管理學(xué)【習(xí)題輔導(dǎo)】.ppt

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習(xí)題輔導(dǎo),,第一章,1、管理的首要責(zé)任是()A.管理一個(gè)組織B.管理管理者C.管理工作和工人D.制定計(jì)劃,答案：A,,2.管理者履行管理職能的根本目的是()A.確保職工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.實(shí)現(xiàn)管理者個(gè)人的利益和價(jià)值C.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D.體現(xiàn)管理者個(gè)人權(quán)威,答案：C,,3.管理者的權(quán)威由何種要素構(gòu)成()A.才能和知識(shí)B.決策力與影響力C.權(quán)力與威信D.品德與智力,答案：C,,4.管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于：（）A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),答案：D,,5.當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是：（）A：管理層次復(fù)雜化B：組織結(jié)構(gòu)扁平化C:管理幅度日益減少D:錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎,答案:B,,6、對(duì)于規(guī)模較小、任務(wù)單一且人員較少的組織，一般適宜于采用：（）A：職能制的組織結(jié)構(gòu)形式B：直線制的組織結(jié)構(gòu)形式C：事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)形式D：矩陣式的組織結(jié)構(gòu)形式,答案:B,,7、某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營(yíng)業(yè)員銷隊(duì)伍也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于：（）A:營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況。B：總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法。C：總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)行有效的溝通。D：營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理封鎖法營(yíng)銷人員實(shí)行有效的溝通。,答案:C,,8：保蘭公司是一家生產(chǎn)普通建材的小企業(yè)，從總經(jīng)理到普通員工都傾心于主業(yè)的發(fā)展。近年來公司發(fā)展迅速，又進(jìn)入家具、化妝品、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。為協(xié)調(diào)和規(guī)劃公司多種業(yè)務(wù)的發(fā)展，貫徹持久有效的戰(zhàn)略，公司決定立即成立“企劃部”。從公司的歷史和發(fā)展要求看，你認(rèn)為企劃部部長(zhǎng)的選聘最好采取什么方法？（）A：內(nèi)部選拔B：外部選拔C：從內(nèi)部特色有潛力的人，選送出去參加培訓(xùn)，回來任用。D：由現(xiàn)任總經(jīng)理兼任。,答案:D,9.在作出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是：（）,A.診斷技能B.人際關(guān)系技能C.概念性技能D.技術(shù)技能,答案：C,10.三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市不景氣的情況下,以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與40歲--45歲男性消費(fèi)者之間相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線和項(xiàng)目,并進(jìn)行了前期宣傳.因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。你認(rèn)為下列那種說法最能概括劉總的管理機(jī)能狀況？（）,A.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都弱B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強(qiáng)C.技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念技能弱D.技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱,答案：D,,11、基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃等屬于（）計(jì)劃。A、專項(xiàng)B、綜合C、財(cái)務(wù)D、生產(chǎn),答案：A,,12、短期計(jì)劃通常是指（）計(jì)劃。A、專項(xiàng)B、基建C、五年D、年度,答案：D,,13.控制的根據(jù)是（）工作。A.計(jì)劃B.組織C.人員配備D.指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo),答案：A,,14、種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以彌補(bǔ)天不下雨的不足。另一種辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是：,A、糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃B、調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差C、反饋控制和前饋控制D、前饋控制和反饋控制,答案（A）,第二章,1、你正面臨是否購(gòu)買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后就該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？,A.