落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀樹企業(yè)新風(fēng)正氣

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1、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 樹企業(yè)新風(fēng)正氣 黨課目的：通過認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和內(nèi)涵，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們當(dāng)前工作，針對(duì)我們企業(yè)面臨的實(shí)際情況以及廣大黨員干部隊(duì)伍思想狀況、工作狀況，樹立企業(yè)的新風(fēng)正氣，力求構(gòu)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、節(jié)約型、創(chuàng)新型、團(tuán)結(jié)型企業(yè)。 近段時(shí)間來，由美國的“次貸危機(jī)”引發(fā)的金融危機(jī)，很快地演變成了全球的金融危機(jī)，世界各國的經(jīng)濟(jì)增長趨勢(shì)明顯放慢，不僅是美國、歐洲、日本等發(fā)達(dá)國家，像東亞的一些新興經(jīng)濟(jì)體都受到了很大的影響。我國也不例外，中國許多企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展壓力。如何開拓新興市場(chǎng)，尋找新的利潤支撐點(diǎn)，我們認(rèn)為在困難和挑戰(zhàn)面前，“信心”是支撐發(fā)展最核

2、心的要素，其關(guān)鍵在于要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。為此，我想結(jié)合黨的十七大報(bào)告和新《黨章》，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，從我們客運(yùn)企業(yè)面臨的實(shí)際情況以及廣大黨員干部隊(duì)伍思想狀況、工作狀況出發(fā)，就落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、樹立新風(fēng)正氣、展示企業(yè)風(fēng)貌與大家共同探討、交流。下面，我逐一展開闡述： 一、樹企業(yè)新風(fēng)正氣，首先要正確認(rèn)識(shí)什么是科學(xué)發(fā)展觀。 科學(xué)發(fā)展觀，是對(duì)黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想既一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論，是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是發(fā)展中國特色社會(huì)主義

3、必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。 黨的十六屆三中全會(huì)指出：“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展?！秉h的十七大報(bào)告提出，在新的發(fā)展階段繼續(xù)全面建設(shè)小康社會(huì)、發(fā)展中國特色社會(huì)主義，必須堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。 科學(xué)發(fā)展觀提出的時(shí)代背景： 進(jìn)入新世紀(jì)新階段，我國發(fā)展呈現(xiàn)一系列新的階段性特征，主要是：經(jīng)濟(jì)實(shí)力顯著增強(qiáng)，同時(shí)生產(chǎn)力水平總體上還不高，自主創(chuàng)新能力還不強(qiáng)，長期形成的結(jié)構(gòu)性矛盾和粗放型增長方式尚未根本改變；社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制初步建立，同時(shí)影響發(fā)展的體制機(jī)制障礙依然存在，改革攻堅(jiān)面臨深層次矛盾和問題；人民生

4、活總體上達(dá)到小康水平，同時(shí)收入分配差距拉大趨勢(shì)還未根本扭轉(zhuǎn)，城鄉(xiāng)貧困人口和低收入人口還有相當(dāng)數(shù)量，統(tǒng)籌兼顧各方面利益難度加大；協(xié)調(diào)發(fā)展取得顯著成績，同時(shí)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、農(nóng)村發(fā)展滯后的局面尚未改變，縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域發(fā)展差距和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展任務(wù)艱巨；社會(huì)主義民主政治不斷發(fā)展、依法治國基本方略扎實(shí)貫徹，同時(shí)民主法制建設(shè)與擴(kuò)大人民民主和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求還不完全適應(yīng)，政治體制改革需要繼續(xù)深化；社會(huì)主義文化更加繁榮，同時(shí)人民精神文化需求日趨旺盛，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng)，對(duì)發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化提出了更高要求；社會(huì)活力顯著增強(qiáng)，同時(shí)社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)組織形式、社會(huì)利益格局發(fā)生深刻

