物業(yè)管理系統(tǒng)主要功能模塊的演示.ppt
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物業(yè)管理系統(tǒng) 主要功能模塊的演示,2010年8月6日,麥耀泉 NC咨詢顧問 用友房地產(chǎn)與建筑行業(yè)解決方案業(yè)務部,電話:(+86) 13380097355 Email: maiyq@,第一階段業(yè)務培訓,1、提升信息化管理的意識,樹立物業(yè)系統(tǒng)全面應用的信心; 2、熟悉物業(yè)系統(tǒng)登陸方式,了解NC操作界面的各欄目分布; 3、了解物業(yè)系統(tǒng)模塊分布,熟悉網(wǎng)絡版物業(yè)軟件的管理思路; 4、了解物業(yè)系統(tǒng)參數(shù)設置,掌握基礎數(shù)據(jù)的內(nèi)容和業(yè)務關聯(lián); 5、了解項目樓棟房產(chǎn)建立,掌握物業(yè)客戶管理的方式與優(yōu)勢; 6、了解物業(yè)收費功能模塊,掌握收費基礎數(shù)據(jù)的初始化方法; 7、了解租金管理功能模塊,掌握租賃合同的數(shù)據(jù)錄入和管理。,物業(yè)管理系統(tǒng) 學習目標,物業(yè)管理系統(tǒng)功能演示,,第一節(jié) 了解未實現(xiàn)信息化之前物業(yè)管理的困惑,第二節(jié) 掌握物業(yè)系統(tǒng)的科學管理思路,第三節(jié) 了解物業(yè)系統(tǒng)學習的常用方法,第四節(jié) 簡單介紹物業(yè)模塊的分布情況,,第五節(jié) 快速熟悉物業(yè)基礎檔案的內(nèi)容,6,第六節(jié) 客戶管理與客戶服務的內(nèi)容,5,4,3,2,1,7,第七節(jié) 收費管理模塊的基礎設置和業(yè)務流程,8,第八節(jié) 租金管理模塊的功能介紹,1、缺乏實時監(jiān)控手段: 各管理單位分散運作,具體的運作細節(jié)總部無法及時了解,在投訴處理進度、維修跟進進度、設備維保進度、應收款金額、收費率等方面缺乏實時控制能力;總部財務統(tǒng)計報表不實時,每月的收費情況都只是依賴于各管理單位每月月底提交的統(tǒng)計報表后再進行匯總,領導無法隨時了解公司的總體情況,各項目的欠費催收情況等;,第一節(jié) 了解未實現(xiàn)信息化之前物業(yè)管理的困惑,1、解決策略: 采取網(wǎng)絡版軟件平臺,實現(xiàn)隨時在線查詢各服務中心的業(yè)務數(shù)據(jù); 服務器數(shù)據(jù)集中管理,集團統(tǒng)一控制物業(yè)基礎數(shù)據(jù)的設置權; 集中式權限管理,可隨時控制每一個用戶的系統(tǒng)操作; 報表可分層級(服務中心—公司—集團)查詢,領導可看到各項目匯總; 領導可在線查詢業(yè)務報表,數(shù)據(jù)可實時進行統(tǒng)計,部分可穿透到具體單據(jù)。,第一節(jié) 快速提升使用物業(yè)系統(tǒng)的興趣,2、統(tǒng)計口徑的差異性: 由于各管理單位單個運作,業(yè)務操作流程與處理方式多樣,費用項目名稱各異,在數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑上不可避免地存在一些差異性,導致總部收集的統(tǒng)計報表在可比性在存在不足之處,在工作考核時必須耗費很多精力來調整和融合以彌補這些差異,再加上手工操作,加大數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間與難度,報表的數(shù)據(jù)未能滿足領導層決策的需求;,第一節(jié) 快速提升使用物業(yè)系統(tǒng)的興趣,2、解決策略: 物業(yè)基礎數(shù)據(jù)由公司統(tǒng)一設置規(guī)范所有物業(yè)項目檔案的編碼與名稱; 公司統(tǒng)一制定報表格式,制定樓宇建立規(guī)則,創(chuàng)建服務中心檔案; 公司統(tǒng)一設置業(yè)務處理時限、業(yè)務考核參數(shù)、統(tǒng)一工作預警標準。 