管理學(xué)習(xí)題.doc

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1、管理人員的基本技能是指 _____ A、創(chuàng)新技能、溝通技能、技術(shù)技能 B、創(chuàng)新技能、溝通技能、人際關(guān)系技能 C、創(chuàng)新技能、溝通技能、控制技能 D、技術(shù)技能、人文技能、構(gòu)想技能 2、科學(xué)管理中能體現(xiàn)權(quán)力下放的分權(quán)嘗試原理的是_____ A、差別計件工資制 B、職能化原理 C、例外原理 D、工時研究 3、梅奧等人根據(jù)霍桑試驗得出的主要結(jié)論是 _____ A、職工是社會人 B、企業(yè)中存在“非正式組織” C、新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度以提高勞動生產(chǎn)率。 D、以上均是。 4、一個國家的財政稅收政策發(fā)生了變革，意味著該國的企業(yè)組織所面臨的發(fā)生了變化_____ A、內(nèi)容環(huán)境 B、一般環(huán)境 C、任務(wù)環(huán)境 D、特殊環(huán)境 5、日本佳能公司提出“與全世界和人類共生”的理念，并以此為基礎(chǔ)制定公司戰(zhàn)略。此事反映了該公司的 _____ A、組織文化 B、社會責(zé)任感 C、經(jīng)營目標 D、公關(guān)特色 6、計劃工作的最基本要求就是 _____ A、通過確定組織的目標和宗旨，為組織落實最佳行動方案。 B、通過確定組織的任務(wù)和目標，為組織迭取適宜的行動和行動方法。 C、通過確定組織的戰(zhàn)略重點，為組織進行合理的資源配置。 D、以上都不是。 7、戰(zhàn)略管理的作用是 _____ A、有利于組織明確方向，有利于合理配置資源。 B、有利于組織管理者增強戰(zhàn)略意識。 C、有利于組織揚長避短，取得競爭優(yōu)勢。 D、以上都是。 8、下列說法中，正確的是 _____ A、直線人員是指有職能職權(quán)的那些人；參謀人員是指擁有職位職權(quán)的那些人 B、層次越多，管理幅度越寬；反之，層次越少，幅度越窄。 C、職權(quán)不同于權(quán)利，職責(zé)不同于責(zé)任。 D、授權(quán)是指把一部分權(quán)力分給下屬部門；分權(quán)是指把一部分權(quán)力分給下屬人員。 10、變職能觀念為流程觀念表示 _____ A、企業(yè)各類功能不能由于劃分被相互割裂。 B、傳統(tǒng)的部門化設(shè)計應(yīng)該結(jié)束。 C、企業(yè)中不應(yīng)該再進行分工。 D、流程性企業(yè)比加工性企業(yè)更具備組織變革的條件。 11、從外部選聘主管人員的做法具有許多優(yōu)點，下列哪一條不是其優(yōu)點？ _____ A、為組織帶來的新鮮血液 B、利用外來優(yōu)勢 C、有利于提高組織成員的士氣，調(diào)動工作的積極性。 D、有可能緩和內(nèi)部競爭職位者之間的矛盾。 12、下列說法中，哪個是錯誤的？ _____ A、如果領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)情景，菲德勒認為應(yīng)該改變情景，以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 B、具有獨裁式、指示性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的是持X理論觀點的領(lǐng)導(dǎo)人。 C、權(quán)變管理學(xué)派強調(diào)管理者的實際工作取決于所處的環(huán)境。 D、根據(jù)生命周期理論，對于高度成熟地下屬應(yīng)該采取低工作，高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 13、下列說法中，哪個是錯誤的？ _____ A、馬斯洛需要層次論中最高層次是“自我實現(xiàn)”。 B、赫茨伯格雙因素理論中的激勵因素指報酬、工作條件。 C、ERG理論認為在任何時間里，多種層次的需要會同時發(fā)生激勵作用。 D、期望理論可用：“動力=效價期望值”來表示 14、橫向溝通具有的特點_____ A、指令性 B、協(xié)商性 C、權(quán)威性 D、強迫性 15、下列說法中，哪個是錯誤的？_____ A、控制工作的基本目的是要“維持現(xiàn)狀”。 B、事前控制帶有預(yù)防性。 C、有時組織目標指引的方向與控制工作測量及反饋實踐所引導(dǎo)行為的方向并不一致。這種現(xiàn)象被稱為“目標移置”。 D、零基預(yù)算是反饋控制的一種好的辦法。 16、下列說法中，哪個是錯誤的？_____ A、全面質(zhì)量管理就是指P、D、C、A管理。 B、資本和技術(shù)都是生產(chǎn)的要素，然而在知識與服務(wù)行業(yè)中它們都只是生產(chǎn)的工具。 C、“巧干”在知識與服務(wù)工作中，是關(guān)鍵中的關(guān)鍵因素。 D、簡而言之，跨國公司就是指一家把業(yè)務(wù)活動逐漸發(fā)展到其他國家的公司。 1、下列屬于定量預(yù)測法的是_____ A時間序列法 B經(jīng)理人員評判法 C專家意見集合法 D銷售人員或用戶判斷法 2、制定計劃分以下步驟：（1）確立目標（2）估量機會（3）調(diào)查研究（4）提出多種方案（5）方案選擇_____ A（1）—（3）—（2）—（4）—（5）B（2）—（1）—（3）—（4）—（5）C（2）—（1）—（4）—（3）—（5）D（1）—（2）—（3）—（4）—（5） 3、下列哪一種為計劃方法_____ A目標管理法B流動計劃法C時間劃分法D層次劃分法 4、關(guān)于目標的說法正確的是_____ （1） 目標具有多樣性（2）目標是分等級層次的（3）目標是一個網(wǎng)絡(luò)體系（4）目標有時間性 A（1）（2）（3）正確 B（1）（2）（4）正確 C（2）（3）（4）正確 D全正確 5、領(lǐng)導(dǎo)的過程是_____ A領(lǐng)導(dǎo)者利用權(quán)利的過程 B領(lǐng)導(dǎo)者為職工服務(wù)的過程 C職工為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程 D責(zé)任、權(quán)力和服務(wù)相統(tǒng)一的過程 6、科學(xué)管理中能體現(xiàn)權(quán)力下放的分權(quán)嘗試原理的是 _____ A、差別計件工資制 B、職能化原理 C、例外原理 D、工時研究 7、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是_____ A領(lǐng)導(dǎo)全體職工完成生產(chǎn)任務(wù)B決定企業(yè)的經(jīng)營目標，協(xié)調(diào)企業(yè)的內(nèi)外關(guān)系C率領(lǐng)職工一直堅持一線生產(chǎn)D時刻關(guān)心群眾的生活和疾苦 8、企業(yè)決策技術(shù)可分為_____ A確定型、風(fēng)險型和不確定型決策B戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務(wù)決策C程序化決策和非程序化決策 D決策樹法、樂觀法、悲觀法、后悔值法 9、計劃工作最重要的假設(shè)和前提是_____ A企業(yè)計劃B預(yù)測C決策D行動方案 10、計劃工作的經(jīng)濟性是指_____ A計劃工作是經(jīng)濟工作 B計劃工作的主要完成者是經(jīng)濟工作者 C計劃工作為經(jīng)濟工作服務(wù) D計劃工作的制訂和執(zhí)行必須用最少的費用來完成組織的目標 11、馬斯洛提出的五種要求中，屬于保健因素的是_____ A生理和自尊的需要 B生理、安全和自我實現(xiàn)的需要 C生理、安全和社交的需要 D安全和自我實現(xiàn)的需要 12、適用于市場環(huán)境復(fù)雜多變或所處地理位置分散的大型企業(yè)與巨型跨國公司組織形式是_____ A直線職能制B事業(yè)部制C職能制D分權(quán)制 13、大學(xué)下設(shè)教務(wù)處、人事處、財務(wù)處、科研處等部門，這是按什么方式劃分的_____ A任務(wù)B產(chǎn)品C職能D服務(wù)方式 14、 在領(lǐng)導(dǎo)者的多種權(quán)力來源當中，其中有一種來源是建立在下級對上級的恐懼感上的，下級認識到，如果不按照上級的意志辦事，就會受到懲罰。