大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告.doc

《大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告.doc》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告.doc（7頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

題目：《關(guān)于大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告》 姓 名：舒榮濤 學(xué) 號(hào)：08102115 專 業(yè)：信息與計(jì)算科學(xué) 組 員：舒榮濤、張禮福、劉定華、 陳根雷、黃少康、徐供華、李小麗 指導(dǎo)老師： 胡婷婷 2010-11-24 學(xué)號(hào)：08102115 姓名：舒榮濤 學(xué)院：數(shù)學(xué)與信息科學(xué) 大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查 一. 摘要 本次調(diào)查是關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查，了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況及心理，從而為本地面向大學(xué)生的手機(jī)銷售商營銷方式和待銷手機(jī)類型比例提供參考建議。為此，我們采用隨機(jī)抽樣調(diào)查法，對(duì)東華理工大學(xué)學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)問卷調(diào)查，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析得出結(jié)論：大學(xué)生選擇購買的手機(jī)主要是諾基亞和國產(chǎn)機(jī)，價(jià)格集中在400元到1500元，要求手機(jī)有過硬的質(zhì)量，手機(jī)顏色偏向黑色；一半以上的大學(xué)生要求設(shè)計(jì)情侶手機(jī)，希望有專門“為大學(xué)生獨(dú)身定制”的手機(jī)。 二. 簡介 信息時(shí)代的今天，手機(jī)日益成為人們生活中不可缺少的一部分。大學(xué)生身為追逐新奇事物的代表群體，手機(jī)幾乎是每個(gè)大學(xué)生生活必須用品。因此大學(xué)生手機(jī)市場成為手機(jī)商瞄準(zhǔn)的一個(gè)不可忽視的市場。本文通過對(duì)東華理工大學(xué)在校生關(guān)于手機(jī)消費(fèi)心理調(diào)查問卷的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論來反映大學(xué)生手機(jī)的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前大學(xué)生手機(jī)市場的基本狀況，再根據(jù)收集到的調(diào)查報(bào)告得出的數(shù)據(jù)，結(jié)合網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場的數(shù)據(jù)，分析東華理工大學(xué)生手機(jī)的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后，以調(diào)查報(bào)告得出的結(jié)論為依據(jù)，得出大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的行為和心理及對(duì)未來手機(jī)的憧憬。 三. 市場調(diào)查方法 1 被調(diào)查者 本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法，選擇了在學(xué)校自由自習(xí)室里進(jìn)行自習(xí)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查總?cè)藬?shù)為100人，其中男生51人，女生49人，問卷回收率100%。 2 調(diào)查程序 調(diào)查組員到學(xué)校自由自習(xí)室請(qǐng)各位自習(xí)的同學(xué)填寫我們的調(diào)查問卷（本問卷主要涵蓋三個(gè)方面的內(nèi)容：被調(diào)查人員的基本信息、對(duì)現(xiàn)有手機(jī)的使用情況的基本調(diào)查、對(duì)將來可能買的手機(jī)特點(diǎn)的調(diào)查及對(duì)手機(jī)制造商和手機(jī)銷售商的一下建議，共18道題）。 