動力100重點產品培訓材料--中國移動

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目 錄 動力 100業(yè)務包 企業(yè)建站 企業(yè)彩訊 移動視頻監(jiān)控 車務通 動力 100介紹 – “動力” ：動力源于實力、科技與創(chuàng)新，信息動力將推動政府效能，引導大客戶創(chuàng)新，助力中小企業(yè)成長，協(xié)同伙伴共贏； – “ 100”：代表圓滿極致；讓信息創(chuàng)建百分動力、百倍效能，這是為客戶創(chuàng)造效能、實踐價值的承諾； – “動力 100”是創(chuàng)新運營模式的推動力，是信息化發(fā)展的強大動力； – 英文名稱 ： i (息 )和 力、力量）兩個部分構成，中文直譯是 “ 信息動力、信息力量 ” 。 “動力 100”系列業(yè)務包通過移動通信網絡平臺，整合并利用最新通信技術和各種信息資源，并融入管理元素，為社會包括政府、企業(yè)、行業(yè)、院校、社區(qū)等提供針對性更強的、專業(yè)的、高質量的移動信息服務產品和信息化解決方案。 動力 100核心價值 政府客戶 大客戶 中小企業(yè)客戶 合作伙伴 “ 競爭力 ” ： 中國移動憑借靈活的產品組合能力、標準化且便捷低成本的服務，幫助企業(yè)提升信息化實力，為企業(yè)快速增長注入新的動力，提升企業(yè)競爭力。 “ 共贏 ” ： 中國移動搭建開放、成熟的信息化合作平臺，以合作共贏的商務理念與模式，攜手共拓 “ 信息化藍海 ” 市場。 “ 高效 ” ： 中國移動憑借強大的資源整合能力、專業(yè)的信息化服務，讓公眾感知政府高效便民，協(xié)助政府快速推進社會信息化進程。 “ 創(chuàng)新 ” ： 中國移動憑借整體解決方案的提供能力、個性化的定制服務、專業(yè)高效的支撐團隊，助力企業(yè)應對信息時代的發(fā)展，保持企業(yè)活力。 動力 100業(yè)務包介紹 “動力 100”業(yè)務包是中國移動為滿足集團客戶，特別是中小企業(yè)客戶基礎通信和信息化應用需求而精心打造的綜合信息化解決方案。業(yè)務包的定位是：以客戶需求為導向，統(tǒng)一標識宣傳，提供菜單式服務，通過各類渠道實現(xiàn)業(yè)務一站式購齊，體現(xiàn)出中國移動服務中小企業(yè)的核心服務能力，積極應對全業(yè)務競爭。 “ 動力 100” 業(yè)務包是中國移動首次面向集團客戶市場推出的 業(yè)務包的設計上，遵循以下思路和原則： ? 緊扣中小企業(yè)客戶需求，通過成熟產品和培育產品的組合，助力企業(yè)發(fā)展，打造客戶化產品概念，滿足客戶共性需求，體現(xiàn)集團信息化產品的有用性。 ? 符合企業(yè)經營行為特征，產品功能和營銷服務適應中小企業(yè)資金少、人才缺、變化快的特點。提供產品菜單式銷售手段，為客戶提供統(tǒng)一的產品使用界面，突出產品的易用性。 ? 強化動力 100產品系列的整體概念塑造，便于客戶接受。兼顧產品成熟度和發(fā)展?jié)摿Γ捎帽剡x產品和可選產品方式，突出重點推薦成熟度高、標準化的產品，實現(xiàn)產品組合打包，多用多優(yōu)惠。充分體現(xiàn)信息化應用對客戶的黏性。 動力 100—通信動力包 固移結合 組網統(tǒng)一 通信動力包 ——讓您成本節(jié)約20%，效率提升30% 高質價優(yōu)的 話費優(yōu)惠 節(jié)約成本 輕松便捷 管理高效 “通信動力”產品包是發(fā)揮中國移動卓越的網絡優(yōu)勢，滿足集團客戶基礎通信需求的整合通信解決方案，致力于提升企業(yè)內通外聯(lián)的信息溝通效率，降低企業(yè)運營成本。 動力 100—營銷動力包 營銷動力包 ——助您把握任何商機 群內通話 快捷便宜 傳全覆蓋 400電話 專業(yè)客服 “辦公動力” 是為企業(yè)客戶提供隨時隨地辦公事務處理，輕松處理公文、合同、庫存、會議、日程等綜合辦公信息化解決方案，使信息處理更加及時高效，提高企業(yè)辦公效率。 企業(yè)形象 無處不在 動力 100—辦公動力包 分機與手機綁定，不錯過任何電話 郵箱跟著手機走，處理郵件更加隨心所欲 信息隨時掌握 辦公動力包 ——走到哪，辦公就到哪兒 “營銷動力”是為企業(yè)提供企業(yè)形象傳播、商機發(fā)現(xiàn)、暢通合作、客戶服務等內通外聯(lián)的綜合信息化解決方案，方便企業(yè)實施精準銷售、低成本地開展營銷工作。 