不同類型家長(zhǎng)的溝通方法.ppt

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如何與不同類型的家長(zhǎng)溝通,,爺爺、奶奶 外公、外婆 爸爸、媽媽,,把家長(zhǎng)分類的方式： 不同性格的家長(zhǎng) 不同從業(yè)背景的家長(zhǎng) 存在不同教養(yǎng)誤區(qū)的家長(zhǎng) 難以溝通的家長(zhǎng) 特殊需求的家長(zhǎng) 不同年齡幼兒的家長(zhǎng),,一、掌握溝通技巧 溝通缺位 忽視溝通：埋頭專心帶班，以為帶好 孩子就是全部 不善溝通：年輕、沒(méi)孩子、學(xué)歷、 缺乏自信 過(guò)度自信：經(jīng)驗(yàn)豐富，不注重尊重 和吸取家長(zhǎng)的意見(jiàn),溝通越位 距離越位：人際兼職的空間距離 話題越位：與家長(zhǎng)的話題和內(nèi)容 權(quán)限越位：混淆公事與私事,,人際溝通的三大基本動(dòng)機(jī)： 親和：通過(guò)溝通獲得家長(zhǎng)的理解、關(guān)心和好感。 贊許：通過(guò)溝通獲得家長(zhǎng)的認(rèn)可、肯定和稱贊 成就：通過(guò)就溝通獲得追求工作的優(yōu)異、事業(yè)成功,,,,溝通的好處： 融洽家園之間的關(guān)系’ 展示孩子的進(jìn)步，增強(qiáng)家長(zhǎng)的自信心 工作的順利開(kāi)展，孩子教育一致， 教師專業(yè)的發(fā)展,藝術(shù)活動(dòng),,溝通到位的目標(biāo)： 理解：教師理解家長(zhǎng)，家長(zhǎng)理解幼兒園 信任：情感基礎(chǔ)，孩子對(duì)老師的喜愛(ài)程度 合作：積極的關(guān)注和開(kāi)放的態(tài)度 性格、觀念不同、合作態(tài)度不同,藝術(shù)活動(dòng),,二、與不同類型的家長(zhǎng)溝通 1、沖動(dòng)型家長(zhǎng)特點(diǎn)及溝通 2、全職家長(zhǎng)特點(diǎn)及溝通 3、留守兒童家長(zhǎng)特點(diǎn)及溝通,藝術(shù)活動(dòng),,1.沖動(dòng)型家長(zhǎng)的特點(diǎn)及溝通 了解家長(zhǎng)的特點(diǎn) 家長(zhǎng)脾氣暴，一點(diǎn)就著，思維上粗枝大葉，遇事欠思量 愛(ài)子心切，對(duì)孩子心理缺乏了解，容易孩子說(shuō)什么就是什么 孩子為達(dá)到不上幼兒園的目的，而想到編借口的辦法 家長(zhǎng)容易發(fā)火的四個(gè)對(duì)象：幼兒園、教師、侵犯自己孩子的小朋友和家長(zhǎng),藝術(shù)活動(dòng),,案例：萱萱有一天帶了一個(gè)非常漂亮的發(fā)卡，他同桌的小男生牛牛看到了，就總用手摸，可是萱萱不想讓他摸，見(jiàn)他摸就很不高興。 回到家后，萱萱就告訴爸爸，說(shuō)不想上幼兒園了，有小朋友欺負(fù)她，還搶他的東西。 爸爸聽(tīng)后很生氣，就覺(jué)得自己家孩子受欺負(fù)了，怕孩子這樣就變得膽小，不敢面對(duì)這樣的事情了。作為老師我們應(yīng)該怎么做那？,,溝通策略： 平時(shí)要向家長(zhǎng)說(shuō)明孩子容易“說(shuō)謊”的事 孩子“說(shuō)謊”不是主觀惡意，通常是分不 清想象和現(xiàn)實(shí)，或者誤解他人的行為 也可能是自我保護(hù)心理而不自覺(jué)的說(shuō)謊 提高家長(zhǎng)對(duì)孩子心理特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)， 避免產(chǎn)生誤會(huì)和沖動(dòng)情緒。,,,溝通策略2：借孩子之力平息 家長(zhǎng)的沖動(dòng)情緒 家長(zhǎng)沖動(dòng)的原因，常常是擔(dān)心自己的孩子吃虧，受欺負(fù)，不忍孩子“告狀”。,,二、全職在家的家長(zhǎng)特點(diǎn)與溝通 了解家長(zhǎng)的特點(diǎn) 案例：早晨琪琪總是最后一個(gè)入園，而且還粘著媽媽 不放，磨蹭好半天才進(jìn)班，中午吃飯也吃不下， 等到午睡的時(shí)候還不午睡。