工行深圳分行電話證券委托交易系統(tǒng)建議書.doc
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電話證券委托交易系統(tǒng) 建議書 目 錄 第 1 章 前言 1 第 2 章 系統(tǒng)總體介紹 3 1 系統(tǒng)組成 3 2 系統(tǒng)功能 4 3 系統(tǒng)性能 5 3 1 系統(tǒng)的先進(jìn)性和開放性 5 3 2 系統(tǒng)的可靠性和安全性 5 3 3 系統(tǒng)的可擴(kuò)展性及升級(jí)能力 6 第 3 章 硬件系統(tǒng) 7 1 TELESERVER 系統(tǒng) 7 1 1 多功能數(shù)字智能接入平臺(tái) 8 1 2 多功能數(shù)字智能接入平臺(tái) 9 1 3 多功能數(shù)字智能接入平臺(tái) 9 1 4 系統(tǒng)的容錯(cuò) 10 2 前置機(jī)系統(tǒng) 10 2 1 前置機(jī)的功能 10 2 2 系統(tǒng)配置 12 2 3 與主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接 13 2 3 1 支持 TCP TP 的主機(jī)連接 13 2 3 2 支持 Token Ring 的主機(jī)連接 13 3 行情接收系統(tǒng) 13 4 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 15 4 1 整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 15 4 2 局域網(wǎng)部分 16 4 3 廣域網(wǎng)部分 16 4 4 與電信線路的網(wǎng)絡(luò)連接 18 第 4 章 軟件系統(tǒng) 21 1 系統(tǒng)軟件 21 2 應(yīng)用軟件 23 2 1 應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu) 23 2 2 業(yè)務(wù)處理流程 26 2 2 電話處理系統(tǒng)軟件 27 2 3 委托交易系統(tǒng)軟件 27 2 3 1 保證金轉(zhuǎn)帳系統(tǒng) 27 2 3 2 委托交易系統(tǒng) 28 2 4 清算系統(tǒng)軟件 28 2 4 1 轉(zhuǎn)帳交易系統(tǒng) 28 2 4 2 委托交易系統(tǒng) 29 2 5 柜臺(tái)服務(wù)處理系統(tǒng)軟件 29 2 5 1 用戶管理 29 2 5 2 上海的指定與撤消指定管理 29 2 5 3 深圳的轉(zhuǎn)托管管理 30 2 5 4 打印服務(wù) 30 2 5 5 股票信息管理 30 2 5 6 券商管理 30 2 5 7 操作員管理 30 第 5 章 系統(tǒng)管理 31 1 系統(tǒng)管理終端 31 2 業(yè)務(wù)管理終端 32 3 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 32 4 管理員的角色與職責(zé) 33 第 6 章 系統(tǒng)安全 36 1 硬件安全 36 2 數(shù)據(jù)安全 36 3 數(shù)據(jù)備份 37 4 Firewall 38 5 數(shù)據(jù)加密 38 6 數(shù)據(jù)的完整性和一致性 39 第 7 章 線路資源的估算 40 1 數(shù)字中繼線路資源估算 40 2 數(shù)據(jù)交換流量估算 41 附錄 七號(hào)信令介紹 43 第 1 章 前言 網(wǎng)絡(luò) 通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展正在改變著銀行業(yè)傳統(tǒng)的提 供業(yè)務(wù)和服務(wù)的方式 基于新技術(shù)而創(chuàng)造出的銀行新業(yè)務(wù) 新市場(chǎng) 不斷擴(kuò)大 而傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)則相對(duì)萎縮 當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)銀行必須 要從戰(zhàn)略發(fā)展的角度 根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)的需要 進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī) 劃 充分利用高起點(diǎn)的先進(jìn)技術(shù)與一體化 可擴(kuò)展的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 來(lái) 開拓發(fā)展銀行業(yè)務(wù) 銀行綜合客戶服務(wù)系統(tǒng)是 UT 斯達(dá)康公司提供的基于計(jì)算機(jī)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的一個(gè)綜合服務(wù)系統(tǒng) 是利用先進(jìn)技術(shù)發(fā)展銀 行業(yè)務(wù)的一種有效手段 它向銀行機(jī)構(gòu)提供高效 開放 安全的業(yè) 務(wù)發(fā)展支撐環(huán)境 使銀行能夠更加方便 有效地向客戶提供新的業(yè) 務(wù)和服務(wù) 銀行機(jī)構(gòu)一直希望能夠借助各種網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大其客戶服務(wù)范圍 包括 儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn) ATM 機(jī)網(wǎng)絡(luò) 銀行 POS 網(wǎng)絡(luò)等 隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展 以及國(guó)內(nèi)電信機(jī)構(gòu)提越來(lái)越豐富的各種公共通信網(wǎng)絡(luò)資源 PSTN PSDN PLMN ISDN DDN 等 銀行客戶可以使用各種終端 設(shè)備 電話 PC 機(jī)等 通過(guò)撥號(hào)方式或?qū)>€連接銀行綜合客戶服務(wù) 系統(tǒng) 來(lái)獲得各種銀行提供的在線服務(wù) 銀行綜合客戶服務(wù)系統(tǒng)是 銀行客戶與銀行機(jī)構(gòu)之間的橋梁 它可以充分利用各種通信資源與 高新技術(shù)手段 使銀行的客戶服務(wù)擺脫了傳統(tǒng)的柜臺(tái) 從而使業(yè)務(wù) 提供點(diǎn)遍布社會(huì)的每一個(gè)角落 幫助銀行開展業(yè)務(wù) 增強(qiáng)服務(wù)手段 降低運(yùn)營(yíng)成本 樹立良好形象 從而使銀行在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利 地位 UT 斯達(dá)康公司的銀行綜合客戶服務(wù)系統(tǒng)包括電話證券委托交易 系統(tǒng) 銀行卡系統(tǒng) 電話付費(fèi)系統(tǒng) 客戶服務(wù)中心 CallCenter 等 本文僅對(duì)電話證券委托交易系統(tǒng)做建議書 Bank NetworkBankingIntegratedServices System End User PSTN DN Internet TelephoneTelephoneTelephone Expanding your services using al kinds of public networks End User 第 2 章 系統(tǒng)總體介紹 1 系統(tǒng)組成 PSTNTelServer 前 置 機(jī) 系 統(tǒng)前 置 機(jī) 系 統(tǒng)前 置 機(jī) 系 統(tǒng) 股 票 行 情 接 收 系 統(tǒng)股 票 行 情 接 收 系 統(tǒng) 銀 行 電 信電 信用 戶用 戶 管 理管 理終 端終 端 電話證券委托交易系統(tǒng)由以下部分組成 TeleServer 超大容量電信接入系統(tǒng) 銀行業(yè)務(wù)前置機(jī)子系統(tǒng) 股票行情接收系統(tǒng) 管理終端 包括系統(tǒng)管理 業(yè)務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)管理 其他輔助系統(tǒng) 通訊機(jī) 輸出設(shè)備等 電話證券委托交易系統(tǒng)與銀行或券商的證券委托系統(tǒng)及銀行主機(jī) 