電子商務化供應鏈管理與企業(yè)核心競爭力.doc

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天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 電子商務化供應鏈管理與企業(yè)核心競爭力 摘 要：隨著信息技術的發(fā)展，電子商務成為了新經(jīng)濟的標志。電子商務的出現(xiàn)為企業(yè)實施供應鏈管理提供了更有力的信息支持和廣闊的活動舞臺。在這樣的新環(huán)境，傳統(tǒng)的供應鏈管理發(fā)生了變革，集團化供應鏈管理成為國內外研究的焦點。電子商務和供應鏈管理結合的動機旨在提高企業(yè)的核心競爭力。 關鍵詞：電子商務；供應鏈管理；核心競爭力 0 前言 20世紀90年代以來，計算機網(wǎng)絡技術飛速發(fā)展，信息的處理和傳遞突破了時間和地域的限制，計算機網(wǎng)絡化和經(jīng)濟全球化成為不可逆轉的潮流，電子商務作為新經(jīng)濟的標志得到了迅猛的發(fā)展。與此同時，供應鏈管理發(fā)生了革命性的變化。電子商務環(huán)境下供應鏈管理是企業(yè)管理的主要模式。越來越多的企業(yè)希望通過電子商務的投資在競爭中保持優(yōu)勢。Internet為供應鏈企業(yè)之間的協(xié)作提供了集成的途徑，也為供應鏈企業(yè)提供了更廣闊的市場空間。 1 供應鏈管理的概念 隨著現(xiàn)代信息和技術的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭不再是單一企業(yè)之間的競爭，而是企業(yè)供應鏈之間的競爭。供應鏈管理、企業(yè)流程重組等現(xiàn)代管理思想正層出不窮。供應鏈管理正是先進的管理理念、管理方法和信息技術相結合的產物。它是當前國際企業(yè)管理的重要內容，也是我國企業(yè)管理發(fā)展的方向。但目前對供應鏈管理的定義有許多不同的表述。如美國的David Simdvi—Levi教授等對其定義為：“供應鏈管理是在滿足服務水平需求的同時，為了使得系統(tǒng)成本最小而采用的把供應商、制造商、倉庫和商店有效地結合成一體來生產商品，并把正確數(shù)量的商品在正確的時間配迭到正確地點的一套方法”。尹文斯認為：“供應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理”。雖然定義不同，但其基本思想是一致的，都強調一種集成的管理思想和方法，使供應鏈上的各個環(huán)節(jié)有機整合，實現(xiàn)生產資料以最快的速度，通過生產、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產品，到達有消費需求的消費者手中，實現(xiàn)供應鏈整體效率最高。 2 電子商務環(huán)境下供應鏈管理的特點 在電子商務環(huán)境下，供應鏈為顧客提供了全新的用戶界面，顧客可以利用Inlemel與企業(yè)進行直接的交流，進行商品問的比較，在最短的時間內滿足自己個性化的需求。通過電子商務在供應鏈中的應用，供應鏈的速度、柔性和顧客服務會有很大的提高，它們都將成為供應鏈獲得競爭優(yōu)勢的新途徑。在這樣的環(huán)境下，賦予了供應鏈管理新的特點。 2．1 更個性化的服務 在電子商務模式下，企業(yè)突破了時空的界限，生產過程和消費過程達到了和諧的統(tǒng)一，使得企業(yè)的供應鏈更加簡潔、高效、開放和靈活，為個性化服務創(chuàng)造了完美的條件。應用電子商務交換有關消費者的信息成為企業(yè)獲得消費者和市場需求信息的有效途徑。 2．2 管理方式的獨特性 與傳統(tǒng)的供應鏈相比，基于web的供應鏈中的企業(yè)員工必須有較高的主動性和積極性，因為多變的環(huán)境需要員工自發(fā)的工作。供應鏈計劃也不再只是由企業(yè)少數(shù)幾個高層領導來決定。 2．3 信息高度共享和信息集成 電子商務使整個交易過程實現(xiàn)電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化。