5、變化，社會(huì)建設(shè)和管理面臨諸多新課題；對(duì)外開放日益擴(kuò)大，同時(shí)面臨的國際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，發(fā)達(dá)國家在經(jīng)濟(jì)科技上占優(yōu)勢(shì)的壓力長期存在，可以預(yù)見和難以預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)增多，統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開放要求更高。以胡錦濤同志為總書記的黨中央，在領(lǐng)導(dǎo)全國人民奔向全面小康社會(huì)的征程上，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在深刻總結(jié)我國長期以來特別是改革開放以來社會(huì)主義建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面吸收當(dāng)代人類文明成果的基礎(chǔ)上，提出了科學(xué)發(fā)展觀的重大戰(zhàn)略思想。 科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和內(nèi)涵： 科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?！仨殘?jiān)持把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一

6、要?jiǎng)?wù)。要牢牢扭住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，更好實(shí)施科教興國、人才強(qiáng)國、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。——必須堅(jiān)持以人為本。要始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，促進(jìn)人的全面發(fā)展?！仨殘?jiān)持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。要按照中國特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)，使人民在良好生態(tài)環(huán)境中生產(chǎn)生活，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)永續(xù)發(fā)展?！仨殘?jiān)持統(tǒng)籌兼顧。要正確認(rèn)識(shí)和妥善處理中國特色社會(huì)主義事業(yè)中的重大關(guān)系，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、區(qū)域發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、人與自然和諧發(fā)展、國內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開放，統(tǒng)籌中央和地方關(guān)系，統(tǒng)籌個(gè)人利益和集體利益、局部利益和

7、整體利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益，充分調(diào)動(dòng)各方面積極性。 二、樹企業(yè)新風(fēng)正氣，要倡導(dǎo)勤奮的學(xué)習(xí)之風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。 胡錦濤同志在十七大報(bào)告中提出：“要按照建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨的要求，……在全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)……”。學(xué)習(xí)，是一個(gè)老話題，今天為什么還要再講、著重講，就是因?yàn)樾蝿?shì)逼人。說形勢(shì)逼人并非危言聳聽，事實(shí)就是如此。這里的形勢(shì)包括幾個(gè)方面： 燃油價(jià)格不斷上漲、各種保險(xiǎn)費(fèi)占運(yùn)輸成本比重不斷增加，以及即將實(shí)行的道路費(fèi)改稅等諸多增本因素，我們?cè)诠芾砩先绾螌?shí)現(xiàn)節(jié)能減排、降本減耗、效益提升？鐵路網(wǎng)絡(luò)不斷健全、速度大幅提升，動(dòng)車組開通并逐步加密，以及輕軌建設(shè)的開工，都加劇了公鐵競(jìng)爭(zhēng)的局面

8、，我們?nèi)绾伟l(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)、合理定位客運(yùn)主業(yè)發(fā)展方向和經(jīng)營模式，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？這都是我們丹陽分公司丞需解決的課題。 再結(jié)合我們丹陽分司的發(fā)展歷程，從省公司二十三車隊(duì)到鎮(zhèn)江汽運(yùn)總司丹陽分公司，再從丹陽縣公司歸并至丹陽分公司，從個(gè)體中巴車興起到如今基本退出歷史舞臺(tái)，從公車公營到承包經(jīng)營再到如今的公車公營，都說明了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步，迫切要求我們?cè)诮?jīng)營機(jī)制、經(jīng)營模式上要與市場(chǎng)發(fā)展相適應(yīng)。 等等這些，都需要我們學(xué)習(xí)研究發(fā)展的規(guī)律，學(xué)習(xí)企業(yè)管理及市場(chǎng)營銷等方面的知識(shí)。比如，我們剛剛推出的江天旅客會(huì)員卡制度，這就是運(yùn)用現(xiàn)代營銷手段，分析我們的客戶——旅客，一方面能夠?qū)⒎?wù)和優(yōu)惠回饋給旅客,另一方面又能夠便

