淺析企業(yè)文化對(duì)構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響.doc

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淺析企業(yè)文化對(duì)構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響 隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的影響日漸凸顯出來。一個(gè)企業(yè)的持續(xù)不斷的動(dòng)力及凝聚力不是來源于資源和技術(shù)，而是企業(yè)文化。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。企業(yè)的發(fā)展靠核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來源于技術(shù)，技術(shù)來源于管理，管理靠的是企業(yè)文化。企業(yè)文化管理是一種最高境界的管理，核心競(jìng)爭(zhēng)力是在文化的指導(dǎo)、推動(dòng)、滲透和熏陶下形成和提升的。 一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析 隨著經(jīng)濟(jì)信息化、全球化進(jìn)程的加快，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)為求得自身的生存和發(fā)展，必須具備良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同，現(xiàn)代企業(yè)不再片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)一時(shí)的得失，而是著眼于企業(yè)深層次的競(jìng)爭(zhēng)力的打造，構(gòu)建并提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)贏得長(zhǎng)期或根本性勝利的重中之重。 （一）我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn) 我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)試圖通過組建企業(yè)集團(tuán)、兼并、重組，以及多元化經(jīng)營(yíng)等外部發(fā)展方式以改變經(jīng)營(yíng)狀況，但大都收效不是很好，其真正原因是對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與構(gòu)建不夠。從一般的角度看，可供企業(yè)做大做強(qiáng)選擇的發(fā)展方式很多，但關(guān)鍵是它必須適合并能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。分析世界上的優(yōu)秀企業(yè)，我們不難看到，世界級(jí)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)無一不是具有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，如優(yōu)良的生產(chǎn)制造過程、卓越的質(zhì)量控制方法、提供更佳服務(wù)的能力、開發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)造力、低成本生產(chǎn)的訣竅等等。 我國(guó)大多數(shù)企業(yè)既缺研究開發(fā)人員，也缺科技開發(fā)費(fèi)用，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的機(jī)制也不靈活。這就使得企業(yè)普遍缺乏形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力要素，導(dǎo)致不少企業(yè)不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵——核心技術(shù)。此外，將核心技術(shù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還需要戰(zhàn)略決策能力、營(yíng)銷能力、組織協(xié)調(diào)能力等多方面能力的支持。不少企業(yè)缺乏戰(zhàn)略決策、營(yíng)銷策劃等企業(yè)管理方面的高級(jí)人才，這也導(dǎo)致我國(guó)不少企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，它決定著核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理和積累方向，它為核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成提供精神動(dòng)力和智力支持，它的不可模仿性是核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。隨著我國(guó)加入WTO，在外國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品大量進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，給我國(guó)企業(yè)的生存和發(fā)展必將帶來更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，加快我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育與管理已成為當(dāng)務(wù)之急。 （二）我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)情況 承襲西方近代工業(yè)文明發(fā)展的推動(dòng)，以及一場(chǎng)思想斗爭(zhēng)的英明果斷，中國(guó)迎來了跨越時(shí)空的工業(yè)化發(fā)展時(shí)代。我們用短短的30年時(shí)間，走過世界工業(yè)發(fā)展史上的，前輩們整整一個(gè)多世紀(jì)的摸索和時(shí)間歷程。我們由此歡喜、由此驕傲有趣的是，當(dāng)我們回頭總結(jié)30年經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果的時(shí)候，忽然發(fā)現(xiàn)，我們的沖動(dòng)、我們的狂喜是極其荒唐、極其可笑的。究其因，在這樣一場(chǎng)狂熱的引進(jìn)和模仿過程中，我們“形領(lǐng)”卻沒有“神會(huì)”。 人類工業(yè)文明時(shí)代的到來，正是以文化發(fā)展為標(biāo)志。唯有企業(yè)文化的發(fā)展，才能開創(chuàng)工業(yè)文明繁榮、和諧的新紀(jì)元。從現(xiàn)代企業(yè)文化的歷史和現(xiàn)狀看，東西方文化都還在發(fā)展、成長(zhǎng)過程中，作為一種科學(xué)的理論，它是與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟度同步演化的。 以中國(guó)而論，中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種后發(fā)的市場(chǎng)形態(tài)，以改革開放以前的28年，中國(guó)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，其主要的文化特質(zhì)和價(jià)值取向是政治之上。 改革開放后的幾十年里，中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度迅猛，與之相應(yīng)的文化積淀卻極其稀薄，嚴(yán)重一點(diǎn)說，二者處于反比的狀態(tài)，這是很嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。 我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展成本、風(fēng)險(xiǎn)所以那么高，經(jīng)濟(jì)改革步伐所以沉重，其深層的原因在于文化發(fā)展的嚴(yán)重滯后。經(jīng)濟(jì)發(fā)展猶如一顆迅猛成長(zhǎng)的梧桐樹，而文化積淀猶如一顆木質(zhì)密實(shí)、增長(zhǎng)緩慢的棗樹。這也是為什么那么多轟然坍塌的巨人背后的悲劇根源。因?yàn)?，他們沒能等到棗樹長(zhǎng)大卻因發(fā)展過于迅猛而被流星般的隕落。 現(xiàn)時(shí)代社會(huì)綜合水平?jīng)Q定著國(guó)人的價(jià)值理念、價(jià)值取向。二者現(xiàn)有的價(jià)值理念和價(jià)值取向決定著經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展邏輯。及時(shí)性、投機(jī)性、粗放型、低效型的企業(yè)戰(zhàn)略及結(jié)構(gòu)模式正是我們現(xiàn)階段的企業(yè)文化之基礎(chǔ)。 結(jié)合《重新崛起的日本》一書中所提出的和揭示的問題。我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)必須有東西方企業(yè)文化比較寬廣的視野，我們的企業(yè)文化工作者必須有大無畏的勇氣，舍我其誰(shuí)的責(zé)任意識(shí)，投身研究當(dāng)代世界企業(yè)文化發(fā)展的新課題，以回應(yīng)擺在面前的新問題。 二、企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論概述 近幾年來，企業(yè)在企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)理論上和實(shí)踐上都取得了很大的成績(jī)，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來的今天，企業(yè)要想發(fā)展并在經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的作用。 （一）企業(yè)文化的內(nèi)涵和特征 20世紀(jì)80年代，西方學(xué)術(shù)界和企業(yè)界就提出了企業(yè)文化的概念。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，主導(dǎo)企業(yè)成敗的核心競(jìng)爭(zhēng)力已由過去的資本、勞動(dòng)力和自然資源升級(jí)為信息、知識(shí)和文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化激勵(lì)員工發(fā)揮聰明才智，凝聚企業(yè)分散的力量，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的深層含義就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。 