系統(tǒng)支持自定義查詢功能,可按領導的需求查詢到相應的報表數(shù)據(jù)。,第一節(jié) 快速提升使用物業(yè)系統(tǒng)的興趣,客戶化功能,為NC-ERP業(yè)務模塊提供基本的服務,是所有業(yè)務模塊的平臺基礎,1、提供基礎數(shù)據(jù)服務(各類參數(shù)、基礎檔案),2、提供平臺管理服務(權限管理、系統(tǒng)維護),3、提供平臺集成服務(信息交換平臺、數(shù)據(jù)傳輸平臺),4、提供平臺應用服務(查詢引擎、模板管理、預警平臺、審批流管理、單據(jù)號管理),5、提供平臺開發(fā)服務(二次開發(fā)平臺),3、欠費大戶的跟進力度: 各物業(yè)企業(yè)都會有一些收費上的釘子戶和欠費大戶,此種情況對公司的運作有很大的影響,公司領導很關心這些客戶的催款跟進情況,但只能依賴于服務中心手工的匯報,實時性不強,而且準度不高,效率明顯不高;再加上原來的房產(chǎn)基礎檔案數(shù)據(jù)比較分散,難以統(tǒng)計一個項目的收支對比,或查詢其投資回報情況。,第一節(jié) 快速提升使用物業(yè)系統(tǒng)的興趣,3、解決策略: 公司制定每期收費通知單的派發(fā)時限,制定規(guī)范的收/催費通知書的格式; 系統(tǒng)可實現(xiàn)自動生成收/催費通知單,隨時查詢房間欠費明細表和收費率統(tǒng)計表,提供及時的催費數(shù)據(jù); 經(jīng)過二次開發(fā)后系統(tǒng)可提供多種維度的欠費統(tǒng)計報表,例如:可按賬齡分析、欠費原因分析等,增加項目的投入與維保費用記錄,可按房產(chǎn)歸屬統(tǒng)計表; 通過租金管理模塊的合同管理,可以全面的記錄所簽的合同信息,隨時查詢前房產(chǎn)的狀態(tài)。,第一節(jié) 快速提升使用物業(yè)系統(tǒng)的興趣,4、人員崗位的優(yōu)化配置: 在未使用一體化的應用軟件之前,各物業(yè)單位需要把收費單據(jù)人工上交至總部,再通過出納與會計進行人工錄入相關的會計憑證,才能生成統(tǒng)計報表,既不及時,又會出現(xiàn)數(shù)據(jù)的丟失或錯誤。未實現(xiàn)系統(tǒng)自動派單之前,人力的投入相當大,并存在較多的重復工作,大大增加了單位成本。 對于整個收費流程,基層人員如分工不明確,會出現(xiàn)工作架空或操作疏忽的情況,未能保證資源利用的最大化。,第一節(jié) 快速提升使用物業(yè)系統(tǒng)的興趣,4、解決策略: 通過一站式的客服務中心模塊,系統(tǒng)把投訴、維修、回訪、費用生成等關節(jié)實現(xiàn)集中式辦理,節(jié)省后臺業(yè)務的二次處理,合理將崗位人員進行了優(yōu)化; 通過系統(tǒng)資源的共享,避免重復工作,利用現(xiàn)代通訊手段實現(xiàn)無紙化辦公; 通過收款匯總單和NC會計平臺或開發(fā)財務接口實現(xiàn)會計憑證的自動生成; 利用系統(tǒng)視圖的接口,形成一線業(yè)務數(shù)據(jù)和二線管理系統(tǒng)的無縫對接。,第一節(jié) 快速提升使用物業(yè)系統(tǒng)的興趣,1、積極面對管理模式變革 以主人翁的精神積極參與軟件的實施推廣工作,關注下屬的操作進度,提供人手的支持與幫助,在工作分配時,有向信息化傾斜的意識,實現(xiàn)“手工”向“系統(tǒng)”的平穩(wěn)過渡。 2、吸納新思維接受新工具 借信息化手段提升工作效率,以事實為依歸,以數(shù)據(jù)作判定;了解信息化用戶情緒曲線,由“擺系統(tǒng)”轉變?yōu)椤坝孟到y(tǒng)”,將“用得累”改成“用得活”,實現(xiàn)系統(tǒng)效用的最大化。