金融動力包 ——保障交易安全，全面提高工作效能 隨時隨地收發(fā)郵件 安全可靠的數(shù)據通信 “隊信通”緩解排隊難 輕松辦公，提高效率 無線 便付款 動力 100—金融動力包 動力 100—交通物流動力包 方便溝通 成本降低 交通物流動力包 ——隨時隨地，盡在掌控 移動調度，讓您掌握一切！ 基于 輕松便捷 管理高效 車務通，隨時了解您的貨物情況 動力 100—制造行業(yè)動力包 制造行業(yè)動力包 ——效率翻倍，成本打折 通話更優(yōu)惠，溝通更輕松 點對點數(shù)據傳輸，安全、高速 穩(wěn)定可靠的數(shù)據中心 動力 100—通用動力包 名稱 業(yè)務包必選內容 中小企業(yè)包 套餐一 移動總機 + （可選業(yè)務 ） 套餐二 集團 + 短號短信 （ *注：尚未推出） 通信動力包 套餐一 移動總機或集團 合 餐二 移動總機或集團 套餐三 移動總機或集團 業(yè) 營銷動力包 套餐一 移動總機或集團 業(yè)建站 套餐二 移動總機或集團 團彩鈴 套餐三 移動總機或集團 動 400 辦公動力包 套餐一 移動總機或集團 套餐二 移動總機或集團 業(yè)郵箱 套餐三 移動總機或集團 企信通 套餐四 移動總機或集團 力 100—行業(yè)動力包 名稱 業(yè)務包必選內容 金融行業(yè)包 套餐一 移動總機 或 集團 賬務 機郵箱 套餐二 移動總機或集團 餐三 移動總機或集團 信通 +無線餐四 移動總機或集團 餐五 移動總機或集團 路出租 交通物流行業(yè)包 套餐一 移動總機或集團 車務通 套餐二 移動總機或集團 套餐三 移動總機或集團 無線 造行業(yè)包 套餐一 移動總機或集團 電路出租 套餐二 移動總機或集團 品賣點與目標客戶 ? 針對性更強，是為企業(yè)量身定做的一體式信息化解決方案。 ? 提供一站式受理，簡化了業(yè)務流程 。 ? 在原有集團產品各類優(yōu)惠基礎上，更可享受業(yè)務包統(tǒng)一消費的“抵用券 ” 返還，用于抵扣統(tǒng)付業(yè)務賬單。 ? 可做個性化賬單設臵，針對客戶需求提供不同形式的賬單。 目標客戶：上海地區(qū)有基礎通信類需求或個性化行業(yè)需求的政企集團 產品賣點 業(yè)務推廣及營銷策略 ? 存量市場 以老客戶新業(yè)務推介為主要思路，充分利用我公司存量客戶資源優(yōu)勢，通過電話外呼等手段開展二次營銷。根據客戶行業(yè)特性和價值需求，有針對性地向其推薦信息化產品，靈活選擇符合客戶需要的業(yè)務包資費折扣優(yōu)惠，吸引其選用包中的信息化產品。 ? 增量市場 開展“動力 100” 業(yè)務包的交叉捆綁促銷。針對新拓展的中小企業(yè)，大力推進捆綁綜合接入類業(yè)務的組合營銷方案，在競爭對手優(yōu)勢利潤區(qū)取得突破；優(yōu)化優(yōu)惠規(guī)則以及營銷成本資源，結合熱點事件造勢并實現(xiàn)業(yè)務的整體收益提升。 動力 100業(yè)務宣傳 ? 內部宣傳 在公司內部張貼海報、放置易拉寶，以做好標識的普及宣傳工作。 ? 外部宣傳材料的使用與投放 ? 業(yè)務宣傳單頁 ? 重點集團產品、行業(yè)應用宣傳海報 ? 業(yè)務演示模板 ? 網站宣傳 ? 《 動力 100業(yè)務播報 》 彩信宣傳 使用彩信模板對區(qū)域內的目標客戶進行“動力 100”彩信宣傳。 ? 路演活動 依靠多種形式的路演活動，建立和推廣“動力 100”統(tǒng)一標識和業(yè)務包的知名度。 廣 廣告 宣傳 網站 改版 路演 活動 目 錄 動力 100業(yè)務包 企業(yè)建站 企業(yè)彩訊 移動視頻監(jiān)控 車務通 企業(yè)建站產品定義 企 業(yè)建站業(yè)務是利用無線和有線互聯(lián)網技術打造的新一代集團客戶商務平臺，以托管方式為集團客戶建立 傳展示企業(yè)商品、服務、招聘、公告、供求等相關信息，使企業(yè)與其客戶之間能夠快捷、廣泛的進行信息傳遞和互動。 短信網站 互聯(lián)網站（ 產品 標準型 商務型價格 1 2 0 0 /年 2 4 0 0 /年網站空間 500M 1000送1 個.c n 一級域名 贈送1 個.c n 一級域名網站模板數(shù) 100個 200個內容維護 免費服務6 次/年 免費服務1 2 次/年網站空間 50M 100 有建站功能 有 有短信網址 有 有建站功能 有 有員工名片 20個 50個會員服務 功能模塊 有 有中國移動企業(yè)建站W E B 建站W A P 建站短信建站? 短信折扣券管理 ? 短信抽獎管理 ? 短信市場調查 ? 查詢來電顯示 ? 短信客戶關懷 ? (每年限次 ) ? 