1．企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育并形成的共同遵守的最高目標(biāo)、核心價(jià)值觀和行為規(guī)范等，是企業(yè)理念形態(tài)文化、制度（行為）形態(tài)文化和物質(zhì)形態(tài)文化的有機(jī)復(fù)合體，是企業(yè)在各種活動(dòng)及結(jié)果中，所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并且表現(xiàn)為企業(yè)的風(fēng)采和獨(dú)特的風(fēng)格模式。 企業(yè)文化是企業(yè)成員共享的價(jià)值觀體系和行為規(guī)范，是一個(gè)企業(yè)具有獨(dú)特性的關(guān)鍵特征，企業(yè)文化的內(nèi)涵大致上包括以下幾個(gè)方面： （1）創(chuàng)新：企業(yè)在多大程度上允許和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和冒險(xiǎn)。 （2）團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：企業(yè)在多大程度上是以團(tuán)隊(duì)而不是以個(gè)人來組織企業(yè)活動(dòng)的。 （3）集體學(xué)習(xí)能力：企業(yè)在多大程度上注重整體學(xué)習(xí)的提升，而不是特別看重個(gè)人能力。 （4）進(jìn)取心：企業(yè)員工的進(jìn)取心和競(jìng)爭(zhēng)性如何。 （5）注意細(xì)節(jié):企業(yè)在多大程度上期望員工做事縝密、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精且注意小節(jié)。 （6）結(jié)果定向：企業(yè)管理者在多大程度上集中之以理于結(jié)果而不是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的手段和過程。 在企業(yè)文化中，企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)使命和企業(yè)精神是三個(gè)經(jīng)?；ビ玫母拍睢Ｒ话銇碚f，美國(guó)人喜歡用“使命”，歐洲人喜歡用“價(jià)值觀”，而中國(guó)企業(yè)經(jīng)常用“企業(yè)精神”，但不管何種表現(xiàn)形式，其內(nèi)涵應(yīng)該是一樣的，都應(yīng)該包括精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。 企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施構(gòu)成的文化，主要包括以下內(nèi)容： （1）企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，如華為手機(jī)、國(guó)人西服、耐克運(yùn)動(dòng)鞋等。 （2）企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝等，如海爾廠房、麥當(dāng)勞的“M”型標(biāo)識(shí)、可口可樂的紅色標(biāo)識(shí)符、劍南春的“滴滴難舍劍南春”的廣告詞等。 企業(yè)物質(zhì)文化是與企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的。 企業(yè)行為文化是以人的行為為形態(tài)的企業(yè)文化的形式，包括兩個(gè)方面的內(nèi)容： （1）為規(guī)范員工行為而制定的“行為規(guī)范”。 （2）由于企業(yè)員工的行為所折射出來的“文化”。 企業(yè)行為文化包括企業(yè)家行為、企業(yè)精英（模范人物）行為、企業(yè)普通員工行為，一般來說企業(yè)員工的行為規(guī)范包括儀容儀表、崗位紀(jì)律、待人接物、素質(zhì)修養(yǎng)、言行舉止等。成功的企業(yè)家都是以創(chuàng)新和做正確的事為首要任務(wù)，注重效率和效能的提高，總是將主要精力集中在考慮企業(yè)未來的發(fā)展上。而一個(gè)企業(yè)的精英（模范人物）大多是在各自的崗位上做出了突出的成績(jī)而被推舉的優(yōu)秀分子，是企業(yè)價(jià)值觀的綜合表現(xiàn)。企業(yè)精英（模范人物）的行為是全體員工的努力方向，其示范作用對(duì)于營(yíng)造良好的氛圍具有重要的作用。通常所說的重塑企業(yè)文化，實(shí)質(zhì)上是重塑企業(yè)員工的行為，企業(yè)行為文化和企業(yè)形象中的企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)是相對(duì)應(yīng)的。 企業(yè)制度文化是指企業(yè)中的各項(xiàng)“正式制度”，是企業(yè)精神文化的具體化。精神文化必須轉(zhuǎn)化為具有操作性的正式制度與規(guī)范，才能被廣大員工所接受。如果企業(yè)的制度文化與精神文化相沖突，企業(yè)就會(huì)陷入“知行不一、言不由衷”的病態(tài)文化中。企業(yè)的行為規(guī)范大體上可以分為兩大部分：對(duì)內(nèi)行為規(guī)范與對(duì)外行為規(guī)范。對(duì)內(nèi)行為規(guī)范能夠使企業(yè)的價(jià)值觀念得到員工的認(rèn)同，而創(chuàng)造一個(gè)和諧的有凝聚力的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。對(duì)外行為規(guī)范通過一系列對(duì)外的行為，使企業(yè)形象得到社會(huì)公眾的認(rèn)同，以創(chuàng)造一個(gè)理想的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 企業(yè)精神文化在整個(gè)企業(yè)文化體系中處于核心地位，是制度文化、行為文化和物質(zhì)文化之根本，是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中，受一定的社會(huì)環(huán)境氛圍、時(shí)代精神以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等影響所形成的一種“精神文化”。它包括企業(yè)價(jià)值觀以及與之相關(guān)的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風(fēng)和管理風(fēng)格。企業(yè)精神文化是和企業(yè)形象中的企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的。 2．企業(yè)文化的特征 （1）時(shí)代性。任何一個(gè)企業(yè)都是在一定的時(shí)代中創(chuàng)辦和發(fā)展的，因此，任何一個(gè)企業(yè)文化總是反映這一時(shí)代的精神。由于時(shí)代在不斷的變化，因此，企業(yè)文化也在不斷變化，如20世紀(jì)40年代的沃爾瑪文化，50年代的通用文化、松下文化、福特文化，20世紀(jì)七八十年代大慶文化和21世紀(jì)的海爾文化、華為文化等。 （2）民族性。任何一個(gè)企業(yè)文化都深深的打上了本民族的的烙印，都是以本民族傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)的，離開了本民族文化，企業(yè)文化就成了無源之水、無本之木。因此，民族性是企業(yè)文化的重要特征。如美國(guó)推崇“創(chuàng)新、個(gè)性、冒險(xiǎn)”，日本推崇禮教習(xí)俗，德國(guó)強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精”，我國(guó)強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)實(shí)、守信、儒家風(fēng)范”。 （3）系統(tǒng)性。具體表現(xiàn)在： ①企業(yè)文化是由精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化等多方面的構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)。 ②企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)宗旨等多種要素所構(gòu)成的一個(gè)整體。 ③企業(yè)文化的建設(shè)要有全局觀，要著眼于社會(huì)及人類，追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的和諧統(tǒng)一。 ④以人為本。以人為本，以顧客為中心，努力服務(wù)社會(huì)，承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)平等的對(duì)待員工，平衡相關(guān)者的利益，提倡團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)創(chuàng)新，這是企業(yè)文化建設(shè)的基本價(jià)值觀。 （二）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵、特征及構(gòu)成要素 1990年，美國(guó)密西根大學(xué)普拉哈拉德（C. K. Prahalad）教授和倫敦商學(xué)院哈默（Garry Hamel）教授首先提出核心競(jìng)爭(zhēng)力（Core Competence）的概念。此后，這個(gè)理論就受到了理論界廣泛重視和企業(yè)界的廣泛應(yīng)用。 1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵 對(duì)于什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)術(shù)界有不同的理解，一直未能給出明確的界定。哈默爾和普拉哈拉德（Prahalad and Hamd，1990）在《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織中的集合性知識(shí)（Collective learning），特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)多樣化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的知識(shí)。蒂斯、皮薩諾和舒恩（Teece、Pisano and Shuen，1990）認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是提供企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力和支柱優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的一組相異的技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和規(guī)則。