這種權(quán)力來自于_____ A 強制權(quán) B 法定權(quán) C 專長權(quán) D 個人影響權(quán) 15、公平理論認為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對數(shù)量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對數(shù)量。如果當事人A的O/I（報酬與投入比）小于當事人B的O/I時，當事人A會_____ A 增加報酬或減少投入 B加報酬或增加投入 C 減少報酬或減少投入 D 減少報酬增加投入 16、管理者的首要職能是_____ A．指揮 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．計劃 1、 對于基層管理人員而言，最需要具備的管理技能是_____ A人際技能B概念技能C操作技能D技術(shù)技能 2、 某高校設(shè)人事處、財務(wù)處、教務(wù)處、科研處等，這些機構(gòu)的設(shè)置是按以下哪項劃分部門的？_____ A教師來源B學(xué)生人數(shù)C職能D收入分配 3、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”這句話最恰當?shù)伢w現(xiàn)了如下哪一項職能的重要性？_____ A控制職能B計劃職能C領(lǐng)導(dǎo)職能D組織職能 4、管理者的非管理性事務(wù)的增多會使管理幅度_____ A不變B增加C擴大D減少 5、當公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部有許多小團體時，恰當?shù)淖鞣ㄊ莀____ A深入調(diào)查，找出小團體的頭目，警告他們不要搞團體 B立即宣布這些小團體為非法，加以取締 C正視小團體的存在，允許乃至鼓勵其存在，并加以引導(dǎo) D只要小團體的行為不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問 6、 公司為每一位員工買一份人壽保險，這最可以滿足員工的以下哪種需要？_____ A自我實現(xiàn)的需要B社交的需要C尊重的需要D安全的需要 7、 關(guān)于組織的概念和本質(zhì)，說法正確的是_____ A沒有共同目標的組織是不存在的B只有一個人的組織是不存在的 C不需要管理的組織是不存在的 D以上說法均正確 8、 某國政府為鼓勵球員努力踢球，為國爭光，采取“凡在世界杯中獲得優(yōu)秀球員稱號者給予高額獎金”的措施。這一措施屬于哪一種強化？_____ A負強化B正強化C懲罰D自然消退 9、 以下都是評價一項決策效果優(yōu)劣的標準，除了_____ A下屬對決策的接受程度 B決策的質(zhì)量或合理性 C決策的時間性，即時間的長短 D決策方案的多少 10、 某一組織中較低一級管理層次做出的決策數(shù)目越多、越重要、影響面越大，那么_____ A授權(quán)彈性也越大 B職權(quán)分散化程度也越高 C授權(quán)也越明確 D職權(quán)集中化程度越高 11、 企業(yè)管理者一般分三個層次，高層管理者主工負責(zé)制定_____ A局部程序性決策 B短期操作性決策 C日常事務(wù)性決策 D長遠戰(zhàn)略性決策 12、 制約企業(yè)長期發(fā)展最主要的因素是_____ A組織結(jié)構(gòu)是否合理 B人才素質(zhì)的高低 C資金是否雄厚 D產(chǎn)品是否過硬 13、 學(xué)校對違紀學(xué)生進行處理，這屬于_____ A預(yù)先控制B現(xiàn)場控制C事后控制D反饋控制 14、．用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是 _____ A、專題計劃 B、專項計劃 C、預(yù)算 D程序 15、我過目前大多數(shù)企業(yè)采用的是以下那一種組織形式？_____ A 事業(yè)部制 B 矩陣制 C 直線制 D 直線職能制 16、．不屬于目標管理的特點是_____ A 層次性B多樣性C不可考核性D可接受性 1、被日本人稱為經(jīng)濟起飛的兩大車輪是_____ A科學(xué)和技術(shù)B知識與管理C科技與管理D資金與知識 2、管理的首要職能是_____ A計劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制 3、企業(yè)采用目標管理的優(yōu)點是_____ A有利于提高管理水平，改善組織結(jié)構(gòu)B有利于誘發(fā)人們的責(zé)任感 C有利于加強控制 D以上都對 4、組織結(jié)構(gòu)變革的一大趨勢是_____ A管理層次的復(fù)雜化 B管理幅度日益減少 C組織結(jié)構(gòu)扁平化 D錐型結(jié)構(gòu)日益增多 5、直線職能制可能會造成_____ A職能機構(gòu)對下面進行直接指揮的權(quán)力 B信息傳遞路線長、適應(yīng)環(huán)境變化差C多頭領(lǐng)導(dǎo)、政令不一D資源重復(fù)配置、管理費用較高 6、關(guān)于人性假設(shè)的X理論，說法不正確的是_____ AX理論是消極的、靜止的 B控制來自外部，由上級強加給下級 C它代表了傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想 D它認為人的智慧和能力只是部分地得到了發(fā)揮 7、按照領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于_____ A是否與所處的具體環(huán)境相適應(yīng) B領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 C是否獲得組織成員的擁護 D領(lǐng)導(dǎo)者個人修養(yǎng) 8、集權(quán)的弱點不表現(xiàn)為_____ A適應(yīng)性強B易造成組織窒息C彈性差D適應(yīng)性弱 9、“殺雞給猴看”是_____ A正強化B負強化C無為而治D懲治 10、 企業(yè)文化包括_____ A企業(yè)精神B企業(yè)作風(fēng)C企業(yè)形象DA+B+C 11、 下列情況中最為決策忌諱的是_____ A以了解和掌握的信息為基礎(chǔ)求 B備選方案一般兩個以上 C情況不明決心大，心中無數(shù)辦法多 D追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng) 12、 預(yù)先控制使用的單位有_____ A 軍隊 B 企業(yè) C 醫(yī)院 D學(xué)校 13、管理學(xué)上的“集中”一詞是以下哪種含義？_____ A 執(zhí)行的集中屬于地理上的集中，例如一個公司在一個地方營業(yè) B 部門的集中是指專業(yè)化活動都集中在一個部門。例如，整個企業(yè)設(shè)備的保養(yǎng)工作是由一個部門完成的 C 作為管理的一個方面的集中是限制決策權(quán)下授的趨勢 D A+B+C 14、分權(quán)的程度越大，則_____ A 組織層次管理的決策數(shù)量就越多 B 組織低層次管理的決策就越重要 C 管理人員必須與其他人一起審核的決策就越少 D A+B+C 15、 獵人總是瞄準一只野鴨飛行的方向，以便糾正射擊與希望擊中目標之間的時滯。這是人體系統(tǒng)中的哪種控制？