人文學(xué)院學(xué)生干部工作認(rèn)可度調(diào)查報(bào)告.doc

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哈學(xué)院人文學(xué)院學(xué)生干部工作 認(rèn)可度調(diào)查報(bào)告 姓 名：王坤堯 學(xué) 號：11014226 班 級：文秘11-2班 前 言 哈爾濱學(xué)院人文學(xué)院學(xué)生會是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和分團(tuán)委書記領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生群眾組織，以倡導(dǎo)學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”為宗旨，代表同學(xué)利益，是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)院的橋梁和紐帶。 學(xué)生會的工作關(guān)系著同學(xué)們的切身利益，通過開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富同學(xué)們的業(yè)余生活。其工作的好壞直接影響著同學(xué)們的學(xué)習(xí)與生活，因此這項(xiàng)調(diào)查，對學(xué)生會的工作以及對同學(xué)們都是一件很重要的事情。 在這次調(diào)查和分析中，我們堅(jiān)持客觀、真實(shí)、實(shí)事求是的工作態(tài)度，調(diào)查的內(nèi)容使我們更多的了解到同學(xué)們的要求以及學(xué)生會工作中的缺陷與不足，對學(xué)生會工作做全面的分析，從而為其今后的工作提供一定的模式，使學(xué)生會的工作做的更好，能夠更好的為同學(xué)們服務(wù)。 一、調(diào)查情況介紹 （1） 調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn) 時(shí)間：2014年4月20日--2014年5月1日 地點(diǎn):哈爾濱學(xué)院人文學(xué)院 （二）調(diào)查對象 此次調(diào)查以12級（大二）、13級（大一）學(xué)生為主要調(diào)查對象。 （三）選擇的調(diào)查方式 采用隨機(jī)抽樣的調(diào)查方式，由調(diào)查員統(tǒng)一發(fā)放，在一定的期限內(nèi)回收，確保調(diào)查的客觀性、有效性。 （四）使用的調(diào)查方法 問卷調(diào)查法 （五）調(diào)查內(nèi)容 1、 被調(diào)查者的基本資料及對我院學(xué)生會基本了解情況； 2、 對活動(dòng)開展的滿意度調(diào)查（常規(guī)活動(dòng)、各種文體、講座、社會實(shí)踐類活動(dòng))； 3、 其他情況調(diào)查（意見、建議）。 （六）調(diào)查目的及意義 為了解我院學(xué)生會在開展學(xué)生活動(dòng)質(zhì)量的高低，也為我院學(xué)生會的工作做參考意見。為此我院學(xué)生會在聯(lián)系學(xué)生活動(dòng)最緊密的大一、大二學(xué)生中開展我院學(xué)生會工作認(rèn)可度調(diào)查。通過調(diào)查反映學(xué)生對我院學(xué)生會的意見和看法，同時(shí)廣泛的接受多方面意見，不斷的進(jìn)行內(nèi)部改革，以完善自身的發(fā)展，提升自身服務(wù)的品質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量，提高我院學(xué)生會的整體實(shí)力，更好地為同學(xué)們提供服務(wù)。 2、 調(diào)查問卷的分析 此次調(diào)查問卷共發(fā)放43份調(diào)查問卷，回收43份，回收率100％，其中有效問卷有42份，占總數(shù)的99.9％。