2019年新整理電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》考試試題匯編資料附全答案

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2019年新整理電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》考試試題匯編資料附全答案 電大管理學(xué)基礎(chǔ)試題資料附答案 選擇題 一、單項選擇 1. ( A )控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理者和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。 A 工作質(zhì)量 B 產(chǎn)品質(zhì)量 C 服務(wù)質(zhì)量 D 售貨服務(wù)質(zhì)量 2. （ A）是企業(yè)文化的核心。A 企業(yè)精神 B 經(jīng)營理念 C 企業(yè)戰(zhàn)略D 經(jīng)營哲學(xué) 3. （ D）體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。A 目標(biāo)制定簡便易行 B 目標(biāo)成果的考核與獎懲一致 C 目標(biāo)管理應(yīng)用適用于大型企業(yè) D 有利于企業(yè)組織機構(gòu)的改革 4. （A ）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A需要層次理論??B雙因素理論 C成就需要理論???D公平理論 5. （B）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。A流動性??B運營能力 C損益???D成本?? ? 6. （B）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標(biāo)管理制度?！．20世紀(jì)60年代　B．20世紀(jì)70年代 C．20世紀(jì)80年代　　D．20世紀(jì)80年代初 7. (C??) 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。 A口頭溝通????B非語言溝通 C書面溝通????D電子媒介溝通 8. （C）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A德爾菲法　　B哥頓法　C頭腦風(fēng)暴法　D萊普勒斯法 9. （D ）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預(yù)算。A部門預(yù)算?B收入預(yù)算 C剛性預(yù)算??D總預(yù)算 10. （D）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。A銷售利潤率????B產(chǎn)品合格率 C固定資產(chǎn)折舊率 ?D投資收益率 11. （D）引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。 A 邁克爾·海默的《企業(yè)再造工程》 B 孔茨的《管理學(xué)》 C 德魯克的《管理實踐》 D 彼得·圣吉的《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》 12. 1973年，海默進(jìn)入錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（C） A 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 B 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 C 企業(yè)流程再造 D 企業(yè)管理創(chuàng)新 13. 1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（C） A企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 B企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 C企業(yè)流程再造 D組織文化建設(shè) 14. M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B）　A職能制結(jié)構(gòu)B事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C直線職能制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu) 15. 按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般的，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是（ C ）A長期預(yù)測 B中期預(yù)測 C短期預(yù)測 D無法確定 16. 按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（B?）具有潤滑劑的作用 　A工具式溝通???B情感式溝通 C工具式溝通和情感式溝通?D都不具有 (備：工具溝通作用有效降低管理的模糊性) 17. 被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D）A喬治·梅奧　B弗雷德里克·泰羅　C亨利·法約爾　D馬克斯·韋伯 18. 比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：( C ) A 生理和尊重的需要 B生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C生理、安全和部分歸屬的需要D安全和自我實現(xiàn)的需要 19. 表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A）A積極強化 ?B消極強化 C懲罰??D自然消退 20. 波特—勞勒模式是以（D）為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。 A 公平理論 B 強化理論 C 雙因素理論 D 期望理論 21. 不能以實物又不能以貨幣來衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（D） A 價值標(biāo)準(zhǔn) B 實物標(biāo)準(zhǔn) C 有形標(biāo)準(zhǔn) D 無形標(biāo)準(zhǔn) 22. 不屬于克服溝通障礙的組織行動有（D） A 營造一種坦誠和信任的組織氣氛 B 鼓勵使用多元溝通渠道 C 全方位地開發(fā)并使用正式的渠道 D 協(xié)調(diào)不夠 23. 采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時（A） A 降低采購成本 B 提高產(chǎn)品質(zhì)量 C 減少對機器的磨損 D 提高利潤 24. 采購是有成本的，控制（A）成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。 A 采購 B 管理 C 運輸 D 生產(chǎn) 25. 常見的風(fēng)險型決策方法有（B） A 德爾菲法 B 決策樹法C 頭腦風(fēng)暴法 D哥頓法 26. 成就需要理論一般適用于（C）的研究。A、普通員工 B、技術(shù)人員 C、主管人員 D、基層管理人員 27. 處理沖突策略中最有效的方法是（D）A建立聯(lián)絡(luò)小組????B強制解決C協(xié)調(diào)解決???D解決問題 28. 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理提倡（A） A 參與制目標(biāo)設(shè)定法 B 專家目標(biāo)設(shè)定法 C 員工目標(biāo)設(shè)定法 D 過程性目標(biāo)設(shè)定法 29. 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)最高的管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（.A ）。 A.參與制目標(biāo)設(shè)定法 B.專家目標(biāo)設(shè)定法C.