_____ A 反饋控制 B 前饋控制 C A+B D 現(xiàn)場控制 16、高層管理人員從諸多被選方案中挑選最滿意的方案時，可以采用的基本方法有_____ A 經(jīng)驗 B 實驗 C 研究和分析 D A+B+C 補充回答：1． 關(guān)于管理活動的起源，人們的說法各不相同，可謂智者見智，仁者見仁，你同意下述哪一說法？ ………………………………………………………………………（ ） A） 因為泰羅是科學(xué)管理之父，從泰羅時代開始 B） 從1776年亞當斯密的《國民財富的性質(zhì)與原因的研究》 C） 起源于人類的共同勞動，與人類社會具有共同久遠的歷史 D） 人類從大禹治水時就有管理活動 2． 古今中外對管理的概念，可謂林林種種，下述說法中比較地道的是 ……………（ ） A） 管理就是借他人之力把事情辦好 B） 協(xié)調(diào)一個團體的活動以達到共同的目標 C） 為達到特定目標而聯(lián)合并指導(dǎo)使用資源的活動 D） 管理者通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制等手段，優(yōu)化資源配置，達向組織目標的過程。 3． 解決作業(yè)任務(wù)中的問題，如設(shè)備故障，勞動力調(diào)配是 ……………………………（ ） A） 管理決策 B）中層決策 C）高層決策 D）業(yè)務(wù)決策 4． 某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)針對員工紀律渙散的現(xiàn)狀制定了一個相應(yīng)的懲罰制度，這是 ………（ ） A） 前饋控制 B）反饋控制 C）現(xiàn)場控制 D）嚴厲控制 5． 決策學(xué)派的創(chuàng)始人西蒙提出用“滿意準則”來代替?zhèn)鹘y(tǒng)決策理論是“最優(yōu)化準則”。這是因為 ……………………………………………………………………………（ ） A） 管理者所具有的只是有限的理性，信息也是有限的 B） 根本沒有最好，只有更好 C） 最優(yōu)決策只是幻想 D） 人們對未來的認識能力是無限的 6． 對于非正式組織的看法，在下述中哪一觀點比較正確？ ………………………（ ） A） 非正式組織與正式組織毫無關(guān)系 B） 凡是有人群的地方就有非正式組織 C） 對非正式組織的負面影響必須采取“快刀斬亂麻”的對策 D） 非正式組織根植于正式組織 7． 馬斯洛的需要層次論告訴我們 ………………………………………………………（ ） A） 人的需要分為五上不同的層次 B） 這五種需要不是并列的，只有未滿足的需要才能夠影響行為 C） 人的行為由主導(dǎo)需要決定 D） 上述各項都不錯 8. 在企業(yè)組織中，高層管理者與基層管理者的幅度應(yīng)各是 ?！?） A） 3～6人，10～15人 B）2～5人，8～9人 C）10～20人，7～10人 D）3人，3人 9．激勵就是通常所說的調(diào)動人的積極性，因此“鞭策”不能算是激勵。這話不對。你對上述文字的看法是 ?！?） A） 不對 B）對 C）不置可否 D）有時不對 10．現(xiàn)在的糧站都因農(nóng)民自己進城賣糧或小販轉(zhuǎn)賣糧食，使得糧站門可羅雀，于是采取了深加工的對策，制做饅頭、油餅、麻花等方便食品，既利民又獲利，可謂“雙贏”。這一對策屬于 ?！ǎ? A） 后向一體化 B）前向一體化 C）橫向一體化 D）多角化 1、以下哪一條促使組織更多地進行集權(quán)而不是分權(quán)？_____ A培養(yǎng)后備管理人員 B組織命令的統(tǒng)一性 C決策信息的廣泛性 D企業(yè)規(guī)模的擴大 2、盈虧平衡分析法是用來研究以下哪幾種量之間關(guān)系的？_____ A產(chǎn)量、利潤、價格 B成本、產(chǎn)量、銷售 C產(chǎn)量、成本、利潤 D產(chǎn)量、成本、價格 3、實施事業(yè)部制組織形式可能帶來的主要問題是：_____ A有臨時觀念，且雙重領(lǐng)導(dǎo) B最高管理者一旦退休，后繼無人 C可能發(fā)生內(nèi)耗 D多頭領(lǐng)導(dǎo)，削弱統(tǒng)一指揮 4、要使金錢成為有效的激勵因素，應(yīng)該：_____ A使每個人的金錢收大體平均B使金錢成為滿足安全需要的手段C使金錢能夠反映出每個人的工作成績D使金錢成為吸引人才的手段 5、一個年輕外科醫(yī)生成功地完成了一次難度較大的手術(shù)，此時他的什么需要獲得了滿足_____： A自我實現(xiàn)的需要B尊重需要C安全需要D社會需要 6、連鎖經(jīng)營的商業(yè)企業(yè)最適合按什么標準劃分營業(yè)單位_____ A職能B地區(qū)C顧客D產(chǎn)品 7、企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是_____ A設(shè)法消除B嚴加管制C善加引導(dǎo)D積極鼓勵 8、管理控制工作職能對信息的基本要求是_____ A信息的及時性B信息的可靠性C信息的適用性 D A+B+C 9、以下哪項為風(fēng)險型決策方法_____ A量本利分析法B價值分析法C決策樹法 D A+B+C 10、決策時，不應(yīng)是“倒洗澡水連嬰兒一起倒掉”，體現(xiàn)了追蹤決策的哪一個特征_____ A雙重優(yōu)化B非零起點C回溯分析 D A+B+C 11、以下哪項屬于民主式的領(lǐng)導(dǎo)方式_____ A 領(lǐng)導(dǎo)者與下級保持相當?shù)木嚯x B領(lǐng)導(dǎo)者極少運用其權(quán)力 C決策權(quán)僅限于最高層 D領(lǐng)導(dǎo)者主要運用個人權(quán)力和威信，而不是靠職位權(quán)力和命令使人服從 12、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑娬{(diào)_____的重要性。 A． 預(yù)防 B．預(yù)測 C．組織 D．計劃 13、在管理的各項職能中，職能能夠保證目標及為其而制定的計劃得以實現(xiàn)_____ A、領(lǐng)導(dǎo) B、協(xié)調(diào) C、控制 D．計劃 14、 管理幅度是指一個管理者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)下級的人員數(shù)。以下選項中關(guān)于管理幅度的說法不對的是_____ A 高層管理人員的管理幅度應(yīng)小一些；越趨向基層，管理人員管理幅度應(yīng)越大 B 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中最重要、最復(fù)雜的決策性問題，是由上層管理者來承擔(dān)，故事那里幅度應(yīng)小一些 C 能力較強的管理人員，能夠在不降低組織效率的前提下，管理幅度適當大一些 D 管理基礎(chǔ)比較好，專業(yè)化程度比較高的企業(yè)，管理幅度應(yīng)適當小一些 15、 由于情況緊急，一個主管人員在下達命令時可能來不及同其他主管人員磋商，但事后必須及時向他們講明情況，避免出現(xiàn)多頭指揮的現(xiàn)象。這是哪一項管理原則的要求_____ A 命令統(tǒng)一原則 B 同意領(lǐng)導(dǎo)原則 C責(zé)權(quán)一致原則 D 即使溝通原則 16、 政策與程序的顯著區(qū)別在于_____ A 政策的目的是指導(dǎo)決策，程序就其性質(zhì)旨在約束思想 B 政策是思想指南，程序是行動指南 C 政策在運用時允許夏季有靈活處置權(quán)，而程序沒有 D A+B+C 1、 計劃的基礎(chǔ)是_____ A員工B目標C成果D計劃部門 2、根據(jù)布萊克蒙頓的管理方法，那種給下屬的生活予以很大幫助，但不關(guān)心其專業(yè)技能發(fā)揮的經(jīng)理屬于方格中的哪一種？_____ A 貧乏型 B 任務(wù)型 C 團隊型 D 鄉(xiāng)村俱樂部型 3、我過目前大多數(shù)企業(yè)采用的是以下那一種組織形式？_____ A 事業(yè)部制 B 矩陣制 C 直線制 D 直線職能制 4、由于情況緊急，一個主管人員在下達命令時可能來不及同其他主管人員磋商，但事后必須及時向他們講明情況，避免出現(xiàn)多頭指揮的現(xiàn)象。