限商務型會員 ) 提供豐富的適用多數(shù)行業(yè) 的網站模板供會員選擇， 提高建站風格的靈活性以 及建站效率 。 為員工提供無線媒體名片，創(chuàng)新營銷方式，節(jié)省銷售費用 。 企業(yè)建站”是高性價比的應用和服務！ 企業(yè)建站產品資費 企業(yè)建站產品功能 ? 開通即可搭建互聯(lián)網 動 ?可根據企業(yè)需要自由選擇、更改 “一站式”建站 —— 輕松便捷的三大網站搭建 雙網門戶展示 —— 廣泛有效的“雙網”展示平臺 信息互動 —— 即時有效的信息傳遞和互動 ?企業(yè) 通過“移動 +互聯(lián)網”門戶進行企業(yè)三種網站的展示和宣傳。 ?個人用戶通過登錄三站，都可瀏覽到企業(yè)所展示的相關信息 ? 企業(yè)通過“雙網”向更大客戶群収布產品、服務、廣告等信息。 ? 反之也能通過“雙網”獲叏行業(yè)資訊，實現(xiàn)與外界的信息互動。 商務領航 企業(yè)建站 產品 標準型 商務型 標準型 商務型 價格 1200/年 2400/年 1200/年 2400/年 互聯(lián)網與域名 空間大小 500M 800M 500M 1000M 域名 贈送 1個 贈送 1個 贈送 1個 贈送 1個 功能模塊 公司簡介、新聞發(fā)布、產品展示、相關知識、用戶服務、人才招聘、用戶留言、供求信息、聯(lián)系我們； 在標準型基礎上增加：會員注冊、在線訂單、問卷調查 企業(yè)簡介、新聞資訊、產品展示、訂單管理、人才招聘，會員注冊，用戶留言，用戶評價，自定義網站風格模板，訪問計數(shù)， 模板數(shù) 50個 200個 100個 200個 內容維護 免費服務 10次 免費服務 12次 免費服務 6次 免費服務 12次 站 × × √ √ 空間大小 × × 50M 100M 獨立空間 獨立空間 短信網站 功能模塊 × × √ √ 同類產品比較 企業(yè)建站目標客戶 中小企業(yè)、服務機構、農村鄉(xiāng)鎮(zhèn) 貿易 批發(fā) 中介服務 培訓咨詢 旅游景點 休閑娛樂 零售 餐飲 汽車服務 物流服務 影視文化 金融保險 紡織服裝 數(shù)碼產品 家電用品 建材裝飾 電子電工 工藝禮品 家居用品 辦公用具 糧油食品 電腦通信 日用百貨 皮革鞋帽 農林牧漁 石油化工 儀器儀表 印刷包裝 紙類用品 金屬機械 營銷宣傳需求 及迫切性 (高 ) 服務類 制造 加工 類 目前沒有網站的中小企業(yè) (含個體工商戶 )、服務機構、農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)是首要目標客戶群。 小企業(yè) &服務機構 A B D C 都需要降低信息發(fā)布和獲取成本 都需要在宣傳上有更多的營銷手段和渠道 都需要使用網絡媒體展示公司、產品和服務 都需要和消費者、客戶及合作伙伴的信息互動 企業(yè)建站目標客戶需求 需求一 需求二 需求三 需求四 目 錄 動力 100業(yè)務包 企業(yè)建站 企業(yè)彩訊 移動視頻監(jiān)控 車務通 企業(yè)彩訊產品介紹 ? 企業(yè)彩訊為全網 滿足集團客戶向其成員及客戶傳遞行業(yè)和企業(yè)資訊、實現(xiàn)辦公自動化的移動信息化行業(yè)應用解決方案。該業(yè)務由企業(yè)承擔功能費，用戶免費接收。 ? 一是通過彩信（ 式，向集團客戶及其成員提供的以行業(yè)要聞、企業(yè)動態(tài)、產品信息為主的資訊類產品。 ? 二是集團客戶可通過企業(yè)彩訊客戶自服務平臺編輯彩信（ 將辦公信息、市場信息等內容傳遞給企業(yè)員工、企業(yè)會員、合作伙伴等用戶，幫助集團客戶提高辦公效率、減少運營成本。 產品功能 （ 1 ）行業(yè)報刊，即行業(yè)周刊、行業(yè)寶、行業(yè)日刊的選定功能； （ 2）彩信編輯、預覽功能。 企業(yè)彩訊產品賣點與目標客戶 ? 降低運營成本，提高工作效率，助力企業(yè)信息化建設； ? 全面提升企業(yè)會員服務質量，維系用戶品牌忠誠度，提升企業(yè)核心競爭力； ? 提供權威、精確、及時、有效的國內外行業(yè)動態(tài)資訊，為企業(yè)提供無線商務服務。 目標客戶： ?國內大型央企 /政府機構是我們的高端用戶； ?對于提升會員服務品質需求迫切的企業(yè)客戶； ?對行業(yè)動態(tài)資訊需求迫切的企業(yè)客戶； ?已經形成移動業(yè)務使用習慣，通過彩發(fā)送實現(xiàn)通信辦公、生產控制、營銷服務的企業(yè)客戶。 產品賣點 企業(yè)彩訊與原彩信通平臺對比分析 1） 企業(yè)彩訊屬于集團公司一類業(yè)務，業(yè)務平臺由集團公司單獨搭建；運營支撐由卓望數(shù)碼負責。 