銀行柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿：真心守候希望 汗水澆灌碩果

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銀行柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿：真心守候希望 汗水澆灌碩果尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：大家上午好！我叫 xxx，今天，我演講的題目是——《真心守候希望 汗水澆灌碩果》。印度諺語說：“播種一種思想，你可以收獲一種行為”。事實(shí)的確如此，只要用心守候希望，用汗水澆灌事業(yè)，即使前進(jìn)的路上布滿荊棘、充滿坎坷，但在風(fēng)雨過后，那懸天的彩虹會(huì)更加炫麗多彩，那事業(yè)的花朵會(huì)更加香艷美麗。作為 x行的工作人員，一名長(zhǎng)期與客戶打交道的業(yè)務(wù)顧問，在我們營銷的道路上，可能有汗水，也有淚水；可能有欣喜，也有感動(dòng)；可能有糾結(jié)，也有委屈，但是，因?yàn)槲覀冃闹杏凶裱?、遠(yuǎn)方有希望，我們憑借著專業(yè)至誠的精神和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感動(dòng)，一次次化解了危機(jī)，一次次贏得了客戶，一次次樹立了 xx 銀行優(yōu)質(zhì)高效、真心服務(wù)的美譽(yù)。事實(shí)無數(shù)次的告訴我們：只要我們用真心服務(wù)客戶，用汗水澆灌事業(yè)，供我們前行的道路將會(huì)愈來愈加寬廣敞亮，屬于我們的人生也會(huì)更加精彩美麗。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)，我們贏得了客戶的尊重；因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)，我們獲得了可喜榮譽(yù)；因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)，我們勤勉盡職而無怨無悔，在屬于自己的崗位上慢慢成長(zhǎng)，享受著大家的贊賞和集體的榮耀。身為 x 行的建設(shè)者和工作者，我們的一言一行、一舉一動(dòng)、一顰一笑，不僅僅代表個(gè)人，而是代表著 x 行的管理和服務(wù)水平，影響著 x 行的對(duì)外形象和地位。那些在柜臺(tái)工作的同事們，應(yīng)該體會(huì)最深。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)，我們贏得了客戶的尊重；因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)，我們獲得了可喜榮譽(yù)；因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)，我們勤勉盡職而無怨無悔，在屬于自己的崗位上慢慢成長(zhǎng)，享受著大家的贊賞和集體的榮耀。當(dāng)前，技術(shù)的同質(zhì)化。我認(rèn)為農(nóng)發(fā)行的廣大干部職工，在農(nóng)發(fā)行的生存和發(fā)展中，必須做到三變：一要變頹廢為振奮，增強(qiáng)銀行發(fā)展的信心。當(dāng)前，面對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善所遇到的各種復(fù)雜矛盾，銀行生存和發(fā)展遇到的問題，我們有些員工對(duì)銀行發(fā)展產(chǎn)生了一些困惑和模糊認(rèn)識(shí)，思想懶散，工作消極，影響了銀行發(fā)展的士氣和經(jīng)營活力。大家想想看，在充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)今社會(huì)，崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，薪酬憑貢獻(xiàn)，無論處在何種崗位，如果不努力奮斗，不和企業(yè)共同面對(duì)困難，不勇于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我們都會(huì)在危機(jī)來臨的時(shí)候無可應(yīng)對(duì)。作為個(gè)人而言，且拋開大的方面不說，單說人人都關(guān)心的問題：“錢袋” 和“飯碗”，要想使“錢 袋 ”鼓起來，要想讓“飯碗”捧得穩(wěn)，我 們就要轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹產(chǎn)主人翁責(zé)任感，樹立行興為榮，行衰我恥的信念，同銀行共生存，共榮辱，共奮斗。我堅(jiān)信，只要我們團(tuán)結(jié)起來，就一定會(huì)在不遠(yuǎn)的將來打贏這場(chǎng)“生存與發(fā)展之戰(zhàn)” ，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想和事業(yè)的共同騰飛。二要變安于現(xiàn)狀為自我加壓，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。時(shí)代一日千里飛速前進(jìn)，唯知識(shí)是立足之本。宋代理學(xué)家朱熹曾說過：“無一事而不學(xué)，無一時(shí)而不學(xué)，成功之路也” 。目前我國正處在加入 wto 后的調(diào)整期，調(diào)整期結(jié)束后，銀行將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這種形勢(shì)下，我們廣大干部職工猶如一艘小船，在茫茫銀海行駛，而大海波濤洶涌，永遠(yuǎn)那樣風(fēng)險(xiǎn)浪高。但是只要我們變壓力為動(dòng)力，緊緊抓住展現(xiàn)自身才華和價(jià)值的良好機(jī)遇，敢于搏擊風(fēng)浪，又何愁難以展現(xiàn)自我的風(fēng)采?我們 要干工作，就要大膽探索。要成事業(yè)，就要勇于開拓，敢于超越自我，打破固有的模式，在競(jìng)爭(zhēng)中努力學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中更新知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，并形成一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)。我以前認(rèn)為只要掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)就已經(jīng)足夠了，但是現(xiàn)在我知道要適應(yīng)銀行的快速發(fā)展，我還需要學(xué)習(xí)太多太多的知識(shí)。特別是要掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí)與 wto 相關(guān)的國際金融知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能更好地服務(wù)基層，服務(wù)于全行改革大局。三要變浮躁為務(wù)實(shí)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。愛崗敬業(yè)，是社會(huì)對(duì)公民的要求。一個(gè)公民，做到熱愛崗位、敬重職業(yè)，也就是把自己的理想、追求，與黨和國家的事業(yè)聯(lián)系起來。以飽滿的工作熱情，立足崗位，無私奉獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)應(yīng)對(duì)新時(shí)期銀行工作的新挑戰(zhàn)。?在遼闊的非洲大草原上，獅子每天起來的第一件事，就是想如何追上跑得最快的羚羊，而羚羊想的就是比跑得最快的獅子還快。我每天也都在問自己，怎么辦才能追得上農(nóng)發(fā)行前進(jìn)的步伐;怎么辦才能成為農(nóng)發(fā)行最優(yōu)秀的職員!現(xiàn)在，我已經(jīng)找到了答案，用我生命中最寶貴的青春時(shí)光，憑借過硬的知識(shí)、能力，依靠不懈的努力，去為銀行的生存和發(fā)展而奮斗，就是我最大的人生價(jià)值。在這里，我完全可以自信地說：面對(duì)農(nóng)發(fā)行生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)，我，已經(jīng)作好了準(zhǔn)備。鮮花在每一季的綻放都經(jīng)過了三個(gè)季節(jié)的孕育和儲(chǔ)備，我們?cè)诟械街厝卧诩绲耐瑫r(shí)更要銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、生命不息、學(xué)習(xí)不止。乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。同志們，昨天已成為過去，今天在自己手中，我們居安思危，共同努力，用我們的智慧和汗水，為農(nóng)發(fā)行的生存和發(fā)展艱苦奮斗，為建設(shè)一流的現(xiàn)代化銀行奮發(fā)圖強(qiáng)，為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行創(chuàng)造更輝煌的明天而努力吧!謝謝大家。