這是哪一項管理原則的要求？_____ A 命令統(tǒng)一原則 B 同意領(lǐng)導(dǎo)原則 C責(zé)權(quán)一致原則 D 即使溝通原則 5、政策與程序的顯著區(qū)別在于_____ A 政策的目的是指導(dǎo)決策，程序就其性質(zhì)旨在約束思想 B 政策是思想指南，程序是行動指南 C 政策在運用時允許夏季有靈活處置權(quán)，而程序沒有 D A+B+C 6、 事業(yè)部制的主要特點是_____ A 增加管理幅度 B 增加管理層次 C 實行分權(quán)管理 D A+B+C 7、如果組織接受攻關(guān)任務(wù)，要求嚴密控制，較適合采用的溝通形式是_____ A Y式 B 環(huán)式 C 輪式 D A+B 8、下述管理職能中哪一項對信息的依賴性最強？_____ A 決策 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制 9、 企業(yè)管理者對待非正式組織的正確態(tài)度是_____ A設(shè)法消除B嚴加管制C積極鼓勵D正確引導(dǎo) 10、 一個人強烈地認同某一組織時，則意味著_____ A個人對組織有了清醒的認識 B組織以個人有了清楚的認識 C個人的目標和價值取向已被組織接受 D組織的目標和價值取向已被個人接受 11、“重賞之下必有勇夫”這一俗語最確切地體現(xiàn)了哪一理論？_____ A需要層次理論B公平理論C期望理論D雙因素理論 12、以下屬于激勵因素的是_____ A良好的人際關(guān)系 B富有挑戰(zhàn)性的工作 C較高的工資收入 D完備的管理制度 13、根據(jù)需要層次理論，以下哪一類人的主導(dǎo)需要最可能是安全需要？_____ A剛參加工作的女大學(xué)生 B同有企業(yè)的部經(jīng)理 C監(jiān)外執(zhí)行人員 D私營企業(yè)的女雇員 14、假設(shè)某經(jīng)營單位就增加必要的投資，擴大生產(chǎn)規(guī)模，以維持其有得的市場地們。該經(jīng)營單位最有可能屬于以下哪種經(jīng)營單位？_____ A金牛B明星C幼童D瘦狗 15、以下理論均屬于典型的情景領(lǐng)導(dǎo)理論，除了_____ A途徑——目標理論 B領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 C管理方格圖 D領(lǐng)導(dǎo)與決策模式 16、“士為知已者死，女為悅已者容”這說明了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于_____ A為下屬設(shè)定崇高的目標 B上下級之間的友情 C為了下屬的利益而不惜自我犧牲 D了解下屬的欲望和需要 1、科學(xué)管理中能體現(xiàn)權(quán)力下放的分權(quán)嘗試原理的是_____ A、差別計件工資制 B、職能化原理 C、例外原理 D、工時研究 2、管理人員為了使用目標更獲得下層的承諾和切合實際，應(yīng)盡可能做到 _____ A、讓負責(zé)完成目標的人參與目標制定。 B、用書面制定目標并遞交下屬執(zhí)行。 C、強調(diào)落實行為 D、避免定量目標 3、計劃工作應(yīng)當是一項 的工作_____ A、普遍 B、高層管理人員 C、專業(yè)計劃人員 D、基層職工 4、 旨在實現(xiàn)組織內(nèi)部各環(huán)節(jié)活動的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用，以提高經(jīng)濟效益和管理效率_____ A、戰(zhàn)略決策 B、戰(zhàn)術(shù)決策 C、業(yè)務(wù)決策 D、不確定型決策 5、下列說法是，正確的是 _____ A、直線人員是指擁有職能職權(quán)的那些人，參謀人員擁有職位職權(quán)的那些人。 B、層次越多，管理幅度越寬，反之層次越少，幅度越窄。 C、職權(quán)不同于權(quán)力；職責(zé)不同于責(zé)任。 D、授權(quán)是指把一部分權(quán)力分給下屬部門；分權(quán)是指把一部分權(quán)力分給下屬人員。 6、一般而言，工作輪換必須特別遵守的一條原則是 _____ A、工作性質(zhì)近似但必有差異 B、工作性質(zhì)差異很大 C、按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖進行 D、按照被輪換工作的人的意愿進行 7、如果領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)情景，菲德勒認為應(yīng)該 _____ A、改變情景以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 B、改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適應(yīng)情景。 C、什么也不做，環(huán)境的動態(tài)變化最終會適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 D、放棄該工作。 8、馬斯洛需要層次論中最基本的需要是 _____ A、歸屬需要 B、自尊需要 C、安全需要 D、生理需要 9、通過避免令人不快的后果來增強行為的強化方式是 _____ A、懲罰 B、正強化 C、自然消退 D、負強化 10、下列各類人具有獨裁式、指示性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的是 _____ A、民主型領(lǐng)導(dǎo)人 B、持有X理論觀點的領(lǐng)導(dǎo)人 C、以職工為中心的領(lǐng)導(dǎo)人 D、關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)人 11、下列說法中，正確的是 _____ A、科學(xué)的決策就是最優(yōu)化決策。 B、任何決策都應(yīng)該是完全理性的 C、非程序化決策的問題具有極大的偶然性和隨機性，很少重復(fù)發(fā)生 D、風(fēng)險型決策的風(fēng)險比不確定型決策的風(fēng)險大 12、在下列因素中，不屬于激勵因素的是_____ A、職業(yè)安定 B、工作富有挑戰(zhàn)性 C、成就認可 D、職務(wù)晉升 13、“戴明環(huán)”的循環(huán)次序是_____ A、處理、計劃、檢查、實施 B、計劃、實施、檢查、處理 C、計劃、實施、處理、檢查 D、實施、檢查、處理、計劃 14、有效控制的基本特征是 _____ A、可理解性、精確性與客觀性 B、及時性、靈活性 C、指示性、合適與經(jīng)濟性 D、以上都是 15、組織環(huán)境可分為_____ A、一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境 B、內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境 C、國內(nèi)環(huán)境和國際環(huán)境 D、以上都對 16、組織結(jié)構(gòu)進行變革時，最大的阻力來自于 _____ A、高層領(lǐng)導(dǎo)人員 B、中層管理人員 C、基層職工 D、企業(yè)的上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo) 1、按照法約爾的分類，管理的五個基本職能是（ ） A．計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制 B．計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)、控制 C．計劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 D．計劃、決策、協(xié)調(diào)、激勵、控制 2、古典管理理論認為，人是（ ） A．