產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書.doc

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條據(jù)書信/承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)承諾書 　　我公司現(xiàn)就　　　　　　　號(hào)報(bào)價(jià)中所供設(shè)備，做出如下書面承諾： 　　(一)產(chǎn)品質(zhì)量： 　　1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供說明書。 　　2、我公司承諾對(duì)所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。 　　(二)售后服務(wù)： 　　1、售后服務(wù)期劃分： 　　a、免費(fèi)保修期： 　　報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品： 　　免費(fèi)質(zhì)保期為 年; 　　免費(fèi)質(zhì)保期為 年; 　　……….. 　　b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務(wù)。 　　超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。 　　2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)： 　　a、免費(fèi)送貨至采購人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn); 　　b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域　　小時(shí)內(nèi)應(yīng)提供上門服務(wù)，縣城外　　　　　　--小時(shí)響應(yīng)提供上門服務(wù);如在　　個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購人使用，直至故障排除為止; 　　c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后 　個(gè)月內(nèi)電話回訪一次，及時(shí)了解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。 　　3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。 　　4、售后服務(wù)聯(lián)系方式： 　　服務(wù)電話：　　　　　　　　　聯(lián)系人： 　　投訴電話：　　　　　　　　　聯(lián)系人： 　　(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)(在投標(biāo)保證金中扣減)。 　　供應(yīng)商全稱(公章)： 　　法定(委托)代理人： 　　日 期：