2）企業(yè)彩訊可以全網發(fā)送 3）企業(yè)彩訊內容信息安全的審核工作由集團公司統(tǒng)一負責。 4）企業(yè)彩訊業(yè)務平臺能提供完善的功能及多種業(yè)務應用，有利于業(yè)務規(guī)模發(fā)展。 1） 上海彩信通業(yè)務基于企信通平臺進行開發(fā)，并非獨立平臺。 2）彩信通只能發(fā)送本地本網用戶 3）彩信通業(yè)務缺乏內容信息安全審核的可靠手段，該業(yè)務在上海地區(qū)一直未規(guī)模發(fā)展，僅供政府部門進行過幾次免費試用。 4）彩信通業(yè)務功能較單一，不能滿足用戶及業(yè)務規(guī)模發(fā)展的需求。 主要對比 企業(yè)彩訊 彩信通 企業(yè)彩訊產品資費 業(yè)務項目 基本月租費 包含網內彩信 超出部分網內彩信資費 套餐一 1500元 5000條 條 套餐二 2500元 1萬條 條 套餐三 10000元 5萬條 條 套餐四 20000元 10萬條 條 目 錄 動力 100業(yè)務包 企業(yè)建站 企業(yè)彩訊 移動視頻監(jiān)控 車務通 移動視頻監(jiān)控產品介紹 ? 移動視頻監(jiān)控業(yè)務是指中國移動上海公司針對集團客戶推出的遠程視頻監(jiān)控業(yè)務。該業(yè)務通過為集團客戶架設視頻監(jiān)控設備，通過無線或有線的數(shù)據傳輸途徑，為客戶提供監(jiān)控、存儲和管理的服務。 ? 客戶可以通過移動視頻監(jiān)控業(yè)務平臺 查詢業(yè)務信息、回放或實時播放多路監(jiān)控視頻、控制遠程攝像系統(tǒng)、設臵用戶系統(tǒng)參數(shù)、設定和調用中央存儲單元。 產品功能 （ 1）前端視頻采集功能 （ 2）移動終端客戶端功能 （ 3）視頻實時監(jiān)控 （ 4）存儲與回放功能 （ 5）視頻分發(fā)功能 （ 6）多畫面功能 （ 7）遠程控制功能 （ 8）報警功能 （ 9）配臵管理功能 移動視頻監(jiān)控產品賣點與目標客戶 ? 通過無線、有線相融合的方式，不受地域、環(huán)境限制，將固網上的監(jiān)控業(yè)務延伸至移動領域，滿足集團客戶對遠程視頻監(jiān)控和管理的需求。 ? 提供靈活的前端采集接入方式（ 線），滿足各類客戶的實際通信條件和需求。 ? 支持移動終端的在線監(jiān)控瀏覽，滿足用戶隨時隨地的監(jiān)控需求。 ? 支持在線視頻存儲服務，滿足客戶對視頻的保存和回放需求。 ? 結合短信、彩信或 監(jiān)控報警信號及時地傳送到用戶手機上。 目標客戶：上海地區(qū)政府機關和企業(yè)等集團客戶 產品賣點 項目 計費單位 價格 備注 設備 1 設備 2 設備 3 前端設備（可選） 購買 元 /個 3000 6000 15000 根據設備實際采購價確定。購買的方式，用戶直接向移動推薦的前端設備廠商采購；租賃的方式，由移動采購租給用戶。 租賃 元 /月 ·路 1/30購買費 1/30購買費 1/30購買費 項目 計費單位 初始安裝費 遞增一路資費 備注 集成費 有線接入 元 /路 1500 500 集成費為一次性費用，包含材料費、工程費（專線費用另算） 無線接入 500 200 集成費為一次性費用 移動視頻監(jiān)控產品資費（一） 移動視頻監(jiān)控產品資費（二） 項目 計費單位 業(yè)務月租 費 遞增一路 資費 備注 低檔 中檔 高檔 業(yè)務功能費 業(yè)務平臺使用費 元 /月 ·路 800 1000 1200 500 低檔指提供 頻速率 3～ 10幀 /秒；中檔指提供 頻速率 11～ 15幀 /秒；高檔指提供 頻速率 16～ 25幀 /秒。 終端軟件 月租費 元 /月 ?人 100 中心存儲費 （可選） 元 /月 · 400 提供用戶最多 3個月存儲時間 前端存儲費 （可選） 元 /月 ·路 100 通信費 前端設備 元 /鐘 按專用 漫游費用另外結算 手機客戶端 按現(xiàn)行 移動視頻監(jiān)控市場推廣建議 ? 推廣建議 – 對 政府事業(yè)單位 ， 采取由上至下的業(yè)務發(fā)展方式 ， 對大型政企客戶主推“模擬攝像頭＋視頻服務器”的解決方案 ； – 對 中小企業(yè) ， 主要目標客戶為商務樓、連鎖超市、聚類商鋪等 客戶， 主推 – 對 家庭市場 ，挖掘家庭安防、寶寶在線、親情在線等業(yè)務需求 – 積極通過代理渠道 ， 實現(xiàn)一個多方參與，各方共贏的局面。 建議 重點加強與寶信軟件、東方有線、鐵通和電力集團等伙伴企業(yè)的合作 ? 