《《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》PPT課件.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》PPT課件.ppt（24頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、第十一章 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 一、重要性 報(bào)告以及演示是研究努力的可見成果 報(bào)告以及演示可指導(dǎo)管理決策 營(yíng)銷管理人員往往根據(jù)報(bào)告和演示來認(rèn)識(shí)整 個(gè)營(yíng)銷研究項(xiàng)目，通常根據(jù)報(bào)告和演示的質(zhì) 量來衡量整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量 對(duì)報(bào)告和演示的有用性的判斷將影響管理層 今后是否進(jìn)行營(yíng)銷研究，以及是否再一次選 擇某一特定的營(yíng)銷研究公司 注意 調(diào)查報(bào)告必須表述研究的細(xì)節(jié) 調(diào)查報(bào)告必須能象一個(gè)參考文件一樣發(fā)揮 作用 調(diào)查報(bào)告必須建立并保持研究的可信度 特點(diǎn) 針對(duì)性 新穎性 時(shí)效性 科學(xué)性 二、報(bào)告準(zhǔn)備和演示過程 問題定義、方法、研究設(shè)計(jì)和 現(xiàn)場(chǎng)工作 數(shù)據(jù)分析 解釋、結(jié)論及建議 口頭演示
2、 報(bào)告準(zhǔn)備 客戶閱讀報(bào)告 研究追蹤 三、形式 （一）口頭報(bào)告 （二）書面報(bào)告 （一）口頭報(bào)告 1、 材料準(zhǔn)備 匯報(bào)提要 視覺輔助 2、 目標(biāo) 良好溝通 說服聽眾 3、準(zhǔn)備中應(yīng)注意的問題： 數(shù)據(jù)的真正含義是什么 ？ 我們能從數(shù)據(jù)中獲得些什么 ？ 在現(xiàn)有的條件下 ， 我們應(yīng)做什么 ？ 將來如何才能進(jìn)一步提高這類研究水平 ？ 如何能使這些信息得到更有效的運(yùn)用 ？ （二）書面報(bào)告 1、報(bào)告格式 2、報(bào)告撰寫技巧 3、應(yīng)該注意的問題 4、報(bào)告輔助工具 1、報(bào)告格式（內(nèi)容） 封面 提交信 授權(quán)信 內(nèi)容目錄 表目錄 圖目錄 附件目錄 展
3、示目錄 執(zhí)行總結(jié) 主要結(jié)果 結(jié)論 建議 研究問題 背景 問題的陳述 研究方法 研究設(shè)計(jì) 研究設(shè)計(jì)的類型 信息要求 二手?jǐn)?shù)據(jù)收集 原始數(shù)據(jù)收集 量表技術(shù) 問卷設(shè)計(jì)和預(yù)測(cè)試 抽樣技術(shù) 現(xiàn)場(chǎng)工作 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析方法 數(shù)據(jù)分析方案 研究結(jié)果 研究局限 結(jié)論和建議 附件 問卷和圖表 統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果 清單 封面 包括報(bào)告題目、研究人員或組織的相關(guān)信息 （姓名、地址和電話）、委托單位的名字、 報(bào)告完成日期。 直敘式標(biāo)題 表明觀點(diǎn)式標(biāo)題 提出問題式標(biāo)題 CMR市場(chǎng)調(diào)查咨詢有限公司 Add:中
4、國(guó)上海四川北路 XX號(hào) Post： XXXXXX Tel:（ 86） 21-XXXX Fax： :（ 86） 21-XXX 雅斯莉化妝品消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理 XXX XXXX年 XX月 XX日 直敘式標(biāo)題 反映調(diào)查意向或指出調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查項(xiàng)目的 標(biāo)題 北京市中高檔商品房需求的調(diào)查 表明觀點(diǎn)式標(biāo)題 直接闡明作者的觀點(diǎn)、看法，或?qū)κ挛镒鞒?判斷、評(píng)價(jià)的標(biāo)題。 對(duì)當(dāng)前的需求不旺不容忽視 高檔羊絨大衣在北京市場(chǎng)暢銷 提出問題式標(biāo)題 以設(shè)問、反問等形式，突出問題的焦點(diǎn)和尖 銳性，吸引讀者閱讀、思考。 消費(fèi)者愿意到網(wǎng)上購(gòu)
5、物嗎？ 北京市房地產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)為什么成交寥寥無 幾？ 提交信 總結(jié)研究者在完成項(xiàng)目中的總的體會(huì)。 信中應(yīng)確認(rèn)委托方未來需要采取的行動(dòng)，比 如研究結(jié)果的實(shí)施或應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的進(jìn)一步的研 究 授權(quán)信 由委托方在研究項(xiàng)目開始之前寫給研究者 的，它授權(quán)研究者研究項(xiàng)目，并確定項(xiàng)目的范 圍和合同的期間。 2、報(bào)告的撰寫技巧 敘述 說明 議論 語(yǔ)言運(yùn)用 敘述的技巧 市場(chǎng)調(diào)查的敘述，主要用于開頭部分，敘 述事情的來龍去脈表明調(diào)查的目的和根據(jù)，以 及過程和結(jié)果。此外，在主體部分還要敘述調(diào) 查得來的情況。 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告常用的敘述技巧 有：概括敘述、按時(shí)間順序敘述、敘述主
6、體的 省略。 說明的技巧 數(shù)字說明 分類說明 對(duì)比說明 舉例說明 議論的技巧 歸納論證 在占有大量材料之后 ， 作分析研究 ， 得出 結(jié)論 ， 從而形成論證過程 。 這一過程 ， 主要 運(yùn)用議論方式 ， 所得結(jié)論是從具體事實(shí)中歸 納出來的 。 局部論證 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不同于議論文 ， 不可能形成 全篇論證 ， 只是在情況分析 、 對(duì)未來預(yù)測(cè)中 作局部論證 。 如對(duì)市場(chǎng)情況從幾個(gè)方面作分 析 ， 每一方面形成一個(gè)論證過程 ， 用數(shù)據(jù) 、 情況等作論據(jù)去證明其結(jié)論 ， 形成局部論證 。 語(yǔ)言運(yùn)用的技巧 用詞方面 數(shù)量詞 介詞 “ 為 、 對(duì) 、 根據(jù) 、 從 、 在 ” 專業(yè)詞 “ 商品流通 ” 、 “ 經(jīng)營(yíng)機(jī)制 ” 、 “ 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ” 專業(yè)術(shù)語(yǔ) 句式方面 陳述句，陳述調(diào)查過程、調(diào)查到的市場(chǎng)情況，表示 肯定或否定判斷。 祈使句多用在提議部分，表示某種期望，但提議并 非皆用祈使句，也可用陳述句。 3、應(yīng)該注意的問題 考慮誰(shuí)是讀者 力求簡(jiǎn)明扼要，刪除一切不必要的詞句 行文流暢，易讀易懂 內(nèi)容客觀、資料的解釋要充分和相對(duì)準(zhǔn)確 報(bào)告中引用他人的資料，應(yīng)加以詳細(xì)注釋 打印成文，字跡清楚、外觀美觀 提出的建議應(yīng)該是積極的、正面的 4、報(bào)告輔助工具 臉圖 傳統(tǒng)的柱形圖 等高線圖 圖表
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