員工目標(biāo)設(shè)定法 D.過程性目標(biāo)設(shè)定法 30. 從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家掀起了科學(xué)管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（A）就是其中之一。 A 科學(xué)管理理論 B 一般管理理論 C 行政管理理論 D 行政組織理論 31. 戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（B）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)?！企業(yè)目標(biāo)　B主要目標(biāo)　C次要目標(biāo) D并行目標(biāo) 32. 當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售是，（A） 能夠更準(zhǔn)確地發(fā)硬企業(yè)的償還短期債務(wù)的能力。A 速動比率 B 流動比率 C 償債率 D 收益率 33. 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是（D）A 發(fā)言人 B 組織聯(lián)絡(luò)者C 領(lǐng)導(dǎo)者 D 精神領(lǐng)袖 34. 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D）的角色。A發(fā)言人B組織聯(lián)絡(luò)者 C領(lǐng)導(dǎo)者D精神領(lǐng)袖 35. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D）A不為法???B糊涂法 ?C緩沖法????D轉(zhuǎn)移法 ?? 36. 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（B） A.更長 B.更短　C.適中D.不確定 37. 當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息作出反應(yīng)時，就出現(xiàn)反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（B）的特征。A 單向性 B 雙向性 C 強制性 D 獨特性 38. 當(dāng)制定者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用（C）是可取的方法 A 定性預(yù)測 B 宏觀預(yù)測 C 定量預(yù)測 D 微觀預(yù)測 39. 導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（B）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。A組織中個體自以為是的態(tài)度 B組織中個體差異的客觀存在 C組織中個體假設(shè)相似的存在???D組織中個體利己動機的存在 40. 定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（D）　A.年度預(yù)測　B.短期預(yù)測　C.中期預(yù)測　D.長期預(yù)測 41. 對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（B）A產(chǎn)品預(yù)測　B市場預(yù)測　C.財務(wù)預(yù)測　D技術(shù)預(yù)測 42. 對供應(yīng)商的評價中，（C）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。A技術(shù)能力???B服務(wù)能力 C協(xié)同能力??D供應(yīng)能力 43. 對于高層管理者來說，掌握良好的（.B）是最為重要的。 A.人際技能 B.概念技能 C.技術(shù)技能 D.管理技能 44. 對于基層管理者來說，具備良好的（C）是最為重要的。A人際技能　B概念技能　C技術(shù)技能D管理技能 45. 對于營利性組織來說，（?B）是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑?！質(zhì)量管理????B降低成本 C采購控制???D產(chǎn)品控制 46. 法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（C） A工業(yè)管理之父 B科學(xué)管理之父 C經(jīng)營管理理論之父 D組織理論之父 47. 法約爾提出的管理五項職能或要素是（C）　A計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制　B計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制　C計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制　D計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制 48. 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（D）的重要性。A組織 B預(yù)測　C預(yù)防　D計劃 49. 該項具有極大的偶然性和隨機性，無先例可循的決策，如一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于（D）A 發(fā)現(xiàn)決策 B 不確定型決策 C 程序化決策 D 非程序化決策 50. 根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（A）.A 高 B 低 C 一般 D 無法判斷 51. 根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（?A） A高工作—高關(guān)系?????B低工作—低關(guān)系?? C低工作—高關(guān)系??????D高工作—低關(guān)系? ?? 52. 根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位，這種是人員配備的（B）原則 A 因人設(shè)職 B 量才使用 C 任人唯賢 D 因事?lián)袢? 53. 根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C）A自然消退????B懲罰??C消極強化???D正強化 54. 工作豐富化的重點是（C）A高層次的專業(yè)人員???B高層次的管理人員C一般專業(yè)人員??D一般操作人員 55. 公司為了一項緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（D ）。A.直線制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) C.職能制組織結(jié)構(gòu) D.矩陣制組織結(jié)構(gòu) 56. 溝通的深層次目的是(D??) A展示才能和影響力? B將信息傳遞給別人　C將工作布置下去??? D激勵或影響人的行為 57. 古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B） A復(fù)雜人　B經(jīng)濟人　C社會人　D單純?nèi)? 58. 關(guān)于計劃工作的基本特征，下列各種說法中不準(zhǔn)確的是（A）A.計劃是一種無意識形態(tài)或高層管理者的職責(zé)方位 B.計劃工作在管理職能中居首要地位 C.計劃工作普遍存在 D.計劃工作要講究效率和計劃工作有一定的目的性 59. 關(guān)于計劃工作基本特征的描述，錯誤的是（A）A計劃是高層管理者的職責(zé)范疇 B計劃工作居首要地位 C計劃工作是有目的的行為 D計劃工作要講究效率 60. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（C?）A兩者的權(quán)力都源自職位???B領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位 C管理者的權(quán)力源自職位????D管理者的權(quán)力源自自身 ???? 61. 