人力資源和社會保障局關于疫情防控期間網(wǎng)上辦理社會保險業(yè)務的通告.docx

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人力資源和社會保障局關于疫情防控期間網(wǎng)上辦理社會保險業(yè)務的通告 各縣（市、區(qū)）人力資源和社會保障局，各參保單位和個人： 　　為貫徹落實黨中央、國務院及人社部、省委省政府、市委市政府對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控決策部署，在疫情防控期間，減少人員流動，降低疫情擴散風險，保障群眾健康安全，確保順利辦理相關社會保險業(yè)務，提高疫情期間的社會保險服務質量和效率，特此向全市參保單位和個人發(fā)起“實施網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務、推行不見面服務”，實現(xiàn)“線上線下通辦、網(wǎng)絡申報咨詢、特情預約服務”新型業(yè)務辦理模式?，F(xiàn)將有關事項通告如下： 　　一、積極使用網(wǎng)上大廳經(jīng)辦業(yè)務 　　全市社保經(jīng)辦機構積極推行不見面服務，參保單位可通過省社會保險網(wǎng)上經(jīng)辦大廳辦理職工參保、停保、單位信息變更、職工信息修改、工資基數(shù)申報、個人繳費明細查詢、繳費核定表查詢打印等業(yè)務。參保人員可通過個人網(wǎng)廳和人社12333、一部手機辦事通進行個人權益的查詢、打印、社會保險關系轉移申報等業(yè)務。各參保單位和個人采取登錄網(wǎng)上大廳辦理業(yè)務，減少非必要的現(xiàn)場辦理。 　　二、開通點對點網(wǎng)絡業(yè)務申報辦理服務 　　為適應各參保單位、個人的不同層次服務需求和參保單位及個人信息安全，開展點對點網(wǎng)絡咨詢和業(yè)務申報辦理服務。全市各地社保經(jīng)辦機構應按照“安排一個專人、公開一個QQ賬號、每天按時查辦”的要求，各項社會保險業(yè)務均應單獨公開一個QQ賬號，用于難以網(wǎng)廳申辦業(yè)務的單位和個人申辦社會保險業(yè)務，安排一個專人每天負責查辦和分辦相關業(yè)務，確保每天申報的業(yè)務可以及時審核辦理。 　　三、開通參保單位業(yè)務群咨詢服務 　　各地社保經(jīng)辦機構各業(yè)務科室都應建立一個業(yè)務咨詢服務微信群或QQ群，專項用于各參保單位業(yè)務咨詢，社保經(jīng)辦機構發(fā)布文件、公開政策及業(yè)務經(jīng)辦流程、解答咨詢問題的公開網(wǎng)上服務窗口。未建立的請在2020年*月*日建立并公開使用，為參保單位提供多層次業(yè)務咨詢及業(yè)務經(jīng)辦公開服務。 　　四、開展特殊情況預約服務 　　若必須經(jīng)辦人員親自到場辦理的業(yè)務，建議在上班時間提前撥打經(jīng)辦機構電話，做好事前咨詢預約，提前合理規(guī)劃，備齊相關資料，即辦即走，避免出現(xiàn)人員密集在窗口集中辦理業(yè)務等情況。 　　五、開展失業(yè)保險網(wǎng)上辦理 　　因受疫情影響，用人單位未能及時辦理參保單位人員增減、停?；蚶U費基數(shù)變動業(yè)務的，須與其職工或失業(yè)人員協(xié)商告知，由此致使失業(yè)人員逾期申領失業(yè)保險金的不做逾期處理。待疫情結束后請及時補辦有關業(yè)務，失業(yè)保險經(jīng)辦機構將為用人單位提供失業(yè)保險費補收、退收等業(yè)務服務。失業(yè)人員逾期辦理失業(yè)保險待遇申領的，不扣除逾期月份的失業(yè)保險待遇，可補領待遇或待遇期順延。為減少服務對象到現(xiàn)場辦理業(yè)務次數(shù)，用人單位可通過“省公共就業(yè)服務網(wǎng)上辦事大廳”申請網(wǎng)上辦理。符合領取失業(yè)金的失業(yè)人員，可通過“就業(yè)彩”微信公眾號網(wǎng)上申請個人失業(yè)保險待遇。 　　