中國航天科工集團公司企業(yè)文化建設(shè).doc

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中國航天科工集團公司企業(yè)文化建設(shè) 2004年06月22日 以“三個代表”重要思想為統(tǒng)領(lǐng)，扎實推進集團公司企業(yè)文化建設(shè) ——中國航天科工集團公司企業(yè)文化建設(shè)工作匯報 中國航天科工集團公司是中央直接管理的國有特大型獨資企業(yè)。集團公司以導(dǎo)彈武器系統(tǒng)為基業(yè)，以軍民兩用信息技術(shù)、衛(wèi)星和衛(wèi)星應(yīng)用、能源與環(huán)保及成套設(shè)備為主業(yè)。 1999年7月集團公司正式組建以來，經(jīng)濟運行一直保持著快速增長的良好態(tài)勢。研制型號飛行試驗成功率逐年提高，尤其是黨中央、中央軍委高度關(guān)注的型號飛行試驗自去年以來一直保持著近100%成功率；在十大軍工集團中率先實現(xiàn)整體扭虧為盈，連續(xù)三年綜合效績指標(biāo)居十大軍工集團首位，在2002年成為中央管理的百億元以上企業(yè)資產(chǎn)保值增值率為優(yōu)秀的六戶企業(yè)之一。 集團公司自成立之初，黨組領(lǐng)導(dǎo)就高度重視企業(yè)文化建設(shè)。以2001年召開的集團公司第二次工作會為標(biāo)志，在“三個代表”重要思想指導(dǎo)下，開始在全系統(tǒng)有計劃、有步驟地實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，使集團公司企業(yè)文化建設(shè)穩(wěn)步推進，在廣大干部職工中產(chǎn)生了比較廣泛的影響，初步建立起具有航天科工特色的企業(yè)文化框架?，F(xiàn)將集團公司企業(yè)文化建設(shè)的有關(guān)情況匯報如下： 一、開展企業(yè)文化建設(shè)情況及主要做法 （一）明確了集團公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo) 按照集團公司第二次工作會的統(tǒng)一部署，確定了集團公司企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)思想是：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以集團公司改革發(fā)展的實際需求為依據(jù)，在繼承發(fā)揚航天優(yōu)良傳統(tǒng)基礎(chǔ)上，廣泛借鑒國內(nèi)外知名企業(yè)的成功經(jīng)驗和文化成果，自主創(chuàng)新、與時俱進，創(chuàng)建適應(yīng)企業(yè)化管理、國際化經(jīng)營需要的、具有鮮明個性和特色的航天科工文化，對內(nèi)凝聚全體員工，對外提升集團形象，借助文化力實現(xiàn)管理飛躍，加速經(jīng)濟發(fā)展。 集團公司企業(yè)文化建設(shè)的工作目標(biāo)是：堅持以人為本，營造良好文化環(huán)境，推動集團公司早日實現(xiàn)成為具有國際競爭力的大型跨國企業(yè)集團的戰(zhàn)略目標(biāo)。 （二）建立健全領(lǐng)導(dǎo)體系，為集團公司企業(yè)文化建設(shè)做好組織準(zhǔn)備 我集團成立了以總經(jīng)理為組長、主管副總經(jīng)理為副組長的集團公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)企業(yè)文化建設(shè)辦公室，直接指導(dǎo)、策劃與推進集團公司企業(yè)文化建設(shè)。2002年中，根據(jù)形勢任務(wù)需要，在機構(gòu)調(diào)整中，為進一步加大對企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)力度，又賦予黨群工作部以企業(yè)文化部的職能。集團公司所屬各單位也相繼成立由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確辦事機構(gòu)，制定工作計劃，為企業(yè)文化建設(shè)提供了堅強的組織保證。 （三）統(tǒng)籌規(guī)劃，加強培訓(xùn) 在認(rèn)真調(diào)研和廣泛征求意見基礎(chǔ)上，于2002年第二次政工會后，制定下發(fā)了《關(guān)于進一步加強集團公司企業(yè)文化建設(shè)的若干意見》（天工政[2002]195號），比較全面地明確了集團公司企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實意義、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、實施步驟和當(dāng)前的重點工作。2003年，針對企業(yè)文化建設(shè)中遇到的情況，制定下發(fā)了《企業(yè)文化推進工作計劃》，明確提出要重點抓好“三同四好一推”（同升一面旗——集團公司司旗、同唱一首歌——集團公司司歌、同樹一個管理思想，編好一本手冊——企業(yè)文化簡明手冊、建好一個中心——電視制作中心、用好一支隊伍、拍好一部電視連續(xù)劇，推出一個企業(yè)文化建設(shè)先進典型）等重點工作，著力解決集團公司第四次工作會上強調(diào)的制約集團發(fā)展四大問題中的“文化未化”問題。 大力抓好培訓(xùn)工作。先后舉辦了兩期黨政領(lǐng)導(dǎo)干部企業(yè)文化戰(zhàn)略培訓(xùn)班，組織編寫了《塑造航天科工之魂--企業(yè)文化培訓(xùn)教程》，并成立專門的宣講組，從2002年開始連續(xù)兩年集中對集團公司所屬各單位新接收的大學(xué)生和新招聘人員中進行了多期集團公司企業(yè)文化培訓(xùn)，上好進入航天第一課，起到了很好的效果。 （四）以視覺識別系統(tǒng)為突破口，集團公司企業(yè)文化建設(shè)不斷深入 1、完成了《中國航天科工集團公司形象執(zhí)行手冊》的設(shè)計、制作。2001年底，經(jīng)過反復(fù)討論、編輯、修改，充分征求基層各單位的意見，編印了集團公司第一部企業(yè)文化建設(shè)規(guī)范性文件——《企業(yè)形象執(zhí)行手冊（試用）》，并在集團公司第三次工作會上正式發(fā)布。 兩年多來，集團公司所屬單位正在按照集團公司的要求進一步進行規(guī)范應(yīng)用，并統(tǒng)一集團公司名稱和標(biāo)識的使用，在顯著位置應(yīng)用集團公司的標(biāo)識；在多種媒體上進行了宣傳，如交通地圖、內(nèi)外部書籍、資料封面、電視專題片頭、大型畫冊、報紙廣告、?？?、展覽、展示會、網(wǎng)站、網(wǎng)頁等。 在2002年的深交會和珠海航展上，為充分有效地展現(xiàn)集團新名稱、新形象、新理念，并由此揭示集團公司未來發(fā)展目標(biāo)及文化內(nèi)涵，有關(guān)職能部門對宣傳畫冊、專題片、廣告宣傳片、企業(yè)徽章、禮品傘及手提袋等都進行了反復(fù)設(shè)計、修改，在集團公司展區(qū)全面應(yīng)用集團公司形象識別系統(tǒng)。通過這些載體，深入而形象地反映了航天科工集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略、集團精神、工作作風(fēng)等核心理念，反映了集團公司導(dǎo)彈武器系統(tǒng)總體水平，反映了集團公司在衛(wèi)星及衛(wèi)星應(yīng)用、信息產(chǎn)品、能源環(huán)保及成套設(shè)備等方面的技術(shù)優(yōu)勢，并揭示出集團公司“發(fā)展航天，科技強軍，工業(yè)報國”的歷史使命和“國家利益高于一切”的核心價值觀。 2、以企業(yè)文化為主線，根據(jù)實際需要，啟動質(zhì)量文化建設(shè)。在2002年“3.22”航天質(zhì)量日正式啟動質(zhì)量文化建設(shè)，在系統(tǒng)內(nèi)進行了質(zhì)量文化管理論文征集，在《中國航天報》開設(shè)了“質(zhì)量文化大家談專欄”，編寫了集團公司《質(zhì)量文化建設(shè)綱要》，并召開專題研討交流會，質(zhì)量文化建設(shè)全面展開。積極探索集團公司出口產(chǎn)品的品牌文化戰(zhàn)略，分析目前集團公司具有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的單位和出口產(chǎn)品品牌現(xiàn)狀，提出了實施統(tǒng)一品牌文化戰(zhàn)略的總體思路，制定了實施統(tǒng)一品牌文化戰(zhàn)略的具體措施，對產(chǎn)品品牌進行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一宣傳，力求在推進品牌文化戰(zhàn)略的同時，對外展示具有中國航天科工集團公司特色的企業(yè)文化。 