關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（C） A 物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層 B 制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn) C 精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂 D 制度層是物質(zhì)層和精神層的載體 62. 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中，（C）是不準(zhǔn)確的。 A 它說明了組織性質(zhì) B 它明確了組織所從事的事業(yè) C 它規(guī)定了可量性的經(jīng)濟指標(biāo) D 它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任 63. 管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（B）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。A計劃?? ?B控制???? C協(xié)調(diào)?????D指揮? ? 64. 管理的十四項原則”是由（B）提出來的。A馬克斯·韋伯　B亨利·法約爾 C喬治·梅奧　D弗雷德里克·泰羅 65. 管理的職能分為一般職能和（C） A特殊職能 B計劃職能 C具體職能 D控制職能 66. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（B ）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于認(rèn)識方式領(lǐng)導(dǎo)。A．1-1型? ???B．9-1型?? ??C．1-9型??????D．5-5型? ? 67. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（D ）領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心，屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。A．1-1型? ???B．9-1型?? ??C．1-9型??????D．9-9型? 備注：1-1型：貧乏式領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)者對業(yè)績和對人的關(guān)系都少，實際上，他們已放棄自己的職責(zé)，只想保住自己的地位；9-1型：任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)只對業(yè)績關(guān)系多，對人關(guān)系少，作風(fēng)專制；5-5型：中間路線式領(lǐng)導(dǎo)。對人和生產(chǎn)都有中等程度的關(guān)心，其目的是追求正常的生產(chǎn)效率和說得過去的士氣；9-9型：理想式領(lǐng)導(dǎo)。對生產(chǎn)和人都關(guān)心，對工作和對人都很投入，在管理過程中把組織的生產(chǎn)需要同個人的需要緊密結(jié)合起來，既能帶來生產(chǎn)力和利潤的提高，又能使員工得到事業(yè)上的成就與滿足。 68. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C ）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A．1-1型? ???B．9-1型?? ??C．1-9型??????D．5-5型? ? 69. 管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（C） A泰羅　B法約爾　C西蒙　D韋伯 70. 管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（B） A 科研部門 B 軍隊 C 學(xué)校 D 企業(yè) 71. 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這是（B） A 現(xiàn)場控制 B 前饋控制 C 反饋控制 D 局部控制 72. 管理學(xué)家（D）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出：工業(yè)成果=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機。 A E..C,施勒 B 彼德德魯克 C 麥格雷戈 D 立刻特 73. 管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（C） A 技術(shù)創(chuàng)新 B 信譽至上 C 創(chuàng)造顧客 D 質(zhì)量優(yōu)良 74. 管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（B）原則 。 A 目標(biāo)明確 B 控制關(guān)鍵點 C 及時性 D 靈活性 75. 管理者的首要職能是（D）。A指揮 B控制 C協(xié)調(diào) D計劃 76. 海爾集團原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（B）發(fā)展戰(zhàn)略。 A 一元化 B 關(guān)聯(lián)多元化 C 無關(guān)聯(lián)多元化 D 復(fù)合多元化 77. 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A保健因素????B激勵因素?? C成就因素???D效價因素 78. 亨利·法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其中代表作是<工業(yè)管理和一般管理》,他被譽為（C） A 工業(yè)管理之父 B 科學(xué)管理之父 C 經(jīng)營管理之父 D 行政管理之父 79. 基本建設(shè)計劃，新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務(wù)而擬定的計劃，就是（D） A 綜合計劃 B 短期計劃 C 項目計劃 D 專項計劃 80. 基層管理者常用的控制方法是（B）　A培訓(xùn)? B直接監(jiān)督或巡查C股票期權(quán) D人事調(diào)整 81. 激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（C）A．60%--70% ???B．70%--80%?C．80%--90%? ?D．90%以上?? ? 82. 激勵過程就是一個由（ ）開始，到（ ）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。A 需要 需要 B 需要 行為 C 動機 行為 D 行為需要 83. 即時控制通常指的是（A ）A現(xiàn)場控制????B前饋控制?????C反饋控制? ?D全面控制 84. 計劃的工作核心環(huán)節(jié)是（C） A 控制 B 預(yù)測 C 決策 D 組織 85. 計劃工作的前提是（B）　A決策 B預(yù)測 C管理　D領(lǐng)導(dǎo) 86. 計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（D） A 執(zhí)行計劃 B 檢查計劃 C 選擇計劃 D 制定計劃 87. 計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（C）性質(zhì)?！.超前性　B普遍性　C創(chuàng)新性　D靈活性 88. 進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C）　A成本收益分析法? B供應(yīng)鏈管理方法C全面質(zhì)量管理方法D預(yù)算控制 89. 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（B） A 日常管理決策 B程序化決策C確定型決策 D風(fēng)險型決策 90. 經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為（C） A 經(jīng)驗教學(xué) B 案例學(xué)派 C 案例教學(xué)D 經(jīng)驗學(xué)派 91. 就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D）A一體化發(fā)展戰(zhàn)略　B多元化發(fā)展戰(zhàn)略 C穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略　D密集型發(fā)展戰(zhàn)略 92. 