,第二節(jié) 掌握物業(yè)系統(tǒng)的科學管理思路,3、習慣以系統(tǒng)為伴 日常事務可圍繞系統(tǒng)的功能節(jié)點下達指標,從而調動下屬的積極性,共同提高管理水平,每天至少抽出30分鐘用在物業(yè)系統(tǒng)的登陸和數(shù)據(jù)的查詢。 4、了解產(chǎn)品的設計思路與特點 新一代的網(wǎng)絡版:在線操作、實時監(jiān)控、體現(xiàn)人機合一 健全的權限管理:通過以項目、部門、服務中心等維度進行權限分配,實現(xiàn)分崗位、分職權進行角色管理,系統(tǒng)用戶實行集中式管理 成熟的安全設置:通過密碼策略控制用戶登陸方式 完善的審批設置:通過設置審批流,實現(xiàn)層級監(jiān)管 出色的報表體系:通過業(yè)務報表或查詢引擎可以實時查詢已發(fā)生的業(yè)務數(shù)據(jù),第二節(jié) 掌握物業(yè)系統(tǒng)的科學管理思路,1、快速熟悉物業(yè)系統(tǒng)的學習思路 了解NC系統(tǒng)的由來:為何把軟件系統(tǒng)稱呼為“NC”? NC起源于1998年,到了2000年已全面推廣。當時為了紀念新千年,所以取英文“New Century”的縮寫為“NC” 熟悉系統(tǒng)的思路:先了解系統(tǒng)功能模塊的分布情況(有那些功能、在哪里操作),再熟悉各類業(yè)務的操作流程(先操作什么再處理什么最后要做什么),最后要懂得數(shù)據(jù)查詢的方法(怎樣找到想要的數(shù)據(jù))。 2、了解物業(yè)系統(tǒng)的功能特點 系統(tǒng)突出數(shù)據(jù)集中、權限控制、在線操作、相互監(jiān)控的特點,把所管轄的所有物業(yè)進行統(tǒng)一管理,實現(xiàn)收費項目統(tǒng)一、支付方式統(tǒng)一、會計科目統(tǒng)一、業(yè)務流程統(tǒng)一、報表格式統(tǒng)一等信息化集中管控的方法。 系統(tǒng)通過制定規(guī)范的樓棟命名規(guī)則、合同類型、房產(chǎn)業(yè)態(tài)類型、客戶投訴項目、報修分類項目等,實現(xiàn)業(yè)務程序的規(guī)范化管理。 >>,第三節(jié) 了解物業(yè)系統(tǒng)學習的常用方法,3、了解物業(yè)系統(tǒng)的管理優(yōu)勢 系統(tǒng)通過多種的費用計算方式、靈活的儀表分攤方法、詳細的租賃合同管理模塊,實現(xiàn)物業(yè)收費的操作簡單化與及時化; 系統(tǒng)通過強大的查詢體系、健全的標準模塊設置,實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的最大化,為企業(yè)的快速決策提供保障; 功能強大的二次開發(fā)工具與客戶化設置平臺,可以使用戶根據(jù)實際需求自行對單據(jù)模板與數(shù)據(jù)參數(shù)進行個性定義。 4、掌握幾項常用的IE屬性修改操作 了解初次登陸NC系統(tǒng)前要做的相關設置。包括:下載并安裝NC控件文件、設置IE安全參數(shù)、增加可信用站點、檢查電腦(客戶端電腦屬性)的名稱是否無漢字等; 懂得系統(tǒng)的登陸方式、 NC緩存文件的清除等。 >> 熟悉NC登陸后軟件界面的展示、消息公告的發(fā)布、功能模塊的打開方式、頁簽的布局方法等操作。 >>,第三節(jié) 了解物業(yè)系統(tǒng)學習的常用方法,5、了解系統(tǒng)功能菜單欄的風格 功能頁簽打開的方式:雙擊點開,以IE網(wǎng)頁形式展現(xiàn)出界面 單據(jù)字段的必選項:藍色字段這必填 菜單功能鍵的分布:主要是增加、修改、保存、查詢(提供多種查詢條件)、參照(選定項目后雙擊即可代表點擊“確定”)、行操作(增行)、執(zhí)行(提交、審批、棄審)、完成 界面的瀏覽方式:列表顯示與卡片顯示 系統(tǒng)提示一般為:對話框 (其中報錯是顯示紅色“”) >> 6、了解不同功能模塊之間的關聯(lián)關系 客戶化參數(shù)設置與客戶關系管理各模塊的關系 租金管理—收費管理兩者的關系 樓棟檔案—房產(chǎn)資料—客戶管理員三者之間的關系 客戶收費標準—應收費用計算—收費清單—收款單四者之間的關系,第三節(jié) 了解物業(yè)系統(tǒng)學習的常用方法,,,,,物業(yè)管理系統(tǒng),1,2,3,4,基礎設置,物業(yè)檔案,業(yè)務處理,報表體系,Internet,第四節(jié) 物業(yè)管理系統(tǒng)的模塊分布,參數(shù)設置,權限設置,計量單位,結算方式,收費標準,樓棟檔案,房產(chǎn)資料,客戶檔案,合同分類,設備分類,人員狀態(tài),入伙管理,收費管理,租金管理,設備管理,投訴分析,維修統(tǒng)計,租金統(tǒng)計,收費統(tǒng)計,設備臺賬,客戶服務,物業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程,第四節(jié) 物業(yè)管理的業(yè)務流程,1、用戶角色和用戶權限的設置流程 角色管理—權限分配—用戶管理—資源權限控制 2、物業(yè)基礎數(shù)據(jù)的錄入流程 項目檔案—樓棟檔案—戶型檔案—房產(chǎn)資料—客戶檔案 3、收費管理的基礎設置 (周期類)收費標準—客戶收費標準—應收費用計算 (儀表類)儀表類型—房產(chǎn)儀表—客戶儀表關系—客戶收費標準—抄表單—應收費用計算 (分攤類)分攤費用—客戶分攤—分攤費用記錄—應收費用計算 (收款類)收費清單—收款單(預交沖抵)—收款匯總 4、租賃管理業(yè)務操作流程 合同管理(租賃控制表簽訂合同)—錄入合同信息—合同生效—合同修訂—進場管理—收費管理—退場管理—業(yè)務報表,第四節(jié) 物業(yè)管理的業(yè)務流程,5、客戶管理流程 客戶檔案—房產(chǎn)客戶關系—入伙管理—房產(chǎn)過戶 6、客戶服務流程 投訴分類—投訴登記單—投訴處理單—客戶回 7、報修管理流程 報修分類—報修單—維修作業(yè)單日—維修回訪單 8、裝修管理流程 裝修項目檔案—裝修申請—裝修巡查—裝修驗收 9、設備管理流程 設備分類—維保類型—設備檔案—年計劃—月計劃—維保單—統(tǒng)計分析 10、環(huán)境、安全、消防管理流程 事件類型—區(qū)域—年計劃—月計劃—工作單,,公司級:項目檔案、戶型檔案、樓棟檔案、房產(chǎn)資料、票據(jù)管理,物業(yè)管理系統(tǒng) 基礎檔案,集團級:業(yè)態(tài)類型、戶型類別、朝向類型,集團級:安全事件類型、消防事件類型,公司級:維修分類、物資檔案、設備檔案,,,管理處:客戶檔案、人員工作狀態(tài),公司級:管理處檔案,,,,,,集團級:公司目錄、幣種、公司賬套、人員類型、結算方式、計量檔案,集團級:維修大類、物資分類、投訴分類、特約服務分類、裝修項目檔案,,第五節(jié) 快速熟悉物業(yè)基礎檔案的內(nèi)容,(初始化),公司級:人員檔案、部門檔案,集團級:收費項目、合同類型,管理處:房間客戶關系的關聯(lián),公司級:管理處樓棟引用,集團級:設備分類、維保類型,管理處:儀表類型、收費標準,公司級:環(huán)境、安全、消防區(qū)域,物業(yè)基礎數(shù)據(jù)之一:房地產(chǎn)項目檔案的建立,就相當于我們的單獨核算統(tǒng)計的對象或區(qū)域; 例如:裕中大廈(辦公樓) 東一圍(土地),物業(yè)基礎數(shù)據(jù)之二:業(yè)態(tài)類型的增加,就相當于我們不同類型的房產(chǎn)資源或土地狀態(tài); 例如:辦公樓 