2019-2020年中考政治復(fù)習(xí)講義 第十五講我們的文化 人教新課標(biāo)版.doc

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2019-2020年中考政治復(fù)習(xí)講義 第十五講我們的文化 人教新課標(biāo)版 考點梳理 一、對應(yīng)考點 1.知道公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)，學(xué)會運用法律維護(hù)自己受教育的權(quán)利，自覺履行受教育的義務(wù)。 2.知道法律保護(hù)公民的財產(chǎn)，未成年人的財產(chǎn)繼承權(quán)和智力成果不受侵犯，學(xué)會運用法律維護(hù)自己的經(jīng)濟(jì)權(quán)利。 3.知道法律保護(hù)消費者的合法權(quán)益，學(xué)會運用法律維護(hù)自己作為消費者的權(quán)利。 二、常見考點問答 1.我們受教育的權(quán)利 （1）義務(wù)教育的特征：①強制性，即由國家強制力保證其推行和實施凡不履行的都要受到法律的制裁。②普遍性（統(tǒng)一性），即所有適齡兒童、少年都要入學(xué)接受規(guī)定年限的義務(wù)教育。③免費性（公益性），即在義務(wù)教育階段，對學(xué)生免收學(xué)費。 （2）受教育既是公民的基本權(quán)利，又是公民的基本義務(wù)。 在當(dāng)代，只有接受教育，掌握知識，才能獲得良好的就業(yè)機會，為社會創(chuàng)造更多財富，才能豐富和完善自己，享受現(xiàn)代文明，因此，從公民自身的發(fā)展和對國家的要求來講，受教育是我國公民的一項基本權(quán)利。實現(xiàn)現(xiàn)代化，科技是關(guān)鍵，基礎(chǔ)在教育；教育是促進(jìn)社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)繁榮的物質(zhì)力量，是國家發(fā)展的先決條件。因此，從國家發(fā)展和對公民的要求來講，受教育又是公民的一項基本義務(wù)。 （3）維護(hù)受教育權(quán)的法律及方式 ①我國保護(hù)受教育權(quán)的專門法律：中華人民共和國教育法、義務(wù)教育法。 ②當(dāng)我們的受教育權(quán)被他人剝奪或受到侵犯時，我們可以采用非訴訟方式或訴訟方式予以維護(hù)。 （4）如何履行受教育的義務(wù)？ ①作為義務(wù)教育階段的學(xué)生：其一，認(rèn)真履行按時入學(xué)的義務(wù)。其二，認(rèn)真履行接受規(guī)定年限的義務(wù)教育的義務(wù)，不得中途輟學(xué)；其三，認(rèn)真履行遵守法律和學(xué)校紀(jì)律，尊敬師長，努力完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)的義務(wù)。 ②在學(xué)習(xí)過程中要積極開展自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)能力。 ③樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。 2.公民的合法財產(chǎn)及其所有權(quán) （1）只有公民的合法財產(chǎn)才屬個人所有，才受法律保護(hù)。公民的個人財產(chǎn)包括公民的合法收入、房屋、儲蓄、生活用品、文物、圖書資料、林木、牲畜和法律允許公民所有的生產(chǎn)資料以及其他合法財產(chǎn)。 （2）財產(chǎn)所有權(quán)是指財產(chǎn)所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益、處分的權(quán)利。（3）公民合法財產(chǎn)所有權(quán)受法律保護(hù)： 相關(guān)法律：中華人民共和國物權(quán)法、民法通則、刑法等。 保護(hù)公民合法財產(chǎn)的法律手段主要有兩種：一是通過民事法律手段，這是最普遍的做法。二是通過刑事法律手段，這是最有力、最嚴(yán)厲的保護(hù)方法。 （4）公民維護(hù)自己合法財產(chǎn)所有權(quán)的法律手段： ①可依法向人民法院提起民事訴訟，要求恢復(fù)原狀、返還原物、賠償損失等。 ②當(dāng)公民的財產(chǎn)所有權(quán)受到國家行政機關(guān)及其工作人員在行使行政職權(quán)過程中的違法行為的侵害時，可向人民法院提起訴訟，要求依法撤銷裁決，或予以行政賠償。 3.公民的繼承權(quán) （1）遺產(chǎn)的定義及其應(yīng)具備的條件 ①被繼承人遺留的個人合法財產(chǎn)稱為遺產(chǎn)。應(yīng)具備的條件：必須是公民死亡時遺留的財產(chǎn)；必須是公民個人所有的財產(chǎn)；必須是合法的財產(chǎn)。 ②遺留財產(chǎn)的死者稱為被繼承人。依法繼承死者遺產(chǎn)的人稱為繼承人。繼承權(quán)指的是繼承人依法取得被繼承人遺產(chǎn)的權(quán)利。 （2）繼承的兩種方式： ①法定繼承。A定義：指由法律直接規(guī)定繼承人的范圍和繼承順序，又由法律直接規(guī)定遺產(chǎn)份額分配原則的繼承方式。B繼承順序：第一順序：配偶、子女、父母。第二順序：兄弟姐妹、祖父母和外祖父母。繼承開始后，由第一順序繼承人繼承；如果沒有第一順序繼承人，或第一順序繼承人不繼承的，則由第二順序繼承人繼承。C遺產(chǎn)分配原則：一般情況下，應(yīng)當(dāng)均等分配；特殊情況下，可以不均等（權(quán)利義務(wù)一致性原則、照顧原則）。 ②遺囑繼承。A定義：指按照被繼承人所立遺囑，繼承被繼承人遺產(chǎn)的方式。B程序和條件：被繼承人生前可以立遺囑將個人的合法財產(chǎn)指定由法定繼承人中的一人或數(shù)人繼承。被繼承人生前立的遺囑必須真實、合法、有效。遺囑繼承優(yōu)于法定繼承。 ③遺贈：公民將自己的財產(chǎn)贈給法定繼承人以外的人，稱為遺贈。 （3）當(dāng)繼承權(quán)發(fā)生爭議時怎樣做？ 我們在遺產(chǎn)繼承中，應(yīng)該相互關(guān)愛、相互尊重相互寬容，不要斤斤計較，見利忘義。當(dāng)我們的繼承權(quán)受到侵犯時，不要忍氣吞聲，要增強維權(quán)意識，學(xué)會依靠社會力量，運用法律武器，維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利。 4.公民的智力成果權(quán) （1）智力成果權(quán)：智力成果權(quán)也叫知識產(chǎn)權(quán)。包括著作權(quán)、專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)以及反不正當(dāng)競爭中的商業(yè)秘密等。 （2）如何依法維護(hù)自己的智力成果權(quán)？ 增強維權(quán)意識，當(dāng)自己的智力成果權(quán)受到非法侵害時，要運用法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時，還要積極參與社會對智力成果權(quán)的保護(hù)，尊重他人的智力成果，不做侵害他人智力成果權(quán)的事情。未成年人的智力成果受到非法侵害后，可以由父母或其他監(jiān)護(hù)人要求有關(guān)機關(guān)予以法律保護(hù)，要求侵權(quán)人承擔(dān)法律責(zé)任。 5.消費者的合法權(quán)益 （1）我國專門保護(hù)消費者合法權(quán)利的一部法律是：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，消費者權(quán)益保護(hù)日是：3月15日；消費者維權(quán)熱線是：12315. （2）我國消費者享有哪些權(quán)利？ 消費者權(quán)益保護(hù)法是保護(hù)消費者權(quán)益的基本法律，它規(guī)定消費者享有下列權(quán)利：安全權(quán)、知悉權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等九項權(quán)利。 （3）作為消費者，如何保障自己的合法權(quán)利不受侵犯？ ①增強自己的判斷能力和選擇能力，對商品信息進(jìn)行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費者，選擇適當(dāng)?shù)南M行為。