系統(tǒng)連接 由電話證券委托交易系統(tǒng)接受用戶請(qǐng)求 向用戶提供實(shí) 時(shí)的股票行情等有關(guān)信息 并把用戶請(qǐng)求提交給證券委托系統(tǒng)以實(shí) 現(xiàn)證券交易 同時(shí)將相應(yīng)的數(shù)據(jù)提交給銀行主機(jī)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的銀行帳 務(wù)處理 其中管理終端為系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理員提供對(duì)整個(gè)系統(tǒng)和業(yè)務(wù) 流程進(jìn)行管理的界面和工具 2 系統(tǒng)功能 證券交易系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)功能如下 證券買賣委托 包括買入委托 賣出委托 證券撤單委托 包括買入撤單 賣出撤單 委托情況查詢 查詢用戶指定委托號(hào)委托情況或查詢用戶當(dāng)日或 某日所有委托情況 成交情況查詢 查詢用戶指定委托號(hào)委托成交情況或查詢用戶當(dāng) 日或某日所有委托成交情況 股東股票余額查詢 查詢用戶指定股票或者所有股票余額與可用 余額情況 帳戶資金余額查詢 查詢用戶帳戶資金余額與可用余額情況 股票行情查詢 查詢用戶指定股票行情信息與交易所指數(shù) 交易明細(xì)傳真查詢 用傳真形式查詢用戶交易明細(xì)單 密碼修改 修改用戶業(yè)務(wù)專用密碼 3 系統(tǒng)性能 3 1 系統(tǒng)的先進(jìn)性和開放性 為保證系統(tǒng)在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)不落后 并且適應(yīng)銀行業(yè)務(wù) 不斷變化和增加的發(fā)展趨勢(shì)和各業(yè)務(wù)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)之間信息共享越 來(lái)越緊密的要求 系統(tǒng)采用了當(dāng)前先進(jìn)的軟件 硬件系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法 采用 UNIX 操作系統(tǒng) 充分發(fā)揮其強(qiáng)大的多進(jìn)程處理和優(yōu)良 的可移植能力 采用 TCP IP 協(xié)議 同時(shí)也支持 X 25 協(xié)議 可以方便地與 Internet 和企業(yè)的 Intranet 互聯(lián) 采用開放式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)庫(kù)互聯(lián) 采用 7 號(hào)信令系統(tǒng) 同時(shí)支持 ITU 和中國(guó) 7 號(hào)信令標(biāo)準(zhǔn) 采用高速網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù) 同時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)管理功能 3 2 系統(tǒng)的可靠性和安全性 系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)符合 C2 級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn) 采用冗余結(jié)構(gòu) 重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備盡可能采用雙備份 雙電源 提供線路的冗余 支持部件熱插拔 7 號(hào)信令模塊采用冗余信令鏈路 重要系統(tǒng) 用戶數(shù)據(jù)資源提供備份 核心系統(tǒng)管理軟件能監(jiān)測(cè)各軟件模塊的運(yùn)行情況 在出錯(cuò)時(shí) 具備自恢復(fù)功能 應(yīng)用軟件系統(tǒng)采用可靠性設(shè)計(jì) 具備較高的容錯(cuò)能力 提供有效的故障診斷 維護(hù)工具 針對(duì)不同應(yīng)用而采用相應(yīng)的安全措施 3 3 系統(tǒng)的可擴(kuò)展性及升級(jí)能力 選用易擴(kuò)展和升級(jí)的主機(jī)和操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備 選用支持開放網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和支持多種通信資源的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和通 訊協(xié)議配置 硬件系統(tǒng)采用模塊化 疊加式設(shè)計(jì) 規(guī)模和容量隨同業(yè)務(wù)和 市場(chǎng)的發(fā)展而漸進(jìn)擴(kuò)展 軟件系統(tǒng)采用模塊化 疊加式設(shè)計(jì) 規(guī)模和容量隨同業(yè)務(wù)和 市場(chǎng)的發(fā)展而漸進(jìn)擴(kuò)展 第 3 章 硬件系統(tǒng) 1 Teleserver 系統(tǒng) TeleServer 系統(tǒng)是整個(gè)電話證券委托交易系統(tǒng)的核心部分 它 負(fù)責(zé)將電信的 PSTN 網(wǎng)絡(luò)與銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái) 為用戶提供電話 訪問(wèn)的界面 并處理用戶的電話請(qǐng)求 將其轉(zhuǎn)化為銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所 能識(shí)別的各種消息 并以 TCP IP 協(xié)議的方式 提交給銀行前置機(jī) TeleServer 系統(tǒng)硬件由以下主要模塊組成 多功能數(shù)字智能接入平臺(tái) 高性能 Unix 主控機(jī) 七號(hào)信令信道適配器 COMUNICATION SERV V 35 S7 Link i DE PL STPS7 Network64K or E1 E1 PSTN TSwitchAPI主控制器 交 換矩 陣 信 令拆 裝 控 制 臺(tái) 遠(yuǎn) 端 管 理 信 令 中 繼話 路 中 繼TelSrve 1 1 多功能數(shù)字智能接入平臺(tái) 多功能數(shù)字智能接入平臺(tái)是根據(jù)計(jì)算機(jī)及通信技術(shù)的發(fā)展而研 制的智能平臺(tái) 它通過(guò)以太網(wǎng)絡(luò)受控于主控機(jī)系統(tǒng) 為電話 計(jì)算 機(jī)接入提供語(yǔ)音及數(shù)據(jù)通道 并能完成信號(hào)音及語(yǔ)音播放 DTMF 接 收 數(shù)字交叉連接等功能 由于它是一個(gè)開放的智能平臺(tái)系統(tǒng) 新 業(yè)務(wù)可不斷地在主控機(jī)中生成和投入運(yùn)行 從而為經(jīng)營(yíng)者不斷地提 供新業(yè)務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)支持環(huán)境 這已經(jīng)從 UT 斯達(dá)康的電信及金融客 戶那里得到了證明 多功能數(shù)字智能接入平臺(tái)具有強(qiáng)大的處理能力和超大規(guī)模的容 量 在單機(jī)框 2048 端口配置下可完成高達(dá) 100 000 次呼叫 小時(shí)的 處理能力 系統(tǒng)可采用多機(jī)框互聯(lián)方式擴(kuò)容 目前最多可擴(kuò)容 16 個(gè) 機(jī)框至 30 000 多端口 多功能數(shù)字智能接入平臺(tái)的主要特點(diǎn)如下 無(wú)阻塞系統(tǒng)設(shè)計(jì) 處理能力強(qiáng) 提供 Ethernet RS232 控制接口 控制方式靈活 冗余系統(tǒng)設(shè)計(jì) 可靠性高 部件支持熱插拔 系統(tǒng)擴(kuò)容快捷方便 高度模塊化設(shè)計(jì) 高集成度設(shè)計(jì) 節(jié)省空間 1 2 多功能數(shù)字智能接入平臺(tái) 基于 UNIX 系統(tǒng)的小型機(jī) 采用專為通信應(yīng)用系統(tǒng)而設(shè)計(jì)的體 系結(jié)構(gòu) 適應(yīng)通信系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)量實(shí)時(shí)處理 