魚塘,物業(yè)基礎數(shù)據(jù)之三:項目CRM信息維護(增加業(yè)態(tài)),主要是設置項目的類型、類型和性質;再關聯(lián)該項目存在的業(yè)態(tài),物業(yè)基礎數(shù)據(jù)之四:樓棟檔案的增加,主要定義樓棟編號和名稱,規(guī)范日常的稱呼;記錄該樓棟的相關信息,便于管理者查詢,物業(yè)基礎數(shù)據(jù)之五:戶型檔案的建立,可以按不同業(yè)態(tài)的類型來定義戶型類別,一般針對住宅項目比較應用廣泛些,物業(yè)基礎數(shù)據(jù)之六:快速建房(自定義前綴),主要是針對初始化后增加的房產(chǎn),則可通過自定義建房的方式來補充房產(chǎn)資料,物業(yè)基礎數(shù)據(jù)之七:房產(chǎn)資料(可Excel導入),物業(yè)基礎數(shù)據(jù)之八:管理處檔案,主要是定義管理區(qū)域,即片區(qū)內(nèi)有哪幾個管理分區(qū)或理解為劃分管理范圍,物業(yè)基礎數(shù)據(jù)之九:管理處房產(chǎn)引用,主要是把建立的樓棟,與管理處檔案進行關聯(lián),即哪些樓棟屬于這個管理處管理的,物業(yè)基礎數(shù)據(jù)之十:管理處人員引用,為管理處的工作人員定義工作范圍或職權范圍,休息10分鐘 10分鐘……5分鐘…… 1分鐘……,1,2,3,4,業(yè)主管理,,,,,,客戶管理,第六節(jié) 客戶管理與客戶服務的內(nèi)容,租戶管理,商源管理,房間客戶關系,客戶管理之一:客戶類型的增加,主要是把客戶按一定的性質進行分類,主要應用于商場的客源管理,客戶管理之二:客戶檔案的增加,記錄客戶的名字或名稱等重要信息,便于日后的查詢與聯(lián)系,也即客戶檔案通訊錄,客戶管理之三:房間客戶關系(房與人的關聯(lián)),主要是把“房”與“人”形成關系,即這個房是哪個人的,對于以租賃業(yè)務為主的公司,在錄入租賃合同后,系統(tǒng)性會自動關聯(lián),客戶管理之四:客戶檔案的查詢,客戶管理之五:商源信息的增加,客戶管理之六:潛在客戶的跟蹤,主要應用于商鋪的招商階段或客戶情況收集時使用該模塊,第六節(jié) 客戶管理與客戶服務的內(nèi)容,,,,,,,客戶服務管理,基礎設置,入伙管理,投訴管理,裝修管理,維修管理,特約服務管理,客戶服務基礎設置之一:裝修項目檔案的增加,主要是把日??蛻羯暾堁b修的內(nèi)容進行分類,便于以后的裝修巡查與報表的統(tǒng)計表,客戶服務基礎設置之二:維修分類的增加,主要是針對客戶日常提出的維修內(nèi)容進行分類,便于工程人員派工和報表的統(tǒng)計,管理者的決策分析,客戶服務基礎設置之三:維修項目分類的增加,主要是對維修分類進行細化,并設置每個項目的維修到場、處理與回訪的時限,便于考核與監(jiān)督,客戶服務基礎設置之四:特約服務項目的增加,一般是針對有提供有償服務的小區(qū)或單位,對服務類型進行細分,以便產(chǎn)生對應的收費金額,客戶服務基礎設置之五:入伙資料檔案的增加,規(guī)范客戶辦理入伙時需要攜帶的證件或文件,即辦理收樓或進場手續(xù)時需要核查的資料,客戶服務基礎設置之六:入伙簽署文件的增加,規(guī)范客戶在收樓或進場時需要與管理方簽訂的文件種類,便于檔案管理,客戶服務之一:入伙登記單,客戶服務之二:投訴登記單,客戶服務之三:裝修申請單,客戶服務之四:報修單,客戶服務之五:特約服務單,休息10分鐘 10分鐘……5分鐘…… 1分鐘……,1、收費標準(計算公式),2、客戶收費標準 (關聯(lián)客戶),3、儀表類型(買表),4、房產(chǎn)儀表(掛表),5、客戶儀表關系(配表),7、客戶分攤(關聯(lián)),6、分攤費用(公式),8、抄表單(儀表行度錄入),9、分攤費用記錄,10、應收費用計算(生成應收款后預交沖抵),12、收費清單(查詢欠費),11、收費通知單(派單),14、收款單(發(fā)票打?。?