中央電大-管理學(xué)基礎(chǔ)簡答題.doc

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1、我國學(xué)術(shù)界按組織的性質(zhì)把組織分為哪幾種類型？ 答：我國學(xué)術(shù)界按組織的性質(zhì)分類，把一般的組織分為：經(jīng)濟組織；政治組織；文化組織；群體組織；宗教組織五種類型。 2、能力差異的應(yīng)用原則是什么？ 答：能力概念在組織活動中的應(yīng)用，主要是考慮個體的能力與工作任務(wù)要求的匹配。這也是現(xiàn)代人力資源管理的基本原則。具體在應(yīng)用中，可以考慮一下幾個原則： ①能力閾限原則 ②能力合理安排原則 ③能力互補原則。 3、建立一個開放體系的組織結(jié)構(gòu)的基本設(shè)計原則是什么？ 答：必須遵守以下基本原則：①目標(biāo)明確、功能齊全 ②組織內(nèi)部必須實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理 ③有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)，力求精干、高效、節(jié)約。④有利于轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和提高經(jīng)濟效益與社會效益。⑤既要有合理的分工，又要注意相互協(xié)作和配合。⑥明確和落實各個崗位的責(zé)、權(quán)、利，建立組織內(nèi)部各種規(guī)章制度。 4、組織發(fā)展戰(zhàn)略措施有哪些？ 答：為實現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)，可采取以下戰(zhàn)略措施：①激發(fā)組織的創(chuàng)新 ②發(fā)展的價值觀與可持續(xù)發(fā)展 ③危機管理與風(fēng)險管理 ④知識管理 ⑤工作生活質(zhì)量 ⑥創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 5、內(nèi)聚力有何作用？ 答：群體內(nèi)聚力在群體存在和發(fā)展過程中，有著重要的作用，主要有：①滿意感 ②溝通 ③敵意 ④生產(chǎn)率 ⑤對改革的阻礙 ⑥群體意識 6、為了提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，組織對領(lǐng)導(dǎo)工作有哪些要求？ 答：①要求領(lǐng)導(dǎo)者及時為組織成員指明目標(biāo)，并使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)取得協(xié)調(diào)一致。②要求領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所發(fā)布的命令要一致，即實行統(tǒng)一指揮。 ③要求領(lǐng)導(dǎo)者加強直接管理。 ④要求領(lǐng)導(dǎo)者加強組織內(nèi)外信息溝通聯(lián)絡(luò)，保證溝通渠道的暢通。⑤要求領(lǐng)導(dǎo)者掌握激勵理論，運用適宜的激勵措施和方法，調(diào)動群眾的積極性。⑥要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷地改進和完善自己的領(lǐng)導(dǎo)方法。 7、有效激勵的手段與方法有哪些？ 答：①目標(biāo)激勵 ②工作激勵 ③持股激勵 ④榜樣激勵 ⑤榮譽激勵 ⑥組織文化激勵 ⑦危機激勵 8、工作團隊的建設(shè)過程一般要經(jīng)過哪些步驟？ 答：工作團隊建設(shè)要有相應(yīng)的硬件資源，更需要比較“活”的軟資源，團隊建設(shè)比較有彈性的部分是：要有明確的目標(biāo)、進行合理地分工和授權(quán)、稱職的領(lǐng)導(dǎo)者、符合目標(biāo)的團隊結(jié)構(gòu)、合格的團隊成員、有效的工作系統(tǒng)和人際關(guān)系等。要經(jīng)歷以下步驟：①準備工作階段 ②創(chuàng)造條件階段 ③形成團隊階段 ④提供繼續(xù)支持階段。 團隊開始運行以后，上級領(lǐng)導(dǎo)要繼續(xù)給予支持，以幫助團隊客服困難、戰(zhàn)勝危機。 9、費德勒認為對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的因素是什么？ 答：費德勒從1951年起，經(jīng)過15年的調(diào)查研究，提出了一種隨機制宜的領(lǐng)導(dǎo)理論。這個理論認為，人們之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者不僅在于他們的個性，而且還在于各種不同的情境因素和領(lǐng)導(dǎo)者同群體成員之間的交互作用。費德勒提出對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的三個基本方面是：職位權(quán)利、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。 10、如何進行情緒的調(diào)適與情感的培養(yǎng)？ 答：（1）情緒的調(diào)節(jié)與控制 ①保持適宜的情緒狀態(tài)②豐富并端正人們的情緒經(jīng)驗③引導(dǎo)人們從多種角度看待問題，使其情感向正確的方向發(fā)展（2）情感的培養(yǎng) ①培養(yǎng)高尚的積極的人生觀和世界觀②通過多種途徑，豐富學(xué)生的情感體驗③培養(yǎng)幽默感，養(yǎng)成積極的人生態(tài)度。 11、人際交往有哪些基本原則？ 答：①平等原則②互利原則③信用原則④相容原則 12、有效激勵應(yīng)遵循什么原則？ 答：①按需激勵原則②組織目標(biāo)與個人目標(biāo)相結(jié)合原則③獎懲相結(jié)合原則④物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則⑤內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合原則⑥嚴格管理與思想工作相結(jié)合原則