內(nèi)部采用高性能 PA RISC 7100 LC 100MHz CPU 處理速度為 121 6MIPS 其上運(yùn)行著 7 號(hào)信令及其他核心應(yīng)用處理軟件系統(tǒng) 是電話證券委托交易系統(tǒng)的 控制中心 1 3 多功能數(shù)字智能接入平臺(tái) 用于從 E1 中繼線中提取 插入七號(hào)信令鏈路 并將七號(hào)信令鏈 路送至 TeleServer 主控機(jī)進(jìn)行處理 UTS 斯達(dá)康公司的信令拆裝模 塊是根據(jù)中國(guó)的 SS7 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的 24 位 同時(shí)支持 ITU 的 SS7 14 位 標(biāo)準(zhǔn) 1 4 系統(tǒng)的容錯(cuò) 為了保證 TeleServer 在各種情況下的正常運(yùn)行和具有良好的容 錯(cuò)能力 系統(tǒng)采用冗余配置和資源共享以防治出現(xiàn)單點(diǎn)失效的故障 點(diǎn) 系統(tǒng)配置中主要包括 冗余主控機(jī)配置 冗余七號(hào)信令信道適配器配置 冗余數(shù)字智能接入平臺(tái)配置 其主要包括 冗余 CPU 板配置 冗余電源板配置 語(yǔ)音資源和線路資源的共享 2 前置機(jī)系統(tǒng) 2 1 前置機(jī)的功能 TeleServer 系統(tǒng)處理后的用戶請(qǐng)求數(shù)據(jù)將送至前置機(jī)系統(tǒng) 前置機(jī)系統(tǒng)物理上連接到銀行內(nèi)部網(wǎng)上 并與券商系統(tǒng) 股票行情 接收系統(tǒng) 銀行主機(jī)系統(tǒng)等多種資源連接 當(dāng)用戶請(qǐng)求數(shù)據(jù)送至前 置機(jī)時(shí)前置機(jī)根據(jù)情況與各種信息資源進(jìn)行數(shù)據(jù)交換以完成相應(yīng)的 業(yè)務(wù)過(guò)程 所以前置機(jī)將主要完成以下四大功能 完成與各業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的連接 電話證券委托交易系統(tǒng)需要與股票接收系統(tǒng) 券商系統(tǒng)等多種信 息資源連接 并進(jìn)行數(shù)據(jù)交換 這些與多種資源進(jìn)行信息交換任務(wù) 都是由前置機(jī)系統(tǒng)完成 所以前置機(jī)上主要包括與各種資源通訊所 需的接口程序 委托用戶的股票管理 日終結(jié)算 實(shí)現(xiàn)與銀行 IBM 主機(jī)的連接 委托系統(tǒng)必須與銀行主機(jī)連接 并進(jìn)行數(shù)據(jù)交換 以實(shí)現(xiàn)資金與 帳務(wù)的處理 在此過(guò)程中還必須實(shí)現(xiàn)以太網(wǎng)和令牌環(huán)網(wǎng)的轉(zhuǎn)換和協(xié) 議轉(zhuǎn)換的工作 這也是由前置機(jī)來(lái)完成的 數(shù)據(jù)的預(yù)處理 以減少對(duì)銀行主機(jī)系統(tǒng)的訪問(wèn) 前置機(jī)還將對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理和過(guò)濾 并管理部分用戶數(shù)據(jù) 只 有出現(xiàn)對(duì)用戶資金帳戶的凍結(jié) 解凍以及資金查詢等與帳務(wù)有關(guān)的 操作時(shí) 才將請(qǐng)求提交給銀行主機(jī)系統(tǒng) 其它情況下 前置機(jī)與其 它信息資源一起直接響應(yīng)用戶請(qǐng)求 從而減少對(duì)銀行主機(jī)的訪問(wèn) 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銀行綜合服務(wù)系統(tǒng) 銀行網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)有各業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)間 的相互隔離 所有獨(dú)立的信息資源并不直接連接 它們之間的數(shù)據(jù)交換都是通 過(guò)前置機(jī)完成的 所以前置機(jī)起到網(wǎng)絡(luò)隔離的作用 網(wǎng)絡(luò)的隔離可 以防止各業(yè)務(wù)系統(tǒng)被網(wǎng)絡(luò)黑客利用和破壞 同時(shí)保證正常業(yè)務(wù)的能 夠順利進(jìn)行 另外前置機(jī)根據(jù)需要可完成 分擔(dān) 應(yīng)用服務(wù)器的部分功能 2 2 系統(tǒng)配置 根據(jù)本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要求 并考慮到系統(tǒng)的擴(kuò)展性及兼容性 前置 機(jī)系統(tǒng)采用 IBM 的 RS6000 F50 系統(tǒng) 操作系統(tǒng)為 AIX UNIX 同 時(shí)由于前置機(jī)在系統(tǒng)中的通訊樞紐的作用 系統(tǒng)將采用相應(yīng)的冗余 配置 硬件方面 前置機(jī)系統(tǒng)為兩臺(tái) 采用雙機(jī)熱備份配置 其連 接方式如圖 RS60 F5 RS60 F5 Token Rig TCP I 數(shù)據(jù)保護(hù)方面 由于前置機(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)中保存有用戶卡號(hào)密碼 和用戶部分資金狀況等重要信息 必須采取良好的保護(hù)措施 所以磁盤陣列采用 RAID1 配置 實(shí)現(xiàn)磁盤鏡像 同時(shí)配置磁 帶機(jī)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份以保護(hù)重要數(shù)據(jù) 2 3 與主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接 2 3 1 支持 TCP TP 的主機(jī)連接 系統(tǒng)配置兩塊以太網(wǎng)卡 分割成兩個(gè)網(wǎng)段 通過(guò)以太網(wǎng)與主機(jī)連 接 2 3 2 支持 Token Ring 的主機(jī)連接 系統(tǒng)分別配置以太網(wǎng)和 Token Ring 兩種 LAN 適配器 以實(shí)現(xiàn)相 互之間的轉(zhuǎn)化 3 行情接收系統(tǒng) 股票行情接收系統(tǒng)通過(guò)以太網(wǎng)與銀行網(wǎng)絡(luò)連接 為電話證券委托 交易系統(tǒng)的用戶提供實(shí)時(shí)的股票行情數(shù)據(jù) 股票行情接收系統(tǒng)具體 選用專為傳輸證券 期貨及相關(guān)市場(chǎng)的即時(shí)行情 文檔資料等內(nèi)容 而設(shè)計(jì)開發(fā)衛(wèi)星數(shù)字通訊平臺(tái) 系統(tǒng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn) 信息內(nèi)容權(quán)威可靠 信息提供者上海證券交易所指定的證券信息傳播業(yè)務(wù)全權(quán)代理者 通過(guò)股票行情接收系統(tǒng)向國(guó)內(nèi)用戶傳送上海證券市場(chǎng)第一手 信息 并得到深圳證券交易所的授權(quán)許可 同步 全面地傳 送深圳證券市場(chǎng)信息 簡(jiǎn)易 高速 系統(tǒng)專用的接收硬件是一內(nèi)置式衛(wèi)星數(shù)據(jù)解調(diào) 計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù) 通訊的集成一體 安裝簡(jiǎn)易 股票行情接收系統(tǒng)同時(shí)傳送上海 深圳證券交易所商業(yè)性行情信 息 通過(guò) 亞洲一號(hào) 衛(wèi)星電視接收天線由接收系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)直 接得到同步于交易大廳內(nèi)的實(shí)時(shí)行情 權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)盤中 盤后的 技術(shù) Novel l 分析和研究報(bào)道等資料 再通過(guò)接口軟件與前置機(jī)連接 為電話證 券委托交易系統(tǒng)用戶提供實(shí)時(shí)的行情信息 