收費周期,13、租金管理(合同生效),第七節(jié) 收費管理模塊的基礎設置和業(yè)務流程,收費管理基礎設置之一:服務中心收費參數(shù),針對不同管理處的情況,可設置不同的收費參數(shù),約束日常的系統(tǒng)操作規(guī)則,收費管理基礎設置之二:收費項目的增加,規(guī)范整個集團的收費項目名稱即收費的科目,便于報表統(tǒng)計口徑的一致,收費管理基礎設置之三:收費標準的增加,收費管理基礎設置之三:計算公式的編輯,收費管理基礎設置之四:客戶收費標準的增加,收費管理基礎設置之五:預交方案的增加,定義客戶預交款的抵扣范圍,即用于抵扣哪些費用,收費管理基礎設置之六:票據(jù)管理,由公司統(tǒng)一發(fā)配票據(jù)本,包括種類、起止號碼,記錄領用人、核銷人等,收費管理基礎設置之七:管理處票據(jù)管理,查看票據(jù)的使用情況,記錄開票人員與日期,收費管理基礎設置之八:期初應收款(前期欠費),記錄系統(tǒng)啟用時點前,客戶的欠費情況,通過導入模板統(tǒng)一導入系統(tǒng),日后可以進行收款操作,收費管理基礎設置之九:期初預交款(余額),記錄系統(tǒng)啟用時點前,客戶的預交款剩余情況,通過導入模板統(tǒng)一導入系統(tǒng),日后可以預交沖抵操作,收費業(yè)務之一:應收費用計算(生成應收款),收費業(yè)務之二:臨時費用單(產(chǎn)生應收數(shù)),對于個別收取的業(yè)務性費用,通過臨時費用單來生成應收款和關聯(lián)收款操作,收費業(yè)務之三:費用調整(操作需要有批文),對于已生成的應收款,發(fā)現(xiàn)有錯誤后,可以進行費用調整,修改應收款金額,收費業(yè)務之四:收費清單(收費臺賬),收費業(yè)務之五:收費通知單(派單),向客戶派送每期的應繳款項情況,也即日常稱呼的“派單”,收費業(yè)務之六:收款單(收費入賬),收費業(yè)務之七:收款調整單(復核有錯誤時),對于已收取的實收款,發(fā)現(xiàn)錯誤時,可進行收款調整,前提是未匯總至會計平臺,收費業(yè)務之八:預交沖抵(預交款扣欠費),客戶之前有預交款,到了對應的應交月份,即已產(chǎn)生新的應收數(shù),則要進行抵扣處理,收費業(yè)務之九:收款匯總單(傳會計平臺),收費業(yè)務之十:現(xiàn)金日結單,收費業(yè)務之十一:月末結算,收費業(yè)務之十二:收費類的業(yè)務報表,進場管理 進場日期 裝修日期 儀表底數(shù) 領用物品 交接驗收記錄,租賃控制表 房產(chǎn)加載 合同簽訂 面積變更 收款,退場管理 退場類型 退場日期 費用清算 物品移交,第八節(jié) 租金管理模塊的功能介紹,合同管理 合同基本信息錄入 租金參數(shù)錄入 生成租金標準 生成租金拆分 合同審批 合同生效,租賃業(yè)務之一:租賃控制表,租賃業(yè)務之二:合同管理1,租賃業(yè)務之二:合同管理2,租賃業(yè)務之二:合同管理3,租賃業(yè)務之三:合同修訂,租賃業(yè)務之四:多種經(jīng)營合同,租賃業(yè)務之五:進場管理,記錄進場日期、水電儀表底數(shù)、領用物品等,租賃業(yè)務之六:退場管理,記錄退場日期、進行費用結算、退還領用的物品,租賃業(yè)務之七:租賃業(yè)務報表1,租賃業(yè)務之七:租賃業(yè)務報表2,租賃業(yè)務之七:租賃業(yè)務報表3,租賃業(yè)務之七:租賃業(yè)務報表3,NC咨詢顧問:麥耀泉 2010-8-6,演示到此結束,- 配套講稿:
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- 物業(yè)管理 系統(tǒng) 主要 功能模塊 演示
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