矩陣式組織屬于（ B）組織結(jié)構(gòu)。A機械式　B有機式 　C直線式　D平行式 93. 決策的第一步是（D）A擬定備選方案B確定決策原則 C確定決策目標(biāo)D識別問題 94. 決策的前提是（A）A識別問題B擬定備選方案C確定決策目標(biāo)D確定決策原則 95. 決策的終點是（B） A 確定備選方案 B 實施決策方案 C 確定最優(yōu)方案 D 提高管理效率 96. 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B）　A競爭戰(zhàn)略分析 B．SWOT分析 C．BCG矩陣分析　D行業(yè)壽命周期法分析 97. 考評管理人員的的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過（A）獲取信息。A 上級部門 B關(guān)系部門C下屬部門 D 協(xié)作部門 98. 考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B?）獲取信息。? A上級部門?????B關(guān)系部門?　C下屬部門?????D主管部門 ? 99. 考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過向（C）獲取信息。A 關(guān)系部門 B 上級部門 C 下屬部門 D 主管部門 100. 控制的最高境界是（C）它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防患于未然。 A即時控制 B現(xiàn)場控制 C前饋控制 D反饋控制 101. 控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A）。A全局觀念???B與計劃協(xié)調(diào)一致 C建立客觀標(biāo)準(zhǔn)??D切合管理人員特點 102. 控制是一種動態(tài)的、實時的信息（D）過程。A 通報 B 下達(dá) C 上報 D 反饋 103. 控制是一種動態(tài)的、適時的信息（ .D ）過程。 A.通報 B.下達(dá) C.上報 D.反饋 104. 老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學(xué)識得到了公司上下的認(rèn)可。但是近年來，他越來越不滿足，因為有很多想法無法實現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對目前的老李老說，其激勵因素是（.A ）。A自我實現(xiàn)的需要 B社交的需要C尊重的需要 D安全的需要 105. 理想的行政組織體系理論是由馬克斯·韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（A）組織形式。 A 最有效和合理的 B 最符合需要的 C 最經(jīng)濟和合理的 D 最先進(jìn)科學(xué)的 106. 領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括（A） A 品德、學(xué)識、能力、情感B 品德、學(xué)識、能力、資歷 C 品德、學(xué)識、資歷、情感 D 品德、威信、能力、情感 107. 領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是（C ）A組織目標(biāo) B、行為結(jié)果 C、領(lǐng)導(dǎo)者 D、被領(lǐng)導(dǎo)者 108. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（B）兩個方面。 A 權(quán)力影響力 B 自身影響力 C 組織影響力 D 文化影響力 109. 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D） A法定權(quán)利????????B獎懲權(quán)力 ??C組織權(quán)力???D自身影響力 ? 110. 每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（B） A 超前性 B 普遍性 C 創(chuàng)新性 D 靈活性 111. 某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D）。 A.150　　B.300　　C．500　D.700 112. 某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（C）要求。A目的性???B多元性 ?C可檢驗性???D協(xié)調(diào)一致性 113. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為100元，本年度該成品預(yù)計銷售量為40000件，那么該產(chǎn)品的利潤額是（D） A 20 B 12 C 2 D -20 114. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元，那么，當(dāng)該產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)到20萬件，其總成本（C） A 110 B 1010 C 1100 D 11000 115. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D）元/件時才不至于虧損。A．300　　B．130 　C．60　　D．30 116. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，則該產(chǎn)品至少應(yīng)完成（A）萬件的產(chǎn)銷量。 A 2 B 12 C 20 D 30 117. 某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（A） A歷史標(biāo)準(zhǔn)????B計劃標(biāo)準(zhǔn) C最高標(biāo)準(zhǔn) D年度標(biāo)準(zhǔn) 118. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000 119. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（C）。A．25臺　　　B．100臺　C．125臺　　　D．12.5臺 120. 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A） A.戰(zhàn)略性決策B戰(zhàn)術(shù)性決策　C業(yè)務(wù)性決策 D.程序化決策 121. 某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定的本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（B）要求。 A 目的性 B 可行性 C 可見言行 D 協(xié)調(diào)一致性 122. 目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A）原則。A現(xiàn)實性　B可行性　C程序性　D權(quán)變性 123. 目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A）原則。 A 現(xiàn)實性 B 可行性 C 程序性 D 權(quán)變性 124. 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（C） A 科學(xué)管理理論 B 行為科學(xué)理論 C權(quán)全變管理理論 D 科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 125. 目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D） A科學(xué)管理理論 B行為科學(xué)理論 C權(quán)變管理理論 D科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 126. 目標(biāo)管理是一個全面的（A），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。 