經(jīng)濟人 B．自我實現(xiàn)人 C．復(fù)雜人 D．社會人 3、計劃工作要講求效率，是指計劃工作的（ ） A．主導(dǎo)性 B．經(jīng)濟性 C．目的性 D．普遍性 4、一般說來，越是組織的下層管理者，所做出的決策越傾向于（ ） A．戰(zhàn)略的、程序化的、肯定的決策 B．戰(zhàn)術(shù)的、非程序化的、風(fēng)險的決策 C．戰(zhàn)略的、非程序化的、風(fēng)險的決策 D．戰(zhàn)術(shù)的、程序化的、肯定的決策 5、部門劃分時最普遍采用的劃分方法是（　　　） A．按產(chǎn)品劃分 B．按人數(shù)劃分 C．按職能劃分 D．按地區(qū)劃分 6、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是指（ ） A．決策 B．指揮 C．對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力 D．管制、監(jiān)督下屬認真工作 7、從管理學(xué)的角度來說，溝通主要是指（ ） A．人與人之間的溝通 B．人與機器之間的溝通 C．機器與機器之間的溝通 D．信息的溝通 8、高級工程師老王在一家研究所工作，該所擁有一流的研究設(shè)備，根據(jù)雙因素理論，你認為下列哪一種措施最能對老王的工作起到激勵作用（ ） A．調(diào)整設(shè)計工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計 B．調(diào)整工資水平和福利措施 C．給老王配備性能更為先進的個人電腦 D．以上各條都起不到激勵作用 9、“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要（ ） A．預(yù)先控制 B．實時控制 C．反饋控制 D．前饋控制 10、某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？（ ） A．正強化 B．負強化 C．懲罰 D．忽視 1、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于 （ ） A．需要與他人配合完成組織目標 B．需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作 C．需要對自己的工作成果負責(zé) D．需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標 2、西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學(xué)家。 　A．亞當斯密 B．查爾斯巴比奇 C．泰羅 D．大衛(wèi)李嘉圖 3、凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢是強調(diào)（ 　 ）的重要性。 A．組織 B．預(yù)測 C．預(yù)防 D．計劃 4、行為科學(xué)理論認為，人是（ ） A．經(jīng)濟人 B．自我實現(xiàn)人 C．復(fù)雜人 D．社會人 5、霍桑試驗表明（ ） A．非正式組織對組織目標的達成是有害的 B．非正式組織對組織目標的達成是有益的 C．企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織 D．企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在　 6、高層管理，由于工作復(fù)雜多變，因此其管理寬度（ ） A．寬些 B．窄些 C．寬窄沒有太大關(guān)系 D．不受影響 7、赫茨伯格提出的雙因素理論認為（　 　）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A．保健因素　　 B．激勵因素　　 C．成就因素　　 D．需要因素 8、一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門？（ ） A．職能 B．產(chǎn)品 C．地區(qū) D．矩陣結(jié)構(gòu) 9、下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是（ ） A．非正式溝通傳播的是小道消息，準確率較低 B．非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人 C．非正式溝通信息交流速度緩慢 D．非正式溝通可以滿足職工的需要 10、“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要（ ） A．預(yù)先控制 B．實時控制 C．反饋控制 D．前饋控制 補充回答：第一篇 總論一、單項選擇題 1. 管理的載體是（　?。? A.管理者　　　　B.技術(shù)　　　　C.工作　　　　D.組織 2. 管理的對象是（　?。? A.管理者　　　　B.被管理者　　　　C.資源　　　　D.組織 3. 在組織中，最有潛力、最為重要的資源是（　　） A.人力　　　　　 B.物力　　　　　 C.財力　　　　　　 D.信息 4. 亨利明茨伯格認為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（　?。? A.領(lǐng)導(dǎo)角色、人際角色與信息角色　　 　　　B.人際角色、信息角色與決策角色 C.人際角色、信息角色與技術(shù)角色 　 D.領(lǐng)導(dǎo)角色、決策角色與技術(shù)角色 5. 在管理者的技能中，將觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力是指（　?。? A.技術(shù)能力 B.人際能力 C.概念能力 D.決策能力 6. 群體行為學(xué)派最早的研究活動開始于（　?。? A.鐵鍬試驗　　　　B.霍桑試驗　　　　C.搬運生鐵試驗　　　　D.金屬切削試驗 7. 三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下,以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與40歲--45歲男性消費者之間的相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有針對性的旅游路線和項目,并進行了前期宣傳。因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準的時間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。你認為下列那種說法最能概括劉總的管理技能狀況？( ) A.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都弱 B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強 C.技術(shù)技能和人際技能強，但概念技能弱 D.技術(shù)技能和概念技能強但人際技能弱 8. 瑪麗在某快餐店當了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。她極想在新的崗位上取得成功，所以去征求曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計劃和目標，并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標，能夠預(yù)見問題并對之進行處理；第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護權(quán)威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點涉及到人際技能？（　?。? A.第一和第二　　　　　B.第一和第三　　　　　C.第二和第三　　　　　D.第一 9. 