加強(qiáng)思想建設(shè)提高服務(wù)意識(shí).doc

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加強(qiáng)思想建設(shè) 提高服務(wù)意識(shí) 通過我縣“實(shí)施倍增計(jì)劃，苦戰(zhàn)三年，打造嶄新靜?！钡闹卮鬀Q策部署，我局又迎來前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，那就是以“雙服雙?！睘槠鯔C(jī)，以“三個(gè)轉(zhuǎn)變”為導(dǎo)向，努力打造國土資源的新局面，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)搭建良好的供地平臺(tái)。 作為我局的一個(gè)基礎(chǔ)部門，我隊(duì)積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策和安排，努力提高全隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，在講團(tuán)結(jié)、講互助、講共學(xué)的大氛圍中，和所有同志一起齊心協(xié)力，并肩作戰(zhàn)，為我局宏遠(yuǎn)的發(fā)展貢獻(xiàn)出我們的一切力量。 雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但是要建立更高素質(zhì)的測(cè)繪隊(duì)伍，還需要我們付出更多的努力，正是劉局所提出的用“三個(gè)轉(zhuǎn)變”來引領(lǐng)大家繼續(xù)深化思想建設(shè)，繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)端正工作態(tài)度，從而來進(jìn)一步樹立我局的良好形象。 首先，要轉(zhuǎn)變頭腦，托寬思路，創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。切實(shí)改掉懶、散、慢的工作現(xiàn)象，徹底破除舊觀念、舊習(xí)慣、舊思想、舊風(fēng)氣的不良作風(fēng)，擁有一個(gè)積極向上的工作理念，能夠自覺的維護(hù)全局的利益。聯(lián)系自身實(shí)際，擺問題，查原因，開拓思想，切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感、使命感等憂患意識(shí)，全面提高自身的思想觀念。打破“要我干”的消極情緒，改變萎靡的工作狀態(tài)，積極投入到測(cè)繪工作中去，凝聚力量，團(tuán)結(jié)同志，以樂觀的工作精神來迎接新的任務(wù)，真正做到“我要干”就干得比誰都出色，形成一個(gè)趕、幫、超的良好工作氛圍。只有這樣，才能使大家精誠團(tuán)結(jié)，共同面對(duì)困難，經(jīng)坎坷，冒風(fēng)雨，一起耕耘這片肥沃的土地，享受成功和勝利的喜悅。使每位隊(duì)員都能夠在思想上有大的提升，在精神風(fēng)貌上有大的轉(zhuǎn)變。 其次，要靈活機(jī)動(dòng)，提高效能，積極配合，服務(wù)周到。在工作中要有活躍的頭腦來應(yīng)對(duì)服務(wù)單位和個(gè)人，能夠集思廣益的為客戶提供訊息和資詢內(nèi)容，答難釋疑，贏得工作順利開展的先決條件。切實(shí)改變“坐等辦件”的工作狀態(tài)，大力加強(qiáng)對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，為提高生產(chǎn)效率而主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，縮減辦理時(shí)限，簡化辦事程序，積極與客戶保持聯(lián)系，急辦件人之所急，高度熱情的完成每一件測(cè)繪工程。堅(jiān)持“寧可自己多一點(diǎn)麻煩，不給別人麻煩多一點(diǎn)”的服務(wù)理念，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域。對(duì)非本部門受理的事項(xiàng)，或不予受理、不予許可的事項(xiàng)，同樣提供熱情周到的服務(wù)，并詳細(xì)告知解決的辦法以及理由等，使客戶進(jìn)一步了解有關(guān)政策法規(guī)，并使之產(chǎn)生賓至如歸的感受，從而提升我局誠信度，知名度和贊賞度。 最后，要全面啟動(dòng)，依法行政，健全機(jī)制，規(guī)范管理。切實(shí)改善過去單一的監(jiān)管服務(wù)模式，全方位的啟動(dòng)包含違法占地監(jiān)察的全局性舉措，大力實(shí)施屬地管理、共同監(jiān)管、強(qiáng)化責(zé)任、責(zé)任追究等重要措施。堅(jiān)決制止耕地閑置、拋荒行為，嚴(yán)格執(zhí)行土地用途管制制度，認(rèn)真落實(shí)基本農(nóng)田保護(hù)制度，積極推進(jìn)土地開發(fā)整理復(fù)墾，增加有效耕地面積。要繼續(xù)深入探索“預(yù)防為主、事前防范和事后查處相結(jié)合”的執(zhí)法監(jiān)察新路子。建立健全違法占地，耕地保護(hù)，土地儲(chǔ)備，資源管理，資料成果等機(jī)構(gòu)機(jī)制，規(guī)范性，全面性，合理性，協(xié)調(diào)性的發(fā)展，采取以服務(wù)促管理，以管理服好務(wù)的全方位的管理模式，使我局的各項(xiàng)工作得以順利有序的開展。 因此，要想更好的完成我局國土管理大業(yè)，就必須大力加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，更新思想觀念，提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，人人奮勇當(dāng)先，個(gè)個(gè)拼搏向前，為最終理想而奮斗。