②主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識：包括商品、服務(wù)、市場以及消費心理等方面；③主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)的知識，如相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及消費者維權(quán)途徑等；④增強權(quán)利意識和自我保護(hù)意識及能力。在交易過程中，我們要充分運用自己的相關(guān)知識，保持應(yīng)有的警惕，盡量不給不法經(jīng)營者有可乘之機，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。在侵權(quán)行為發(fā)生后，我們要勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益， （4）消費者維權(quán)的合適的途徑有哪些？ 如：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。 （5）消費者在享有權(quán)利的同時，如何履行相應(yīng)的義務(wù)？ 如：到商場購物太度要謙和，說話要有禮貌；選擇商品應(yīng)事先考慮好，以免耽誤其他顧客購物；對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示感謝；維護(hù)經(jīng)營者的正當(dāng)利益等。 （6）你認(rèn)為如何才能營造和諧放心的消費環(huán)境？（提合理化建議） 國家：完善法律法規(guī)依法治國；加強思想道德建設(shè)以德治國。 政府：嚴(yán)厲打擊侵犯消費者合法權(quán)利的違法行為；認(rèn)真履行市場監(jiān)管的職責(zé)，進(jìn)一步加大市場監(jiān)管力度。 社會：廣泛宣傳提高人們維權(quán)意識，開展“產(chǎn)品質(zhì)量萬里行、百城萬店無假貨”活動； 經(jīng)營者：依法規(guī)范自身行為，不經(jīng)營不合格的產(chǎn)品，提高自己的思想道德素質(zhì)誠信經(jīng)營； 明星：代言品牌要慎重，要有調(diào)查、論證、選擇，依法代言，不代言不合格的產(chǎn)品；增強自身的道德素質(zhì)遠(yuǎn)離誘惑。 消費者個人：增強維權(quán)意識和自我保護(hù)意識，學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的知識，積極同各種侵權(quán)行為作斗爭等。 命題探究 1.教育的重要性。要能夠結(jié)合九年級《實施科教興國的發(fā)展戰(zhàn)略》與《投身于精神文明建設(shè)》的相關(guān)知識綜合把握，中考將以主觀性試題考查為主。 2.受教育既是公民的權(quán)利，又是公民的義務(wù)。新義務(wù)教育法的實施倍受人們關(guān)注，同學(xué)們在復(fù)習(xí)時要給予足夠的重視。在此要注意新義務(wù)教育法規(guī)定的義務(wù)教育的特征與教材中的表述不一致，復(fù)習(xí)時要引起注意。 3.我國法律只保護(hù)公民的合法財產(chǎn)，不保護(hù)公民的非法財產(chǎn)。對財產(chǎn)所有權(quán)這一知識點，要從選擇題、概括題角度把握，注意了解財產(chǎn)所有權(quán)的內(nèi)涵。 4.繼承分為法定繼承和遺囑繼承。對于這兩種繼承方式要注意其區(qū)別，中考多以選擇題為主。 5.對于智力成果權(quán)，結(jié)合當(dāng)前打擊盜版、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的熱點話題去整體把握。 6.消費者權(quán)益話題是歷年中考的重點，在備考時要結(jié)合現(xiàn)實生活中消費者權(quán)益受侵害的案例，結(jié)合教材全面把握，明確消費者享有哪些權(quán)利，以及受到侵害時維權(quán)的途徑?？疾轭}型可能涉及到選擇題、概括題、觀察與思考題、活動與探索題等多種題型。 典例精析 1.（08重慶市）簡答題：為了接受更好的教育，小明轉(zhuǎn)學(xué)到了某重點中學(xué)。