倫納德巴頓（Leonard-Barton，2000）認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng)，包括員工的技能、物理體系中的知識(shí)、管理系統(tǒng)和價(jià)值觀四種形式的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。 筆者認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力又稱為“企業(yè)核心能力”，是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其它企業(yè)且與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比更具特色與優(yōu)勢(shì)的能力或特征。它可以是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、管理能力、營(yíng)銷能力等眾多能力要素中某一方面或某幾方面的能力，也可以指一個(gè)企業(yè)所有能力要素構(gòu)成的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力或整體能力，它通過企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)出來。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由企業(yè)所擁有的企業(yè)員工、企業(yè)文化、品牌與信譽(yù)、客戶、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等核心資源和資本風(fēng)險(xiǎn)管理能力、知識(shí)管理能力、人員管理能力等核心能力構(gòu)成，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。 2.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征 一般認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有以下特征: （1）價(jià)值性。核心能力應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能為用戶提供超過其他企業(yè)的更多的使用價(jià)值，能夠更好地、更全面地滿足用戶需要，同時(shí)能使企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更高的勞動(dòng)效率和更低的產(chǎn)品成本，從而取得更高而且長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。 （2）異質(zhì)性（難以模仿或不可仿制性）。一個(gè)企業(yè)擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是企業(yè)獨(dú)一無二的，即其它企業(yè)所不具有的(至少暫時(shí)不具備)，而且是不可模仿的和難以替代的，這是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。核心競(jìng)爭(zhēng)力的異質(zhì)性決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異性。 （3）延展性或疊加性。核心競(jìng)爭(zhēng)力具有很強(qiáng)的“溢出效應(yīng)”，企業(yè)能夠從核心競(jìng)爭(zhēng)力延伸出一系列新產(chǎn)品和新的服務(wù)。也就是說，它必須為各種產(chǎn)品或服務(wù)提供支持，一旦企業(yè)建立了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能使相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域和新的技術(shù)創(chuàng)新大獲收益。因?yàn)樵谏a(chǎn)實(shí)踐中企業(yè)可將核心競(jìng)爭(zhēng)力組合到不同的創(chuàng)新中構(gòu)建新的創(chuàng)造和發(fā)展的基礎(chǔ)，繼而在某一領(lǐng)域建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷地推出創(chuàng)新成果 （4）相互關(guān)聯(lián)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組技能和技術(shù)的集合體，而非單個(gè)分散的技能或技術(shù)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是許多不同單位或個(gè)人相互作用產(chǎn)生的，它的載體是整個(gè)企業(yè)，而不是企業(yè)的某個(gè)部門。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，必然是企業(yè)整體優(yōu)化的結(jié)果。 （5）動(dòng)態(tài)性。如果外部環(huán)境發(fā)生劇變或管理不善，企業(yè)在某階段的核心競(jìng)爭(zhēng)力到后階段會(huì)貶值成一般能力或流失。核心競(jìng)爭(zhēng)力也有從產(chǎn)生、成長(zhǎng)、壯大直到衰亡的生命周期。經(jīng)過一段時(shí)間，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，特別是最終產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、核心技術(shù)會(huì)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和科學(xué)技術(shù)發(fā)展而逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，甚至被淘汰。因此，企業(yè)必須不停地根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、管理發(fā)展的趨勢(shì)以及企業(yè)自身資源的儲(chǔ)存狀況，適時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。核心競(jìng)爭(zhēng)力需要及時(shí)保護(hù)和創(chuàng)新。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。世界著名企業(yè)幾乎無一不在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、管理方式、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌形象、顧客服務(wù)其中的若干方面具有獨(dú)特專長(zhǎng)，從而形成了核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得了競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。 3.核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素 核心競(jìng)爭(zhēng)力不是獨(dú)立存在的要素，而是多位一體的要素體系。其主要包括五種能力要素：價(jià)值理念(企業(yè)文化)、管理體制、組織制度、制度體系、技術(shù)實(shí)力，其中組織和制度應(yīng)作為基礎(chǔ)，技術(shù)和管理應(yīng)作為支撐，價(jià)值理念和文化應(yīng)作為引導(dǎo)，從而形成一個(gè)體系化的、動(dòng)態(tài)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要素體系。其基本模型可做如下表示(圖1)： 圖1 核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成模型 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由多種能力復(fù)合而成的，各組成要素不是雜亂無章的，而是有序的，存在內(nèi)在的邏輯結(jié)構(gòu)和機(jī)理。根據(jù)其內(nèi)在機(jī)理可將其分為三個(gè)層面：第一層面是核心價(jià)值觀，第二層面是組織制度與管理，第三層面是技術(shù)、技能、產(chǎn)品、軟件、硬件等。 從研究來看，能夠使企業(yè)保持獨(dú)有的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)包括核心資源、企業(yè)文化和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力三個(gè)方面的內(nèi)容。核心資源是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的物質(zhì)基礎(chǔ)，如果企業(yè)沒有核心資源，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力將成為無源之水。企業(yè)文化則從企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一價(jià)值觀，使全體員工都凝聚在企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)之下，從而為企業(yè)保持獨(dú)有的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了精神動(dòng)力之源。如果沒有了企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力就失去了生存的土壤。學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的作用是當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境變化時(shí)，能使企業(yè)保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為核心競(jìng)爭(zhēng)力保持旺盛的生命力提供強(qiáng)有力的保障。因此，核心資源、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力等三力復(fù)合形成的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正本源。 