A管理系統(tǒng)　B評估工具　C指標(biāo)體系　D激勵手段 127. 目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（C）A．德國 B．法國 C．日本 D．英國 128. 目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B）以內(nèi)。A．2個B．5個　C．10個D．15個 129. 目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（.D ）。 A. SWOT分析 B. 盈虧平衡法 C. 線性規(guī)劃法 D. BCG矩陣法 130. 能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C）。A領(lǐng)導(dǎo)????B組織????C控制?? ??D決策 131. 平衡計分卡的核心思想以（A）為出發(fā)點。 A 組織戰(zhàn)略 B 成本C 利潤 D 收益率 132. 評價企業(yè)運營能力的財務(wù)指標(biāo)不包括（C） A 存貨周轉(zhuǎn)率 B 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 C 資產(chǎn)負(fù)債率 D 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 133. 期望理論主要用于對（B）的激勵。 A 普通員工 B 管理人員 C 技術(shù)人員 D 高級專業(yè)人員 134. 企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)采用（C） A 有機式結(jié)構(gòu) B 復(fù)雜式結(jié)構(gòu) C 機械式機構(gòu) D 簡單式結(jié)構(gòu) 135. 企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（A）　A層次性　B多重性　C變動性　D重合性 136. 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 A 生產(chǎn)流程 B 生產(chǎn)管理 C 作業(yè)管理 D 操作規(guī)程 137. 企業(yè)流程再造強調(diào)（C）理念。 A 流程順暢 B 集約化經(jīng)營 C 顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上 D 減少流程浪費 138. 企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B）原則。　A現(xiàn)實性　　B權(quán)變性　C關(guān)鍵性　D協(xié)調(diào)性 139. 企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（B）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。 A 利潤目標(biāo) B 顧客至上 C 融入社會責(zé)任 D 滿意利潤 140. 企業(yè)目標(biāo)可以分成多種類型。其中，（C）是貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)，是企業(yè)實現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。A 主要目標(biāo) B 并行目標(biāo)C 次要目標(biāo) D 社會目標(biāo) 141. 企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C）A企業(yè)精神　B企業(yè)價值觀 C企業(yè)文化　D企業(yè)形象 142. 企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作（D)A 宏觀環(huán)境分析B消費水平分析C 經(jīng)濟發(fā)展趨勢分析D 產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 143. 確定目標(biāo)成本的方法中，（D）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本?！歷史成本法?? B計劃法 C定量法? D定額法 144. 人們常說，“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（A）A 管理的實踐性 B 管理的復(fù)雜性 C 管理的科學(xué)性 D 管理的變動性 145. 人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（A?）A挫折???B緊張? C防范? ??D焦慮 146. 人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（?C ）原因造成的。 A情緒????B信息操控C選擇性知覺???D非語言提示 147. 人事調(diào)整的目的是（C）A企業(yè)效率最大化 B企業(yè)利潤最大化 C保證工作或任務(wù)的完成 D節(jié)約成本 148. 人員控制系統(tǒng)的控制對象是（B） A各級管理者???B員工的行為 C人事部門???D主管人員 ? 149. 日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A） A培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化 B先進(jìn)的社會制度 C充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 D進(jìn)行了企業(yè)流程再造 150. 如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：(B) A．非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好 B. 正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整C其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息 D充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞 151. 如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測，通常采用（C）的方法。 A、市場預(yù)測 B、經(jīng)濟形勢預(yù)測C、定性預(yù)測 D、定量預(yù)測 152. 若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行（ A） 　A長期預(yù)測　B中期預(yù)測　C.短期預(yù)測　D.年度預(yù)測 153. 上級與下級的溝通中，如果上級發(fā)問：“你有意見嗎？”“你明白嗎？”這說明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中（D）。 A善于積極傾聽 B比較謙虛 C態(tài)度積極友好D善于運用反饋 154. 深層的企業(yè)文化是指（D）A廠容廠貌　B職工風(fēng)貌 C企業(yè)制度　D企業(yè)精神 155. 市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（D）　A競爭戰(zhàn)略　B公司戰(zhàn)略　C業(yè)務(wù)戰(zhàn)略　D職能戰(zhàn)略 156. 首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（D）A泰羅　B梅奧　C赫伯特·西蒙　D彼得·德魯克 157. 述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（D）A上級考評????B 群眾考評 C專家考評 ?D自我考評 ? 158. 泰羅的科學(xué)管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是（C） A 《社會組織與經(jīng)濟組織理論》 B 工業(yè)管理和一般管理》 C 《科學(xué)管理理論》 D 《管理要求》 159. 泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（C）A科學(xué)技術(shù) B加強人的管理 C提高勞動生產(chǎn)率 D增強責(zé)任感 160. 