4 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 4 1 整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主要功能是將各子系統(tǒng)連接起來(lái) 并實(shí)現(xiàn)連接過(guò)程中 的協(xié)議轉(zhuǎn)換和線路備份等功能 4 2 局域網(wǎng)部分 目前局域核心網(wǎng)的組網(wǎng)技術(shù)有許多 常見(jiàn)的有快速以太 FDDI 和 ATM 在這些技術(shù)中 快速以太網(wǎng)技術(shù)比較成熟 組網(wǎng)價(jià)格較低 管理簡(jiǎn)易 而且千兆位以太網(wǎng)也已成熟 保證了平滑升級(jí) 保護(hù)現(xiàn) 有投資 所以采用快速以太網(wǎng) 100M 交換式以太網(wǎng)使各個(gè)接點(diǎn)獨(dú)自 占有 100M 的帶寬 充分發(fā)揮局域網(wǎng)高速的優(yōu)勢(shì) 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源的 共享而同時(shí)又不影響服務(wù)的性能 設(shè)備選用 3COM 公司的產(chǎn)品 3C16942A 提供 12 個(gè) 10 100M 自適應(yīng)以太網(wǎng)接口 連接核心網(wǎng)的使 用 TCP IP 或 SPX IPX 的設(shè)備 與 IBM ES9000 大機(jī)的連接 選用 16M 令牌環(huán)網(wǎng)卡 通過(guò) IBM 提供的軟件在令牌環(huán)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換 4 3 廣域網(wǎng)部分 廣域網(wǎng)部分根據(jù)數(shù)據(jù)傳輸量以及業(yè)務(wù)開展的要求 采用 DDN 線 路實(shí)現(xiàn)連接 ISDN 線路實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)線路的備份 實(shí)現(xiàn)銀行核心網(wǎng)絡(luò) 與券商本身網(wǎng)絡(luò)的連接 在銀行一端使用 Cisco 7500 系列的路由器 Cisco7507 采用 MULTICHANNEL 將一條 E1 線路化分為 30 路 DDN 使得一個(gè)端口最多可連接 30 條 DDN 具有充分的擴(kuò)展性 Cisco 7500 系列路由器是 Cisco 公司推出 目前市場(chǎng)上高檔 的多協(xié)議網(wǎng)際路由平臺(tái) 它在 7000 系列的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高了性 能和可靠性 擴(kuò)大了能支持的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 為網(wǎng)絡(luò)提供了安全性 可 靠性 穩(wěn)定性 可擴(kuò)展性 業(yè)界領(lǐng)先的 Cisco IOS 使它支持所有 LAN 和 WAN 接口 優(yōu)化 WAN 服務(wù) 控制網(wǎng)際訪問(wèn) 進(jìn)行數(shù)據(jù)的壓縮 和加密 它可應(yīng)用于交換虛擬網(wǎng)的路由 網(wǎng)絡(luò)多媒體應(yīng)用 IBM 網(wǎng) 絡(luò)和主機(jī)互連 Internet 網(wǎng)絡(luò)主干和訪問(wèn)層節(jié)點(diǎn) 通過(guò)高速 WAN 的客戶機(jī) 服務(wù)器應(yīng)用等 主要特點(diǎn)包括 模塊化結(jié)構(gòu)機(jī)箱 支持全部種類的 LAN 和 WAN 接口和協(xié)議 支持全部功能組的路由軟件 IOS 單 RSP1 模塊支持 路由和交換功能在一個(gè) RSP 模塊上實(shí)現(xiàn) 總線帶寬高達(dá) 2G 級(jí) 所有模塊都可帶電拔插而無(wú)需重新配置 在線軟件重配置可不中斷網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和服務(wù) 快速啟動(dòng) 軟件升級(jí)后能快速啟動(dòng) 典型為 35 秒 FLASH MEMORY 保證了軟件和微碼的快速可靠升級(jí) 環(huán)境監(jiān)控 自診斷和工具保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行 銀行網(wǎng)點(diǎn)和券商一端使用 Cisco 2500 系列的路由器 Cisco 2503 同時(shí)實(shí)現(xiàn) DDN 線路和 ISDN 線路的連接 Cisco 2500 產(chǎn)品系列具有如下優(yōu)點(diǎn) 用連接到單個(gè)現(xiàn)場(chǎng)路由器的現(xiàn)有設(shè)備實(shí)現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)與企業(yè) WAN 和 Internet 的高速連接 有效集成 LAN 和傳統(tǒng)的 SNA 流量 節(jié)省通信開銷并便利管理 經(jīng)濟(jì)有效地集成以太網(wǎng)和令牌環(huán) LAN 用兩個(gè)同步串行端口快速傳輸數(shù)據(jù) 通過(guò)選擇 5 種工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同步串口高密度連接器 V 35 EIA TIA 232 EIA TIA 449 X 21 和 EIA 530 實(shí)現(xiàn) 的智能自配置串行電纜 簡(jiǎn)化了安裝過(guò)程 支持 Cisco IOS 軟件升級(jí) 通過(guò) WAN 連接下載 的快閃內(nèi)存 以擴(kuò)大路由器的可用性 Cisco IOS 路由選擇多協(xié)議支持 可被布署到世界上任何基 于標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò) 并將 Cisco IOS 軟件的強(qiáng)大功能擴(kuò)展到撥號(hào) 訪問(wèn)點(diǎn) 只有 Cisco 能夠提供如此眾多的適用于中小型遠(yuǎn)程辦公室的 訪問(wèn)產(chǎn)品 沒(méi)有哪個(gè)支持網(wǎng)間網(wǎng)的廠商能夠在規(guī)模上與 Cisco 相抗衡 4 4 與電信線路的網(wǎng)絡(luò)連接 在工商銀行深圳分行的網(wǎng)絡(luò)銀行綜合服務(wù)系統(tǒng)中 需要將大量 的電信線路資源連接到 TeleServer 子系統(tǒng)上 以支持用戶通過(guò)電話 訪問(wèn)系統(tǒng) 在與電信資源的連接方式上 系統(tǒng)采用 UT 斯達(dá)康公司 TeleServer 子系統(tǒng)的 SE1LC I O Interface 通過(guò) E1 2M 數(shù)字中繼 同電信部門交換機(jī)相連 物理連接采用 2048kbps 數(shù)字中繼接口 接 口參數(shù)符合 GB7611 87 規(guī)定 信令方式采用 SS7 7 號(hào)信令系統(tǒng) 符合 GF001 9001 中國(guó)國(guó)內(nèi)電話網(wǎng) No 7 信號(hào)方式技術(shù)規(guī)范 同時(shí) 支持 ITU SS7 信令標(biāo)準(zhǔn) 電信部門的線路提供是通過(guò)光纖將數(shù)字中繼線送到銀行 其中 包括 4 路 7 號(hào)信令鏈路 光纖一端接在電信部門的傳輸機(jī)房 一端 接在銀行的光端機(jī)上 從光端機(jī)分出多條 2M 數(shù)字中繼跨接到銀行 DDF 數(shù)字配線架 上 然后通過(guò) 75 歐姆 120 歐姆同軸電纜從 DDF 機(jī)架連接到 Teleserver 的 SE1LC I O 板 每個(gè) SE1LC I O 板可接 8 對(duì)同軸電纜 同軸電纜接口為 BNC 標(biāo)準(zhǔn)接口 其物理連接如圖所示 電信部門方面 呼叫從一個(gè)局向或由幾個(gè)局向匯接過(guò)來(lái) 由電信 部門根據(jù)自己的電信網(wǎng)情況決定 決定光端機(jī)的容量大小時(shí) 要充 分考慮將來(lái)電話證券委托交易系統(tǒng)容量的增加和系統(tǒng)穩(wěn)定性的要求 至少應(yīng)滿足銀行將線路擴(kuò)展到 2000 線的要求 第 4 章 