9、于我們掌握旅客出行的變化規(guī)律。 實(shí)踐證明：一個(gè)民族要在風(fēng)云多變的世界格局中站得住腳，不能不依賴于學(xué)習(xí)型社會(huì)的建立；一個(gè)企業(yè)要在激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須掌握先進(jìn)的管理知識(shí)，推動(dòng)企業(yè)知識(shí)更新和技術(shù)進(jìn)步；一個(gè)黨員干部要在復(fù)雜多變的形勢(shì)下保持清醒的頭腦，有所作為，必須用先進(jìn)的理論和科學(xué)的知識(shí)武裝自己。 那么，作為一名江天人，我們?cè)搶W(xué)什么？我認(rèn)為要學(xué)的東西很多，比如，現(xiàn)在的車型越來越高檔，GPS操作平臺(tái)，智能化儀表盤，這要求駕駛員學(xué)，車隊(duì)安全員管理人員要學(xué)，修理人員更要學(xué)。以我的切身體會(huì)，我想用三句俗語與大家共勉： 第一句：時(shí)間就像海綿中的水，只要“擠”，總能擠得出。在平時(shí)生活

10、中，酒桌旁、電視機(jī)旁、牌桌旁，總能擠出不少時(shí)間，關(guān)鍵大家要做有心人。 第二句：滿招損，謙受益。毛澤東同志曾經(jīng)說過：“學(xué)習(xí)的敵人是自己的滿足，要認(rèn)真學(xué)習(xí)一點(diǎn)東西，必須從不自滿開始。” 第三句：他山之石，可以攻玉。學(xué)別人的長處，學(xué)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)別人的經(jīng)驗(yàn)，以人之長，補(bǔ)己之短，這樣可以少走彎路。 三、樹企業(yè)新風(fēng)正氣，要倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦L(fēng)，建設(shè)服務(wù)型企業(yè)。 胡錦濤總書記在中紀(jì)委第七次全會(huì)上用“四個(gè)必然一個(gè)新”（加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求；是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求；是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求；是做好新形勢(shì)下反腐倡廉工作的必然要求；是新時(shí)

11、期加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提高依法行政能力的新要求)，概述了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性，十七大報(bào)告也指出：優(yōu)良的黨風(fēng)是凝聚黨心民心的巨大力量。 關(guān)于工作作風(fēng)建設(shè)，我要強(qiáng)調(diào)的是，精神狀態(tài)決定成敗。人沒有一點(diǎn)精神是不行的，一個(gè)精神萎靡不振的人是不能干事的，一個(gè)作風(fēng)渙散的團(tuán)隊(duì)是干不出大事的，要有想干事、能干事、干好事、不出事的理念和態(tài)度，才能干成事、干大事。 我們鎮(zhèn)丹線創(chuàng)建文明班線之初，有些干部員工就認(rèn)為是短途班線，車子破舊，純粹是搞形式主義，對(duì)創(chuàng)建工作多停留在嘴上，而沒有真正落實(shí)到行動(dòng)中。但從集團(tuán)公司到丹陽公司領(lǐng)導(dǎo)層，都一致認(rèn)為，創(chuàng)建鎮(zhèn)丹線文明班線對(duì)于提升企業(yè)形象有著十分重要的意義，因

12、此對(duì)創(chuàng)建工作提出了高標(biāo)準(zhǔn)。通過層層推進(jìn)，隨著鎮(zhèn)丹線的車輛更新，以及對(duì)駕駛員的教育、監(jiān)督、檢查，鎮(zhèn)丹線被評(píng)為市級(jí)文明客運(yùn)班線，文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了廣大旅客的一致好評(píng)。 再比如：當(dāng)前, 農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問題，始終是關(guān)系我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局的重大問題。黨的十六大就提出了全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，重點(diǎn)和難點(diǎn)在農(nóng)村。必須用新農(nóng)村建設(shè)來統(tǒng)領(lǐng)“十一五”時(shí)期的農(nóng)村工作，按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，把農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入公共財(cái)政范圍，努力消除城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的體制性障礙，建立城鄉(xiāng)社會(huì)事業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施共同發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制。作為我們企業(yè)來講，承擔(dān)了丹陽新農(nóng)村建設(shè)的