由于調(diào)查主要面向大一、大二的學(xué)生，由調(diào)查員統(tǒng)一發(fā)放，所以回收率和有效率相對較高。 （一）調(diào)查背景分析 1、性別比例及被調(diào)查者年級數(shù)據(jù)分析 在本次調(diào)查中，被調(diào)查人數(shù)有42人，男生有14人，所占比例為33.33％，而女生有28人，所占比例為66.67％。 根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，參與調(diào)查的人之中有52.38%是大二的，大一新生的占被調(diào)查人數(shù)的47.62%。 2、調(diào)查人數(shù)的專業(yè)比例分析 圖表1 根據(jù)圖表1數(shù)據(jù)分析顯示，各個(gè)專業(yè)參與人數(shù)所占比例分別是中文28.57%，對外漢語23.81%，秘書學(xué)23.81%，歷史學(xué)23.81%?；揪夥植加谌宋膶W(xué)院各個(gè)專業(yè)，因此調(diào)查結(jié)果及數(shù)據(jù)相對全面與可靠，調(diào)查的最終結(jié)果與同學(xué)們對學(xué)生會的工作認(rèn)可度相對符合。 （二）基本情況分析 1、同學(xué)們對我院學(xué)生會工作的了解情況分析 學(xué)生會組織的各項(xiàng)情況，是學(xué)生了解和認(rèn)識學(xué)生會的重要途徑，通過對數(shù)據(jù)的整理分析，對學(xué)生會了解的同學(xué)比例為80.95%，綜合來看，了解的程度較高，僅有19.05%的同學(xué)表示對我院學(xué)生會工作不了解。因而，我院學(xué)生會以后在開展活動(dòng)時(shí)，更要注重活動(dòng)普及，使同學(xué)能更進(jìn)一步的去了解我們的工作。 2、我院學(xué)生干部隊(duì)伍在學(xué)生中的整體印象分析 圖表2 在所調(diào)查的人中，有83.33%對我院學(xué)生干部隊(duì)伍是基本認(rèn)可的，覺得學(xué)生干部真的能為學(xué)生服務(wù)。而又小部分的人對學(xué)生干部隊(duì)伍有一定的意見，認(rèn)為內(nèi)部競爭多，工作懶散、松懈，這個(gè)也可能是雙方面的問題，也值得我們進(jìn)一步去思考并改善個(gè)別學(xué)生干部的工作態(tài)度。 （三）開展活動(dòng)情況分析 1、學(xué)生會成員在活動(dòng)和工作中是否能起帶頭作用 根據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示，有61.91%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)生會成員能在活動(dòng)中起帶頭作用，有33.34%的同學(xué)表示不知道，有4.76%的學(xué)生表示不能起帶頭作用，可見有個(gè)別學(xué)生會成員沒有嚴(yán)格要求自己，在工作和活動(dòng)中沒能起到模范帶頭作用，在以后的工作中還應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生會成員的管理，同時(shí)加快建立學(xué)生會成員獎(jiǎng)懲考勤等相關(guān)管理機(jī)制。 2、 最吸引學(xué)生的活動(dòng)類型 圖表3 圖表4 根據(jù)圖表3分析我院學(xué)生會舉辦的各種活動(dòng)中，同學(xué)們較喜歡參加文娛類和實(shí)踐活動(dòng)方面的，其次是專業(yè)知識講座和體育類，通過對數(shù)據(jù)的分析筆者認(rèn)為在以后組織活動(dòng)時(shí)應(yīng)更加考慮學(xué)生們喜愛的活動(dòng)，以提高同學(xué)們參加活動(dòng)的積極性。 