3、編印發(fā)布了集團公司《企業(yè)文化簡明手冊》和《航天科工質(zhì)量文化手冊》，并于8月28日舉辦了兩個手冊首發(fā)式?！镀髽I(yè)文化簡明手冊》的出版發(fā)行，是集團公司繼2002年發(fā)布《企業(yè)形象執(zhí)行手冊》后推出的又一部企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)范性文件，比較集中、全面地反映了集團公司核心理念、文化溯源、質(zhì)量文化的核心內(nèi)容以及企業(yè)形象的主要元素、應(yīng)用圖例等，必將有助于廣大干部職工了解、掌握，并在企業(yè)文化建設(shè)實踐中自覺運用。要以《手冊》為鏡，時時對照檢查自己的行為是否符合《手冊》的要求，不斷深化企業(yè)文化建設(shè)，促進集團公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展。 （五）以提煉企業(yè)精神為核心，集團公司企業(yè)文化理念系統(tǒng)基本形成，逐步深入人心 集團公司在企業(yè)文化建設(shè)中十分重視集團公司精神的確立，力求在繼承發(fā)揚航天傳統(tǒng)精神和“兩彈一星”精神的基礎(chǔ)上，通過深入挖掘、總結(jié)、提煉，確立被集團公司廣大干部職工認(rèn)同，并具有鮮明時代特色的集團精神。集團領(lǐng)導(dǎo)對此也十分慎重，第三次工作會上將初步確定的“發(fā)奮圖強，開拓創(chuàng)新，誠實守信，團結(jié)和諧”集團公司精神發(fā)布并征求意見，在半年多的時間里，經(jīng)過認(rèn)真聽取大家意見，充分討論，進一步將集團公司精神凝練為8個字，即：圖強、變革、誠信、團隊。至此，集團公司企業(yè)文化建設(shè)的理念系統(tǒng)已基本構(gòu)成，它主要包括：集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想、發(fā)展思路、工作作風(fēng)、管理思想、集團精神等內(nèi)容。在去年編寫《企業(yè)文化簡明手冊》的過程中，又新推出了集團公司使命和集團公司核心價值觀，這兩大理念也是根據(jù)基層單位的意見，反復(fù)推敲提煉，最后報請集團公司黨組領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，使得集團公司的核心理念系統(tǒng)更加完整。 在這個過程中，我們始終注意利用報刊臺網(wǎng)等各種媒體深入宣傳集團公司核心理念，發(fā)揮媒體聯(lián)動效應(yīng)，形成宣傳強勢，在入腦、入心上下功夫，收到較好效果。 為了更加生動地、藝術(shù)地闡釋集團公司核心理念，盡快實現(xiàn)全集團公司“同唱一首歌”的目標(biāo)，2003年完成了集團公司司歌的創(chuàng)作任務(wù)。經(jīng)過公開征集歌詞、內(nèi)部初評、外部專家（閻肅等）評審、著名作曲家譜曲和集團公司黨組審定等程序，集團公司內(nèi)部人員創(chuàng)作的司歌終于誕生。該作品航天特色突出，較全面地概括了航天的發(fā)展歷程和未來發(fā)展前景，有感情，有氣勢，音樂形象鮮明。為擴大影響，統(tǒng)一步調(diào)，我們還成功地舉辦了京內(nèi)外單位的以集團公司司歌作為必唱曲目的職工合唱比賽。 為了更好地傳遞中央和集團公司黨組聲音、反映科研生產(chǎn)一線動態(tài)、聚焦航天熱點大事、關(guān)注干部職工工作生活、傳播航天科工文化，2003年集團公司投入大筆資金組建了集團公司電視制作中心，在航天領(lǐng)域又增加了一個新興的輿論陣地和文化傳播平臺，在實際工作中發(fā)揮出越來越重要的作用。 （六）以規(guī)章、制度為載體，推進集團公司行為規(guī)范體系建設(shè) 行為文化是企業(yè)理念的主要載體，是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。它包括企業(yè)的各項規(guī)章、制度及各種行為規(guī)范等。集團公司于2002年全面清理匯總編印了《集團公司規(guī)章制度匯編》和《總部規(guī)章制度匯編》，2003年結(jié)合事業(yè)部制改革全面啟動了企業(yè)流程再造工作，今年又根據(jù)集團公司第五次工作會提出的“建章科學(xué)化、工作制度化、行為規(guī)范化、辦事程序化、監(jiān)督過程化”的“五化”要求推動法制化建設(shè)，逐步建立系統(tǒng)規(guī)范的管理制度和管理體系，使整體管理水平和各項任務(wù)的完成率有一個大的提高。 