工作計劃 – 各屬地分公司和集團客戶部重要客戶部、行業(yè)客戶部加大視頻監(jiān)控推廣力度；根據市場反饋，進一步完善業(yè)務規(guī)范、商務模式、業(yè)務流程和技術規(guī)范，爭取成為集團公司視頻監(jiān)控示范基地。 目 錄 動力 100業(yè)務包 企業(yè)建站 企業(yè)彩訊 移動視頻監(jiān)控 車務通 車務通產品介紹 ? “車務通”是中國移動為具有車輛實時監(jiān)控和人員位臵管理需求的集團客戶提供的位臵服務業(yè)務。該業(yè)務基于中國移動通信網絡和位臵業(yè)務平臺，提供對車輛及人員位臵信息的監(jiān)控、調度、管理等功能和綜合運營服務，實現(xiàn)集團客戶資源最優(yōu)配臵、科學管理和信息化辦公，提高工作效率，降低運營成本。 監(jiān) 控 中 心中 國 移 動 車 務 通 系 統(tǒng)中 國 移 動 車 務 通系 統(tǒng) 通 用 平 臺車務通產品包括定位、地圖操作、調度、車輛監(jiān)控等功能 車務通產品功能 定位 地圖操作 產品功能 調度管理 車輛監(jiān)控 能夠對電子地圖進行自動漫游、顯示全圖、地圖縮放、圖形量算（周長、面積等）、計算最短路徑、圖層顯示控制、地圖打印輸出、地物地名查詢等 。 能夠對車輛 /人員進行實時調度，并提供車輛分組、變更、信息輸出、統(tǒng)計報表（包括車牌號碼、終端號碼、接收 /収送消息數(shù)、成功定位數(shù)、日期、帳號）等管理功能。 能夠顯示終端列表、獲叏位置信息（包括經緯度、方向、速度、里程、狀態(tài)等）、單次 /定時定位、跟蹤車輛 /人員位置、歷叱軌跡回放、呼叫等。 靈活設置超速報警、區(qū)域報警（在電子地圖上選定區(qū)域，設定報警條件，當車輛進出該區(qū)域時収出報警）、呼叫等功能。 車務通賣點與目標客戶 ? 穩(wěn)定可靠的業(yè)務系統(tǒng)：國內最大的“位臵服務平臺”，按照“全國級”規(guī)模建設，超大系統(tǒng)容量；設備放臵在專用機房，由專業(yè)人員24小時監(jiān)控及維護，具有“電信級”穩(wěn)定性； 系統(tǒng)響應迅速，定位精確，并能夠兼容多種終端。 ? 專業(yè)豐富的電子地圖： 完備的全國各省 /市最新地圖數(shù)據，是國內“信息點（ 最豐富的電子地圖； 豐富的地圖查詢功能；實現(xiàn)快速準確的地圖操作。 ? 強大靈活的系統(tǒng)功能：完備的定位、監(jiān)控、告警、調度、統(tǒng)計、管理等功能，能夠滿足客戶“全方位”需求；全國統(tǒng)一產品規(guī)劃，專業(yè)團隊支持研發(fā)，產品升級和功能優(yōu)化具有可持續(xù)性；系統(tǒng)界面友好，操作簡便，易學易用。 目標客戶： 應該說有車的企業(yè)，就有管理車的需求 ，就是業(yè)務推廣的目標客戶 。特別在“道路運輸（含出租車、公交）”、“制造” 、“政府” 等行業(yè) ，是重點發(fā)展的目標客戶！ 產品賣點 車務通產品資費 ? 集團端口費： 1000元 /月 ? 通信費（該資費價格為集團統(tǒng)一標準資費） 套餐 資費（元 /月） 最大定位頻率 包含定位次數(shù)（次） 超出部分（元 /次） 28 5分鐘 /次 10000 套餐 38 2分鐘 /次 25000 套餐 58 30秒 /次 100000 套餐 88 10秒 /次 300000 務通營銷推廣模式 行業(yè)綜合推廣模式 社會小平臺整編推廣模式 行業(yè)龍頭推廣模式 轉包推廣模式 第三方投資推廣模式 客戶經理 直銷渠道 銷售代理渠道 （ A） 主要營銷推廣模式 營業(yè)廳等 實體渠道 目 錄 寬帶通 移動 400 管版） 企業(yè)郵箱 ? 中國移動上海公司通過 纖到樓 +以太局域網）/纖到辦公室）方式將客戶的計算機局域網絡接入到中國移動互聯(lián)網（ 從而客戶通過中國移動互聯(lián)網的接入可以進行收發(fā)電子郵件、 產品功能 實現(xiàn)電子郵件、 且在該項業(yè)務的基礎上，可以進一步開展 寬帶通產品賣點與目標客戶 ?采用先進的 性能、高可靠、易維護。 ?采用先進的 纖到樓宇＋樓內局域網） /纖到辦公室）的接入方式，上網速率快。 ?帶寬可擴展性強，安裝簡易、實用性強。 業(yè)務適用客戶 已開通 商務樓宇 務樓宇 產品分類 應對競爭 對手 目標客戶 寬帶通（ 規(guī)模企業(yè)客戶 寬帶通（ 有較高上網需求的企業(yè)客戶 寬帶通（ 無 有綜合專線需求的企業(yè)客戶 寬帶通業(yè)務應用場景 務樓宇 區(qū)機房 分光器 光器 C 構的無源光網絡。