三、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響 21世紀(jì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化已逐漸成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的一支強(qiáng)勁動(dòng)力。與此同時(shí)企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是人、財(cái)、物的競(jìng)爭(zhēng)，而是文化的競(jìng)爭(zhēng)，最先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理，因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。 （一）如何構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所有能力中最重要、最關(guān)鍵、最根本的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，決定了一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位和命運(yùn)。在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所包含的內(nèi)容中,競(jìng)爭(zhēng)的差異化優(yōu)勢(shì)是使競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處,獨(dú)有吸引力。而這個(gè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)之所以成為市場(chǎng)的閃光點(diǎn),而不可能輕易地被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿和代替,其關(guān)鍵在于獨(dú)特的企業(yè)文化在其中的支撐作用。 1.人力資源開發(fā)與管理 人力資源的開發(fā)與管理是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提。 人是企業(yè)中最有價(jià)值的組成部分，人力資源是企業(yè)的第一資源，如何不斷優(yōu)化人力資源，更好的發(fā)揮萬物之靈的作用和價(jià)值，已成為管理者思考的重要問題之一。著名管理顧問尼爾森認(rèn)為，未來企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要趨勢(shì)，既是管理者不再像以前那樣扮演權(quán)威角色，而是必須以更有效的方法，間接引爆員工潛力，創(chuàng)造更大的企業(yè)效益。 人力資源是企業(yè)喲該有的特殊資源，也是企業(yè)獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要資源，現(xiàn)代管理大師彼得德魯克曾經(jīng)說過：“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人?！比肆Y源管理對(duì)企業(yè)的管理具有關(guān)鍵性的意義，它是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障，隨著企業(yè)對(duì)人力資源的利用和開發(fā)，使得企業(yè)管理層的決策越來越多的受到人力資源的約束，人力資源管理正在被納入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之中，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要的因素。 2.企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障。 企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)在企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用已得到大家的公認(rèn)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用，在21世紀(jì)將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。 沒有企業(yè)文化，談不上核心競(jìng)爭(zhēng)力。一般認(rèn)為，企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、約束和輻射六種功能。這些功能縱橫交錯(cuò)、相互影響、相互滲透，起著教育人、培養(yǎng)人、引導(dǎo)人、塑造人以及推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重大作用。日本著名學(xué)者日下公人曾在《新文化產(chǎn)業(yè)論》一書中斷言：“21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)將有文化和產(chǎn)業(yè)兩個(gè)部分構(gòu)成，文化必將構(gòu)成經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的新對(duì)象?！币虼?，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的根系，也是一個(gè)企業(yè)的身份證，一個(gè)有鮮明特征，具有時(shí)代特征的企業(yè)文化是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)，它能夠充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，凝聚人心，吸引人才，促進(jìn)員工隊(duì)伍的建設(shè)，同時(shí)可以挖掘企業(yè)的潛能，是企業(yè)保持旺盛的活力，進(jìn)一步保持和提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 3.品牌戰(zhàn)略的實(shí)施 企業(yè)品牌戰(zhàn)略是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段。 品牌是企業(yè)與消費(fèi)者建立良好關(guān)系的工具，也是企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪消費(fèi)者的手段。品牌戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要作用。而且，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，起作用就越大。 企業(yè)品牌戰(zhàn)略就是以創(chuàng)名牌、保名牌為核心，帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)向持續(xù)、健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展的戰(zhàn)略。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已由過去的企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量、品種、信譽(yù)、企業(yè)形象和服務(wù)水平等綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而發(fā)展為品牌的競(jìng)爭(zhēng)?？梢哉f，誰(shuí)能創(chuàng)出名牌，誰(shuí)就有了稱雄市場(chǎng)的資本，也就能夠獨(dú)占鰲頭。 而人力資源開發(fā)與管理和品牌建設(shè)都是以文化建設(shè)為保障的，所以說企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重中之重。 （二）企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系 文化力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素之一,企業(yè)文化是企業(yè)得以成功的活力源泉所在,而獨(dú)特的企業(yè)文化能夠使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮出持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 1.核心競(jìng)爭(zhēng)力根植于企業(yè)文化之中 企業(yè)文化是企業(yè)的核心資源之一，是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要、最廣泛的因素。它一方面影響企業(yè)員工、品牌與信譽(yù)等企業(yè)核心資源；另一方面對(duì)管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、營(yíng)銷能力等核心能力的形成、提升有著直接而深遠(yuǎn)的影響。IBM咨詢公司對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查研究表明：“建立適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化是世界500強(qiáng)的共同特征。它們出類拔萃的關(guān)鍵是優(yōu)秀的企業(yè)文化，其技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新則根植于它們獨(dú)特的企業(yè)文化之中?！? 2.企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ) （1）有助于最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力。企業(yè)的發(fā)展依靠三方面的積累：第一是人才積累，第二是知識(shí)積累，第三是經(jīng)濟(jì)積累。其中經(jīng)濟(jì)積累靠人才積累和知識(shí)積累，人才是知識(shí)的載體，而企業(yè)文化是影響人最直接、最重要的因素。企業(yè)文化是員工行為和欲望最基本的決定因素，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展有十分重要的影響。通過企業(yè)文化培養(yǎng)員工服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)自己的人生價(jià)值觀并輔助以人為本、尊重個(gè)人的管理模式，員工的積極性和創(chuàng)造性會(huì)得到最大限度的發(fā)揮，而且這種影響力是持續(xù)和長(zhǎng)久的。同時(shí)，良好的企業(yè)文化有助于企業(yè)吸引優(yōu)秀人員的加盟并留住自己的人才。 （2）提高企業(yè)管理能力?！捌髽I(yè)管理根植于文化，企業(yè)文化應(yīng)用于管理?！