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個企業(yè)里開展凝聚力工程，其目標在于建立員工對于企業(yè)的歸屬感，并能做到以企業(yè)為家。以下是該企業(yè)凝聚力工程準備開展的幾項工作，你認為其中哪項最無效？( ) A.加強企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤。 B.加強對員工思想與行為的控制，確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展。 C.在員工中開展關(guān)于如何以企業(yè)為家的大討論，增強員工向心力。 D.即使會引起產(chǎn)品成本提高，也要切實改善骨干員工的福利待遇。 10. 管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（　?。? A.政治屬性　　　　B.社會屬性　　　　C.自然屬性　　　　D.文化屬性 11. “經(jīng)濟人”假設(shè)是（　?。┑睦碚摶?。 A.現(xiàn)代管理 B.科學(xué)管理 C.經(jīng)驗管理 D.人群關(guān)系論 12. 管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于( ) A.需要與他人配合完成組織目標 B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作 C.需要對自己的工作成果負責(zé) D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標 13. 管理活動的本質(zhì)是(　　) A.對人的管理　　　B.對物的管理　　　C.對資金的管理　　　D.對技術(shù)的管理 14. 從管理活動發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?（　?。? A.計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)　　　　B.計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制　 C.計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)　　　　D.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 15. 中層管理者比低層管理者更多地依靠（　　） A.正式權(quán)力與溝通技巧　　　　　　B.個人權(quán)力與技術(shù)技能 C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能　　　　D.溝通技能與人際關(guān)系技能 16. 組織文化的功能主要表現(xiàn)在（　?。? A.整合功能、導(dǎo)向功能和強化功能 　　　B.整合功能、導(dǎo)向功能和適應(yīng)功能 C.強化功能、導(dǎo)向功能和約束功能 　　 D.強化功能、適應(yīng)功能和約束功能 17. 溝通、了解、激勵下屬的管理技能是( ) A.技術(shù)技能　　　B.診斷技能　　　　C.人際技能　　　　D.概念技能 18. 為實現(xiàn)組織共同目標而一起工作的群體稱為(　　) A.管理　　　B.決策　　　　C.管理者　　　　D.組織 19. 行為科學(xué)的主要貢獻不包括以下哪項 (　　) A. 社會人假設(shè) B. 領(lǐng)導(dǎo)理論 C. 需求要素與激勵 D. 計時工資 20. 中層管理人員的主要工作是( ) A.戰(zhàn)略管理　　　B.現(xiàn)場管理　　　　C.溝通協(xié)調(diào)　　　　D.開拓創(chuàng)新 21. 關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適?( ) A.上級將一般日常事務(wù)全部交給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策 B.上級只接受下級關(guān)于超出標準的例外情況的報告 C.上級將一般的日常事務(wù)全權(quán)交由下級獨立處理，自己只保留對例外事項的決定和監(jiān)督權(quán) D.上級在授予下級日常事務(wù)處理權(quán)的同時，保留對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，然后集中精力處理例外事件 22. 美國管理學(xué)教授彼得杜拉克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論。那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明（　 ） A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運用能力。 B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重。 C.只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理者。 D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運用能力。 23. 下列哪一項管理職能是為各個職能的進行提供保證，進行溝通聯(lián)絡(luò)，運用各種手段和方式并施加影響力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標的實現(xiàn)的?( ) A.計劃　　　B.組織　　　　C.人員配備　　　　D.領(lǐng)導(dǎo) 24. 組織理論之父是（　?。?。 A. 法約爾 B. 泰勒 C. 韋伯 D. 梅奧 25. 在特定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)使用有關(guān)的程序、技術(shù)、知識、方法完成組織任務(wù)的能力稱為（ ） A.人際關(guān)系技能　　　B.技術(shù)技能　　　　C.形成概念的技能　　　D.以上均不是 26. 對高層管理人員的技能要求與對中層管理人員的要求不同，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對高層管理人員的技能要求應(yīng)該為( ) A.人際技能、概念技能、技術(shù)技能　　 　B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能 C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能　　　　D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能 27. 規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（　　） A.上層文化　　 B.中層文化 　　 C.表層文化 　 D.深層文化 28. 提出勞動分工觀點和經(jīng)濟人觀點的人是( ) A.查爾斯巴貝奇 B.弗雷德里克泰勒 C.亞當斯密 D.馬克斯韋伯 29. 提出管理的14條原則的人是( ） A.甘特 B.泰勒 C.法約爾 D.韋伯 30. 巴納德代表的是（　?。? A.決策理論學(xué)派 B.社會合作學(xué)派 C.社會系統(tǒng)學(xué)派 D.管理過程學(xué)派 二、不定項選擇題 1. 能被多數(shù)管理學(xué)者都認可的管理職能有三項，它們是（　　） A. 決策 B. 計劃 C.控制 D. 組織 2. 韋伯提出了理想的行政組織體系的理論，關(guān)于權(quán)威他認為主要有（ ） A.超凡的權(quán)威 　 B.傳統(tǒng)式的權(quán)威 　 C.理性—合法的權(quán)威　 　 D.天賦神授的權(quán)威 3. 組織文化的主要特征有（　?。? A.