其次我們通過對圖表4還能得知最吸引同學(xué)的主要有娛樂性和挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，其次是對其就業(yè)有幫助的，還有一部分因量化多少和獎(jiǎng)品是否豐厚而感興趣，而學(xué)生喜歡參與的活動(dòng)就要進(jìn)一步完善，多些開展，使學(xué)生的能力得到鍛煉，擴(kuò)充知識面。 3、舉辦活動(dòng)時(shí)學(xué)生最關(guān)心的問題 圖表5 通過對圖表5的分析，有80%~90%的同學(xué)關(guān)注活動(dòng)的形式與內(nèi)容和能從活動(dòng)中收獲什么，而也有20%~30%的同學(xué)則對活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)以及是否加量化等問題較為關(guān)注，這組數(shù)據(jù)這也為以后學(xué)生會辦活動(dòng)應(yīng)該考慮哪些因素提供了有力的幫助。 4、對已開展活動(dòng)質(zhì)量的評價(jià) 圖表6 以上圖表表明，有70%~80%的同學(xué)認(rèn)為在活動(dòng)開展時(shí)候展時(shí)創(chuàng)新欠佳以及宣傳力度不夠，還有20%~30%同學(xué)認(rèn)為參賽人數(shù)較少和獎(jiǎng)品不夠豐富，總體來說，學(xué)生會在活動(dòng)開展的質(zhì)量方面還需要進(jìn)一步改善。 3、 對學(xué)生會各部長工作態(tài)度的評價(jià) 對于學(xué)生會各部門部長的工作態(tài)度，不同年級的看法不同，大部分大一的學(xué)生表示對其工作態(tài)度較滿意，而部分大二學(xué)生則覺得一般或不滿意，綜合來看，有45.24%的學(xué)生對學(xué)生會各部門部長的工作態(tài)度表示非常滿意，而54.76%的學(xué)生則認(rèn)為一般或者不滿意其工作態(tài)度，這必須引起院學(xué)生會的關(guān)注，應(yīng)該對學(xué)生會各部門部長進(jìn)行加強(qiáng)管理，使其具有為同學(xué)服務(wù)意識，端正其工作態(tài)度。 （四）其他情況分析 1、我院學(xué)生干部所缺乏的意識及問題 圖表7 圖表8 根據(jù)圖表7、8可以看出我院學(xué)生干部存著的主要問題就是缺乏服務(wù)意識和擺架子以及心態(tài)浮躁等問題，筆者認(rèn)為服務(wù)意識是一個(gè)學(xué)生組織群體發(fā)展的核心問題。大部分同學(xué)認(rèn)為我院學(xué)生干部存在這個(gè)問題；還有一部分同學(xué)認(rèn)為我院學(xué)生干部群體有愛出風(fēng)頭、辦事能力差、組織紀(jì)律性差的現(xiàn)象。當(dāng)然,同學(xué)們都普遍認(rèn)為上面所述的種種問題只存在于個(gè)別學(xué)生干部的身上，我院學(xué)生干部的整體作風(fēng)還是較為良好的。 2、對院學(xué)生會的意見及建議（開放性題目） 在參與調(diào)查的人中，部分學(xué)生對我院學(xué)生會存在著一些意見，主要認(rèn)為學(xué)生會成員在工作過程中態(tài)度較差；內(nèi)部組織混亂，紀(jì)律性不佳，分工不夠明確；有部分就認(rèn)為學(xué)生會的影響力不夠，學(xué)生參與度不高，通知下達(dá)較慢。由此看出，院學(xué)生會在組織各方面中還需進(jìn)一步加強(qiáng)，而不只是停留在原來的水平，應(yīng)多聽取學(xué)生的意見，整頓內(nèi)部組織架構(gòu)，同時(shí)，對學(xué)生會成員進(jìn)行服務(wù)精神、自身認(rèn)知、學(xué)生會成員要求等方面的培訓(xùn)，使之更好為同學(xué)服務(wù)。 3、 調(diào)查結(jié)果的總結(jié)與建議 （一）總 結(jié)： 通過本次問卷調(diào)查，進(jìn)一步了解學(xué)生干部在工作中存在的態(tài)度問題與同學(xué)認(rèn)可度問題，以及同學(xué)們對學(xué)生干部存在問題的看法及建議。同學(xué)們對學(xué)生干部的工作給予高度重視和關(guān)注，力求更好的完善學(xué)生干部的工作。