軟件系統(tǒng) 軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件部分和應(yīng)用軟件部分 系統(tǒng)軟件主要是管 理 TeleServer 系統(tǒng)和電信線路資源 應(yīng)用軟件的功能主要是實(shí)現(xiàn)證 券委托等具體業(yè)務(wù)過(guò)程 1 系統(tǒng)軟件 MANGEMNT FUNCTIONS Service Dploymnt Backup Restore ustomerServic OperatorIntfce DatProvisonig MTP SC CALONTROUPBILING VOICEMATRIXSWCHICONLISTASQL SLESLPSPClient suport MI GUIFodation Logical nodememt WIHFUNS PICATIO FUNNReal timedbs P INP X25 TeleServer 的系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)采用客戶 服務(wù)器體系和模塊化設(shè) 計(jì)方法 軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)特點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 高可靠性的底層系統(tǒng)軟件支撐與良好的 API 編程接口 為各 種應(yīng)用業(yè)務(wù)的生成與運(yùn)行提供了一個(gè)簡(jiǎn)便高效可靠的環(huán)境 同一系統(tǒng)中可以同時(shí)支持多種業(yè)務(wù) 如同時(shí)支持電話 電腦 付費(fèi) 信用卡打電話 轉(zhuǎn)帳服務(wù) 外匯交易等 盡可能減少停機(jī)時(shí)間 高層應(yīng)用模塊可以在線裝載和拆卸 方便用戶擴(kuò)展新業(yè)務(wù) 充分考慮到用戶的投資利益與系統(tǒng)的擴(kuò)充要求 再系統(tǒng)設(shè)計(jì) 時(shí) 不僅考慮到解決目前的問(wèn)題 而且考慮了未來(lái)的發(fā)展的 W Signaling AcesDatbaseSuporting信 令 綜 合接 入因特網(wǎng) 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 管 理監(jiān) 控API 應(yīng) 用 應(yīng) 用 應(yīng) 用 應(yīng) 用 銀 行 綜 合 客 戶 服 務(wù) 平 臺(tái) 需要 例如 在交換控制的模塊設(shè)計(jì)中既保留了傳統(tǒng)的話音 功能 又提供了豐富的數(shù)據(jù)接口 LL ISDN 電話會(huì)議 多 媒體服務(wù)控制等 隨著市場(chǎng)和應(yīng)用的發(fā)展 能不斷適應(yīng)新 技術(shù)的引入和新業(yè)務(wù)的開展 與系統(tǒng)外部接口協(xié)議采用 TCP IP 通信協(xié)議 系統(tǒng)具有良好 的開放性 強(qiáng)大的自動(dòng)糾錯(cuò)容錯(cuò)功能 系統(tǒng)具有良好的自我保護(hù)功能 在各種異常情況下能夠即時(shí)檢測(cè)并向維護(hù)人員報(bào)告出現(xiàn)的異 常情況或錯(cuò)誤信息 記錄系統(tǒng)日志文件 并盡可能采取一定 措施自動(dòng)糾錯(cuò) 直到錯(cuò)誤恢復(fù) 友好的人機(jī)操作界面 2 應(yīng)用軟件 2 1 應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu) 證券交易軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)功能如下 證券買賣委托 包括買入委托 賣出委托 證券撤單委托 包括買入撤單 賣出撤單 委托情況查詢 查詢用戶指定委托號(hào)委托情況或查詢用戶當(dāng)日或 某日所有委托情況 成交情況查詢 查詢用戶指定委托號(hào)委托成交情況或查詢用戶當(dāng) 日或某日所有委托成交情況 股東股票余額查詢 查詢用戶指定股票或者所有股票余額與可用 余額情況 帳戶資金余額查詢 查詢用戶帳戶資金余額與可用余額情況 股票行情查詢 查詢用戶指定股票行情信息與交易所指數(shù) 交易明細(xì)傳真查詢 用傳真形式查詢用戶交易明細(xì)單 密碼修改 修改用戶業(yè)務(wù)專用密碼 綜合服務(wù)模塊 包括電話處理模塊 證券委托業(yè)務(wù)模塊等 負(fù)責(zé) 處理用戶的電話接入與業(yè)務(wù)流程的引導(dǎo) 它從平臺(tái)系統(tǒng)軟件中獲 得必要的通信資源 引導(dǎo)用戶完成業(yè)務(wù)流程 按照業(yè)務(wù)應(yīng)用的需 要向其它各個(gè)應(yīng)用模塊申請(qǐng)各種信息資源 如行情信息 資金信 息等 是應(yīng)用軟件中的主要模塊 前置機(jī)業(yè)務(wù)信息管理模塊負(fù)責(zé)用戶開戶信息與專戶臨時(shí)余額等相 關(guān)業(yè)務(wù)信息的管理 以減輕銀行主機(jī)的業(yè)務(wù)處理負(fù)擔(dān)與系統(tǒng)與銀 行主機(jī)系統(tǒng)之間的通信負(fù)擔(dān) 應(yīng)用軟件系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)如下 示意圖 綜 合 服 務(wù) 模 塊 前 置 機(jī)業(yè) 務(wù) 信 息 管 理 模 塊銀 行 接 口 模 塊 券 商 接 口 模 塊 傳 真 服 務(wù) 模 塊 行 情 接 收 模 塊 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 軟 件 系 統(tǒng) 模 塊 示 意 圖 前 置 機(jī)券 銀 管 理 模 塊 前置機(jī)券銀管理模塊負(fù)責(zé)用戶證券信息的管理和用戶委托業(yè)務(wù)的 日終結(jié)算和管理 行情接收模塊負(fù)責(zé)接收證券實(shí)時(shí)信息 并且處理業(yè)務(wù)模塊的行情 信息請(qǐng)求 向業(yè)務(wù)模塊回送相應(yīng)的行情信息 傳真服務(wù)模塊向系統(tǒng)提供傳真服務(wù)功能 接口模塊 銀行接口模塊負(fù)責(zé)系統(tǒng)與銀行主機(jī)之間的信息交換 包括資金查 詢 資金凍結(jié) 解凍與變更等處理 券商接口模塊負(fù)責(zé)系統(tǒng)與券商 或交易委托系統(tǒng) 之間的信息交 換 包括買賣委托 撤單等 2 2 業(yè)務(wù)處理流程TelSecurity ServiceFlow Brif 開 始用 戶 電 話 呼 入 1 深 圳 2上 海 3銀 行 理 財(cái)輸 入 股 東 代 碼 券 商 代 碼 密 碼 1買入 3賣出 5撤單 7查詢 8券銀轉(zhuǎn)帳 9其它功能 0深滬切換 4行情查詢1成交查詢 5委托查詢2資金余額 3證券余額 6轉(zhuǎn)帳查詢 7申購(gòu)配號(hào) 1修改密碼 2收聽股評(píng) 3傳真服務(wù) 2 2 電話處理系統(tǒng)軟件 電話處理系統(tǒng)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理流程中的電話操作流程部分 它 負(fù)責(zé)向使用該業(yè)務(wù)功能的用戶提供電話接入的手段 提示用戶業(yè)務(wù) 操作的流程 收集用戶輸入的號(hào)碼信息 并將用戶的操作請(qǐng)求發(fā)給 其它相應(yīng)的服務(wù)進(jìn)程 等待其它服務(wù)進(jìn)程的響應(yīng)后將結(jié)果信息反饋 給用戶 電話處理系統(tǒng)是系統(tǒng)與用戶之間的操作界面 用戶通過(guò)電話處理 系統(tǒng)充分利用系統(tǒng)提供的各種信息資源與通信資源 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能 的需求 獲得信息查詢 語(yǔ)音服務(wù)或傳真服務(wù)等各種功能服務(wù) 電 話處理系統(tǒng)在提供這些功能服務(wù)的同時(shí) 需要將用戶操作的事件記 入日志 以方便事件跟蹤 2 3 委托交易系統(tǒng)軟件 系統(tǒng)有兩大主要功能 2 3 1 保證金轉(zhuǎn)帳系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)股民在證券商設(shè)立的保證金帳戶與在銀行的儲(chǔ)蓄帳戶之間的 實(shí)時(shí)劃轉(zhuǎn) 