四. 調(diào)查結(jié)果與分析 3.3 調(diào)查結(jié)果 本次調(diào)查共發(fā)放100份問卷，共回收100份，回收率為100%，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理后得出如下信息： 1、 被調(diào)查者每月的生活費(fèi)的調(diào)查 從上圖可以看出，絕大部分同學(xué)的生活費(fèi)還是中下水平，在300-800之間，只有少部分人在800元以上，所以大學(xué)生消費(fèi)的手機(jī)偏向低端手機(jī)。 2、 對(duì)被調(diào)查者現(xiàn)有手機(jī)價(jià)格區(qū)間的調(diào)查 從上圖結(jié)果可以看出，600-1000元價(jià)格區(qū)間的手機(jī)收到了較多學(xué)生消費(fèi)者的選擇，而相對(duì)低端的400-600元價(jià)格區(qū)間和相對(duì)高端的1000-2000價(jià)格區(qū)間的手機(jī)也有不少學(xué)生選擇，手機(jī)價(jià)格的密度分布近似正態(tài)分布。 3、大學(xué)生現(xiàn)有手機(jī)品牌的調(diào)查 圖一 學(xué)生現(xiàn)有手機(jī)品牌調(diào)查結(jié)果 由結(jié)果可知，在中低端手機(jī)市場，諾基亞仍然是學(xué)生消費(fèi)者的首選，其次是國產(chǎn)大品牌手機(jī)聯(lián)想、步步高手機(jī)，手機(jī)商應(yīng)該在進(jìn)貨時(shí)考慮到這一點(diǎn)。 4、 對(duì)大學(xué)生買手機(jī)時(shí)注重手機(jī)的特點(diǎn)的調(diào)查（多選） 從表中數(shù)據(jù)可以得出結(jié)論，學(xué)生購買手機(jī)人群對(duì)手機(jī)的要求還是挺高，但首選考慮的因素還是手機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格，即考慮手機(jī)的實(shí)用性，這符合學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)。 5、 學(xué)生購買手機(jī)的渠道調(diào)查 通過該圖知，在專賣店和超市或百貨購買手機(jī)的比重較大，隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)購買的人數(shù)也有很大一部分，并可預(yù)知，將來通過網(wǎng)絡(luò)購買的人群還會(huì)增大。 6、 學(xué)生對(duì)設(shè)計(jì)情侶手機(jī)必要性調(diào)查 由上圖可以看出，在校大學(xué)生支持設(shè)計(jì)情侶手機(jī)的占有很大比率，而只有少數(shù)反對(duì)設(shè)計(jì)情侶手機(jī)，由此可以預(yù)測，如果有情侶手機(jī)上市，在大學(xué)里面將是一個(gè)新的賣點(diǎn)！ 五．結(jié)論和建議總結(jié) 1、根據(jù)本次大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查的結(jié)果發(fā)現(xiàn)：好質(zhì)量、價(jià)格中等、功能較強(qiáng)、直板或滑蓋，這些特點(diǎn)是大學(xué)生選擇購買手機(jī)的亮點(diǎn)，其實(shí)也是屬于大眾化的對(duì)手機(jī)的基本要求。但大學(xué)生對(duì)手機(jī)要求具有自己的特點(diǎn)： 1、1 大學(xué)生絕大部分都是選擇中低端的手機(jī)產(chǎn)品，其中原因是：學(xué)生沒有自己的收入，消費(fèi)水平限制了其購買手機(jī)時(shí)的選擇，然而大學(xué)生人群是有一定的獨(dú)立思考能力的，在其購買手機(jī)時(shí)會(huì)考量手機(jī)的性價(jià)比、實(shí)用性、承受能力。 1、2 大學(xué)生購買手機(jī)時(shí)，除了要求質(zhì)量好外，又一強(qiáng)烈的要求是手機(jī)功能要全，在現(xiàn)今智能手機(jī)火爆場面的面前，很多學(xué)生用戶會(huì)選擇智能手機(jī)，盡管這個(gè)的價(jià)格要更貴一點(diǎn)，也不排除一小部分學(xué)生為追求時(shí)尚和高配置而購買很高價(jià)格的手機(jī)，究其原因主要有：a、大學(xué)生中有些人能利用空余時(shí)間賺些零用錢，如做家教、當(dāng)服務(wù)員等；b、大學(xué)生追求時(shí)尚，因此大學(xué)生購買手機(jī)時(shí)除了正常的通訊能力外，還要求有很高的可玩性。