舉例說(shuō)明各種領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)缺點(diǎn)

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5 舉例說(shuō)明各種領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)缺點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際談?wù)勗趺蠢斫馐裁词穷I(lǐng)導(dǎo)？怎樣進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)？ 領(lǐng)導(dǎo)就是率領(lǐng)和引導(dǎo)，是一種個(gè)體引導(dǎo)群體達(dá)成共同目標(biāo)的行為，是控制、指揮、協(xié)調(diào)多種工作和人際關(guān)系的行為系統(tǒng)。 所謂領(lǐng)導(dǎo)(leadership)就是一種影響力，是對(duì)人們施加影響，從而使人們心甘情愿地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的藝術(shù)過(guò)程。 習(xí)近平主席對(duì)國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)是一種領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)也是一種領(lǐng)導(dǎo)，公司董事長(zhǎng)對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)也是領(lǐng)導(dǎo)…… 按照萊溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論可以把領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式分為三種：專制型、民主型和放任型。 A. 專制型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)以力服人，即靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從。其特點(diǎn)是發(fā)號(hào)施令，要求他人依從，為人教條且獨(dú)斷，主要依靠行政命令、紀(jì)律約束、訓(xùn)斥和懲罰，偶爾也有獎(jiǎng)勵(lì)。 岳明是一位空調(diào)銷售公司的總經(jīng)理。他剛接到有關(guān)公司銷售狀況的最新報(bào)告：銷售額比去年同期下降了25％、利潤(rùn)下降了10％，而且顧客的投訴上升。更為糟糕的是，公司內(nèi)部員工紛紛跳槽，甚至還有幾名銷售分店的經(jīng)理提出辭呈。他立即召集各主管部門的負(fù)責(zé)人開會(huì)討論解決該問(wèn)題。會(huì)上，岳總說(shuō)：“我認(rèn)為，公司的銷售額之所以下滑都是因?yàn)槟銈冾I(lǐng)導(dǎo)不得力。公司現(xiàn)在簡(jiǎn)直成了俱樂(lè)部。每次我從賣場(chǎng)走過(guò)時(shí)，我看到員工們都在各處站著，聊天的、煲電話煲的，無(wú)處不有，而對(duì)顧客卻視而不見。他們關(guān)心的是多拿錢少干活。要知道，我們經(jīng)營(yíng)公司的目的是為了賺錢，賺不到錢，想多拿錢，門兒都沒(méi)有。你們必須記住，現(xiàn)在我們迫切需要的是對(duì)員工的嚴(yán)密監(jiān)督和控制。我認(rèn)為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)聽裝置，監(jiān)聽他們?cè)陔娫捓镎勑┦裁?，并將?duì)話記錄下來(lái)，交給我處理。當(dāng)員工沒(méi)有履行職責(zé)時(shí)，你們要警告他們一次，如果不聽的話，馬上請(qǐng)他們走人……” 部門主管們對(duì)岳總的指示都表示贊同。惟有銷售部經(jīng)理李燕提出反對(duì)意見。她認(rèn)為問(wèn)題的關(guān)鍵不在于控制不夠，而在于公司沒(méi)有提供良好的機(jī)會(huì)讓員工真正發(fā)揮潛力。她認(rèn)為每個(gè)人都有一種希望展示自己的才干，為公司努力工作并做出貢獻(xiàn)的愿望。所以解決問(wèn)題的方式應(yīng)該從和員工溝通入手，真正了解他們的需求，使工作安排富有挑戰(zhàn)性，促使員工們以從事這一工作而引以自豪。同時(shí)在業(yè)務(wù)上給予指導(dǎo)，花大力氣對(duì)員工進(jìn)行專門培訓(xùn)。 然而，岳總并沒(méi)有采納李燕的意見，而是責(zé)令所有的部門主管在下星期的例會(huì)上匯報(bào)要采取的具體措施。岳明使用的正是專制型領(lǐng)導(dǎo)。但是好景不長(zhǎng)，由於他實(shí)行的是“恐怖統(tǒng)治”，威逼，貶低手下的管理人員，對(duì)他們工作中的丁點(diǎn)兒錯(cuò)誤都大發(fā)雷霆。他的乖張暴戾導(dǎo)致了眾叛親離，公司的最高管層最后幾乎瓦解。他的直接下屬因?yàn)楹ε聦南⒏嬖V他而挨罵，不再向他提供任何壞消息。員工的士氣是有始以來(lái)最低落的，結(jié)果公司在短暫的復(fù)蘇后又再次陷入困境。最后，公司不得不將他罷免。 岳總作風(fēng)強(qiáng)硬，對(duì)工作要求嚴(yán)格認(rèn)真，對(duì)下屬要求絕對(duì)服從，獨(dú)裁，做事不講情面等這些作法都可以體現(xiàn)出他的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)特點(diǎn)。