通過此次調(diào)查也有利于我院學(xué)生會進(jìn)一步完善組織內(nèi)部的建設(shè)，提高我院學(xué)生會的整體實(shí)力，使我院學(xué)生會更好的地為同學(xué)服務(wù)。從此次調(diào)查情況來看，12級（大二）、13級（大一）學(xué)生對我院學(xué)生會的總體評價(jià)是基本滿意的，對有些方面還需要改善加強(qiáng)的綜合問題的反饋，總結(jié)以下幾點(diǎn)： 1、被調(diào)查者對我院學(xué)生會的了解認(rèn)同度、印象表示認(rèn)可度一般，滿意度較低，基本情況方面還是有待改進(jìn)。 2、開展的活動(dòng)類型中，大部分學(xué)生喜歡參與文藝表演及競技比賽類等，講座類的活動(dòng)參加的積極性不高，與此同時(shí)，很多學(xué)生都反映在實(shí)踐、競技類的活動(dòng)創(chuàng)新性不夠，趣味性不強(qiáng)，宣傳力度太小，比賽公平性評價(jià)不高，講座方面則認(rèn)為活動(dòng)流程不夠順暢，工作效率較低，活動(dòng)開展方面評價(jià)一般。 （二）建 議： 根據(jù)調(diào)查問卷，很多學(xué)生都提到這樣的兩點(diǎn)希望，一是希望能加大活動(dòng)的宣傳的力度，二是希望活動(dòng)開展能更加豐富、實(shí)用，更加有意義，更具創(chuàng)新性。使人們知道有活動(dòng)能參與，并通過不同的活動(dòng)來提升個(gè)人的能力，提高綜合素質(zhì)。 除此之外，有的學(xué)生建議，希望院學(xué)生會能多了解學(xué)生的意見，開通一定的溝通渠道，并能有人專門負(fù)責(zé)解決同學(xué)所提出來的問題；也希望院學(xué)生會的成員能認(rèn)真做事，多為同學(xué)們著想，團(tuán)結(jié)合作，在日后加強(qiáng)服務(wù)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，使得院學(xué)生會越辦越好。 根據(jù)問卷反饋具體建議如下: 1、開通一定的渠道，方便學(xué)生提意見，多了解學(xué)生的需求，并有專人為學(xué)生解決所提出的問題，方便學(xué)生更好與院學(xué)生會交流。 2、加大活動(dòng)的宣傳力度，在開展活動(dòng)時(shí)，多創(chuàng)新，在原來活動(dòng)的基礎(chǔ)上加入新的元素，使活動(dòng)更具趣味性，提高活動(dòng)的參與度。 3、在工作方面，每一屆的學(xué)生會成員都應(yīng)進(jìn)行一定的培訓(xùn)，使每個(gè)成員都具有為同學(xué)服務(wù)的精神，不僅止于進(jìn)入學(xué)生會只為了鍛煉個(gè)人，而更應(yīng)為學(xué)生會做出自己的貢獻(xiàn)，提高整體的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，使學(xué)生會真真正正代表學(xué)生群體，為學(xué)生說話，為學(xué)生的發(fā)展做貢獻(xiàn)。 4、整合內(nèi)部組織，既要做到分工明確，又要協(xié)調(diào)合作，提高整體的工作效率，更好促進(jìn)我院學(xué)生會的發(fā)展。 相信這次的調(diào)查會更有利于我院后續(xù)各項(xiàng)活動(dòng)的深入開展,利于提升我院學(xué)生干部的工作能力，相信在同學(xué)和學(xué)生干部的共同努力下，人文學(xué)院的學(xué)生干部隊(duì)伍會越來越強(qiáng)大，愈來愈完善！ 4、 附錄 哈學(xué)院人文學(xué)院學(xué)生干部工作認(rèn)可度調(diào)查問卷 哈學(xué)院人文學(xué)院學(xué)生干部工作認(rèn)可度調(diào)查問卷 親愛的同學(xué)： 你好！ 這是我院學(xué)生會關(guān)于學(xué)生干部工作認(rèn)可度的一份調(diào)查問卷。