由于小明說話有些地方口音，原班個別同學(xué)公開嘲笑他為“老土”，對這種冒犯行為，小明一方面要求該同學(xué)停止侵害，另一方面努力通過自己的成績來證明自己。不久，小明的一篇優(yōu)秀作文在雜志上公開發(fā)表，還獲得了稿費。小明的勤奮和才能贏得了大家的尊重，學(xué)期結(jié)束時，大家都推選他為三好學(xué)生。 請問：小明依法享有和維護(hù)了自己的哪些合法權(quán)益？ 答案：小明依法享有受教育權(quán)，智力成果權(quán)，和榮譽權(quán)，維護(hù)了自己的名譽權(quán)。 【分析】：該題綜合考查了公民的人身權(quán)利和文化、經(jīng)濟(jì)權(quán)利。材料首句表明小明享有受教育權(quán)；小明制止同學(xué)對自己的嘲笑表明小明維護(hù)了自己的名譽權(quán)；“小明的一篇優(yōu)秀作文在雜志上公開發(fā)表，還獲得了稿費”，這表明小明享有“智力成果權(quán)”；“學(xué)期結(jié)束時，大家都推選他為三好學(xué)生”，表明小明享有“榮譽權(quán)”。 2.（xx河南）xx年11月，《河南省知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》頒布實施。該綱要旨在加強知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，提高社會公眾的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識。下列做法符合綱要要求的是 A.盜版影碟很便宜，買來看看沒問題 B.網(wǎng)絡(luò)歌曲隨意下，卡拉OK免費唱 C.你的科研成果好，換個名字我用了 D.小小文章我發(fā)表，署名稿費不可少 答案：D 【分析】：青少年要增強維權(quán)意識，當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時，要學(xué)會運用法律武器進(jìn)行保護(hù)。A、B、C三項都是侵犯他人智力成果權(quán)的現(xiàn)象，只有D項是維護(hù)了自己的知識產(chǎn)權(quán)，與題干意思相符。 模擬精練 一、請你選擇 1.高考結(jié)束后，劉某因遲遲未收到大學(xué)錄取通知書而以為落榜了，后來才得知是張某冒名頂替自己上了大學(xué)。劉某憤然將張某告上了法庭，因為張某侵犯了他的 ①受教育權(quán) ②肖像權(quán) ③名譽權(quán) ④姓名權(quán) A.①② B.②③C.③④ D.①④ 2.2008年7月21日，衛(wèi)生部、教育部聯(lián)合印發(fā)《中學(xué)生健康體檢管理辦法》規(guī)定，從08年秋開始，在校中小學(xué)生每年將進(jìn)行一次常規(guī)健康體檢；義務(wù)教育階段，學(xué)生的體檢費用由校方承擔(dān)。這體現(xiàn)了義務(wù)教育的 A．公益性 B．普及性 C．義務(wù)性 D．強制性 3.九年級學(xué)生張某面對大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)實，認(rèn)為既然上了大學(xué)也很難找到工作，還不如現(xiàn)在就去找工作，于是就輟學(xué)打工掙錢。張某的做法 A．沒有認(rèn)識到接受教育對個人生存和發(fā)展的重要作用 B．能減輕家庭負(fù)擔(dān)，為父母分憂 C．可以緩解國家的就業(yè)壓力 D．有利于將來更好地適應(yīng)社會 4.有一對同胞姐弟，其父母去世后，弟弟以農(nóng)村中出嫁后的女兒不能繼承遺產(chǎn)的習(xí)俗為由，將其父母遺產(chǎn)獨自占有。于是，姐姐訴諸法院。法院依法判決姐弟共同繼承父母遺產(chǎn)。法院的判決說明 ①第二順序繼承人可以同第一順序繼承人一起繼承遺產(chǎn) ②公民的繼承權(quán)受法律保護(hù) ③只要有法定繼承人存在，其他人就不能繼承遺產(chǎn) ④在分配繼承遺產(chǎn)時，要遵循男女平等的原則 A．①②③　 B．②④　　 C．①③　 D．