獨特性 　 B.相對穩(wěn)定性 C.融合繼承性 D.發(fā)展性 4. 亨利明茨伯格認為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（　?。? A.領(lǐng)導(dǎo)角色　 　 B.人際角色　 　 C.信息角色 　 D.決策角色 5. 羅伯特卡茨認為管理者要具備的技能有（　?。? A.技術(shù)技能　　 B. 決策技能　　 C.人際技能　 D.概念技能 6. 組織文化的結(jié)構(gòu)可分為（　?。? A.精神層 B.制度層 C.文化層 D.物質(zhì)層 7. 只有管理活動和作業(yè)活動并存于一個組織之中，才能保證組織目標的圓滿實現(xiàn)，不過管理人員和作業(yè)人員是有區(qū)別的，其主要不同有( ) A.管理人員是指從事管理工作的人員 B.從事作業(yè)工作的人員不參與管理工作 C.管理人員要對作業(yè)人員的最終結(jié)果負責(zé) D.管理人員要通過自己的努力和他人的努力來實現(xiàn)組織目標 8. 以下屬于法約爾管理十四原則的有（　?。? A.分工　　 B.統(tǒng)一指揮　　 C.公正　 　D.管理寬度　 　E.權(quán)力與責(zé)任 9. 組織文化的功能主要有（　　） A.整合功能 B.導(dǎo)向功能 C.持續(xù)功能 D.約束功能 10. 法約爾提出的企業(yè)的基本活動內(nèi)容有（　?。? A.領(lǐng)導(dǎo)活動　 B.技術(shù)活動 　　 C.財務(wù)活動 D.安全活動　　　E.會計活動 三、判斷說明題 1. 人際技能對于所有層次管理的重要性大體相同。 2. 對于高層管理者而言，概念技能是最重要的技能。 3. 非正式組織主要依賴合同左右成員的行為。 4. 不同社會制度的國家中，管理也具有共性。 5. 組織文化具有激勵功能，卻沒有約束功能。 6. 泰勒認為，應(yīng)該滿足員工的社會、心理方面的需要，從而激發(fā)其積極性。 7. 法約爾認為，管理活動包含了技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動和會計活動。 8. 馬克斯韋伯非常贊同使用個人崇拜式權(quán)威。 9. 馬克斯韋伯主張在理想的組織中應(yīng)消除人際之間感情的影響。 10. 梅奧認為，管理者應(yīng)想盡千方百計消滅非正式組織。 四、簡答題 1. 給管理下一個較為全面的定義，你認為應(yīng)從哪幾個方面考慮？ 2. 根據(jù)亨利明茨伯格的一項廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，請介紹主要內(nèi)容。 3. 管理者應(yīng)具備哪三種技能？圖示不同層次所需要的管理技能比例。 4. 什么是管理的兩重性？它們之間的關(guān)系是怎樣的？ 5. 簡述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。 6. 法約爾的組織原則有一條是“等級鏈與跳板”，說出它的主要內(nèi)容。 7. 簡述梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容。 8. 馬克斯韋伯將權(quán)威分為哪三類？他贊同哪一種？ 9. 簡介“理想的行政組織體系”的主要內(nèi)容。 10. 創(chuàng)建組織文化時，如何強化員工的認同感？ 五、論述題 1. 論管理二重性原理對建設(shè)有中國特色的社會主義企業(yè)管理的指導(dǎo)意義。 2. 為什么說違反了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則，必然會違背統(tǒng)一指揮原則；而堅持了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則，卻不能保證不違背統(tǒng)一指揮原則？（可舉例說明）。 本章練習(xí)題參考答案 （一）單項選擇題 1.D　　　2.C　　　3.A　　　4.B　　　5.C　　　6.B 　 7.D 8.B 9.B　　 10.C 11.B 12.B 13.A 14.D 　　15.A 16.B 17.C 18.D 19.D 20.C 21.D 　　22.A 23.D 24.C 25.B 26.C 27.B　　 28.C　 29.C　　30.C （二）不定項選擇題 1.BCD　　　 2. ABC　　 3. BCD 　 4.BCD　　　5.ACD　　　6.ABD　　　7.D 8.ABE　　 9.ABCD　　 10.BCDE　　　　　　 （三）判斷說明題 1. 正確。因為管理的核心是對人的管理，是處理人—人的關(guān)系。 2. 正確。高層管理者需要進行戰(zhàn)略決策，所以概念技能最重要。 3. 錯誤。非正式組織以它獨特的情感、規(guī)范和傾向左右成員的行為。 4. 正確。社會制度不同只會影響管理的社會屬性，而與自然屬性無關(guān)，所以也有共性。 5. 錯誤。組織文化一旦形成，就轉(zhuǎn)化成組織成員內(nèi)在的行為規(guī)范，對其行為具有調(diào)節(jié)和約束的功能。 6. 錯誤。泰勒認為人是經(jīng)濟人，激發(fā)其積極性的措施就是經(jīng)濟上的獎懲。 7. 錯誤。法約爾將企業(yè)的基本活動分為六類：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動及管理活動；并認為管理活動是指計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。 8. 錯誤。韋伯認為個人崇拜式權(quán)威缺乏理性和穩(wěn)定性，他認為，只有理性—合法的權(quán)威才是理想組織形式的基礎(chǔ)。 9. 正確。韋伯認為，組織成員之間的關(guān)系以理性準則為指導(dǎo)，不受個人情感的影響。 10.錯誤。梅奧認為，非正式組織對其成員的影響力很大，管理當局應(yīng)注意、關(guān)心、引導(dǎo)非正式組織的產(chǎn)生和發(fā)展，因為非正式組織對正式組織而言有利有弊。 簡答題論述題答案從略 補充回答：第二篇　計劃一、單項選擇題 1. 決策所遵循的原則是（　?。? A.最優(yōu)原則 B.實用原則 C.科學(xué)原則 D.滿意原則 2. 決策的依據(jù)是（　　） A.完全信息 B.適量信息 C.少量信息 D.與信息無關(guān) 3. 西蒙把決策活動分為程序化決策與非程序化決策兩類，二者區(qū)分標準是：（　?。? A.經(jīng)營活動與業(yè)務(wù)活動　　　　　B.例行問題與非例行問題 C.最優(yōu)標準或滿意標準　 　　　D.計算機決策或非計算機決策 4. 某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測定，此種類型的決策稱為（　?。? A.確定型決策 B.風(fēng)險型決策 C.非肯定型決策 D.概率型決策 5. 有一類決策，決策者只知道有多少種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率，但不能確定哪種自然狀態(tài)會發(fā)生。這類決策稱為（　?。? A.確定型決策 　 B.風(fēng)險型決策 C.非肯定型決策 　 D.非確定型決策 6. 在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)最終會發(fā)生是不確定的，但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計的，這類決策是(　　) A.確定型決策　　　　B.戰(zhàn)術(shù)決策　　　　C.不確定型決策　　　　D.風(fēng)險型決策 7. 將對某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路、暢所欲言的決策方法是（　　） A.因果分析法 B.名義小組法 C.德爾菲法 D.頭腦風(fēng)暴法 8. 選取若干專家，以函詢方式請專家們獨立書面發(fā)表意見，并幾經(jīng)反饋的方法，稱為（ ） A.