八年級道德與法治上冊 第三單元 法律在我心中 第十課 維護(hù)消費者權(quán)利 第2框 維護(hù)我們的合法權(quán)益教案 人民版.doc

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維護(hù)我們的合法權(quán)益 教學(xué)分析 教材分析 本框題位于第十課第三框,通過前兩框內(nèi)容的學(xué)習(xí),學(xué)生掌握了我國消費者的保護(hù)神---《消費者權(quán)益保護(hù)法》以及我國消費者享有的各種權(quán)利。本框內(nèi)容的教學(xué)是在前兩框的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步幫助學(xué)生了解如何運用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生閱讀漫畫和分析案例創(chuàng)設(shè)情景,并結(jié)合學(xué)生的實際,有重點地指導(dǎo)學(xué)生掌握維護(hù)自身權(quán)利的法律知識,增強法律意識,并學(xué)會利用法律知識去解決實際問題。 教學(xué)目標(biāo) 1、知識與技能：作為消費者,我們不僅要明了法律賦予我們的權(quán)利,更要懂得維護(hù)自己合法權(quán)益的正確途徑和方法。 2、過程與方法：充分調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性,自己收集資料,從中感悟假冒偽劣商品的危害,掌握同制假售假行為作斗爭的方法。 3、情感態(tài)度價值觀：靈活運用解決消費爭議的方法,做理智的消費者。 教學(xué)重點 1、要懂得維護(hù)合法權(quán)益的正確途徑和方法。 2、做一個合格又精明的消費者。 教學(xué)難點 靈活運用法律知識解決實際問題。 教學(xué)方法 采用設(shè)問法、事例說明法、講授法、歸納法、啟發(fā)式教學(xué)等 教學(xué)準(zhǔn)備 教具學(xué)具 補充材料 1、教材、課件、多媒體 教學(xué)活動設(shè)計 教學(xué)環(huán)節(jié) 教學(xué)內(nèi)容 導(dǎo) 入新 課 看漫畫，思考問題 1.漫畫中的廠家為什么要賠償消費者？ 2.作為消費者，我們該怎樣維護(hù)自己的合法權(quán)益？ 新課學(xué)習(xí) 三、維護(hù)我們的合法權(quán)益 本部分重在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會運用法律維護(hù)自己作為消費者的權(quán)利。 第一環(huán)節(jié)：消費者應(yīng)維護(hù)自己的合法權(quán)益。 以漫畫形式，說明在現(xiàn)實生活中常有消費者權(quán)益被侵害現(xiàn)象。 當(dāng)我們的合法權(quán)益受到侵害時，不能夠忍氣吞聲，這樣會助長違法者的囂張氣焰，自己 的合法權(quán)益也得不到保護(hù)。也不能以牙還牙，打擊報復(fù)，這樣自己的合法權(quán)益不僅不能得到保護(hù)，而且會使自己從一個受害者，變成一個違法者，從而受到法律制裁。我們應(yīng)該學(xué)會通過正當(dāng)途 徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。 當(dāng)消費者購買了假冒偽劣商品或服務(wù)使自己的合法權(quán)益受到侵犯時應(yīng)該如何來維護(hù)自身的合法權(quán)益？ 1、有的人忍氣吞聲自認(rèn)倒霉——認(rèn)為是花錢買教訓(xùn) 2、有的人怒不可遏，使用暴力手段報復(fù)經(jīng)營者或銷售者 3、有的人拿起法律武器，通過法律手段來維護(hù)自身的合法權(quán)益 你贊成哪一種方式？、 第二環(huán)節(jié)：維護(hù)消費者合法權(quán)益的正確途徑和方法。 以中學(xué)生趙慶與眼鏡店發(fā)生糾紛的案例引出消費者維護(hù)合法權(quán)益的途徑和方法。 作為消費者，我們不僅要明了法律賦予我們的權(quán)利，更要懂得維護(hù)自己合法權(quán)益的正確方法和途徑。 （1）與經(jīng)營者協(xié)商和解（私了） （2）請求消費者協(xié)會調(diào)解（消費者的娘家） （3）向有關(guān)行政部門申訴（12315---銳利武器） （4）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁（公正） （5）向人民法院提起訴訟（司法手段） 另外,向新聞媒體反映（輿論工具） 第三環(huán)節(jié)：“12315”投訴電話和我國消費者協(xié)會。 意在讓學(xué)生更多地了解維護(hù)自身合法權(quán)益的途徑和方法。 “12315”投訴電話是消費者維權(quán)的一件銳利武器 。 當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；當(dāng)您在消費過程中，你的合法權(quán)益受到侵害時；當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“窩點”時。 可以求助消費者協(xié)會。消費者協(xié)會是依法成立的 對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的、保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會團(tuán)體。由于消費者協(xié)會能積極維護(hù)消費者的合法權(quán)益，因此人們親切地稱它為“消費者的娘家” 第四環(huán)節(jié)：做合格的消費者。 引導(dǎo)學(xué)生自覺地了解消費方面的有關(guān)法律法規(guī)和一些消費常識，掌握一些識假辨假的知識。 《如何成為精明的消費者》 1、注意消費投訴的時效 2、收集和保存證據(jù) 3、提高識假辨假的能力 4、增強維權(quán)意識 5、在消費時及時檢查商品的保質(zhì)期 為了更好地維護(hù)消費者的合法權(quán)益，我們還有那些高招？ 在付款之前，仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量、規(guī)格、產(chǎn)地、廠家、合格證等。 不輕信商家有關(guān)贈送打折等促銷優(yōu)惠的承諾。 每一次購物和消費后及時索要發(fā)票。 購物回家以后，對所購商品感到不滿意時，找商家調(diào)換、退貨。 發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價簽的打折價是虛假的，向工商部門檢舉。 隨堂訓(xùn)練 1.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定的消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決 （ D ） ①與經(jīng)營者協(xié)商和解 ②請求消費者協(xié)會調(diào)解 ③向有關(guān)行政部門申訴 ④向人民法院提起訴訟 ⑤根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁 A.①②③④　 B.②③④⑤　 C.①③④⑤　 D.①②③④⑤ 2.袁女士在夜市地攤上購買了一個15元的電暖寶，回家后便將其接上電源進(jìn)行充電。充了不到10分鐘，突然聽到“嘭”的一聲，跑到客廳一看，地面上到處是電暖寶爆炸濺出的紅色液體。因袁女士購買的是“三無”產(chǎn)品，想索賠卻找不到索賠的地方。做一個聰明的消費者，袁女士應(yīng)該做到 （ A ） ①到正規(guī)店購買商品，并索要發(fā)票 ②提高識假辨假的能力 ③增強維權(quán)意識 ④堅決不購買“三無”產(chǎn)品 A.①②③④ B.①②④ C.①③④ D.②③④ 歸 納 小 結(jié)