應用場景因地制宜，適合普通住宅小區(qū)；大客戶辦公樓 /園區(qū)；商務寫字樓；校園；批發(fā)市場；科技市場 /園區(qū)；高檔住宅 /都市村莊；網吧；會議中心；酒店；商務休閑場所等。 寬帶通產品資費 速率（ 信息月租費（元 /月） 聯(lián)網調測費 （元，一次性費用） /月 /個） 2M 500 400 100 3M 800 400 100 4M 1200 400 100 5M 1600 400 100 6M 2000 400 100 10M 2800 400 100 速率（ 信息月租費 （元 /月） 聯(lián)網調測費 （ 元，一次性費用） （元 /月 /個） 2M 2000 400 100 3M 2500 400 100 4M 3000 400 100 6M 4000 400 100 8M 5300 400 100 10M 6600 400 100 15M 9500 400 100 （ 速率（ 信息月租費 （元 /月） 聯(lián)網調測費 （元，一次性費用） （ 元 /月 /個） 2M 6000 400 100 4M 7200 400 100 6M 8000 400 100 8M 9000 400 100 10M 13000 400 100 15M 15500 400 100 20M 18000 400 100 34M 27500 400 100 業(yè)務發(fā)展工作要求 1. 加強業(yè)務宣傳，提升專線品牌形象。業(yè)務宣傳活動主要以平面形象廣告和業(yè)務宣講、路演、地推多線并行操作。在對寬帶通業(yè)務產品宣傳時，結合樓宇，做好新增集團客戶發(fā)展，同時做好語音業(yè)務的宣傳與發(fā)展的準備工作。力爭年底前完成樓宇拓展和業(yè)務發(fā)展，并擴大業(yè)務規(guī)模化進程。 2. 對寬帶通業(yè)務做好經驗交流工作，形成學習型組織。充分利用此次攻拓百樓活動，促進專線業(yè)務長足發(fā)展，并提高營銷隊伍的銷售能力。 3. 充分做好代理商支撐工作，密切跟蹤業(yè)務發(fā)展情況和工程建設進度。 業(yè)務發(fā)展目標 ?根據 100棟樓 20%的樓宇用戶滲透率計算，平均每棟樓需要完成 15線的業(yè)務指標，年內總發(fā)展 1500線。目標樓宇立項后一個月內完成樓內施工，建設完成后要求對每棟目標樓宇第一個月發(fā)展 2家客戶，第二個月發(fā)展 8家，第三個月發(fā)展 5家。 ?對有傳輸資源的百幢樓宇，以代理銷售攻拓為主、屬地以監(jiān)督保障為主，雙線并進推動樓宇寬帶通及其余專線類業(yè)務的快速發(fā)展，樓宇用戶滲透率力爭達到 20%。 ?采取先進的 高網絡安全性，增加業(yè)務賣點。 ?競爭對手協(xié)議未滿期間允許客戶免費使用我司互聯(lián)網寬帶業(yè)務。（剩余協(xié)議期小于 3個月） 業(yè)務發(fā)展建議 目 錄 寬帶通 移動 400 管版） 企業(yè)郵箱 移動 400產品定義和功能 48 移動 400業(yè)務是中國移動為集團客戶提供的一種通信費用由主被叫共同承擔的業(yè)務，主叫方承擔本地通話費或漫游通話費。企業(yè)按主叫用戶實際發(fā)話位置及呼入時長支付本地或長途通信費。 該業(yè)務為企業(yè)提供全國統(tǒng)一的 4001號碼，可實現(xiàn)把對該號碼的呼叫接轉至事先設定的電話號碼或呼叫中心上。 當前功能 ?基礎語音功能 ?短信功能 ?統(tǒng)計報表 ?自助管理平臺 ?提供集語音、短信、應用為一體的信息化解決方案 ?滿足企業(yè)營銷推廣和客戶服務的多樣需求 增值產品線 ?彩信 ?虛擬呼叫中心 ?企業(yè)會議 ?企業(yè) 。。。。 移動 400功能優(yōu)勢 全國統(tǒng)一號碼 短信號碼 統(tǒng)計報表 自助管理平臺 號碼資源豐富，企業(yè)能選擇到最合適的號碼； 企業(yè)擁有多個呼叫中心時，本地接聽都是市話 企業(yè)可以収送交互短信、群組短彩信，與語音號碼相對應，優(yōu)化用戶體驗，提升企業(yè)形象 使用各類圖表呈現(xiàn)，直觀、準確地反映企業(yè)營銷和客服狀態(tài)，為客戶分析和企業(yè)決策提供方便 業(yè)務設置可以及時更改，立即生效，方便靈活，幫助企業(yè)提高運營效率，降低成本 49 移動 400的目標客戶群 企業(yè)付費電話客戶行業(yè)分布 50 旅游 其他 保險 政府和教育 銀行和金融 電信與信息 零售和制造 醫(yī)療 ( 資料來源： 行業(yè) 應用 銀行 