打個(gè)電話就可以劃轉(zhuǎn)保證金 使得資金劃轉(zhuǎn)方便 快捷 在不買賣股票時(shí) 可將資金放在銀行儲(chǔ)蓄帳戶 保證了資金的安全 2 3 2 委托交易系統(tǒng) 全新的交易方式 儲(chǔ)蓄帳戶就是保證金帳戶 儲(chǔ)戶可以通過(guò)委托 系統(tǒng)直接進(jìn)行股票的交易 賣出及紅利直接回到儲(chǔ)蓄帳戶 無(wú)需轉(zhuǎn) 帳 實(shí)現(xiàn)銀行管資金 證券商管股票 系統(tǒng)提供多品種交易 目前已有深滬市場(chǎng) A 股 基金 企業(yè)轉(zhuǎn)債 的交易 電話系統(tǒng)具有完備的功能 買賣委托 撤單 新股申購(gòu) 配股繳 款 實(shí)時(shí)及歷史成交的單筆及批量查詢 委托查詢 資金余額查詢 股票余額查詢 行情查詢 申購(gòu)配號(hào)查詢 傳真查詢 修改委托密 碼等功能 系統(tǒng)后臺(tái)使用 SYBASE 數(shù)據(jù)庫(kù) 運(yùn)行安全 高效 兩個(gè)系統(tǒng)可一起使用 也可各自單獨(dú)使用 2 4 清算系統(tǒng)軟件 2 4 1 轉(zhuǎn)帳交易系統(tǒng) 提供當(dāng)天交易的總帳及交易明細(xì)給各券商 便于核對(duì) 2 4 2 委托交易系統(tǒng) 深市日終清算 提供當(dāng)天買賣成交的清算 以及分紅 托管 轉(zhuǎn) 托管 申購(gòu)配號(hào)的處理 滬市日終清算 提供當(dāng)天買賣成交的清算 以及指定 撤消指定 流通余額 權(quán)益 紅利 申購(gòu)配號(hào)的處理 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與原券商系統(tǒng)獨(dú)立 原券商交易系統(tǒng)不做或做少量修改 即可 可以用獨(dú)立席位 也可以共用席位 2 5 柜臺(tái)服務(wù)處理系統(tǒng)軟件 2 5 1 用戶管理 通過(guò)銀行各網(wǎng)點(diǎn)開戶 充分利用銀行網(wǎng)點(diǎn)多 分布廣的優(yōu)勢(shì) 方便 遠(yuǎn)地客戶 提供開戶 銷戶 更換帳戶 修改客戶資料 查詢帳戶 信息等功能 2 5 2 上海的指定與撤消指定管理 提供多種選擇 指定協(xié)議書可由券商委托銀行開戶時(shí)代簽 由交易 系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)指定交易或用戶通過(guò)電話做指定 撤消必須到券商處書 面申請(qǐng) 2 5 3 深圳的轉(zhuǎn)托管管理 用戶如要將股票轉(zhuǎn)托管到其他券商 必須到開戶券商處書面申請(qǐng) 2 5 4 打印服務(wù) 各聯(lián)網(wǎng)券商處可以提供成交交割 股票余額 委托記錄的打印服務(wù) 也可以通過(guò)電話的傳真功能得到各項(xiàng)清單 2 5 5 股票信息管理 更新股票信息 增加新上市的股票 更新各項(xiàng)費(fèi)率等 2 5 6 券商管理 可以配置新的券商 增加連網(wǎng)券商 2 5 7 操作員管理 管理系統(tǒng)的操作員 分配給操作員不同的權(quán)限 管理界面采用 Visul Basic 5 設(shè)計(jì) 界面友好 易用 美觀 第 5 章 系統(tǒng)管理 電話證券委托交易系統(tǒng)是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng) 其系統(tǒng)的維護(hù) 和管理十分重要 直接關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)是否能穩(wěn)定而可靠地運(yùn)行 因此系統(tǒng)必須為管理人員提供良好的管理工具 1 系統(tǒng)管理終端 系統(tǒng)管理終端的功能主要是提供對(duì) TeleServer 子系統(tǒng)進(jìn)行管理 的工具 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí) 系統(tǒng)管理終端選用性能良好的系統(tǒng)管理軟 件和網(wǎng)管軟件 其可以提供以下管理手段 可在本地和遠(yuǎn)程對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)管理 其中遠(yuǎn)程管理工具支 持通過(guò)電話線對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù) 提供圖形化界面管理工具 通過(guò)系統(tǒng)管理終端提供的管理工具 管理員可以在管理終端上實(shí) 現(xiàn)以下功能 監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行 啟動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)程 配置系統(tǒng)參數(shù) 維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和資源 進(jìn)行故障定并和排除系統(tǒng)故障 2 業(yè)務(wù)管理終端 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理終端 為銀行業(yè)務(wù)部門提供了方便的業(yè)務(wù)管理手 段 業(yè)務(wù)管理終端可以通過(guò)局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)連接到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 進(jìn)行 交易明細(xì)查詢 打印 帳戶及客戶資料維護(hù)等 3 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理采用 Microsoft 公司的 Systems Management Server 系統(tǒng) 這一系統(tǒng)通過(guò)一臺(tái)管理服務(wù)器集中的對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的資源 進(jìn)行監(jiān)控管理 這些需要監(jiān)控的資源包括 分布在各券商處負(fù)責(zé)與 網(wǎng)絡(luò)銀行綜合服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的通訊機(jī) 網(wǎng)絡(luò)銀行綜合服務(wù) 系統(tǒng)與券商進(jìn)行交換數(shù)據(jù)的通訊機(jī) 股票行情接收系統(tǒng)中的通訊機(jī) 各業(yè)務(wù)管理終端等 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)主要完成以下功能 建立網(wǎng)絡(luò)資源的硬件和軟件清單 并監(jiān)控和記錄資源變化情 況 SMS 系統(tǒng)將自動(dòng)的在需要監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)資源上 PC 或服務(wù)器 上 安裝 SMS 客戶端軟件 并通過(guò)客戶端軟件收集的信息在管理服務(wù)器 上建立和維護(hù)一個(gè)集中式的網(wǎng)絡(luò)資源清單 這一清單中包括各網(wǎng)絡(luò) 資源上的硬件配置和所安裝的軟件的詳細(xì)列表以及改變情況 以便 為管理員隨時(shí)了解和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)資源的狀況和這些資源變化情況 軟件分發(fā)和安裝 系統(tǒng)提供軟件分發(fā)和遠(yuǎn)程安裝的功能 當(dāng)需要為上述網(wǎng)絡(luò)資源 安裝新軟件 如新安裝防病毒軟件 或進(jìn)行原有軟件升級(jí)時(shí) 管理 員在管理服務(wù)器上定義好分發(fā)策略 定義分發(fā)的軟件包 分發(fā)的目 的地和進(jìn)行分發(fā)的時(shí)間段 系統(tǒng)就可以實(shí)現(xiàn)軟件的自動(dòng)分發(fā) 遠(yuǎn)程故障診斷 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)資源出現(xiàn)故障時(shí) 通過(guò)系統(tǒng)提供的遠(yuǎn)程控制工具 可以實(shí) 現(xiàn)對(duì)遠(yuǎn)程資源的屏幕顯示 鍵盤和鼠標(biāo)進(jìn)行控制 