　　其次，可通過企業(yè)兼并獲得核心競爭力。企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴大規(guī)模，快速進入其他競爭領(lǐng)域的一種有效途徑。通過兼并，企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源，構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營機制，從而達到優(yōu)化資源配置，提高市場競爭力的目的。因此，兼并也是企業(yè)打造核心競爭力的一條捷徑。 　　最后，努力培育更多的更忠誠的穩(wěn)定顧客群。顧客群越多，顧客的忠誠度越高，企業(yè)核心競爭力就越強大，就越能經(jīng)久不衰。因此，我們的企業(yè)都應(yīng)重視培育自己的顧客群。從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷到公關(guān)宣傳等營銷的各個方面著手，努力培育自己的顧客群，以增強自己的核心競爭力。 (三) 、發(fā)揮政府的引領(lǐng)和推動作用，促進企業(yè)成為創(chuàng)新的主體 政府要大力協(xié)助企業(yè)建立與高等學校、科研院所的戰(zhàn)略合作關(guān)系，建設(shè)以企業(yè)為主體、產(chǎn)學研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，積極探討產(chǎn)學研合作新模式，以自主創(chuàng)新為動力，以機制創(chuàng)新為保障，以管理創(chuàng)新為支撐，并將其作為全面推進創(chuàng)新體系建設(shè)的突破口；鼓勵企業(yè)設(shè)立研發(fā)機構(gòu)，創(chuàng)建國家和省級工程研究中心，企業(yè)技術(shù)中心和高新技術(shù)研發(fā)中心，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力；加快區(qū)域技術(shù)服務(wù)體系建設(shè)，把相對獨立的技術(shù)體系與擴大開放、積極參與國際合作結(jié)合起來；加快創(chuàng)新體系建設(shè)，圍繞產(chǎn)業(yè)集群，建設(shè)一批解決共性技術(shù)和提供公共服務(wù)的中介機構(gòu)。通過以上措施，使企業(yè)的自主創(chuàng)新機構(gòu)、區(qū)域技術(shù)服務(wù)機構(gòu)以及產(chǎn)學研平臺形成合力，共同為高新技術(shù)企業(yè)形成新的創(chuàng)新成果服務(wù)。 同時，在進一步落實國家關(guān)于促進技術(shù)創(chuàng)新、加速科技成果轉(zhuǎn)化以及設(shè)備更新等各項稅收優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，積極鼓勵和支持企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝和新技術(shù)，加大企業(yè)研究開發(fā)投入的稅前扣除等激勵政策的執(zhí)行力度，落實促進高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策。結(jié)合企業(yè)所得稅和企業(yè)財務(wù)制度改革，鼓勵企業(yè)建立技術(shù)研究開發(fā)專項資金，為形成自身的核心競爭力打下堅實的基礎(chǔ)。 （四）、加強有關(guān)知識管理的技術(shù)開發(fā)，創(chuàng)建共享型的企業(yè)文化 世界已經(jīng)進入企業(yè)戰(zhàn)略制勝的時代，高新技術(shù)企業(yè)離不開發(fā)展戰(zhàn)略。知識管理在提升企業(yè)核心競爭力的過程中離不開信息技術(shù)的支持。目前, 知識管理技術(shù)主要有數(shù)據(jù)挖掘、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、知識地圖、中間件技術(shù)等, 通過應(yīng)用這些信息技術(shù)可以保證知識管理項目順利開展。 企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期經(jīng)營和實踐過程中形成的為大多數(shù)員工所認同的價值取向和行為準則，有利于增強員工為實現(xiàn)企業(yè)共同目標的凝聚力和向心力，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。當今企業(yè)面對的多種因素都帶有不確定性，企業(yè)要想提高適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力，就必須在企業(yè)中形成一種知識共享的文化，使知識共享成為企業(yè)的一種理念，并在員工之間形成相互信任、自愿交流的文化氛圍以及輕松的學習環(huán)境。 知識的更新速度在加快，企業(yè)所處的環(huán)境也在日益變化中，企業(yè)只有具有強大的學習能力才能保持長久的競爭優(yōu)勢。提高企業(yè)學習能力的方法之一就是將企業(yè)建設(shè)成學習型的組織。