币环矫嫫髽I(yè)文化的產(chǎn)生受到管理理論發(fā)展的催化，另一方面企業(yè)文化理論豐富了企業(yè)管理理論的內(nèi)涵。如果說從傳統(tǒng)管理階段到科學(xué)管理階段是企業(yè)管理的第一次飛躍，那么從科學(xué)管理階段到文化管理階段則是企業(yè)管理的第二次飛躍。也有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化理論是管理思想理論發(fā)展的第四階段。企業(yè)文化變革能夠推動(dòng)管理創(chuàng)新，這種影響主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面通過文化變革影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)而影響企業(yè)管理創(chuàng)新意識(shí)；另一方面影響企業(yè)的管理制度和方法?！叭斯苋藲馑廊?，制度管人累死人，文化管人管住魂”就形象地說明了文化在企業(yè)管理中的重要作用。 （3）打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的每一位員工具有不同的價(jià)值觀念和行為方式，如何發(fā)揮每一位員工的積極性和創(chuàng)造力，使他們互相協(xié)作、同心同德，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而并肩作戰(zhàn)，就成為影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵問題。為有效解決這一問題，可以通過企業(yè)文化建設(shè)，在員工中倡導(dǎo)集體主義觀與協(xié)作精神，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀和群體意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)的凝聚力，使其為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而共同奉獻(xiàn)。美國(guó)學(xué)者哈里斯和莫蘭認(rèn)為“傳統(tǒng)的組織模式和管理風(fēng)格正在被逐漸取代和重新定義，因?yàn)樗鼈冊(cè)谛碌墓ぷ魑幕凶兊貌缓蠒r(shí)宜和效益不佳”。 （4）提高企業(yè)創(chuàng)新能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新是企業(yè)靈魂，簡(jiǎn)單的模仿、接受、記憶、重復(fù)只能導(dǎo)致落后。影響企業(yè)創(chuàng)新的因素很多，如創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新人才、技術(shù)能力、設(shè)備能力、管理能力等，其中創(chuàng)新意識(shí)是最為關(guān)鍵的因素之一。沒有創(chuàng)新愿望，一切創(chuàng)新活動(dòng)都不會(huì)發(fā)生。為了培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，可以通過企業(yè)文化建設(shè)，形成一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、崇尚創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的良好創(chuàng)新氛圍，給員工充分信任和更多的鍛煉機(jī)會(huì)并允許其犯錯(cuò)誤，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)文化對(duì)創(chuàng)新的影響還表現(xiàn)在：隨著企業(yè)文化的發(fā)展會(huì)改變員工的觀念和思維模式，從而對(duì)企業(yè)創(chuàng)新方式和思維模式產(chǎn)生較大影響。 （5）塑造良好的企業(yè)形象。企業(yè)文化是企業(yè)形象的核心，它通過“文化”傳播企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)目標(biāo)等。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于許多“大眾消費(fèi)品”來說，由于技術(shù)已成熟，不同公司的產(chǎn)品在基本質(zhì)量上已經(jīng)大同小異，質(zhì)量、價(jià)格差別化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，影響顧客購(gòu)買商品的主要因素是企業(yè)形象和服務(wù)，因此今后企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多是企業(yè)形象與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)形象成為企業(yè)走向市場(chǎng)特別是走向國(guó)際市場(chǎng)的新“護(hù)照”。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛導(dǎo)入CI（CorporationIdentity）設(shè)計(jì)，希望通過企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS， CorporationIdentitySystem）來提高和展示企業(yè)形象，在社會(huì)公眾心目中留下持續(xù)、獨(dú)特、良好的印象。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)由企業(yè)理念識(shí)別（MindIdentity，簡(jiǎn)稱MI）、行為識(shí)別（BehaviorIdentity，簡(jiǎn)稱BI）和視覺識(shí)別（VisualIdentity，簡(jiǎn)稱VI）三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成。其中MI是CIS的基礎(chǔ)和基本精神所在，是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的獨(dú)特的企業(yè)文化和價(jià)值觀，是企業(yè)寶貴的精神資產(chǎn)，是企業(yè)不斷成長(zhǎng)的根本驅(qū)動(dòng)力。 （6）有利于企業(yè)品牌的樹立?，F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出“名牌打天下，名品闖天下，明星企業(yè)走天下”的局面，可以說企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略無品牌就是無競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略。而品牌本身就是一種文化，它承載著企業(yè)文化的精髓。是一個(gè)企業(yè)對(duì)于用戶的心理感受與認(rèn)同，更多的是一種精神價(jià)值，而不僅僅是物質(zhì)的滿足。一個(gè)品牌如果缺少優(yōu)秀企業(yè)文化的感染，缺少精神的價(jià)值，那么這個(gè)品牌就是沒有生命、沒有靈魂、沒有氣質(zhì)的品牌，終究會(huì)曇花一現(xiàn)。所以擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化必將會(huì)為企業(yè)的品牌建設(shè)鋪就好道路，使企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展。 （三）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用 國(guó)際著名的蘭德公司經(jīng)過長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可分為三個(gè)層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營(yíng)銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三層次是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、文件的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競(jìng)爭(zhēng)力；第二層次是支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力；第三層次是核心競(jìng)爭(zhēng)力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面： 1.凝聚功能 企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。以華為的企業(yè)文化為例，華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價(jià)值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。 如“知識(shí)是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。華為的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配系統(tǒng)保證使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報(bào)。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)體之間、個(gè)人與公司之間的相互利益關(guān)系。從而形成文化對(duì)華為人的行為的牽引和約束。 2.導(dǎo)向功能 導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場(chǎng)占有率第一的成績(jī)，其內(nèi)在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能力。該集團(tuán)提出并實(shí)施了“觀念比資金更重要”的模式，認(rèn)為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤(rùn)的源泉；隨著市場(chǎng)的變化發(fā)展，該企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立并有效貫徹了重視危機(jī)憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費(fèi)者認(rèn)可為目標(biāo)的“市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)”觀念。 3.激勵(lì)功能 激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營(yíng)能力。