電子商務大系統(tǒng)包含三個關鍵組成要素：信息網(wǎng)、金融網(wǎng)和運輸網(wǎng)，對應的信息流、資金流、物流交換的質量和效率是實施供應鏈管理的關鍵，三者之間的動態(tài)聯(lián)系，為建立基于供應鏈管理的虛擬企業(yè)提供了前提和基礎。供應鏈管理的運作在很大程度上依據(jù)于網(wǎng)鏈上的信息交換質量，電子商務的運用為實施供應鏈管理提供了信息處理的有效手段。電子商務極大提高了信息傳遞的效率和準確率。 2．4 高效率的營銷渠道 企業(yè)利用電子商務與它的經(jīng)銷商協(xié)作建立零售商的訂單和庫存系統(tǒng)。通過它的信息系統(tǒng)可以獲知有關零售商商品銷售的消息，在這些消息的基礎上，進行連續(xù)庫存補充和銷售指導，從而與零售商一起改進營銷渠道的效率，提高顧客滿意度。 3 電子商務環(huán)境下供應鏈管理的發(fā)展趨勢——集成化供應鏈管理 電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展是經(jīng)濟全球化與網(wǎng)絡技術創(chuàng)新的結果。它徹底地改變了原有的物流、信息流、資金流的交互方式和實現(xiàn)手段，能夠充分利用資源、提高效率、降低成本、提高服務質量。在迅猛發(fā)展的電子商務時代，供應鏈管理的核心任務可歸納為：動態(tài)聯(lián)盟的系統(tǒng)化管理，生產兩端的資源優(yōu)化管理，不確定性需求的信息共享管理以及生產的敏捷化管理。因此在這種要求下，供應鏈的管理必然要適應電子商務的特點，開發(fā)出集成化的供應鏈管理模式。 集成化供應鏈管理的理論模型如圖1所示。 4 集成化供應鏈管理與企業(yè)核心競爭力 集成化供應鏈管理的有效實施，將使供應鏈上各結點企業(yè)的產品需求信息、生產安排信息、訂單傳遞信息、交貨及庫存狀態(tài)信息和產品在途信息等實現(xiàn)高度共享與集成。集成化供應鏈管理與電子商務的結合，能使大量分散的企業(yè)連接成一個動態(tài)的、集成的、虛擬的、全球性的供應鏈網(wǎng)絡，該網(wǎng)絡可以降低企業(yè)的采購成本和物流成本，使每個鏈節(jié)都能實現(xiàn)員合理的增長，提高企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應速度，從而提高企業(yè)的核心競爭力。供應鏈管理注重的就是企業(yè)核心競爭力，企業(yè)把內部的智力和資源集中在有核心競爭優(yōu)勢的活動上，將剩余的其他業(yè)務活動移交給在該業(yè)務上有優(yōu)勢的專業(yè)公司來彌補自身的不足，從而使整個供應鏈具有競爭優(yōu)勢。 目前供應鏈管理在我國企業(yè)的應用雖還處于初級階段，但由于信息技術的快速發(fā)展和企業(yè)競爭的國際化，集成化供應鏈管理作為一種新興的管理理念在我國已具備實施的基礎，可以根據(jù)供應鏈管理組織系統(tǒng)的構成要素采取相應的結構形式，把企業(yè)內部以及節(jié)點企業(yè)的采購、生產、財務、市場營銷、分銷看作一個整體功能過程，來開發(fā)集成化的供應鏈管理，使供應鏈管理真正成為有競爭力的武器。面對經(jīng)濟全球化的競爭，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)體現(xiàn)為全球供應鏈的競爭，在供應鏈上流動的各種資源，應是一個不斷增值的過程。因此，供應鏈的本質是增值鏈。只有借助電子商務和供應鏈管理的整合，形成集成化供應鏈管理，才能使每個環(huán)節(jié)都具有競爭優(yōu)勢，從而使我們的企業(yè)在參與全球供應鏈的競爭中處于有利的地位。 5 結束語 電子商務與供應鏈管理的整合，帶來了供應鏈的變革，使企業(yè)在滿足個性化服務、改善信息管理、銷售渠道和提高決策水平等幾個方面改進企業(yè)經(jīng)營，增強企業(yè)核心競爭能力。供應鏈管理的核心是建立在一個合作理念的基礎上，跨越供應鏈多個鏈節(jié)成功能來協(xié)調企業(yè)經(jīng)營計劃，形成集成化供應鏈管理系統(tǒng)，通過高度信息共享和信息集成來提高企業(yè)的運作效率和增強其核心競爭力。