上述例子體現(xiàn)了專制型領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)缺點(diǎn)，其優(yōu)缺點(diǎn)如下： u 優(yōu)點(diǎn)：專制式領(lǐng)導(dǎo)能夠很快做出決定并通過(guò)嚴(yán)格管理予以實(shí)施能夠達(dá)到既定的任務(wù)目標(biāo)。 u 缺點(diǎn)：專制可能會(huì)帶來(lái)反叛，專制型的領(lǐng)導(dǎo)者只注重工作的目標(biāo)，僅僅關(guān)心工作的任務(wù)和工作的效率。但他們對(duì)團(tuán)對(duì)的成員不夠關(guān)心，被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的社會(huì)心理距離比較大，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者缺乏敏感性，被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者存在戒心和敵意，容易使群體成員產(chǎn)生挫折感和機(jī)械化的行為傾向。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和工作方針都由領(lǐng)導(dǎo)者自行制定，具體的工作安排和人員調(diào)配也由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決定。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的意見不受領(lǐng)導(dǎo)者歡迎，也很少會(huì)被采納。 B. 民主型領(lǐng)導(dǎo)：民主式領(lǐng)導(dǎo)者以理服人，以身作則，擬議中的行動(dòng)或決策同下屬磋商，鼓勵(lì)下屬參與。其特點(diǎn)是：所有政策是領(lǐng)導(dǎo)和下屬共同討論決定的，是領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)共同智慧的結(jié)晶。分配工作盡量考慮個(gè)人能力、興趣和愛好。 某校新來(lái)了一位安校長(zhǎng)，他的做法和前任校長(zhǎng)形成極大的反差。前任校長(zhǎng)比較專斷，大事小事都一人說(shuō)了算。而安校長(zhǎng)到校后就和四位副校長(zhǎng)開會(huì)。他說(shuō)：論教學(xué)，我不如老趙；論后勤，我不如老錢；在小學(xué)部，我不如老李；在初中部，我不如老孫。今后你們要各司其職，大膽工作，干好了是你們的成績(jī)，出了問(wèn)題，大家研究。這時(shí)，大家面面相覷，心里都在問(wèn)：那你校長(zhǎng)，干什么？之后，三個(gè)月后，安校長(zhǎng)在細(xì)致調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)改革措施，學(xué)校發(fā)生了很大的變化，安校長(zhǎng)受到教師的尊敬和好評(píng)。 本例中的安校長(zhǎng)屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)。安校長(zhǎng)能夠看到幾位副校長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)，采取的是支持型和集體討論決策的民主式。 u 優(yōu)點(diǎn)：民主型領(lǐng)導(dǎo)的顯著特征就是通過(guò)參與來(lái)達(dá)成共識(shí)。采用這一風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者確信員工有能力為自己和組織找到合適的發(fā)展方向；能讓員工參與其對(duì)工作有影響的決定；經(jīng)常召集會(huì)議聽取員工意見；對(duì)積極的績(jī)效進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，很少給予消極反饋或懲罰。采用這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者贏的他人的信任，尊重與支援。提高員工對(duì)工作目標(biāo)的認(rèn)可程度。 u 缺點(diǎn)：民主型領(lǐng)導(dǎo)也有其不足之處，最讓人頭疼的是無(wú)休無(wú)止的會(huì)議，一遍又一遍的交換看法但是達(dá)成共識(shí)卻遙遙無(wú)期。唯一看得到的成果是更多會(huì)議的時(shí)間表。更有甚者，這些民主型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)藉口大家意見不統(tǒng)一而拖延決策。結(jié)果是，員工感到迷惑不解，像無(wú)頭的蒼蠅不知飛向哪，民型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格甚至?xí)觿∶芘c沖突。 C. 放任型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者工作事先無(wú)布置，事后無(wú)檢查，權(quán)力完全給予個(gè)人，一切悉聽尊便，毫無(wú)規(guī)章制度。極少運(yùn)用權(quán)力，給下屬高度的獨(dú)立性，依靠下屬確定他們的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。為下屬提供信息，充當(dāng)群體和外部環(huán)境的聯(lián)系人，以此幫助下屬工作的進(jìn)行。 2010年6月，永靖縣經(jīng)貿(mào)委對(duì)本縣機(jī)械工業(yè)生產(chǎn)不景氣的狀況十分重視，他們決定采取緊急措施，調(diào)整該局的領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量。