德爾菲法 　 B.通訊預(yù)測法 　 C.名義小組法 　　 D.頭腦風(fēng)暴法 9. 我國習(xí)慣上稱之為“專家預(yù)測法”的是（　?。? A.因果法 B.外推法 C.德爾菲法 D.頭腦風(fēng)暴法 10. 在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的業(yè)務(wù)增長率高而市場占有率較低，這種產(chǎn)品是（ ） A.明星產(chǎn)品 B.金牛產(chǎn)品 C.幼童產(chǎn)品 D.瘦狗產(chǎn)品 11. “目標就是路標，確定目標如同識別北極星”這句話主要說明了目標（　?。┓矫娴淖饔? A.指明方向 B.提供標準 C.激勵因素 D.管理基準 12. 在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的市場占有率較高而業(yè)務(wù)增長率較低，這種產(chǎn)品是（　?。? A.明星產(chǎn)品 B.金牛產(chǎn)品 C.幼童產(chǎn)品 D.瘦狗產(chǎn)品 13. 在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，確定各個經(jīng)營單位的活動方向的二維因素是（　?。? A.市場占有率和利潤增長率 　B.市場占有率和業(yè)務(wù)增長率 C.市場競爭能力和市場引力 　　D.市場占有率和銷售增長率 14. 在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域1的經(jīng)營單位競爭能力較強，市場前景較好，其經(jīng)營策略為（　?。? A.優(yōu)先發(fā)展 B.提高競爭力 C.逐步淘汰 D.盡快放棄 15. 在政策指導(dǎo)矩陣中，處于區(qū)域9的經(jīng)營單位市場前景暗淡且競爭能力較弱，其經(jīng)營策略為（　?。? A.優(yōu)先發(fā)展 B.提高競爭力 C.逐步淘汰 D.盡快放棄 16. 某產(chǎn)品的單價為20元，單位變動成本16元，固定成本4萬元，其保本點銷售量為(　　) A.1萬件 B.2萬件 C.10萬件 D.20萬件 17. 某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，單價5元，單位變動成本3.4元，固定成本總額為3200元，其盈虧平衡點產(chǎn)量為(　　) A.640件 B.2000件 　 C.941件 D.380件 18. 甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，該產(chǎn)品的單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少?（　?。? A.30000件　　　　　B.45000件　　　　　C.60000件　　　　　D.75000件 19. 下面哪一項不是目標管理的特點（　　） A.目標制定快捷 B.注重成果　　　C.強調(diào)自我控制 D.促使權(quán)力下放 20. 在某產(chǎn)品的量本利關(guān)系圖中，如果先是產(chǎn)品單價遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變，然后再是固定費用遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變。在這樣的情況下盈虧均衡點Q的變動會是( ) A.先左移后右移 B.先左移然后再左移 C.先右移然后再右移 D.先右移后左移 21. 有X、Y、Z三種方案，各方案的投資額分別為1000、1300、1500(萬元)，三種方案增加投資后可能增加的銷售收入分別是3000、4000、5000(萬元)，其可能概率分別為0.9、0.8、0.7，問哪一個方案最好？(注：不考慮稅收的影響) ( 　) A.X方案 　　B.Y方案 　　C.Z方案 　　D.三個方案都一樣 22. 常用的風(fēng)險型決策方法有（　?。? A.小中取大法 　 B.大中取大法 　 C.線性規(guī)劃法 D.決策樹法 23. 選擇在最差的自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要方案的準則是（　?。? A.小中取大法 　 B.大中取大法 　 C.后悔值法 D.決策樹法 24. 選擇在最好的自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要方案的準則是（　　） A.小中取大法 　 B.大中取大法 　 C.后悔值法 D.決策樹法 25. 根據(jù)美國管理學(xué)家哈羅德孔茨的觀點，有效決策的判斷標準是（　　） A.最優(yōu)標準　　　　　B.次優(yōu)標準　　　　C.滿意標準　　　　D.合理性標準 26. 有一種說法認為“管理就是決策”，這實際上意味著( ) A.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功 B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的 C.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用 D.管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境作出決策 27. 計劃是關(guān)于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標和現(xiàn)實目標途徑的策劃和安排，計劃是管理的重要職能，因此計劃( ) A.它能夠準確的預(yù)測將來情況的變化和發(fā)展的趨勢 B.使組織活動不受外部環(huán)境和內(nèi)部條件的干擾 C.行動方案確定之后就不能隨意變更 D.為組織穩(wěn)定發(fā)展提供切實的保證和基礎(chǔ)，有助于將預(yù)期目標變?yōu)楝F(xiàn)實 28. 做什么、為什么做，何時、何地、何人、如何做是（　?。?yīng)解決的問題。 A.組織職能 B.計劃職能 C.控制職能 D.領(lǐng)導(dǎo)職能 29. 目標管理的一個主要優(yōu)點是（　?。? A.減少了書面工作 B.為產(chǎn)品組合制定了目標 C.把目標的制定和個人的激勵聯(lián)系了起來 D.為組織制定了目標 30. 與非程序化決策相對應(yīng)的計劃是(　　) A.程序性計劃 B.執(zhí)行性計劃 C.指導(dǎo)性計劃 D.非程序性計劃 31. 戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃的劃分標準是（　　） A.時間長短 B.明確性 C.程序化程度 D.綜合性程度 　 E.職能空間 32. 計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是（　　） A.按前期計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃 B.不斷逐期向前推移，使短、中期計劃有機結(jié)合 C.按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定的遠期計劃作過早過死的安排 D.以上三方面都是 33. 使計劃數(shù)字化的工作被稱為（　?。? A.規(guī)劃 B.決策 C.預(yù)測 D.預(yù)算 34. 網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（　?。? A.占用時間最短，寬裕時間最少的活動序列　　　 B.占用時間最長，寬裕時間最少的活動序列 C.占用時間最短，寬裕時間最多的活動序列　 D.占用時間最長，寬裕時間最多的活動序列 35. 計劃是一動態(tài)過程，其步驟包括（　?。? A.預(yù)測、決策、制定方案 B.確定目標、預(yù)測、擬定可行方案、決策、制定計劃、預(yù)算 C.預(yù)測、決策、制定方案、預(yù)算 D.確定目標、擬定可