通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（C）是承購管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。A 創(chuàng)造利潤 B 成功決策 C 企業(yè)長壽 D 最大利潤 161. 王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個人，所有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是：（B） A由輪盤式變?yōu)殒準(zhǔn)?B由輪盤式變?yōu)閅式 C由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閅式 D由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閳A式 162. 為進(jìn)行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了（ .A）的概念，由主管人員對產(chǎn)品或服務(wù)的成本負(fù)責(zé)。 A.成本中心 B.管理系統(tǒng) C.成本體系 D.預(yù)算控制 163. 為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（A）。A實踐活動符合于計劃 B計劃接近實際活動C實踐活動具有指標(biāo)約束　D計劃得以嚴(yán)格執(zhí)行 164. 為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C）　A.政策　B.程序　C.策略　D.規(guī)則 165. 韋伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中，（.D ）最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。 A.理性的權(quán)力 B.超凡的權(quán)力 C.傳統(tǒng)的權(quán)力 D.理性——合法的權(quán)力 166. 西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家?！亞當(dāng)?斯密　B查爾斯·巴比奇 C弗雷德里克·泰羅 D大衛(wèi)·李嘉圖 167. 系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（C）　A社會經(jīng)濟系統(tǒng)　B社會經(jīng)濟組織　C社會技術(shù)系統(tǒng)　D社會生產(chǎn)組織 168. 狹義的計劃指的是（B ）。A執(zhí)行計劃 B制定計劃 C計劃準(zhǔn)備 D檢查計 169. 下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻(xiàn)，把下級的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A ） A地位差異B目標(biāo)差異C缺乏正式溝通渠道???D協(xié)調(diào)不夠 170. 下列各項中，（B） A 組織資源和組織目標(biāo) B 組織資源和組織活動 C 組織目標(biāo)和組織活動 D 組織中的人 171. 下列關(guān)于計劃的描述正確的是（D） A企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤，因此計劃工作只需要考慮經(jīng)濟利益 B計劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到 C計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系 D計劃工作在各級管理工作中普遍存在 172. 下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式？（A） A領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工 B重要文件和消息的傳達(dá) C組織決策的貫徹 D管理者評價下屬的工作業(yè)績 173. 現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A?）A建設(shè)性沖突?????B破壞性沖突 C日常沖突????D利益性沖突 174. 銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于（A）A市場預(yù)測 B技術(shù)預(yù)測 C戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測 D財務(wù)預(yù)測 175. 小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（B）A復(fù)雜式結(jié)構(gòu)B有機式結(jié)構(gòu)C機械式機構(gòu)D簡單式結(jié)構(gòu) 176. 信息溝通在上下級之間進(jìn)行，而并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（A） A 鏈?zhǔn)綔贤?B 輪盤式溝通 C 環(huán)式溝通 D 全通道式溝通 177. 需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（A） A 內(nèi)容型激勵理論 B 過程型激勵理論 C 行為改造型激勵理論 D 需要型激勵理論 178. 一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D）理論的觀點。A需要層次???B雙因素C公平 D成就需要 179. 一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B）A適當(dāng)利潤　B滿意利潤　C最大利潤　D理想利潤 180. 依據(jù)控制措施作用的（D）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制?！內(nèi)容?????? B范圍???? C對象?????D環(huán)節(jié) 181. 以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。A職能制結(jié)構(gòu)B直線職能制結(jié)構(gòu)　C事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu) 182. 以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A）原則A因事?lián)袢?????B因人擇事?C量才使用?????D經(jīng)濟效益 ? 183. 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（D ）A中層管理者???B基層管理者C普通管理者? ?D高層管理者 ? 184. 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是（C） A.專題計劃 B.專項計劃 C.預(yù)算 D.決算 185. 由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（A） A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 B.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干 C.管理就是決策 D.管理就是由其他人去完成一定的工作 186. 有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（B）　　A有計劃的提升?B職務(wù)輪換C委以助手職務(wù)D 臨時提升 ? 187. 有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（D）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A利潤目標(biāo)B短期目標(biāo)C中期目標(biāo)D長期目標(biāo) 188. 元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（C）。