客服熱線分流現(xiàn)有業(yè)務，區(qū)分客戶類別 保險 咨詢與銷售熱線，短信發(fā)送 證券基金 個性化號碼與金融產品吻合 售后客服熱線，渠道經銷商咨詢熱線 互聯(lián)網 廣告銷售熱線 汽車 為 4品牌服務熱線 零售制造 客服和渠道經銷商熱線 航空 訂票熱線和短信確認 集團公司制定移動 400基本資費 費項 費用說明 備注 開戶費 100元 /號碼 一次性費用，在客戶申請業(yè)務開戶時收取，各省可根據本省實際情況對開戶費進行優(yōu)惠或減免 ； 功能費 呼叫阻截 100元 /月 功能費按月收取，各省可根據本省實際情況和客戶重要程度，對功能費進行優(yōu)惠或減免 ； 密碼接入 100元 /月 呼叫次數(shù)限制 100元 /月 停機保號 100元 /月 呼叫分配 100元 /月 下掛號碼擴展 100元 /月 /號碼 通信費 按時長計費，分為本地 分鐘 ,分鐘，短信按條計費 底限價格：本地 分鐘，長途 分鐘，短信 條 定價思路： ? 開戶費、功能費定價與中國電信、中國聯(lián)通一致； ? 通信費貼近競爭對手公開市場資費，避免差異過大造成不必要的價格戰(zhàn)，同時將優(yōu)惠空間由省公司進行掌控，利于省公司開展業(yè)務營銷。 移動 400營銷政策 400最低消費 呼入資費（短信為下行收費不列入最低消費） 優(yōu)惠政策 無最低消費 本地 分鐘，長途 分鐘，短信 條 無 100 元 /月 本地 分鐘，長途 分鐘，短信 條 贈送目的號 500 元 /月 本地 分鐘，長途 分鐘，短信 條 贈送目的號 1500 元 /月 本地 分鐘，長途 分鐘，短信 條 贈送目的號 5000 元 /月 本地 分鐘，長途 分鐘，短信 條 免費語音專線 2萬元 /月 本地 分鐘，長途 分鐘，短信 條 免費語音專線 5萬元 /月 本地 分鐘，長途 分鐘，短信 條 免費語音專線 根據集團制定的指導價和底限價格，擬制定語音、短信通信費采用簽訂最低消費打包形式，根據最低消費統(tǒng)一制定了 6款資費。 試點受理流程 號碼預占 需求確認 客戶簽約 業(yè)務開通 客戶經理 業(yè)務管 理員 客戶經 理 ? ? 向潛在客戶征求業(yè)務需求 ? 確認客戶需要的號碼 ? 在預占期限內（ 30日）內客戶經理和客戶簽約 ? 超過預占期號碼被收回，并且在 3個月內無法預占 ? 開通和注銷400號碼 ? 開通和變更收費業(yè)務功能 53 客戶 ? 客戶開始使用移動 400業(yè)務 移動 400試點期間資費 上海作為首批試點省在試點期間免所有費用，根據系統(tǒng)實際上線時間，確定上海 7、 8兩個月為移動 400試點時間，相關資費如下： 1、免開戶費 2、試點期間免所有增值業(yè)務功能費 3、試點期間免 400通信費（被叫） 目 錄 寬帶通 移動 400 管版） 企業(yè)郵箱 管版） 產品介紹 ? 管版）業(yè)務是指無需在企業(yè)側安裝郵件代理網關，就能把在郵件服務器上面的郵件主動推送到移動終端的業(yè)務形式。 ? 用戶也可以使用移動終端，回復、轉發(fā)和撰寫電子郵件。 產品功能 （ 1）郵件自動推送， 送網關平臺將用戶郵件和其他數(shù)據推送到移動終端，無需用戶查詢并主動收取。 （ 2）支持收發(fā)附件 ,郵件接收時默認不下載附件，用戶可以控制是否接收郵件中附件。同時用戶在終端可閱讀部分格式的附件。 （ 3）增強的附件閱讀功能 ,用戶可以打開、快速瀏覽、旋轉圖像，可以查看嵌在 腳、更改信息，可以使用目錄直接跳到文檔正文或者指定的工作表。 （ 4）支持新建、回復、轉發(fā)郵件。用戶轉發(fā)電子郵件時默認轉發(fā)原郵件正文和附件。 產品優(yōu)勢 （ 1）郵件域名：集團客戶可選擇使用自有域名作為郵箱域名，如客戶沒有自有域名，可以向上海移動申請使用移動自有郵箱。 （ 2）不用安裝 戶不用在企業(yè)獨自安裝 少企業(yè)硬件損耗費用和軟件購買費用。 （ 3）可以使用非標準郵箱： 企業(yè)郵箱只需支持 （ 4）可以托管不超過 10個的公網 管版）產品賣點與目標客戶 ? 全球最流行的無線電郵，擁有 2500萬人的忠實用戶 ? 高端客戶的不二選擇，是政界、商務人士的必備利器 ? 不同于 大減少企業(yè)的投資，無需購買 ? 降低用戶使用門檻，只需 ? 管版）業(yè)務的主要目標客戶群是本身有企業(yè)郵箱，員工移動性強且有實時處理郵件需求，但是不愿意投資新建標準郵箱或者遷移郵箱，不愿意投資建設 ? 管版）業(yè)務重點推廣的行業(yè)為制造、金融、現(xiàn)代物流、外貿、信息技術、咨詢設計、律師事務所等的中小企業(yè)。 ? 