公寓管家部日常工作標準程序.doc

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文秘知識/規(guī)章制度 公寓管家部日常工作標準程序 　　一、 吸塵器的使用程序與標準 　　1. 用前檢查 　?、?檢查吸塵器袋內(nèi)的灰塵是否已倒空； 　?、?更換破損及臟污的吸塵袋子； 　?、?插頭和電線是否完好。 　　2. 操作 　?、?將吸塵器插頭插在最近的電源上，電源線不要纏繞在一起； 　?、?吸塵器移動時需使用轱轆，不得用力拖拉； 　　③ 認真吸塵，保證清潔效果。 　　3. 用后檢查 　?、?拔下電源，纏好電源； 　　② 將吸塵器袋內(nèi)灰塵倒空，插試吸塵器外殼； 　?、?將吸塵器擺放在適當(dāng)?shù)奈恢谩? 　　二、地毯的清潔、維護與保養(yǎng)程序與標準 　?。ㄒ唬┑靥旱木S護及保養(yǎng) 　　1.每日例行清潔 　　① 每日需要用吸塵器把地毯上的塵土吸干凈； 　?、?用潮抹布把吸塵器吸不到的地方（如地毯邊角）擦干凈； 　　③ 保證地毯無紙屑，無雜物。 　　2. 處理地毯上的油污 　?、?如發(fā)現(xiàn)油漬，首先弄清污漬的類型； 　　② 使用正確的清潔劑，噴在油漬上，等兩分鐘，用抹布或半板刷清潔干凈； 　?、?保持地毯無油漬痕跡。 　　3. 地毯的保養(yǎng) 　?、?吸地毯時，如發(fā)現(xiàn)地毯有破損或缺少時，需及時與地毯工聯(lián)系，請其馬上修補，以保證地毯完好無損； 　?、?如發(fā)現(xiàn)大片地毯有污跡，需馬上用洗地毯機器進行清洗，保持地毯的干凈及壽命。 　　（二）地毯吸塵 　　1. 準備 　?、?工作正常，狀態(tài)良好的吸塵器； 　?、?吸塵器吸管能自由拆卸互換使用。 　　2. 操作 　?、?檢查無漏電后，接通電源，注意安全； 　?、?注意不能用腳踢吸塵器或插頭； 　　③ 不要用力猛拉吸塵器，以防電線被拉斷； 　?、?正確操作吸塵器。 　?、?用吸塵器扳動限位將滾刷與地面平行，開始吸塵； 　?、?開動機器，從前向后，從右到左，從理到外的順序進行吸塵； 　　⑦ 吸塵結(jié)束后，關(guān)機拔下電源插銷，清除空箱中的雜物和灰塵； 　　3. 邊角的處理 　?、?用吸管頭吸地毯的邊角； 　?、?對吸不干凈的要用濕抹布擦或用刷子刷； 　?、?床下、桌下、柜子后地毯需吸塵時，要先搬開家俱后在吸塵； 　?、?注意不要碰壞墻邊的踢腳板。 　　4. 保養(yǎng) 　?、?地毯要堅持每天吸塵； 　?、?地毯如有污跡，要迅速及時處理； 　　③ 對處理不了的要及時報告地毯工修理或清洗。 　?。ㄈ┑靥旱那逑? 　　1. 準備 　?、?檢查地毯污跡面積及污跡的種類，排出清潔計劃； 　　② 備好所需的工具及清潔劑（去除水溶性污漬的地毯洗滌劑，去除油脂污漬的溶劑，口香糖清除劑）； 　?、?備好去除墨水、水果汁、咖啡等特殊去漬劑； 　　④ 備好小塊海綿，地毯機，地毯烘干機。 　　2. 清除污漬 　　① 用刀或鏟鏟除固體； 　　② 用白綿紙或紙巾用力吸去液體； 　　③ 查表決定去污方法； 　?、?清除污漬前先在不顯眼的地方測試一下是否會改變地毯的顏色； 　?、?從污漬的邊緣向內(nèi)吸干清擦以防止污漬擴大； 　?、?在清除或清洗過程中，切勿摩擦地毯絨頭； 　?、?按處理次序在進行下一步去除污漬前，應(yīng)確保地毯是平的。 　　⑧ 用干凈的布或海綿以微溫的水清除。 　?、?一旦污漬去除，即用白紙和白棉紙用力壓吸水分。 　　3. 清洗地毯 　　① 準備單擦機、地毯洗滌劑、鏟刀； 　?、?洗滌劑溶劑的物品有：去除水溶性污漬的地毯洗滌劑；去除油脂的溶劑；口香糖清除劑（凍凝型或溶劑型）；去除墨水、水果汁、咖啡等污漬的去漬劑；擦去濺物的白色綿紙；