c、大學(xué)生人群中手機(jī)擁有率極高，而擁有的手機(jī)更是各式各樣，同學(xué)之間有的時(shí)候就會(huì)互相玩手機(jī)，這樣體會(huì)到自己的手機(jī)不好或體驗(yàn)到同學(xué)手機(jī)的優(yōu)越性，難免有些同學(xué)就會(huì)基于攀比心理去購買價(jià)格更高的手機(jī)。 1、3 音樂倡導(dǎo)時(shí)尚，音樂手機(jī)一直都受到大學(xué)生人群的喜愛。除了諾基亞以外（諾基亞也有很多音樂效果很好的手機(jī)），以音樂主打的OPPO、索尼愛立信、步步高等手機(jī)也占有很大的比例。 1、4 大學(xué)生購買手機(jī)時(shí)非常謹(jǐn)慎，善于利用網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生由于經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然也就會(huì)比較充分地利用互聯(lián)網(wǎng)，包括一些買高檔一點(diǎn)的智能手機(jī)的學(xué)生，在購買手機(jī)前都會(huì)上互聯(lián)網(wǎng)搜索手機(jī)的詳細(xì)參數(shù)和報(bào)價(jià)，盡量挑選一些性價(jià)比高的手機(jī)。同時(shí)，由于網(wǎng)上購物要比實(shí)體店購買更加便宜，所以有不少同學(xué)開始選用網(wǎng)購的方式購買手機(jī)，并且這個(gè)比例在以后將會(huì)增大，我們也能看到，使用網(wǎng)購的方式購買手機(jī)的人群中學(xué)生占了很大的比例。 2、基于被調(diào)查者中有82%的同學(xué)每月的生活費(fèi)在300-800元的區(qū)間中，可以想象其購買手機(jī)的價(jià)格承受力，故一直主打中低端的諾基亞贏得了很高的群眾基礎(chǔ)，高性價(jià)比在學(xué)生人群中是比較受歡迎的。 3、在對(duì)調(diào)查者的手機(jī)款式時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)學(xué)生現(xiàn)有的手機(jī)中直板占了絕大多數(shù)，其次是滑蓋，分析其原因，直板和滑蓋造型具有小巧時(shí)尚的特點(diǎn)。 4、在對(duì)被調(diào)查者的調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)購買環(huán)境的特點(diǎn)會(huì)影響被調(diào)查者的情緒，這主要分為兩個(gè)方面既營業(yè)員服務(wù)態(tài)度和營業(yè)廳的環(huán)境。被調(diào)查者普遍認(rèn)為在以下的環(huán)境中購物是比較愉快的：營業(yè)員較為熱情，能適當(dāng)?shù)慕o出建議，又不過多地干涉被調(diào)查者的自由。以上結(jié)果符合大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)的，既屬于社會(huì)的人，自然想與他人保持聯(lián)系，喜歡受到別人重視，但又自我意識(shí)強(qiáng)，體現(xiàn)出強(qiáng)烈的自治需求。 給商家的建議：商家進(jìn)貨時(shí)多考慮性價(jià)比高的中低端手機(jī)，最好在600-1200元的價(jià)格區(qū)間，以直板和滑蓋為主，手機(jī)款式盡量新穎好看，要注重手機(jī)的硬件質(zhì)量也要考慮手機(jī)的可玩性，可以適當(dāng)考慮音樂效果較好的手機(jī)，也要考慮多一些很有名的品牌，在位購買者服務(wù)時(shí)，最好微笑著問是否需要幫忙，需要就應(yīng)該熱情的給購買者講解手機(jī)的一些性能，并較多的拿出類似的手機(jī)進(jìn)行對(duì)比，在購買者不需要時(shí)應(yīng)不對(duì)其過多的干擾，要保持一顆平常心，不能因?yàn)橘徺I者沒看到合適的手機(jī)要走時(shí)態(tài)度大變，這樣對(duì)消費(fèi)者的影響不好，要考慮到有些消費(fèi)者在各個(gè)銷售點(diǎn)對(duì)比之后還有可能會(huì)再回來購買這里的手機(jī)。在銷售店可以使用較優(yōu)雅的背景音樂和開放式的體驗(yàn)購買區(qū)。 總結(jié)： 中國市場容量大，具有很大潛力，國外手機(jī)廠商和國內(nèi)手機(jī)廠商的競爭必然升溫。