原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，有的調(diào)出，有的退居二線，新的領(lǐng)導(dǎo)班子中的主要領(lǐng)導(dǎo)——局長(zhǎng)和副局長(zhǎng)都是新調(diào)進(jìn)來(lái)的，他們都很年輕，有較高的學(xué)歷和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。新的領(lǐng)導(dǎo)班子組建后，打假工作熱情都很高。新舊領(lǐng)導(dǎo)交班時(shí)，兩位局長(zhǎng)請(qǐng)幾位前任領(lǐng)導(dǎo)較全面、認(rèn)真地介紹了情況。在繼續(xù)深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，局黨委就下一步工作應(yīng)該如何開展形成了一個(gè)基本意見。在幾天后的中層干部大會(huì)上，局長(zhǎng)發(fā)表了熱情洋溢地講話。他的講話得到大家的贊許。之后，新領(lǐng)導(dǎo)開始了“新官上任三把火”。第一，他深入基層調(diào)查、了解情況，掌握第一手資料。有時(shí)他在下屬工廠一呆就是一天，和工人師傅們廣泛接觸。他還提出領(lǐng)導(dǎo)要提早上班，推遲下班，檢查工人的工作情況，但大家認(rèn)為這是不能長(zhǎng)久實(shí)行的。第二，他從調(diào)查中了解到有些廠生產(chǎn)上不去是因?yàn)槿鄙倌承┰希珠L(zhǎng)利用自己在其他市縣的關(guān)系，尋找辦法。有人統(tǒng)計(jì)，僅10月份，局長(zhǎng)就出了4趟差。第三，他最關(guān)心的十五年遠(yuǎn)景規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，為了這個(gè)目標(biāo)，他常帶隊(duì)到外地考察并形容自己“睡不好覺，常吃剩飯，衣服一個(gè)月一洗”。在年終會(huì)上，兩位副局長(zhǎng)談了對(duì)局長(zhǎng)的看法。一位說(shuō)：“我們不能很好地理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，局長(zhǎng)很少在辦公室，我們有事找他商量，常常要跟蹤追擊，可是我們哪有局長(zhǎng)的小汽車跑得快?。　绷硪晃徽f(shuō)：“局長(zhǎng)常在外考察，交待我們幫他把生產(chǎn)抓一下，可是具體抓什么，怎么抓，抓到什么程度都沒(méi)有交代，我們無(wú)從下手?。　? 上述例子中的局長(zhǎng)采取的是放任型領(lǐng)導(dǎo)方式。這種領(lǐng)導(dǎo)方式不注意權(quán)力和規(guī)章制度、紀(jì)律的作用，多對(duì)下屬采取自由放任的態(tài)度，容易出現(xiàn)混亂和時(shí)空的狀況。 u 優(yōu)點(diǎn)：組織成員成員或群眾有完全的決策權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)不參加實(shí)際工作，只提供工作所需要的條件和咨詢，可以自行其事，有利于培養(yǎng)下屬的自身能力和創(chuàng)新意識(shí)，有利于鼓舞士氣和激勵(lì)效果，使群體成員之間的關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)、富有創(chuàng)造性 u 缺點(diǎn)：放任型領(lǐng)導(dǎo)者所領(lǐng)導(dǎo)的群體的績(jī)效低下，內(nèi)部混亂，不良的亞文化盛行，這種領(lǐng)導(dǎo)往往不是自愿放任，而是既無(wú)能力或權(quán)力指揮，又無(wú)能力或資源支持，或者是水平低下，或者是權(quán)力受限，即使有很多的想法，由于條件不具備，也無(wú)法實(shí)踐。長(zhǎng)此以往，企業(yè)就會(huì)形成類似于“驢式的企業(yè)文化”，即個(gè)體能力也無(wú)法得到發(fā)展，群體協(xié)作也很難以實(shí)現(xiàn)，最后必然是企業(yè)發(fā)展受挫。 沒(méi)有一種萬(wàn)能的領(lǐng)導(dǎo)方式能適合各種不同的情境，領(lǐng)導(dǎo)方式需要根據(jù)實(shí)際所處的情境因素來(lái)選擇。例如，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者自己無(wú)法確定最佳方向，需要優(yōu)秀員工出謀劃策時(shí)，民主型領(lǐng)導(dǎo)最理想。即使領(lǐng)導(dǎo)者擁有明確的遠(yuǎn)景目標(biāo)，民主型領(lǐng)導(dǎo)能集思廣益，挖掘出一些新點(diǎn)子幫助遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而如果員工的能力較弱或者信息不靈無(wú)法提供建設(shè)型的意見，那么民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就沒(méi)有多少意義。而且在危機(jī)時(shí)刻力求達(dá)成共識(shí)也是不現(xiàn)實(shí)的。 管理的技巧需配合下屬目前的成熟度，并幫助他們的發(fā)展，加強(qiáng)自我控制。 提高領(lǐng)導(dǎo)成效，需要領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 保持領(lǐng)導(dǎo)不只是靠權(quán)力，還要靠威信，毅力，豐富的經(jīng)驗(yàn)，多方面的工作以及卓越的才干，因此領(lǐng)導(dǎo)需要不斷學(xué)習(xí)，以不斷提高自身能力，豐富經(jīng)驗(yàn)，以身作則。除此，領(lǐng)導(dǎo)還需要學(xué)會(huì)用人、溝通和協(xié)調(diào)的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)除了需具備自身素質(zhì)能力和影響力外，同時(shí)要制定一個(gè)好的制度，好的制度有利于推動(dòng)最高工作目標(biāo)的達(dá)成。