②③④ 5.2008年6月5日，國務(wù)院頒布了《國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》，明確到2020年把我國建設(shè)成為知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用、保護(hù)和管理水平較高的國家。對此理解錯誤的是 A．加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)有利于保護(hù)和鼓勵創(chuàng)新 B．智力成果在現(xiàn)代社會越來越凸顯其重要地位 C．享有知識產(chǎn)權(quán)要受年齡的限制 D．這一綱要的頒布對我國加快建設(shè)創(chuàng)新型國家、提高國家核心競爭力有重大意義 6.淄博市教育局xx年中考招生政策規(guī)定，初中學(xué)生獲國家發(fā)明專利或參加市級以上教育行政部門組織的中小學(xué)科技創(chuàng)造活動，獲市一等獎以上者可享受中招優(yōu)錄政策。淄博市這一政策 ①保護(hù)了公民的人格尊嚴(yán)權(quán) ②保護(hù)了未成年人的財產(chǎn)繼承權(quán) ③有利于培養(yǎng)青少年的創(chuàng)新意識和能力 ④保護(hù)了未成年人的智力成果權(quán) A．①③ B．②④ C．③④ D．①④ 7.在現(xiàn)實生活中，“店慶酬賓，飯菜五折優(yōu)惠”（實際價格已經(jīng)提高）、“免費美容”（實際是促銷化妝品）等令人眼花繚亂的促銷廣告常使消費者怦然心動。商家的這種行為侵犯了消費者的 A.人身財產(chǎn)的安全權(quán) B. 依法求償權(quán) C.自主選擇權(quán) D. 真情知悉權(quán) 8.夏某購買的一張中了1000元的彩票不慎丟失，被李某撿到，夏某想從李某處討回，卻遭到了拒絕。對此，人們眾說紛紜，你認(rèn)為不正確的觀點有 A．夏某自己弄掉了彩票就不該去要回 B．夏某可采用民事訴訟手段來討回自己的合法財產(chǎn) C．撿來的不是自己的，李某拒不歸還的行為是錯誤的 D．彩票是屬于夏某的合法財產(chǎn)受法律的保護(hù) 9.為治理藍(lán)藻，清潔水源，某地中小學(xué)開展了“省下三角錢，認(rèn)領(lǐng)一尾食藻魚”的活動。同學(xué)們積極響應(yīng)，并主動捐獻(xiàn)出自己的零花錢。從財產(chǎn)所有權(quán)角度看，同學(xué)們行使的是 A．財產(chǎn)使用權(quán)B．財產(chǎn)占有權(quán) C．財產(chǎn)收益權(quán)D．財產(chǎn)處分權(quán) 10．漫畫《殺手锏》中的商家主要侵犯了消費者的 A．知悉真情權(quán) 　　 B．依法求償權(quán) C．自主選擇商品權(quán) D．人身財產(chǎn)安全權(quán) 二、請你概括 11. 動畫巨制《阿童木》在國內(nèi)上映，然而上映沒有幾天出品方就收到各地電影院的舉報，指該電影在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了大量的盜版視頻。該影片的內(nèi)地發(fā)行方光線影業(yè)聯(lián)系政府公證處和知識產(chǎn)權(quán)部門，經(jīng)過一段時間的全面調(diào)查，取證。最后根據(jù)損失核算，公司決定向優(yōu)酷網(wǎng)、酷6網(wǎng)兩家提供影片盜版視頻在線播放的網(wǎng)站提起訴訟。 12.觀察右邊漫畫，進(jìn)行概括。 三、請你簡答 13.隨著金融危機對我國影響的加深，荊州市許多農(nóng)民工及其子女紛紛返回家鄉(xiāng)。針對這一情況，荊州市教育部門及時出臺政策，要求各學(xué)校無條件接收服務(wù)范圍內(nèi)的返鄉(xiāng)農(nóng)民工子女入學(xué)。 聯(lián)系材料，結(jié)合所學(xué)知識回答： 荊州市教育部門為什么要求各學(xué)校無條件接收農(nóng)民工子女入學(xué)？ 四、請你辨析 14. 王老漢死后留下30萬元的存款和房產(chǎn)若干。在進(jìn)行遺產(chǎn)分割時，他的兩個兒子和女兒發(fā)生了爭議，女兒認(rèn)為自己雖然已出嫁，但也可以繼承父親的部分遺產(chǎn)，而兩個兒子一致認(rèn)為：“嫁出去的女兒，潑出去的水，女兒當(dāng)然沒有繼承權(quán)。” 