A.25臺 B.100臺 C.125臺 D.12.5臺（盈虧平衡點=固定資產(chǎn)/(售價-單位變動成本) 189. 在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開城布公地交流，積極傾聽并理解對方意見。這種解決沖突的方法是（A） A 組織中個體自以為是的態(tài)度 B 組織中個體差異的客觀存在 C 組織中個體假設(shè)相似的存在 D 組織中個體利己動機的存在 190. 在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（C）A．E·C·施勒　B．R·利克特　C D·麥格雷戈　D羅賓斯 191. 在管理的各項職能中，最具有規(guī)范、技術(shù)性的職能是（D） A 計劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制 192. 在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D）A計劃　　B組織　 C領(lǐng)導(dǎo)　　D控制 193. 在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（C） A 人事關(guān)系 B 組織關(guān)系 C 組織結(jié)構(gòu) D 責(zé)權(quán)利關(guān)系 194. 在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進(jìn)出車間的每一個人，以便控制黃金的流失，在這里，電子檢測儀就是控制的（C） A 主體 B 客體 C 媒體 D 系統(tǒng) 195. 在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（B）。A價值標(biāo)準(zhǔn)???B實物標(biāo)準(zhǔn)C收益標(biāo)準(zhǔn)????D成本標(biāo)準(zhǔn) 196. 在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計有機式的組織結(jié)構(gòu)，比如（D） A 直線制結(jié)構(gòu) B 直線職能式結(jié)構(gòu) C 職能制結(jié)構(gòu) D 矩陣制結(jié)構(gòu) 197. 在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不到的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)（D），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。 A 資源再分配 B 利益的再分配 C 勞動力的合理利用 D 資源配置的優(yōu)化 198. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大的區(qū)別就是正式組織是以（D）為重要標(biāo)準(zhǔn) A 感情的邏輯 B 正規(guī)的程序 C 科學(xué)的理念 D 效率的邏輯 199. 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（A）原則。A責(zé)權(quán)利對等　B分工與協(xié)作　C分級管理　D彈性結(jié)構(gòu) 200. 戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（B）A決策B預(yù)測　C計劃　D組織 201. 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總目標(biāo)，規(guī)定組織總行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（C）的特征。 A 長遠(yuǎn)性 B 綱領(lǐng)性 C 全局性 D 客觀性 202. 戰(zhàn)略管理是組織（B）最重要的職責(zé)。A創(chuàng)始人B高層管理者　C全體管理者　D股東大會 203. 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（A）,以明確每一個階段的任務(wù) A 編制具體的行動計劃 B 進(jìn)行方案分解 C 進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整 D 進(jìn)行目標(biāo)分解 204. 制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（D）A年度計劃 B管理者的意愿 C指導(dǎo)性計劃 D戰(zhàn)略計劃 205. 質(zhì)量小組一般有（A）人組成。 A 6-12 B 3-8 C 5-10 D 10人以上 206. 諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了（A）的重要性。 A預(yù)測 B決策 C計劃 D聯(lián)合 207. 屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A）。A盈虧平衡點法　B哥頓法C決策樹法D萊普勒斯法 208. 綜合計劃與專項計劃之間是（A）的關(guān)系。A整體與局部　B縱向與橫向　C.綜合與專業(yè)D普遍與特殊 209. 組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（A）負(fù)責(zé)制定的。A高層管理者　B中層管理者 C.基層管理者D所有管理者 210. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（A）相匹配。A組織目標(biāo)　B管理理念　C組織結(jié)構(gòu)　D戰(zhàn)略計劃 211. 組織控制系統(tǒng)首先是（A） A 人員控制系統(tǒng) B 質(zhì)量控制系統(tǒng) C 預(yù)算控制系統(tǒng) D 成本控制系統(tǒng) 212. 組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，（C）的選聘多采用外部渠道。A 基層管理者 B 中層管理者C 高層管理者 D 普通管理者 213. 組織是管理的基本職能之一，它是由（C）三個基本要素構(gòu)成?！目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)　B目標(biāo)、部門和效率　C目標(biāo)、部門和關(guān)系　D目標(biāo)、部門和人員 214. 組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的（A）特征?！綱領(lǐng)性 B長遠(yuǎn)性 C指導(dǎo)性 D客觀性 215. 組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C）A競爭戰(zhàn)略B組織目標(biāo) C公司層戰(zhàn)略 D組織內(nèi)部資源 1.( C．書面溝通 ) 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。 2.（ B ．運營能力）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。 3.（ D ．總預(yù)算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預(yù)算。 4.（A．需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。 5.（B．20世紀(jì)70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標(biāo)管理制度。 6.（C．頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。 7.（D．投資收益率 ?）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。 8.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（D計劃　）的重要性。 9.“管理的十四項原則”是由（ B．亨利·法約爾）提出來的。 10.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（C西蒙） 11.