例如美國(guó)通用電氣公司對(duì)員工設(shè)定了很高的任務(wù)目標(biāo)，但是在業(yè)績(jī)考核方面卻不僅以是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而且將指標(biāo)與去年同期比較，若沒有完成指標(biāo)，會(huì)充分考慮造成指標(biāo)沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個(gè)人問題。如果是個(gè)人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎(jiǎng)賞的形式對(duì)員工在成長(zhǎng)的過程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵(lì)。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯(cuò)誤就對(duì)其進(jìn)行懲罰，這樣就有效地保護(hù)了員工的創(chuàng)新精神。因此，通用電氣的高指標(biāo)不僅僅是一種考核標(biāo)準(zhǔn)，更是一種激勵(lì)手段。 4.約束功能 企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。 如1995年LG電子(惠州)有限公司成立之初，各部門內(nèi)部工作流程及相互協(xié)作均無現(xiàn)成的模式，在生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生了大量問題。公司各部門僅按自己的業(yè)務(wù)范圍制定規(guī)章制度，各輔助部門對(duì)生產(chǎn)支援工作缺乏積極主動(dòng)的意識(shí)，員工對(duì)經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)及品質(zhì)的管理都缺乏完整的概念。針對(duì)這種情況，公司開展了“生產(chǎn)早期安定化”SUPERA活動(dòng)。這一活動(dòng)為實(shí)現(xiàn)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)的提高做出了突出的貢獻(xiàn)。此后，又以品質(zhì)改善為主題，開展了“96我的提案”活動(dòng)以及以診治當(dāng)時(shí)生產(chǎn)過程中存在的各種影響品質(zhì)的問題為目標(biāo)的全方位的質(zhì)量改進(jìn)運(yùn)動(dòng)。公司也開始起用新口號(hào)——“品質(zhì)靠你、靠我、靠大家”。經(jīng)過一年多的品質(zhì)革新活動(dòng)，公司產(chǎn)品品質(zhì)有了很大的提高，在同年12月韓國(guó)LG電子總部的SUPERA.97TEAM決賽中獲銀獎(jiǎng)。 （四）企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中存在的問題 企業(yè)文化在構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中發(fā)揮了重大的作用，但是還存在很多缺陷和不足，需要我們注意并加以改正，使其更好的發(fā)揮作用。 1.企業(yè)文化建設(shè)缺少核心價(jià)值觀的引導(dǎo) 企業(yè)核心價(jià)值觀作為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，它是企業(yè)文化建設(shè)核心的核心。可目前我們很多企業(yè)管理者不注重企業(yè)核心價(jià)值觀的樹立。由于缺乏企業(yè)核心價(jià)值觀的引導(dǎo)，很多企業(yè)管理者缺乏市場(chǎng)觀察能力，對(duì)產(chǎn)品與市場(chǎng)不做任何調(diào)查研究，很多事情只是憑感覺辦的，并且對(duì)自身的要求過低，人格上出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致企業(yè)失敗。 也有企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)核心價(jià)值觀建立的重要性，可都只是表面。例如，很多企業(yè)只是找了些經(jīng)典的管理名言或是工作警示，寫在紙上、貼在墻上、掛在網(wǎng)上。把核心價(jià)值觀的建立庸俗化、表面化、形式化，最終沒能產(chǎn)生任何實(shí)際意義。 2. 企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理缺少共融 從企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展進(jìn)程看企業(yè)管理可以分為三個(gè)層次：經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理和文化管理。文化管理越來越被視為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的最高形式。很多中小企業(yè)不能做大做強(qiáng)，與他們不能建立自己的企業(yè)文化管理體系有著直接的關(guān)系。有些企業(yè)有文化，有很多經(jīng)驗(yàn)和規(guī)章制度，但就是未能將二者融合，結(jié)合品牌戰(zhàn)略，上升為適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)需求的企業(yè)文化管理。 例如三鹿奶粉事件，它給企業(yè)所帶來的警示就是企業(yè)文化與企業(yè)管理融合的缺失。三鹿的企業(yè)文化未能深入到管理者及員工們的內(nèi)心，成為大家行為規(guī)范的靈魂。要求放低了，管理放松了，責(zé)任心缺失了，最終導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。 3.企業(yè)文化建設(shè)未能以人為本 以人為本是企業(yè)管理的核心需要，是企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)員工從內(nèi)心的人本關(guān)懷，注重人的價(jià)值的體現(xiàn)。以人為為本搞得好，能更大限度地激勵(lì)員工的工作熱情，發(fā)揮員工的工作潛能，最后形成“人企合一”的良好局面。 “水能載舟，亦能覆舟”，從某種程度上講，員工與企業(yè)文化存在著水與舟的關(guān)系?，F(xiàn)在很多企業(yè)管理者對(duì)職工沒有體現(xiàn)人文關(guān)懷，輕則批評(píng)教訓(xùn)，重則罰款下崗，給很多人造成身體和精神壓力，不能安心工作，為企業(yè)服務(wù)，于是就出現(xiàn)怠工和跳巢現(xiàn)象的發(fā)生，造成了“水覆舟”的結(jié)局。 四、塑造企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)文化不是一夜之間可以設(shè)計(jì)出的理念、口號(hào)，而是從企業(yè)的發(fā)展過程中逐漸積淀、提煉出來的。在企業(yè)從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展的歷程中，一定會(huì)沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。把這些精神和理念提煉出來，并進(jìn)行加工整理，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次理念和精神，就是企業(yè)文化。 （一）“以人為本”建立和諧的企業(yè)文化 鄧小平曾指出：“事業(yè)成功的關(guān)鍵就是在于能不能發(fā)現(xiàn)人才，能不能使用人才”。在選人用人上，要唯才是舉，切不可任人唯親，求全責(zé)備，嫉賢妒能。要建立人性化的員工培養(yǎng)機(jī)制，給員工更多的人文關(guān)懷，讓員工擁有更多的“個(gè)人空間”。 企業(yè)文化是作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識(shí)之中，企業(yè)文化離開員工根本無法獨(dú)立存在，“以人為本”是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。卓越的企業(yè)總是把人的價(jià)值放在首位，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠接受新思想所帶來的沖擊這樣才能讓這個(gè)企業(yè)保持活力，也才能不斷地激發(fā)人的創(chuàng)造力。 惠普文化常常被人稱為“HP Way”（惠普之道）。相信、尊重個(gè)人，尊重員工被放到首要位置。 摩托羅拉公司的企業(yè)價(jià)值觀是，尊重每一個(gè)員工作為個(gè)人的人格尊嚴(yán)，開誠(chéng)布公，讓每位員工直接參與對(duì)話，使他們有機(jī)會(huì)與公司同心同德，發(fā)揮出各自最大的潛能；讓每位員工都有受培訓(xùn)和獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，確保公司擁有最能干、最講究工作效率的勞動(dòng)力；尊重資深員工的勞動(dòng)；以工資、福利、物質(zhì)鼓勵(lì)對(duì)員工的勞動(dòng)做出相應(yīng)的回報(bào)；以能力為依據(jù)；貫徹普遍公認(rèn)的向員工提供均等發(fā)展機(jī)會(huì)的政策。摩托羅拉的這種公司價(jià)值觀為每一位員工創(chuàng)造了一種健康積極的文化氛圍。 成立于1812年的美國(guó)花旗銀行，歷經(jīng)兩個(gè)世紀(jì)的潛心開拓，已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽(yù)最響的全能金融集團(tuán)。它的成功與創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略是分不開的，花旗銀行十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情文化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。 （二）塑造企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)形象是企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)因素，良好的企業(yè)形象是企業(yè)不可忽視的無形資產(chǎn)。對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者來說，企業(yè)獨(dú)特風(fēng)格是通過趕制企業(yè)文化而形成的企業(yè)形象。一個(gè)好的企業(yè)形象，會(huì)使觀眾一經(jīng)接觸，便感覺到該企業(yè)與眾不同，在心理上產(chǎn)生良好的反應(yīng)，進(jìn)而形成良好的印象。