五、請你進(jìn)行觀察與思考 15.消費者陳先生到某商場選購一臺電器，家電專柜售貨員向他推薦了一種進(jìn)口產(chǎn)品，并簡單介紹了該電器的使用與維護(hù)常識。陳先生回家后，發(fā)現(xiàn)包裝箱里的所有說明都是英文，根本無法按照說明書使用，陳先生到商場要求退貨，商場以“沒有質(zhì)量問題”和“售出概不退貨”為由予以拒絕，陳先生很無奈。 請運用所學(xué)有關(guān)知識，幫助陳先生解除迷惑。 （1）陳先生的什么權(quán)利受到侵害？ （2）陳先生該如何維權(quán)？ 六、請你參加活動與探索 16.閱讀下面幾位消費者的對話，回答問題。 小李：“真倒霉！花300元買的皮鞋剛穿一天就脫膠了！” 老張：“這類事我也遇到過，就當(dāng)花錢買個教訓(xùn)吧。” 小王：“這怨誰，只能怨自己不識貨?！? 老王：“讓修鞋匠去修一修，將就著穿吧?！? 小陳：“去找消費者協(xié)會?！? （1）面對小李的問題，你認(rèn)為誰的方法更可取？ （2）請對上述材料中前三種說法分別進(jìn)行簡單評析。 （3）請你給小李出主意，你該怎么辦？ 參考答案： 1.D 2.A 3.A 4.B 5.C 6.C 7.D 8.A 9.D 10.B 11. （1）盜版侵犯的是智力成果權(quán)；（2）智力成果受法律保護(hù)。 12.(1)消費者的合法權(quán)益受法律保護(hù)；(2)經(jīng)營者侵犯了消費者的真情知悉權(quán)；(3)依法規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。 13.①受教育是一項基本的人權(quán)。我國法律規(guī)定公民享有受教育的權(quán)利，我們應(yīng)維護(hù)公民受教育的權(quán)利。②受教育是公民的義務(wù)，每個公民都應(yīng)履行受教育的義務(wù)。③義務(wù)教育具有強制性和公益性，我國普及義務(wù)教育。返鄉(xiāng)農(nóng)民工子女多為義務(wù)教育階段學(xué)生。④無條件接收返鄉(xiāng)農(nóng)民工子女入學(xué)也是踐行科學(xué)發(fā)展觀，執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。 14. （1）兩個兒子的說法是錯誤的。 （2）依據(jù)我國繼承法的規(guī)定，被繼承人的配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母和外祖父母都是法定繼承人。繼承法所規(guī)定的繼承人的范圍是根據(jù)血緣關(guān)心、婚姻關(guān)系和撫養(yǎng)關(guān)系確立的。女兒也屬于法定繼承人的范圍，而且是第一順序繼承人，不管她有沒有出家，只要盡到孝敬父母的義務(wù)，都應(yīng)該獲得繼承權(quán)。 （3）“嫁出去的女兒，潑出去的水，女兒沒有繼承權(quán)”的說法是對婦女的一種歧視，是沒有任何科學(xué)根據(jù)和法律依據(jù)的，是違背我國繼承法的。 15.（1）陳先生的知情權(quán)和依法求償權(quán)受到了侵害。 （2）陳先生可以直接與經(jīng)營者協(xié)商解決，要求商場退貨。他也可以向消協(xié)投訴，向政府有關(guān)部門申訴或申請仲裁機構(gòu)仲裁；如不行，他還可以向人民法院提起訴訟，要求商場承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 16．(1)小陳的觀點較可取，因為尋求消費者協(xié)會幫助，是解決問題的正當(dāng)途徑之一。 （2）其他三種說法都是缺乏維權(quán)意識的體現(xiàn)。老張“就當(dāng)花錢買個教訓(xùn)”的說法是消極、退讓的表現(xiàn)。小王“只能怨自己不識貨”的說法也是錯誤的，消費者享有公平交易權(quán)，有權(quán)獲得有質(zhì)量保障的商品。老王“去修一修”的說法也不合適，商品有質(zhì)量問題可以找商家或廠家解決，以維護(hù)自己作為消費者的權(quán)益。 （3）首先可以去商店和經(jīng)營者協(xié)商，要求調(diào)換或退賠。如不成，可請求消費者協(xié)會調(diào)解，還可以向工商部門申訴，或向人民法院提起訴訟。