學習型組織的建立首先要在企業(yè)中形成良好的學習環(huán)境、構(gòu)建知識共享與交換的平臺，企業(yè)員工要樹立終身學習的觀念并能夠自覺地學習，同時企業(yè)的學習范圍不僅僅局限在企業(yè)內(nèi)部，還包括部門之間、聯(lián)盟之間的相互學習，甚至要向競爭對手學習，學習他們先進的產(chǎn)品與服務(wù)、管理經(jīng)驗、知識管理系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗等，以提高本企業(yè)的競爭力。核心技術(shù)創(chuàng)新能力是一種以技術(shù)創(chuàng)新的行為和結(jié)果為本源的能力。企業(yè)要想提升自身的核心技術(shù)創(chuàng)新能力必須借助知識管理的手段來完成，基于知識管理的企業(yè)核心競爭力構(gòu)建機制包括知識生成機制，知識交流、共享、產(chǎn)權(quán)機制，員工培訓機制，學習創(chuàng)新機制，咨詢研討機制，產(chǎn)研互動機制。 （五）建立科學有效的激勵機制，完善知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略 科技人才是提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力的關(guān)鍵所在。創(chuàng)造良好環(huán)境，提供優(yōu)厚條件，培養(yǎng)和凝聚各類科技人才特別是優(yōu)秀拔尖人才，充分調(diào)動廣大科技人員的積極性和創(chuàng)造性對高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展具有極其重要的意義。高新技術(shù)企業(yè)要建立以股權(quán)激勵為核心，以工資激勵和非物質(zhì)激勵為輔的激勵制度，堅持長期激勵和短期激勵相結(jié)合原則。基本激勵機制包括工資激勵、股權(quán)激勵、機會激勵、知識激勵和精神激勵等。充分發(fā)揮股票期權(quán)激勵的優(yōu)勢，使得研究開發(fā)人員的利益和企業(yè)或企業(yè)所有者的利益達成一致，防范了各種道德風險的發(fā)生，降低了委托代理成本、管理和監(jiān)管成本。具體說來，企業(yè)要獲得股票期權(quán)帶來的收益，就必須使企業(yè)的股票市場價格上升以超過股票期權(quán)的行權(quán)價，而企業(yè)股票的市場價格是企業(yè)價值的反映，研發(fā)人員必須盡其所能使企業(yè)價值增值。企業(yè)價值增值以后，員工自己的收益也就因此增加，并以分紅等形式體現(xiàn)出來，成為了工資激勵方式的一部分；同時，員工因為持有公司的股票其主人翁意識有所加強，歸屬感有所增加，進一步帶動非物質(zhì)激勵的齒輪轉(zhuǎn)動。 知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營運作、開拓國際市場的一種競爭力。政府應(yīng)鼓勵企業(yè)提高知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造能力；把知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略納入總體戰(zhàn)略；進一步完善知識產(chǎn)權(quán)法律和政策；加大對知識產(chǎn)權(quán)保護司法和行政執(zhí)法的力度；保護知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人合法權(quán)益；建立知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)預(yù)警機制；建立完善對重大跨國并購知識產(chǎn)權(quán)管理制度和嚴格評估審查管理體系，切實維護企業(yè)合法權(quán)利；建立健全知識產(chǎn)權(quán)社會服務(wù)體系。高新技術(shù)企業(yè)必須把創(chuàng)造知識產(chǎn)權(quán)、保護知識產(chǎn)權(quán)，特別是有效利用知識產(chǎn)權(quán)作為整體戰(zhàn)略考慮，運用知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略開拓市場，才能獲得市場競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。 知識經(jīng)濟時代知識資源成為企業(yè)的戰(zhàn)略資源已勿庸置疑，企業(yè)通過對知識的獲取、創(chuàng)造、存儲、利用和共享將各種有價值的知識資源整合起來，形成企業(yè)獨特的資源，提高企業(yè)反應(yīng)能力、創(chuàng)新能力，從而提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)應(yīng)全面引入知識管理理念和方法，建設(shè)學習型企業(yè)。未來的企業(yè)，尤其是高新技術(shù)企業(yè)，工作經(jīng)驗將被學習的能力所取代。員工的學習能力是員工生存和發(fā)展的核心競爭力，組織的學習能力將是企業(yè)核心競爭力的源泉。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中突現(xiàn)自身最核心的競爭力，就取決于企業(yè)在經(jīng)營過程中能否形成自身有獨立性的系統(tǒng)化的知識核心競爭力。 夏銘璁