六、各項社會保險待遇資格認證 　　領取企業(yè)職工養(yǎng)老保險、機關事業(yè)養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險及工傷保險長期待遇的資格認證，請用手機下載“人社12333”APP，進入“待遇資格認證”點擊“領取養(yǎng)老保險待遇資格確認”或“領取工傷保險長期待遇確認”申報資格認證。 　　七、公開網(wǎng)廳服務網(wǎng)址 　　（一）省社會保險網(wǎng)上大廳單位版： 　　http://220.163.121.19:8090/uaa/labourlogin/#/labourlogin 　?。ǘ┕ｋU按項目參保網(wǎng)廳（建設項目）： 　　login 　?。ㄈ┦∩鐣ｋU網(wǎng)上大廳個人版： 　　http://222.221.228.230:8081/personlogin/#/personlogin 　　(四）省公共就業(yè)服務網(wǎng)上辦事大廳（失業(yè)保險業(yè)務）： 　　推薦使用谷歌瀏覽器進入http:// 　　八、公開經(jīng)辦機構服務電話 　　全市經(jīng)辦窗口業(yè)務咨詢和預約電話（區(qū)號0874） 　?。ㄒ唬┢髽I(yè)職工養(yǎng)老保險業(yè)務： 　　市本級：3383474 麒麟?yún)^(qū)：3310239 沾益區(qū)：3163588 　　馬龍區(qū)：6032624 宣威市：6189626 陸良縣：6220807 　　師宗縣：5768705 羅平縣：8214043 富源縣：4610698 　　會澤縣：5121201 經(jīng)開區(qū)：3968386 　?。ǘC關事業(yè)單位養(yǎng)老保險業(yè)務： 　　市本級：3383216 麒麟?yún)^(qū)：3327800 沾益區(qū)：3027258 　　馬龍區(qū)：6032625 宣威市：6189630 陸良縣：6213808 　　師宗縣：5768705 羅平縣：8215158 富源縣：4612169 　　會澤縣：5131081 經(jīng)開區(qū)：3968386 　　（三）工傷保險業(yè)務： 　　市本級：3383497 麒麟?yún)^(qū)：3313816 沾益區(qū)：3163588 　　馬龍區(qū)：6032623 宣威市：6189623 陸良縣：6222551 　　師宗縣：5768705 羅平縣：8226109 富源縣：4610068 　　會澤縣：5126337 經(jīng)開區(qū)：3968386 　?。ㄋ模┏青l(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務： 　　市本級：3383399 麒麟?yún)^(qū)：3298106 沾益區(qū)：3027102 　　馬龍區(qū)：6032604 宣威市：6189636 陸良縣：6924806 　　師宗縣：5753151 羅平縣：8775313 富源縣：4612759 　　會澤縣：5507861 經(jīng)開區(qū)：3968518 　　（五）失業(yè)保險業(yè)務： 　　市本級：3291371 麒麟?yún)^(qū)：3299341 沾益區(qū)：3166030 　　馬龍區(qū)：6032611 宣威市：6189616 陸良縣： 6223700 　　師宗縣：5753235 羅平縣：8212284 富源縣：4616566 　　會澤縣：5122175 經(jīng)開區(qū)：3968106 　　九、提高政治站位，全力做好相關服務 　　疫情就是命令，防控就是責任，全市各地社保經(jīng)辦機構要進一步提高政治站位、不忘初心、牢記使命，以高度的責任感和使命感全力做好疫情期間相關社會保險業(yè)務經(jīng)辦工作，相關業(yè)務科室要安排專人負責做好業(yè)務經(jīng)辦中的“業(yè)務流程公開、網(wǎng)廳經(jīng)辦、網(wǎng)絡申報受理、網(wǎng)絡咨詢解答”等具體業(yè)務工作，對符合辦理條件的先行網(wǎng)上辦理并做好登記，疫情穩(wěn)定后按要求通知補報相關紙質材料。疫情防控期間給各參保單位和個人帶來的不便，敬請諒解。 　　市人力資源和社會保障局2020年*月*日