13、一項(xiàng)重要工程——城鄉(xiāng)公交一體化的改造，并于今年年底全部實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)公交一體化，公車公營，個(gè)體中巴將在丹陽退出歷史舞臺(tái)，這極大地方便了城鄉(xiāng)居民的出鄉(xiāng)，同時(shí)也推動(dòng)了新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程。歷時(shí)五年，遇到了重重困難，但公司堅(jiān)定一個(gè)信念，那就是本著利民、惠民、便民的原則，以實(shí)際行動(dòng)支持新農(nóng)村建設(shè)，讓農(nóng)民也享受到了“公交”車。 舉這兩個(gè)例子，就是提醒大家要有想干事的意識(shí)，要有干成事的能力，更要有干大事的魄力。回顧自已多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為我們企業(yè)倡導(dǎo)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、高的工作作風(fēng)，應(yīng)當(dāng)抓好“三治”： 一治懶。懶是懶惰，表現(xiàn)為消極怠工、工作懶散，習(xí)慣于單憑老方式老辦法想問題，工作毫無主動(dòng)性和創(chuàng)造性。治懶首先要

14、從思想上開刀，杜絕上面不催，我就不做；上面怎么布置我就怎么做；以前怎么做，現(xiàn)在還這么干。 二治空。空的本質(zhì)是空想、空談、空話連篇，在工作上空喊口號(hào)，在調(diào)查研究上弄虛作假。要治空就必須實(shí)事求是、實(shí)話實(shí)說，不能總把“好像”“大概”掛在嘴上，要用數(shù)據(jù)、成績說話。 三治浮。浮主要表現(xiàn)為工作蜻蜓點(diǎn)水、走馬觀花，達(dá)不到解決實(shí)際問題的目的。治浮當(dāng)務(wù)之急就是要杜絕形式主義，把形式的工作真正落到實(shí)處，不能以搞突擊來應(yīng)付上級(jí)檢查。 四、樹企業(yè)新風(fēng)正氣，要倡導(dǎo)簡(jiǎn)樸的生活方式，建設(shè)節(jié)約型企業(yè)。 十七大報(bào)告指出：倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、勤儉辦一切事業(yè)，反對(duì)奢侈浪費(fèi)。創(chuàng)建資源節(jié)約型企業(yè)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)

15、展觀，走新型工業(yè)化道路的有效途徑；也是企業(yè)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L方式、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本要求。 我們廣大黨員干部要深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)面臨的嚴(yán)峻的資源形勢(shì)，進(jìn)一步提高對(duì)構(gòu)建節(jié)約型企業(yè)重要性的認(rèn)識(shí)，牢固樹立節(jié)約觀、可持續(xù)發(fā)展觀，弘揚(yáng)中華民族勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，牢固樹立“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的觀念。 （一）要依托“黨員示范崗”、“青年文明號(hào)”等活動(dòng)載體，圍繞資源節(jié)約廣泛開展技術(shù)創(chuàng)新增效益，比如節(jié)油操作比賽、修舊利廢比賽等等，更可以通過管理創(chuàng)新提效益，比如科學(xué)測(cè)定“三大材”消耗指標(biāo)、使用燃油添加劑等等，最大限度地把員工的聰明才智和創(chuàng)造活力發(fā)揮出來，推動(dòng)“節(jié)能減排”活動(dòng)的開展，為實(shí)現(xiàn)公司提出