大學(xué)學(xué)生會是協(xié)助老師，為同學(xué)服務(wù)的組織。為了了解同學(xué)們對學(xué)生會工作的意見和建議，使我院學(xué)生會更好地踐行“服務(wù)學(xué)生”的宗旨，請你為我們的工作指出不足。請你在你認(rèn)為合適的選項(xiàng)前劃“√”。同時(shí)請你放心，我們的結(jié)果是保密的，我們會根據(jù)你的問卷和提出的意見，改進(jìn)我們的工作。 謝謝你的合作！預(yù)祝你學(xué)業(yè)有成、事事如意！ 人文學(xué)院學(xué)生會 2014年4月20日 你的基本情況： 性別：A.男 B.女 所在專業(yè)：A.中文 B.對外漢語 C.秘書學(xué) D.歷史學(xué) 所在年級：A. 13級 B. 12級 C. 11級 1、你是否了解學(xué)生會的工作內(nèi)容？ A.非常了解 B.一般了解 C.不了解 D.很不了解 2、你對各部門舉辦的各類活動(dòng)的態(tài)度嗎？ A.積極參加 B.看心情參加 C.一般不參加 D.從來不參加 3、對于學(xué)生會舉辦的活動(dòng)，你最關(guān)心的是什么？（可多選） A.從中收獲什么 B.活動(dòng)的形式與內(nèi)容 C.是否加量化 D.活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn) E.其他 4、對于各部門已經(jīng)舉辦過的活動(dòng)，你覺得還有哪些不足？（可多選） A.參賽人數(shù)較少 B.宣傳力度不夠 C.獎(jiǎng)品不夠豐富 D.創(chuàng)新欠佳 E.其他 5、下列哪類活動(dòng)最吸引你？（可多選） A.獎(jiǎng)品豐厚的 B.對以后就業(yè)有幫助的 C.有娛樂性和挑戰(zhàn)性的 D.量化多少 E.其他 6、你對下列我院開展過的活動(dòng)當(dāng)中，哪些是你喜歡的？（可多選） A.文娛類 B.體育類 C.專業(yè)知識講座 D.實(shí)踐活動(dòng) E.其它 7、你對各部長在開展學(xué)生活動(dòng)時(shí)的態(tài)度和服務(wù)滿意嗎？ A.非常滿意 B.一般滿意 C.不滿意 D.很不滿意 8、你覺得主席團(tuán)和各部部長之間的聯(lián)系很緊密嗎？ A.非常緊密 B.有活動(dòng)時(shí)才很緊密 C.不關(guān)我事 9、如果你班里有學(xué)生會成員，你認(rèn)為他/她在學(xué)習(xí)和工作中能起到模范帶頭作用嗎？ A.能 B.不能 C.不知道 10、你對我院學(xué)生干部隊(duì)伍的整體印象?（可多選） A.工作認(rèn)真 B.團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝聚力強(qiáng) C.辦事效率高 D.工作懶散、松懈，應(yīng)付工作 E.一盤散沙、內(nèi)部競爭過多 F.其他 11、你認(rèn)為當(dāng)前學(xué)生干部最缺乏的意識有？（可多選） A. 政治意識 B. 服務(wù)意識 C. 創(chuàng)新意識 D. 全局意識 E. 競爭意識 F. 協(xié)作意識 12、你身邊的學(xué)生干部表現(xiàn)出來的問題有？（可多選） A. 追求功利 B. 心態(tài)浮躁 C. 擺架子 D. 缺乏服務(wù)意識 E. 愛出風(fēng)頭 F. 組織紀(jì)律性差 G. 辦事能力差 13、你認(rèn)為我院學(xué)生干部隊(duì)伍相對突出的問題有？（可多選） A.不團(tuán)結(jié) B. 效率低下 C. 管理混亂 D. 缺少骨干 E. 無組織文化 F. 以上問題均不突出 14、你對我院學(xué)生干部的總體評價(jià)? A. 很棒 B. 還不錯(cuò) C. 湊合 D. 不太行 E. 差勁 15、你認(rèn)為學(xué)生會這種問卷調(diào)查的工作方式是否應(yīng)該堅(jiān)持下去？ A.是 B.不是 C.不知道 16、你對我院學(xué)生會有何意見和建議（選填）：