并可重新啟動(dòng)遠(yuǎn) 程系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)故障的遠(yuǎn)程診斷和排除 4 管理員的角色與職責(zé) 銀行對(duì)電話證券委托交易系統(tǒng)進(jìn)行管理時(shí)需要必要的人員 下面 對(duì)管理人員的角色 職責(zé) 知識(shí)要求以及所使用的管理工具進(jìn)行定 義 角色 職責(zé) 知識(shí)要求 工具 工作地點(diǎn) 分行系統(tǒng) 管理員 監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行并排 除出現(xiàn)的系統(tǒng)故障 監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)狀況并 排除出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障 定制 Firewall 策略 保證網(wǎng)絡(luò)安全 管理和分配 DES 密鑰 熟悉通 訊和計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò) 熟悉 UNIX 系統(tǒng) 接受過(guò) UT 斯達(dá)康技 系統(tǒng) 管理終端 網(wǎng)絡(luò) 管理服務(wù) 器 安裝 在分行證 券業(yè)務(wù)管 分行機(jī)房 監(jiān)控系統(tǒng)容量和系統(tǒng) 反應(yīng)時(shí)間必要時(shí)提出升級(jí) 請(qǐng)求 定制系統(tǒng)備份策略 并按照系統(tǒng) 應(yīng)用備份策 略進(jìn)行數(shù)據(jù)備份 為分行業(yè)務(wù)管理員提 供技術(shù)支持 向廠商尋求技術(shù)支持 術(shù)培訓(xùn) 理終端 分行業(yè)務(wù) 管理員 監(jiān)控系統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)行 狀況 發(fā)現(xiàn)和排除系統(tǒng)應(yīng)用 問(wèn)題 了解用戶反應(yīng)和滿意 程度 維護(hù)應(yīng)用數(shù)據(jù)安全 定制和維護(hù)應(yīng)用數(shù)據(jù)備份 策略 當(dāng)應(yīng)用數(shù)據(jù)備份策 略修改時(shí) 負(fù)責(zé)及時(shí)通知 分行系統(tǒng)管理員 提出新的應(yīng)用需求和 系統(tǒng)改進(jìn)意見(jiàn) 向業(yè)務(wù)操作人員提供 技術(shù)支持 熟悉計(jì) 算機(jī)操作 熟悉證 券業(yè)務(wù) 接受過(guò) UT 斯達(dá)康業(yè) 務(wù)培訓(xùn) 分行 證券業(yè)務(wù) 管理終端 分行業(yè)務(wù) 部室和機(jī) 房 業(yè)務(wù)操作 人員 用戶開戶操作 為用戶提供的查詢打 單的柜臺(tái)服務(wù) 收集用戶反應(yīng) 熟悉計(jì) 算機(jī)操作 接受過(guò) 管理員業(yè)務(wù) 培訓(xùn) 銀行 終端 支行 券銀管理 終端 券銀 管理終端 輸出 設(shè)備 銀行或券 商柜臺(tái) 第 6 章 系統(tǒng)安全 作為一個(gè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng) 系統(tǒng)的安全性至關(guān)重要 而系統(tǒng)的安全 性即包括系統(tǒng)硬件的穩(wěn)定與冗錯(cuò)能力也包括系統(tǒng)軟件與應(yīng)用數(shù)據(jù)的 安全與完整 1 硬件安全 系統(tǒng)在硬件方面保證了良好的安全性 如前所述 系統(tǒng)在 TeleServer 子系統(tǒng) 前置機(jī)子系統(tǒng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)采用了冗余和雙機(jī)熱 備份的配置以排除出現(xiàn)出現(xiàn)單點(diǎn)失效的可能 從而保證系統(tǒng)在出現(xiàn) 故障時(shí)能在不中斷的正常運(yùn)行的情況下進(jìn)行故障排除 在網(wǎng)絡(luò)子系 統(tǒng)中采用 ISND 作為線路備份以雙電路方式傳輸數(shù)據(jù) 保證當(dāng) DDN 線 路出現(xiàn)故障時(shí)系統(tǒng)能夠正常進(jìn)行數(shù)據(jù)交換 2 數(shù)據(jù)安全 對(duì)銀行業(yè)務(wù)而言數(shù)據(jù)是最重要的資源 必須保證系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)具 有良好的安全性 數(shù)據(jù)的安全性包括 防止數(shù)據(jù)的丟失和損壞 防 止數(shù)據(jù)被非法訪問(wèn)和修改以及在正常操作時(shí)的數(shù)據(jù)完整性 因此應(yīng) 采用必要的安全措施 3 數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)的任何丟失都可能對(duì)用戶造成災(zāi)難性的打擊 所以對(duì)重要的 系統(tǒng)和數(shù)據(jù)必須進(jìn)行必要的備份 數(shù)據(jù)的備份包括系統(tǒng)備份和應(yīng)用 數(shù)據(jù)備份 系統(tǒng)備份是為了在出現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題或系統(tǒng)崩潰時(shí) 提供簡(jiǎn) 單快速的系統(tǒng)恢復(fù)手段 應(yīng)用數(shù)據(jù)備份是為防止出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失和損 壞而影響系統(tǒng)運(yùn)行的情況 其中應(yīng)用數(shù)據(jù)的備份是至關(guān)重要的 因 為它包括有大量的用戶信息 當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)損壞而無(wú)備份的情況時(shí)將 造成不可恢復(fù)的損失 系統(tǒng)中 TeleServer 子系統(tǒng)和前置機(jī)子系統(tǒng)是 整個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵部位 并保存有重要的用戶數(shù)據(jù) 為此系統(tǒng)在這兩 個(gè)子系統(tǒng)均配置了磁帶備份設(shè)備和相應(yīng)的備份工具 系統(tǒng)的一般備份策略 由于系統(tǒng)要求在出現(xiàn)故障時(shí) 必須以最快的速度恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù) 所以備份策略中均采用完整備份的方法 系統(tǒng)備份 每周一次對(duì)系統(tǒng)作完整備份 并保存上一周的完整備份 系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和修改前 進(jìn)行完整備份 系統(tǒng)升級(jí)和修改完成并確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行正常后 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行完 整備份 并保留最近三次的升級(jí)和修改前的系統(tǒng)完全備份 應(yīng)用數(shù)據(jù)備份 TeleServer 子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)每天一次數(shù)據(jù)庫(kù)完整備份 并保留 最近一周的數(shù)據(jù)庫(kù)完整備份 前置機(jī)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)每天證券委托業(yè)務(wù)完成后 日終結(jié)算進(jìn) 行前進(jìn)行一次數(shù)據(jù)庫(kù)完整備份 并保留最近一周的數(shù)據(jù)庫(kù)完 整備份 前置機(jī)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)每天證券日終結(jié)算完成后進(jìn)行一次數(shù)據(jù) 庫(kù)完整備份 并保留最近一周的數(shù)據(jù)庫(kù)完整備份 