16、的降耗指標(biāo)做出自己實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。 （二）要抓住新農(nóng)村建設(shè)的契機(jī)，整合城鄉(xiāng)公交客運(yùn)班的線路資源、站點(diǎn)資源，從一切有利于農(nóng)民出行便利的角度考慮，既要方便農(nóng)民的出行，又要避免線路的重復(fù)，從而減少線路資源的浪費(fèi)，真正做到節(jié)能減排。比如界牌南線和呂城北線，從丹陽到訪仙的線路都是可以整合的，這就能在減少班次、降低消耗的同時(shí)而不影響農(nóng)民的出行。當(dāng)然，丹陽的城鄉(xiāng)公交一體會(huì)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，如何實(shí)現(xiàn)“效益”和“便民”的雙贏，構(gòu)建丹陽的和諧公交，這也是當(dāng)前的一個(gè)研究課題。 （三）從自我做起，從點(diǎn)滴做起，做建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的先鋒。在日常生活中，我們的一個(gè)舉手之勞也許就能節(jié)約一度電、一張紙、一滴水、一滴油。我們的

17、小節(jié)約就能形成企業(yè)的大節(jié)約，節(jié)約人人可為，節(jié)約時(shí)時(shí)可為，節(jié)約處處可為。廣大黨員要做勤儉節(jié)約的先鋒和表率，從現(xiàn)在做起、從我做起、從身邊做起，注意每一個(gè)節(jié)約環(huán)節(jié)，堵塞每一個(gè)浪費(fèi)漏洞，盡自己所能節(jié)約每一點(diǎn)資源，“讓節(jié)約成為習(xí)慣”、“讓節(jié)約成為生活方式”。 五、樹立新風(fēng)正氣，要倡導(dǎo)大膽的創(chuàng)新之風(fēng)，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)。 創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉。隨著創(chuàng)新成為整個(gè)時(shí)代的顯著特征，培養(yǎng)和開拓創(chuàng)新能力正在成為新時(shí)期黨員干部的當(dāng)務(wù)之急。具體來說，要從二個(gè)方面著手： 第一，倡導(dǎo)創(chuàng)新之風(fēng)，應(yīng)當(dāng)牢固樹立爭(zhēng)先意識(shí)、創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。當(dāng)前，我們企業(yè)內(nèi)不少

18、部門、個(gè)人存在這樣一些問題：一是爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)意識(shí)淡薄。工作積極主動(dòng)性不夠，工作粗放，做工作不盡全力，差不多即可，干事業(yè)不創(chuàng)一流，過得去就行；二是工作安于現(xiàn)狀，按部就班，習(xí)慣于按照老套路行事，工作沒有特色、沒有亮點(diǎn)；三是工作不用心，滿足于應(yīng)付，遇到疑難問題繞彎子、兜圈子。所以，我們每一名員工都要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、崗位意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，應(yīng)當(dāng)有所創(chuàng)新、有所突破，在塊塊上爭(zhēng)位次，在條線上創(chuàng)特色。 第二，倡導(dǎo)創(chuàng)新之風(fēng)，還應(yīng)當(dāng)有攻難關(guān)、破難題的勇氣和出奇招、謀奇效的方法和思路。比如我們企業(yè)幾年來一展開展“誠信江天，快樂之旅”活動(dòng)，這在廣大機(jī)駕人員、站務(wù)員中間已經(jīng)是個(gè)日常性的活動(dòng)，可總

19、有少部分駕駛員、站務(wù)人員因?yàn)橐?guī)范服務(wù)不夠、自身情緒及其它原因與旅客發(fā)生糾葛，引起旅客投訴，這是個(gè)創(chuàng)建的難點(diǎn)、熱點(diǎn)。今年集團(tuán)公司組織開展了“滿意在江天，服務(wù)零投訴”主題創(chuàng)建活動(dòng)，公布了統(tǒng)一的投訴電話，丹陽分公司以此為契機(jī)，抓好窗口文明創(chuàng)建工作，以此來提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)，使創(chuàng)建工作中旅客投訴、規(guī)范服務(wù)不到位等難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題得到了很好的解決。 六、樹企業(yè)新風(fēng)正氣，關(guān)鍵要倡導(dǎo)一貫的團(tuán)結(jié)之風(fēng)，建設(shè)團(tuán)結(jié)型企業(yè)。 鄧小平同志曾經(jīng)總結(jié)說：“根據(jù)我長期從事政治和軍事活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，最重要的是人的團(tuán)結(jié)，要團(tuán)結(jié)就要有共同的理想和堅(jiān)定的信念……”。今天，在一些黨員中間包括一些領(lǐng)導(dǎo)班子中間出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象