跟媽媽反饋后，媽媽說(shuō) 自己家睡得晚，起得晚，所以不用和其他小朋友一起 吃飯、午睡。 家庭收入高，文化層次也高，重視早期教育，主動(dòng)放棄工作，對(duì)孩子寬容、放任、喜歡學(xué)習(xí)早教理論。,,,溝通策略1： 尊重選擇，鼓勵(lì)全職照顧 全職給孩子以個(gè)性化的照顧和發(fā)展 首先肯定對(duì)其孩子的付出及積極意義 及時(shí)反饋他們積累的有益經(jīng)驗(yàn)和孩子的 優(yōu)點(diǎn),,溝通策略2： 提醒其尊重孩子個(gè)性與成長(zhǎng)規(guī)律 將大道理于孩子實(shí)際情況結(jié)合 孩子晚睡晚起，不準(zhǔn)時(shí)上幼兒園 不跟其他小朋友同步教育活動(dòng)，不僅使 缺少了與小朋友的交流，與集體不同步， 更會(huì)造成孩子對(duì)規(guī)則的漠視感。,,溝通策略3： 邀請(qǐng)全職家長(zhǎng)做志愿者。 提高家長(zhǎng)的教育水平、 掌握一定的教育方法。 理解教師，體諒幼兒園的工作。,,三、留守兒童家長(zhǎng)的特點(diǎn)及溝通 經(jīng)商、進(jìn)修、出國(guó)留學(xué) 1、孩子由老人或者保姆照顧，基本生活、 安全和健康有保障，但親子教育、親子關(guān)系 有缺失。 2、有些幼兒缺乏安全感和歸屬感，有不良行為 習(xí)慣，有消極的情緒情感。 3、家長(zhǎng)的補(bǔ)償心理突出。 。,,三、留守兒童家長(zhǎng)的特點(diǎn)及溝通 了解家長(zhǎng)特點(diǎn) 孩子入園、老師對(duì)格格說(shuō)：“跟奶奶再見(jiàn)， 可是她拉著奶奶的手不放，奶奶問(wèn)：怎么了 她說(shuō)：“肚子疼。后來(lái)帶她找保健醫(yī)查看 原因，保健醫(yī)說(shuō)沒(méi)什么事，可能孩子餓了。 可是孩子還是鬧著肚子疼，奶奶心疼抱著 孩子不松手，對(duì)老師說(shuō)：不行我?guī)Ш⒆尤メt(yī)院 看看，孩子沒(méi)什么事，我再送孩子過(guò)來(lái)?？墒?當(dāng)天孩子就沒(méi)來(lái)幼兒園。 。,,后來(lái)，老師打電話詢問(wèn)孩子的情況，奶奶說(shuō) 孩子沒(méi)事，就是死活不來(lái)幼兒園，只好算了， 明天我們一定去。老師說(shuō)：＂奶奶咱得堅(jiān)持啊， 不能由著孩子的性子啊。后期在上孩子肯定 會(huì)哭鬧的更嚴(yán)重的。奶奶說(shuō)我就是看孩子哭得 可憐，一天到晚也見(jiàn)不到她爸爸媽媽幾面，脾氣 特別大，老師放心，明天我一定讓她來(lái) 幼兒園。 。,,溝通策略：根據(jù)具體表現(xiàn)有針對(duì)性的約談 個(gè)別家長(zhǎng) 每次交流的內(nèi)容不宜多，幼兒?jiǎn)栴}一定要舉例 說(shuō)明 依據(jù)孩子的情況判斷家長(zhǎng)是否執(zhí)行，再針對(duì)性 的溝通。 。,,溝通策略4： 積極利用網(wǎng)絡(luò)為孩子父母搭建溝通平臺(tái) 智慧樹(shù) 讓家長(zhǎng)通過(guò)這些平臺(tái)來(lái)了解孩子在園的生活和 學(xué)習(xí)的情況。 。,,,案例： 龍珠與鼎鼎因?yàn)橄矚g對(duì)方，鼎鼎總?cè)ッ?duì)方小朋友，導(dǎo)致鼎鼎被撓傷，晚上與老人說(shuō)明了此事，但是鼎鼎爸爸當(dāng)天晚上知道了這件事情要求給個(gè)說(shuō)法，并讓對(duì)方幼兒家長(zhǎng)出來(lái)解決此事，態(tài)度不依不撓。 討論：遇到這樣的情況，你該怎么辦？,,我班之前有一個(gè)孩子，從小體弱多病， 性格內(nèi)向。平時(shí)沉默寡言，屬于聽(tīng)話的小孩。有一天。 進(jìn)行戶外活動(dòng)，因室外溫差較大，我讓孩子們穿上外套， 可是他的外套太長(zhǎng)，不適合做運(yùn)動(dòng)，他不愿意穿。我看他 身上的衣服穿得挺多就答應(yīng)了。正當(dāng)玩的時(shí)候，奶奶 來(lái)接他，我沒(méi)顧上和奶奶說(shuō)話，揮揮手就走了。后來(lái)我聽(tīng) 到奶奶邊走邊說(shuō)：“你們老師真是的，這么冷的天也不 給你穿外套。 遇到這樣的情況，你怎么做？ 。,