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D．成就需要 ）理論的觀點。 12.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。 13.按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（ B．情感式溝通 ?）具有潤滑劑的作用。 14.被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D　馬克斯·韋伯）。 15.表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A．積極強化 ?）。 16.處理沖突策略中最有效的方法是（ D ．解決問題） 17.戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（B．主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。 18.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D精神領(lǐng)袖）的角色。 19.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D．轉(zhuǎn)移法）。 20.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（B.更短）。 21.導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，( B．組織中個體差異的客觀存在）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。 ? 22.定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（D.長期預(yù)測）。 23.對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（B.市場預(yù)測）。 24.對供應(yīng)商的評價中，（ C．協(xié)同能力 ?）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。 25.對于基層管理者來說，具備良好的（C技術(shù)技能）是最為重要的。 26.對于營利性組織來說，（B．降低成本）是提高組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。 27.法約爾提出的管理五項職能或要素是（ C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。 28.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A．高工作—高關(guān)系）。 29.根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（ C．消極強化）。 30.工作豐富化的重點是（ C．一般專業(yè)人員 ?）。 31.溝通的深層次目的是( ?D ．激勵或影響人的行為 )。 32.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B經(jīng)濟人?。?。 33.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（C．管理者的權(quán)力源自職位）。 34.管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（B．控制 ）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。 35.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C．1-9型 ）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。 36.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ A ．保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 37.基層管理者常用的控制方法是（B．直接監(jiān)督或巡查）。 38.激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（ C ．80%--90%）。 39.即時控制通常指的是（A．現(xiàn)場控制 ?）。 40.計劃工作的前提是（B.預(yù)測）。 41.計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（C.創(chuàng)新性）性質(zhì)。 42.進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C．全面質(zhì)量管理方法 ）。 43.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。 44.矩陣式組織屬于（B．有機式）組織結(jié)構(gòu)。 45.決策的第一步是（D　識別問題）。 46.決策的前提是（A　識別問題）。 47.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B．SWOT分析 ）。 48.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B.關(guān)系部門 ? ）獲取信息。 ? 49.控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A．全局觀念） 50.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D．自身影響力）。 ? 51.某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D.700　）。 52.某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（C．可檢驗性）要求。 53.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（C．不太好?。?。 54.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D．30）元/件時才不至于虧損。 55.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（A．歷史標(biāo)準(zhǔn) ）。 56.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（C丙　）。 57.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（B．乙　）。 58.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：則，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（C丙）。（設(shè)：最大值系數(shù)為0.7） 59.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（C．125臺）。 60.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A戰(zhàn)略性決策）。 61.某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A甲）方案。 62.目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A．現(xiàn)實性）原則。 63.目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。 64.目標(biāo)管理是一個全面的（A管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。 65.目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B．5個?。┮詢?nèi)。 66.能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（