20、，恰恰就在于某些同志忘記了集體、全局的大目標(biāo)，只想著個(gè)人的小算盤。 如果說一個(gè)企業(yè)是一個(gè)有機(jī)的生命體，那么每一個(gè)個(gè)體就是這個(gè)生命體的細(xì)胞。我們企業(yè)要營建團(tuán)結(jié)型企業(yè)，那么每一個(gè)員工就要努力成為團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局、和衷共濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮斗的典范。 舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，一輛行駛中的客車遇到急剎車，常常會(huì)出現(xiàn)跑偏的現(xiàn)象，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？因?yàn)槊總€(gè)輪子剎車松緊不一，導(dǎo)致了方向跑偏。工作中也是如此，大家牢牢抱成團(tuán)，形成一個(gè)工作合力，那么企業(yè)就會(huì)有更好的發(fā)展。 再比如我們企業(yè)每到節(jié)假日，都是客流的最高峰，生產(chǎn)繁忙，由于一直有個(gè)好的傳統(tǒng)，無論是駕駛員、修理工、站務(wù)員還是管理人員，都放棄了公休，堅(jiān)守

21、在崗位，特別是那些晚上回場(chǎng)接到加班任務(wù)的駕駛員，常常是啃起一個(gè)面包就回到駕駛崗位，他們的行為感動(dòng)著我們，也感動(dòng)著旅客，更體現(xiàn)了企業(yè)的團(tuán)結(jié)。 那么如何構(gòu)建團(tuán)結(jié)性企業(yè)，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該做到四個(gè)方面： 一要胸懷寬廣，光明正大。“退一步海闊天空”，心胸寬廣，就會(huì)從大處著眼，看本質(zhì)，看主流，顧全大局，就不會(huì)斤斤計(jì)較，鼠肚雞腸。 二要淡泊名利，勇于吃虧。鄭板橋說：“吃虧是?！?。在一起共事，難免會(huì)在一些地方要吃點(diǎn)虧，做為一名共產(chǎn)黨員、黨的領(lǐng)導(dǎo)干部要有吃虧的胸懷，有勇于吃虧的精神，不要為個(gè)人得失多做計(jì)較。 三要顧全大局，令行禁止。局部會(huì)對(duì)全局產(chǎn)生影響，如果兩者發(fā)生矛盾，局部應(yīng)當(dāng)服從全局。 四要

22、認(rèn)真落實(shí)好民主集中制。我們黨員干部黨員增強(qiáng)全局觀念，跳出本位主義的小圈子，站在全局的高度思考問題，從整體利益出發(fā)發(fā)表意見，自覺服從班子集體的意見，這樣才能真正落實(shí)好民主集中制。 命嚴(yán)方可肅兵威，令重始于整綱紀(jì)。落實(shí)科學(xué)發(fā)展，樹新風(fēng)正氣，展江天新貌，對(duì)江天每個(gè)黨員干部來說，不僅僅是做人處世的問題，更是一個(gè)政治態(tài)度問題、黨性原則問題。希望大家結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)樹立大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)，真正做到顧全大局，令行禁止，和衷共濟(jì)，團(tuán)結(jié)奮斗，推動(dòng)江天事業(yè)更好更快地發(fā)展！ 思考題: 1、面對(duì)燃油價(jià)格的不斷上漲、鐵路提速及輕軌的開工建設(shè)的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們?nèi)绾我钥茖W(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策？ 2、針對(duì)現(xiàn)代旅客的需求特點(diǎn)，我們?nèi)绾我浴皾M意在江天，服務(wù)零投訴”活動(dòng)來進(jìn)一步提高文明服務(wù)水平，提升企業(yè)形象？