確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量B.風(fēng)險(xiǎn)性決策；不需要加其他信息C.不確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量D.不確定性決策；可能購(gòu)買該獎(jiǎng)券的人數(shù),答案：C,2、在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？,A．現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案B．現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案C．由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次D．刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失,答案：D,3、某企業(yè)原先重大戰(zhàn)略決策的基本過程是由各部門(如財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、人事部等)獨(dú)立把各自部門的情況寫成報(bào)告送給總經(jīng)理，再由總經(jīng)理綜合完成有關(guān)的戰(zhàn)略方案。后來，對(duì)此過程作了些調(diào)整，這就是：總經(jīng)理收到各部門呈上的報(bào)告后，有選擇地找些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。再后來，總經(jīng)理在收到報(bào)告后，就把這些報(bào)告交給一個(gè)有各部門人員共同參與組成的委員會(huì)，通過委員會(huì)全體成員的面對(duì)面討論，最終形成有關(guān)決策。對(duì)此你的看法是：,A這種處理方式的改變對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策以及其它方面的工作沒什么影響。B這種處理方式的改變可以大大提高企業(yè)決策的效率。C這種處理方式的改變?cè)黾恿诵畔贤ǖ姆秶蓭砀嗟某蓡T滿意感。D這種處理方式的改變提高了企業(yè)上下信息溝通的效率,答案：C,思考題：組織生產(chǎn)過程的基本要求1、生產(chǎn)過程的連續(xù)性2、生產(chǎn)過程的平行性3、生產(chǎn)過程的比例性4、生產(chǎn)過程的均衡性5、生產(chǎn)過程的準(zhǔn)時(shí)性,第一章（第四節(jié)生產(chǎn)過程的組織）,零件在加工過程中的移動(dòng)方式,習(xí)題：已知m=5,n=4,t1=10分，t2＝4分鐘，t3＝8分鐘，t4＝12分鐘，t5=6分鐘,求T順:解：T順＝4(10+4+8+12+6)=160（分鐘）,2、平行移動(dòng)方式T平＝（10＋4＋8＋12+6）＋（4-1)12=76(分鐘）,3、平順移動(dòng)方式T平順＝4(10+4+8+12+6)－（4－1）（4＋4＋8+6）＝94（分鐘）,,,t1,,,,t3,,,,,,,,t4,,,,,,,工序,,t2,,,,,,,t5,,解：第二道工序開工時(shí)間＝40－12＝28（分鐘）,按表提供的資料，1）繪制網(wǎng)絡(luò)圖2）在圖上計(jì)算事件時(shí)間參數(shù)3）在圖上計(jì)算活動(dòng)時(shí)間參數(shù)4）求出關(guān)鍵線路5）求出D和F工序的單時(shí)差和總時(shí)差。,,,,A4,,,,B6,C5,,D9,,,,,E8,,,F2,,,,I4,,G5,,,H6,,,J5,,,,,,,,,,,,,,,,,,,0,4,10,10,13,1,2,3,4,5,6,7,8,9,18,17,23,28,28,23,17,13,15,10,4,0,18,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,0,4,4,4,10,10,13,18,17,23,4,10,13,9,12,18,17,23,28,28,23,23,23,18,17,17,10,13,4,23,18,15,13,10,15,4,10,4,0,17,,,,,,,,,D單時(shí)差＝13－13＝0D總時(shí)差＝13－13＝4－4＝0F單時(shí)差＝17－12＝5F總時(shí)差＝17－12＝5,思考題：1、什么是單時(shí)差和總時(shí)差？它們的區(qū)別是什么？答：總時(shí)差——指在不影響整個(gè)項(xiàng)目完工時(shí)間條件下，某項(xiàng)活動(dòng)最遲開工時(shí)間與最早開工時(shí)間的差。它表明該項(xiàng)活動(dòng)允許推遲的最大限度。單時(shí)差——指在不影響下一個(gè)活動(dòng)的最早開工時(shí)間的前提下，該活動(dòng)的完工期可能有的機(jī)動(dòng)時(shí)間。,第十一章質(zhì)量管理習(xí)題,(1)某柴油機(jī)廠，2004年對(duì)120臺(tái)耗油率高的的柴油機(jī)拆機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)其原因有：碰上拉毛27臺(tái)；清潔度差50臺(tái)；缸蓋扭矩大20臺(tái)；連桿缺陷13臺(tái)；其它10臺(tái)。繪制排列圖，并找出A類因素。,1）進(jìn)行分類，按項(xiàng)目頻數(shù)由小到大，列出數(shù)據(jù)表2）計(jì)算各類問題占總問題的百分比。3）計(jì)算各問題的累計(jì)百分比4）作排列圖。5）確定A類（對(duì)應(yīng)于0－80％折線下的問題為A類問題。）,,50120≈41.6％,27120≈22.5％,20120≈16.6％,13120≈10.8％,10120≈8.3％,,41.6,64.1,80.7,91.5,100,,ABCDE,,,,,,,,,,,,,,頻數(shù)/臺(tái),累計(jì)百分比%,50,27,20,13,10,,,,,,,,41,64.1,81,92,60,80,100,,,120,0,20,40,80.7,40,,60,,20,,,80,,100,,,91.5,100,,,A,4)某廠從齒輪鉆孔工序收集記錄100個(gè)孔徑尺寸數(shù)據(jù)，如表所示，作控制圖。,-,,,,,6)繪制控制圖,6.48,6.41,6.34,,,,,,,,,,,,,,,0510152025,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,0.09,0.20,0,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,6.65,UCL,UCL,CL,CL,LCL,LCL,