4 Firewall 為了防止外部用戶非法訪問(wèn)銀行網(wǎng)絡(luò)上的各種資源 系統(tǒng)在前置 機(jī)上設(shè)置了防火墻軟件 由于外部資源都是通過(guò)前置機(jī)訪問(wèn)銀行內(nèi) 部資源的 所以管理員通過(guò)定制前置機(jī)上的防火墻策略 就可以現(xiàn) 限制外部用戶對(duì)銀行網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn) 5 數(shù)據(jù)加密 系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí) 在銀行系統(tǒng)和券商系統(tǒng)之間存在著數(shù)據(jù)交換 這 些數(shù)據(jù)交換是通過(guò) DDN 線路上進(jìn)行的 數(shù)據(jù)包括用戶的股票信息和 銀行和券商的對(duì)帳信息等重要數(shù)據(jù) 當(dāng)數(shù)據(jù)在 DDN 線路上明碼傳輸 時(shí)將存在數(shù)據(jù)泄密的可能 為此系統(tǒng)在銀行和券商之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交 換時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)采用 DES 加密算法進(jìn)行軟件加密 密鑰由銀行產(chǎn)生 通 過(guò)安全渠道分發(fā)給各券商 雙方通過(guò)約定好的密鑰對(duì)傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行 加密和解密 DES DES K 6 數(shù)據(jù)的完整性和一致性 在進(jìn)行證券委托業(yè)務(wù)時(shí) 數(shù)據(jù)操作涉及到銀行和券商的多個(gè)數(shù)據(jù) 庫(kù)間的數(shù)據(jù) 所以保持?jǐn)?shù)據(jù)操作的完整性和各數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的一致性 對(duì)銀行和券商都是非常重要的 在這方面系統(tǒng)提供了良好的監(jiān)控和恢復(fù)錯(cuò)誤的手段 對(duì)重要的數(shù) 據(jù)操作都通過(guò)定時(shí)器和流水號(hào)等方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和數(shù)據(jù)交換過(guò)程進(jìn) 行監(jiān)控 當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)包丟失或響應(yīng)超時(shí)等錯(cuò)誤時(shí) 系統(tǒng)將立即嘗試 重新開始數(shù)據(jù)操作的過(guò)程 以更正出現(xiàn)的錯(cuò)誤操作 而當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò) 長(zhǎng)時(shí)間斷開等錯(cuò)誤時(shí) 系統(tǒng)將會(huì)在錯(cuò)誤日志文件中記錄無(wú)法完成的 數(shù)據(jù)操作和暫時(shí)無(wú)法恢復(fù)的錯(cuò)誤 待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常時(shí) 系統(tǒng)根據(jù)在 錯(cuò)誤日志文件中的記錄更正和完成出現(xiàn)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)操作 第 7 章 線路資源的估算 在電話證券委托交易系統(tǒng)中 前置機(jī)采用 IBM RS6000 系統(tǒng) 通 過(guò) LAN 分別與 TeleServer 和 3745 連接 同時(shí)系統(tǒng)經(jīng) ROUTER 通過(guò) N 64K 的 DDN 線路與證券公司連接 下面對(duì)這種連接方案中的各部 分資源進(jìn)行估算 1 數(shù)字中繼線路資源估算 數(shù)字中繼線是系統(tǒng)需要的重要電信資源 為了充分利用這一資源 應(yīng)對(duì)這一資源的需求進(jìn)行估算 數(shù)據(jù)交換 業(yè)務(wù)類型 請(qǐng)求 響應(yīng) 數(shù)據(jù)包數(shù)量 包平均長(zhǎng) 度 BYTE 使用頻度 平均處理 時(shí)間 S 通信帶寬 BYTE S 買賣委托 10 90 18 120 7 5 撤單委托 10 60 8 90 6 7 資金查詢 6 50 12 60 5 行情查詢 6 120 30 150 4 8 成交查詢 6 120 12 120 6 修改密碼 6 60 5 30 12 公共部分 6 80 15 60 8 包頭 50 40 100 450 4 5 首先根據(jù)上表中證券委托業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)情況可得 每次電話平均處理時(shí)長(zhǎng) SUM 平均處理時(shí)間 使用頻度 21 6 7 2 7 2 45 14 4 1 5 9 105 9 s 假設(shè)綜合服務(wù)交易業(yè)務(wù)的每天為 N 筆 每筆業(yè)務(wù)電話時(shí)長(zhǎng) 105 9 秒 中繼線話務(wù)量 0 8Erl 忙時(shí)集中系數(shù) 1 5 每天業(yè)務(wù)處理時(shí)間 為 8 小時(shí) 用戶在非開市時(shí)間可進(jìn)行查詢等操作 則中繼線路資源 估算值為 中繼線路數(shù)量 M N 105 9 1 5 3600 8 0 8 0 0069 N 由此可得 對(duì)中繼線的數(shù)量要求將隨業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)而增加 具體 情況如下 每天業(yè)務(wù)數(shù) 5 萬(wàn) 10 萬(wàn) 30 萬(wàn) 100 萬(wàn) 中繼線路數(shù)量 345 條 690 條 2070 條 6900 條 E1 數(shù) 12 條 23 條 69 條 230 條 2 數(shù)據(jù)交換流量估算 TeleServer 子系統(tǒng)接受用戶請(qǐng)求后 將與網(wǎng)絡(luò)上的各種資源以 數(shù)據(jù)包的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換 下面對(duì)數(shù)據(jù)交換時(shí)數(shù)據(jù)包在網(wǎng)絡(luò)上的 流量進(jìn)行估算 數(shù)據(jù)交換 業(yè)務(wù)類型 請(qǐng)求 響應(yīng) 數(shù)據(jù)包數(shù)量 包平均長(zhǎng) 度 BYTE 使用頻度 平均處理 時(shí)間 S 通信帶寬 BYTE S 買賣委托 10 90 18 120 7 5 撤單委托 10 60 8 90 6 7 資金查詢 6 50 12 60 5 行情查詢 6 120 30 150 4 8 成交查詢 6 120 12 120 6 修改密碼 6 60 5 30 12 公共部分 6 80 15 60 8 包頭 50 40 100 450 4 5 假設(shè)中繼線路數(shù)量為 M 根據(jù)證券業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)情況則有 數(shù)據(jù)交換流量 M SUM 通信帶寬 使用頻度 每 byte 傳送比特?cái)?shù) M 1 35 0 53 0 6 1 44 0 72 0 6 1 2 4 5 10 M 109 4 bps 由此可得 對(duì)數(shù)據(jù)流量將隨業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)而增加 具體情況如下 每天業(yè)務(wù)數(shù) 5 萬(wàn) 10 萬(wàn) 30 萬(wàn) 100 萬(wàn) 中繼線路數(shù)量 345 條 690 條 2070 條 6900 條 數(shù)據(jù)交換流量 37 7 kbps 75 5 kbps 226 5 kbps 0 75 Mbps 附錄 七號(hào)信令介紹- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
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