管版）業(yè)務重點推廣的客戶為注重生活品質，注重工作效率的高端商務精英人士 管版）業(yè)務資費 資費套餐 套餐內容部分 398元包月 月功能費 398元，含 50超出部分的通信資費標準為 498包月 月功能費 498元，含 100中 25 598元包月 月功能費 598元，含 400中 2國際漫游超出部分按照中國移動的 無需任何托管費用，無需再購買 管版）業(yè)務開通流程 1、上海移動與集團用戶簽訂 《 托管版 )業(yè)務協(xié)議 》 ，由客戶經理經行2、系統(tǒng)自動將短消息推送到客戶手機端，包含郵箱地址和密碼 3、用戶根據郵箱和密碼經行終端激活工作 4、之后用戶登錄 ? ，用戶根據短信提示的密碼和自己的手機號就可以登陸到平臺里面 。 用戶登陸界面 登入之點擊“我的產品”下 人） 設置主郵箱 管版）業(yè)務發(fā)展工作要求 業(yè)務發(fā)展目標 ?集團客戶數(shù)： 1000家 ,2000人 ?集團信息化收入： 80萬 /月 ? 采取至上而下的發(fā)展業(yè)務，關注企業(yè)客戶的領導層 ? 拓展中小企業(yè)市場，重點關注外資企業(yè)和高端商務人群 業(yè)務發(fā)展建議 目 錄 寬帶通 企業(yè)建站 管版） 企業(yè)郵箱 ? 中國移動為企業(yè)提供的專業(yè)電子郵件服務，采用全托管方式，以企業(yè)自有域名為后綴，可自主分配自主管理，隨時隨地通過 電腦 和 手機 收發(fā)，具有高安全性、可靠性保障。在具備常規(guī)互聯(lián)網基礎郵件功能的同時，還提供了“移動＋互聯(lián)網”的服務體驗，使信息處理更及時、高效。 企業(yè)郵箱產品介紹 可配套提供域名服務 支持企業(yè)個性化 持員工帳戶管理、 分級管理 、 郵件列表管理等。 支持統(tǒng)計報告 . 基礎 功能 管理 功能 移動性 功能 ? 收發(fā)郵件 ? 網絡硬盤 ? 個人通訊錄管理 ? 移動書簽 ? 網上日歷 ? 郵件代收 ? 過濾設臵 ? 企業(yè)個性化域名 ?企業(yè)通訊錄管理 ?企業(yè)郵件統(tǒng)計 ? 企業(yè)用戶管理 ? 短信郵件 ??企業(yè)郵箱產品功能 ? 提供配套域名服務： – 公司所有人都用統(tǒng)一的公司域名郵箱，提升了企業(yè)形象 ? 企業(yè)自主分配、自主管理郵箱帳號 – 員工跳槽時，可及時關閉郵箱帳號，保證對公司商業(yè)資料掌控 ? 可協(xié)同辦公 – 可以按部門建立郵件群組，實現(xiàn)任務分派和設臵提醒 – 可通過網絡文件柜實現(xiàn)內部資料共享 ? 可以在手機上使用郵件 – 短信通知、 ? 電信級的平臺和服務 – 穩(wěn)定、安全、高速， 大容量（ 1G/2G），大附件（ 128M）；反垃圾防病毒；海外郵件發(fā)送 – 從熱線電話、網絡到上門服務的全方位客戶服務 企業(yè)郵箱能做什么 短信郵件 另付費 ） 彩信郵件 移動企業(yè)郵箱在具備常規(guī)互聯(lián)網基礎郵箱服務功能的同時，還可以通過手機以短信、彩信和 戶可以根據終端支持情況選擇郵件推送方式。 企業(yè)郵箱的移動性功能 套餐類型 月功能費 包含內容 成員套餐 20元 /2G/人 10元 /200M/人 基礎功能、企業(yè)管理功能，移動特性功能 （短信、 容量套餐 100元 /2G/企業(yè) 基礎功能、企業(yè)管理功能 ,移動特性功能 （短信、 企業(yè)郵箱資費采用 按成員套餐和按容量套餐兩種方式。 注：非移動用戶能辦理、使用郵箱業(yè)務，但無法使用短信、彩信、 企業(yè)郵箱的資費 企業(yè)老板 ? 提升企業(yè)形象 ? 保障辦公效率 ? 提高管理水平 業(yè)務人員 ? 及時溝通信息 ? 增強客戶信任感 ? 省時省力 ? 卓越的服務品質 ? 使用企業(yè)自己域名的郵箱，提升企業(yè)形象； ? 電子化、無紙化辦公，提高效率節(jié)約辦公成本； ? 保證商業(yè)資料安全 ? 信息及時溝通匯總，掌控全局 ?使用自有域名的企業(yè)郵箱，提高客戶的友好、信任感 ?可使用多種方式及時處理郵件，提高市場響應速度、把握市場機會。 ? 全托管業(yè)務，無需自己建設，零成本步入信息化； ? 無需 維護，減少工作量； ?電信級平臺，保障品質和服務。 企業(yè)郵箱能解決的問題 ?各分公司至 2009年底完成企業(yè)郵箱 500家 ?各分公司對于客戶經理培訓 3場 以上 ?以代理渠道為重點，結合域名和企業(yè)網站等業(yè)務共同發(fā)展 企業(yè)郵箱 對屬地公司的要求 業(yè)務發(fā)展目標 業(yè)務發(fā)展建議