名牌產(chǎn)品之所以能獲得大量消費(fèi)者的認(rèn)同，正是因?yàn)樵谙M(fèi)者的眼中，名牌是信任的標(biāo)志和榮耀的象征，消費(fèi)者愿意花比同類商品高出很多的價(jià)格購(gòu)買名牌，在很大程度上不是該產(chǎn)品本身的使用功能，而是名牌所引申出來的氣派、身價(jià)和信賴感。對(duì)于企業(yè)來說，名牌商品的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通商品，能為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益，所以，良好的企業(yè)形象、品牌形象，能為企業(yè)帶來更大的市場(chǎng)。 品牌是競(jìng)爭(zhēng)的手段，是實(shí)力的表現(xiàn)，要在充分及時(shí)地了解產(chǎn)品，把握市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上，奠定精神品牌的文化基礎(chǔ)。對(duì)于一些看似非?！疤摗钡目谔?hào)，比如“以人為本”、“以顧客為中心”、“努力服務(wù)社會(huì)”、“平等對(duì)待員工”、“平衡企業(yè)利益相關(guān)者的利益”、“提倡團(tuán)隊(duì)精神”等務(wù)必落到實(shí)處，實(shí)實(shí)在在地將這些作為企業(yè)的行為準(zhǔn)則。讓自己的企業(yè)和品牌在人們心中樹立威信。 （三）成功的企業(yè)文化應(yīng)彰顯企業(yè)精神、核心價(jià)值觀 企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，成功的企業(yè)精神或口號(hào)，應(yīng)該廣泛為員工接受和認(rèn)同，并使員工產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，正是這種聯(lián)想，具有極大的激勵(lì)作用。 以海爾為例，一說“質(zhì)量零缺陷”，員工就會(huì)想到“砸冰箱的事件”；一說“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，就想到“營(yíng)銷員因送貨車故障，自己背著洗衣機(jī)走了三個(gè)小時(shí)給客戶送貨”的事；一說“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”，就會(huì)想到，海爾把按照德國(guó)模式生產(chǎn)的電冰箱說明書按照中國(guó)消費(fèi)者的水平進(jìn)行修改的事情……正是這些感人的事件和具體的形象，是海爾的文化理念沒有停留在紙上、墻上，而是進(jìn)駐到每位員工的心里，這是海爾文化管理成功的核心。所以，企業(yè)文化是否在對(duì)企業(yè)員工發(fā)生作用，關(guān)鍵在于能否彰顯企業(yè)精神。 （四）企業(yè)文化在建設(shè)發(fā)展中必須要有自己的特色 建設(shè)即符合時(shí)代要求又具有鮮明個(gè)性的企業(yè)文化，必須從企業(yè)自身的特點(diǎn)出發(fā)，準(zhǔn)確把握企業(yè)的特點(diǎn)，展示企業(yè)成功的管理風(fēng)格，良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌。同時(shí)，要繼承中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，借鑒和吸收國(guó)外企業(yè)文化的先進(jìn)成果，大膽引進(jìn)、消化和創(chuàng)新，要把建設(shè)企業(yè)文化與代表中國(guó)先進(jìn)文化方向結(jié)合起來，把建設(shè)企業(yè)文化與加強(qiáng)企業(yè)思想工作、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力結(jié)合起來。“特色”就是一個(gè)企業(yè)文化的個(gè)性，是這個(gè)企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性。它只為這個(gè)企業(yè)所有，只適用這個(gè)企業(yè)，是這個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。 假如把企業(yè)看做是一個(gè)生命體，那企業(yè)文化就是他的思維方式和行為舉止?，F(xiàn)實(shí)生活中沒有完全相同的兩個(gè)人，同樣，完全相同的企業(yè)文化業(yè)難以尋覓。建設(shè)企業(yè)文化不要加以模仿，否則就像影子一樣顯現(xiàn)不出來，企業(yè)文化必須突出重點(diǎn)，不同的價(jià)值觀念進(jìn)行分析整合、精心提煉出最適合本企業(yè)發(fā)展、最有價(jià)值的精神，而不是簡(jiǎn)單的模仿別人。國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都具有鮮明的文化個(gè)性企業(yè)。提到IBM公司就想到“IBM就是服務(wù)“的企業(yè)精神，提到諾基亞就感受到”科技以人為本”,提到沃爾瑪就知道“低價(jià)銷售、保證滿意”，它們的成功是由于企業(yè)文化適合企業(yè)現(xiàn)狀和未來的發(fā)展。 （五）建設(shè)成功的企業(yè)文化要面向未來，不斷創(chuàng)新 企業(yè)文化建設(shè)還要從未來出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)，企業(yè)要對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，對(duì)自己的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行定位，找到現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距。進(jìn)一步回答：要想縮短差距，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)必須具備什么精神，應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己？按照這種要求，設(shè)計(jì)出面向未來的企業(yè)理念。只有把從歷史中提煉出來的企業(yè)理念和從未來出發(fā)設(shè)計(jì)的理念結(jié)合起來，進(jìn)行加工整理，才形成企業(yè)的核心理念。 創(chuàng)新型企業(yè)文化是指創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的核心價(jià)值觀，創(chuàng)新理念已得到員工的普遍認(rèn)同，人們堅(jiān)信只有創(chuàng)新，企業(yè)才能生存，才能發(fā)展。企業(yè)管理人員十分注重創(chuàng)新，并不斷倡導(dǎo)創(chuàng)新，企業(yè)管理人員和廣大員工都積極創(chuàng)新，敢于進(jìn)取，敢冒風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新思想已滲透到企業(yè)上上下下人員的意識(shí)深處，并已化為企業(yè)員工的行為習(xí)慣。 一個(gè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力往往體現(xiàn)在對(duì)創(chuàng)新文化的培育上。在與顧客的互動(dòng)中，一方面輸出組織對(duì)創(chuàng)新的實(shí)踐，另一方面汲取對(duì)方對(duì)創(chuàng)新的需求。組織正是在這種創(chuàng)新的正反饋中不斷地發(fā)展壯大的。組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是這種文化提倡的重要內(nèi)容，組織鼓勵(lì)不斷創(chuàng)新并把這些思想表達(dá)出來。經(jīng)營(yíng)管理者深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷創(chuàng)新，才能使核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)化，同時(shí)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以跟蹤模仿；從而創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 海爾在成長(zhǎng)和發(fā)展過程中十分注重采取“企業(yè)文化先行”的文化戰(zhàn)略。公司兼并企業(yè)時(shí)，首先向新企業(yè)派駐領(lǐng)導(dǎo)人員，依靠注入海爾文化理念和“OEC”管理模式等來激發(fā)被兼并企業(yè)的活力。海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽J(rèn)為，用無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)是通過人來實(shí)現(xiàn)的，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)；而盤活人的關(guān)鍵是文化先行，文化力先行，用文化力去盤活有形資產(chǎn)。這是海爾成長(zhǎng)的最根本的文化戰(zhàn)略。海爾制訂了文化戰(zhàn)略的大系統(tǒng)和實(shí)施這個(gè)大系統(tǒng)的三個(gè)子系統(tǒng)：企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)（對(duì)于微觀的企業(yè)員工）、企業(yè)外部系統(tǒng)（對(duì)于中觀的行業(yè)市場(chǎng)）、企業(yè)快速反應(yīng)系統(tǒng)（對(duì)于宏觀政策的反應(yīng)）。海爾文化是海爾的無形資產(chǎn)，包括企業(yè)理念和具體行為兩部分，它和諧地貫徹到海爾集團(tuán)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)和各個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)、管理工作之中，貫穿于各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中。海爾精神是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”。海爾人認(rèn)為，追求卓越的核心思想就是創(chuàng)新。追求卓越表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。許多的企業(yè)在學(xué)海爾的文化，而一直沒有整體學(xué)成者。海爾的技術(shù)、品牌相對(duì)容易模仿，但要學(xué)海爾的企業(yè)文化，如創(chuàng)新文化，卻非一日之功。