在這一大環(huán)境下，無經(jīng)濟(jì)收入?yún)s有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體---大學(xué)生手機(jī)族，已成為手機(jī)消費(fèi)群體中不可小看的力量，手機(jī)制造廠商應(yīng)該注意到這點(diǎn)，并根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的獨(dú)特需求，進(jìn)行有目的有方向的推出，力求更大地打開大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場?？傮w上說，本次調(diào)查是比較成功的，較好的了解了大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的一個(gè)大致情況，考量了影響大學(xué)生購買手機(jī)時(shí)的眾多因素，應(yīng)該說調(diào)查數(shù)據(jù)和分析的結(jié)論都有一定的參考性。但是，這次調(diào)查還不夠全面，一方面是抽查的人數(shù)有點(diǎn)少，另一方面是根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論時(shí)沒有理論支撐，未免不夠嚴(yán)謹(jǐn)，再次本次調(diào)查基于自制的調(diào)查報(bào)告，所以考慮的一些方面如手機(jī)本身特點(diǎn)、影視學(xué)生手機(jī)購買的本身因素等都還不夠全面。 六.附件 調(diào)查問卷 東華理工大學(xué)學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查問卷 同學(xué)： 你好！為了給同學(xué)們提供更好的手機(jī)購買服務(wù)，我們要對(duì)學(xué)校進(jìn)行手機(jī)市場調(diào)查，這需要你們給我們提供相關(guān)信息反饋，我們將非常感謝你的合作！你的回答我們會(huì)嚴(yán)格保密。 1、您的性別: （ ） A. 男 B.女 2、你來自 （ ） A、城市 B、城鎮(zhèn) C、鄉(xiāng)村 3.您所在年級(jí)？ （ ） A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 4、你的每月生活費(fèi)為多少？ （ ） A、300-600元 B、600-800元 C、800-1000元 D、1000 元以上 5、您現(xiàn)在所使用的手機(jī)是什么品牌 （ ） A、摩托羅拉 B、三星 C、金立 D、諾基亞 E、其他 6、你的手機(jī)價(jià)位是多少？（） A .200~400 B 400~600 C 600~1000 D、1000以上 E、2000以上 7、你選購手機(jī)時(shí)注重哪些因素？ （ ） （可多選） A質(zhì)量 B價(jià)格 C服務(wù) D功能 E外觀款式 F擴(kuò)展性 G品牌 H顏色 I待機(jī)時(shí)間 J其他 8、您手機(jī)是什么顏色？ （ ） A、黑色 B、銀色 C、紅色 D、金色 E、其他 9、你對(duì)手機(jī)的了解渠道是什么？ （ ） A電視 B報(bào)紙 C網(wǎng)絡(luò) D同學(xué)朋友之間的互相交流 E宣傳 F其他 10、你在什么地方購買的手機(jī)？ （ ） A專賣店 B大賣場 C移動(dòng)、聯(lián)通公司 D超市或百貨店 E網(wǎng)絡(luò) 11、你的手機(jī)款式？ （ ） A直板 B翻蓋 C旋轉(zhuǎn) D滑蓋 12、您覺得你所用的手機(jī)還有哪些不足之處？ （ ） A外觀 B、價(jià)格 C質(zhì)量 D、待機(jī)時(shí)間 E、信號(hào) F、其他 13、你更換過幾次手機(jī)了？ （ ） A一次 B兩次 C三次 D三次以上 F無 14、你一般多久更換一次手機(jī)？ （ ） A 一個(gè)月 B 一年 C二年 D用壞才換 E 從來不換 F 新款上市即換 G其他 15、你更換手機(jī)的原因主要是什么？ （ ） A外觀好、款式新 B用起來更方便 C消費(fèi)能力高 D身份地位的象征 E別人有了，我也要有 F嘗嘗鮮 H、其他 16、你認(rèn)為手機(jī)應(yīng)該分為男性手機(jī)和女性手機(jī)嗎？ （ ） A、是 B、否 C、無所謂 17、你認(rèn)為設(shè)計(jì)情侶手機(jī)有必要嗎？ （ ） A、 有 B、沒有 C、 無所謂 18、你希望有專門“為大學(xué)生度身定做”的手機(jī)嗎？ （ ） A、希望 B、不希望 C、無所謂