也正是這一點(diǎn)將促進(jìn)海爾逐步形成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （六）構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”，獲取永久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 核心競(jìng)爭(zhēng)力是蘊(yùn)藏于企業(yè)員工、公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化精神中的一種“軟件”資源，它有鮮明的時(shí)間性。在劇烈變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)建立起自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力后，如果不注意更新、提煉，再培育、再維護(hù)，其苦心建立起來的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將極有可能在新一輪的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中喪失殆盡。解決此問題的辦法就是不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，獲得一連串滾動(dòng)遞進(jìn)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能從整體上體現(xiàn)永久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育要求企業(yè)應(yīng)該成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織和知識(shí)型組織，在不斷修煉中增加企業(yè)的專用性資產(chǎn)、隱性的不可模仿性知識(shí)等。由于知識(shí)是知識(shí)型組織內(nèi)部流動(dòng)著的最為關(guān)鍵、最主要的資源，是其獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，所以知識(shí)型組織可以通過獲取知識(shí)整合的優(yōu)勢(shì)而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 另一方面，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織成為企業(yè)做好知識(shí)管理工作、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的必要條件。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，學(xué)習(xí)是創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。成功的企業(yè)將是一種學(xué)習(xí)型組織，它是以組織作為學(xué)習(xí)的主體，使企業(yè)所有員工作為一個(gè)群體持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有利于開發(fā)和培養(yǎng)群體創(chuàng)造力，有利于解決實(shí)際問題。換言之，企業(yè)未來唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快速的整體學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得圣吉(Peter M.Senge)認(rèn)為：“當(dāng)世界更息息相關(guān)、復(fù)雜多變時(shí)，學(xué)習(xí)的能力也更要增強(qiáng)”。他在《第五項(xiàng)修煉》中提出“學(xué)習(xí)型組織”，通過五個(gè)修煉自我超越和不斷學(xué)習(xí)以提高企業(yè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。指出“未來唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快”，Gavin認(rèn)為，這些組織的學(xué)習(xí)能力包括善于創(chuàng)造、獲取、轉(zhuǎn)移知識(shí)，兼并新知識(shí)、新見解。因此，組織學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，通過不斷學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使企業(yè)的運(yùn)行處在動(dòng)態(tài)變化之中，對(duì)活化企業(yè)的內(nèi)部資源，適應(yīng)環(huán)境的變化，培育核心能力，創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定性意義。企業(yè)學(xué)習(xí)力的形成離不開知識(shí)的積累、開發(fā)與共享，通過知識(shí)管理可以使企業(yè)形成持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。為此，必須在企業(yè)內(nèi)建立“學(xué)習(xí)型組織”以不斷更新企業(yè)管理者、經(jīng)營(yíng)者的知識(shí)體系和管理思想，使之永遠(yuǎn)保持一種健康的“新陳代謝”過程，使企業(yè)的員工尤其是高層管理人員跟上世界企業(yè)發(fā)展的步伐，了解最新的管理與經(jīng)營(yíng)手段。 五、結(jié)論與展望 隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展提出了越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)迫使企業(yè)只有不斷地提升、保護(hù)和創(chuàng)造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，才能持續(xù)生存和發(fā)展。因此，企業(yè)只有致力于完善自身的企業(yè)文化，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 綜上所述，企業(yè)文化對(duì)于構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力乃至社會(huì)企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展是至關(guān)重要的，可以說沒有企業(yè)文化的企業(yè)，就好像是沒有主干的植物無法靠自身長(zhǎng)高。但我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)文化建設(shè)還處于初級(jí)階段，要建設(shè)好良好的企業(yè)文化，絕不是一蹴而就的，它是一個(gè)長(zhǎng)期系統(tǒng)的工作，它需要以人為本，以制度為導(dǎo)向，并將其與企業(yè)管理及企業(yè)品牌樹立創(chuàng)新共融，塑造良好的企業(yè)形象，不斷創(chuàng)新，反映出企業(yè)的精神，扎實(shí)開展和落實(shí)，才能促使一個(gè)積極向上，對(duì)企業(yè)建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)意義的企業(yè)文化的逐步形成。 總之，企業(yè)文化建設(shè)必須與時(shí)俱進(jìn)，大膽探索；只有以兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益為前提，以調(diào)動(dòng)職工積極性和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力為著力點(diǎn)，以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展為目的，才能構(gòu)建獨(dú)具個(gè)性、活力四射的企業(yè)文化，才能形成持久的、獨(dú)特的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁、持久的動(dòng)力。 本文研究的現(xiàn)實(shí)意義是通過分析企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用,從根本上解決現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)文化缺少核心價(jià)值觀，未能與企業(yè)管理融合，不能以人為本等問題,使現(xiàn)代企業(yè)走向良性發(fā)展的道路。使得我國(guó)企業(yè)在世界激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得自己的發(fā)展空間和主要市場(chǎng)份額。 本文研究的結(jié)果就是企業(yè)文化雖然對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、和約束功能等，但面臨的更多的是存在的問題，都沒有形成一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此企業(yè)要“以人為本”建立和諧的企業(yè)文化；塑造企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；成功的企業(yè)文化應(yīng)彰顯企業(yè)精神，核心價(jià)值觀；發(fā)揮自己的特色；放眼未來，不斷創(chuàng)新；構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”，獲取永久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且企業(yè)文化是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，企業(yè)要在這些方面多下工夫，這樣才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。 參考文獻(xiàn) ［1］孫明華.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力.天津社會(huì)科學(xué)院出版社，2004：270～293. ［2］佚名.論企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，2002：24～28. ［3］何天恩.企業(yè)文化—中國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀，1998. ［4］曹蘭勝.對(duì)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的分析.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué).現(xiàn)代商業(yè)，2000. 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