二、主要特色 （一）醞釀方法－－自下而上。 在前期籌劃階段，籌備組充分發(fā)揚民主，廣泛調(diào)研各單位企業(yè)文化現(xiàn)狀，并以此作為重要依據(jù)，提出集團公司企業(yè)文化實施方案，這就給日后企業(yè)文化的推行打下了良好基礎(chǔ)。 這種自下而上的運籌模式與采用強制推行手法相比，有效地減小了下屬單位在接收和推行集團公司文化時產(chǎn)生的反感。此為特色之一。 （二）推行思路－－由“形似”至“神似”。 一般企業(yè)推行文化，大多是先有理念系統(tǒng)，后有形象識別系統(tǒng)。航天科工集團在理念系統(tǒng)并不成熟而理念所含要素了然于胸的前提下，果斷采用先設(shè)計和推行形象識別系統(tǒng)后設(shè)計和推行理念系統(tǒng)的模式。 這種先推形象后推理念的方法，創(chuàng)造性地開辟了由“形似”到“神似”推進模式，既符合人們的認(rèn)知習(xí)慣，也大大提高了企業(yè)文化設(shè)計與推進的速度。 （三）推行方法：以點帶面，形式多樣，拓展推進平臺。 1、以點帶面。在同一單位內(nèi)，我們采用先抓住“牌子、片子、旗子”三大件再逐步滲透其他應(yīng)用環(huán)境的以點帶面模式。單位標(biāo)牌名稱的規(guī)范統(tǒng)一、對外交往名片的規(guī)范統(tǒng)一與懸掛旗幟的規(guī)范統(tǒng)一被我們確定為形象識別系統(tǒng)推進的基礎(chǔ)與難點，這三點看似簡單，卻是各單位展示統(tǒng)一形象的最要害部位。2003年推行以來，“同升一面旗” 和門牌名稱規(guī)范統(tǒng)一的目標(biāo)已經(jīng)圓滿達到， 名片這一流動對外窗口的作用也在日益顯現(xiàn)，尤其是有些單位還制作了大型戶外廣告牌或霓虹燈。以上種種方法使得集團公司名稱、企業(yè)LOGO起到了較快、較好的推行效果。 在不同單位內(nèi)，我們采用“以特區(qū)輻射周邊”的推進模式。2003年初，我們在下發(fā)各單位的企業(yè)文化推進計劃中提出要選出一個企業(yè)文化推進示范單位，并對其給予經(jīng)費等方面的支持。下半年，我們在考察幾家單位企業(yè)文化推進情況時，發(fā)現(xiàn)沈陽新光集團推進效果很好，隨即我們就組織了企業(yè)文化推進現(xiàn)場會，要求集團所屬各單位前往取經(jīng)，集團公司總經(jīng)理在推進現(xiàn)場會上發(fā)表了重要講話。 這種采用“特區(qū)試點＋遍地開花”的推進方法，既保證了企業(yè)文化推進的張馳有度，又避免了在經(jīng)驗不足的情況下進行全線全速推進可能產(chǎn)生的巨大浪費。 2、形式多樣。除采用一些常用的推進方法之外，我們注意采用了一些經(jīng)過周密策劃的推進手法。如2003年底推出的“同唱一首歌”職工合唱大賽，運用了一種非常容易讓員工接受的潛移默化的方法，很好地將航天傳統(tǒng)與航天科工理念的精髓滲透到每位員工的內(nèi)心深處。 3、拓展推進平臺。除運用行政指揮與報紙媒體等手段進行企業(yè)文化推廣之外，集團公司還果斷決策投資建立電視制作中心，并使之成為企業(yè)文化推進的一個重要舞臺。航天科工電視制作中心自創(chuàng)建半年來，很好地展現(xiàn)集團公司的新形象，很好地宣傳了企業(yè)文化推進的理論與實踐成果。 三、取得的成績和體會 在航天科工集團公司第五次工作會上，在總結(jié)2003年企業(yè)文化工作時，報告中指出，經(jīng)過共同努力，航天科工文化已經(jīng)得到初步認(rèn)可。在外部，通過參加航展與高交會，集團公司的新形象在各大媒體中頻頻展現(xiàn)，并起到了很好的宣傳效果。 我們總結(jié)出如下一些體會： 1、設(shè)計要超前：預(yù)先找出重點與難點；要處理好繼續(xù)與發(fā)展的關(guān)系；要給未來發(fā)展留出空間。 2、運作要策劃：從形象到理念，先推什么后推什么，何時推進，怎樣推進，這些都要進行很好的策劃，才能保證推進效果。 3、形式要多樣：要注意多采用容易被員工接收的形式來開展推進工作，如司歌合唱比賽，新員工入職由集團領(lǐng)導(dǎo)講航天科工文化第一課等等，都起到了很好的推進效果。 4、經(jīng)費要保證：尤其在形象識別系統(tǒng)推進的過程中，如果沒有足夠經(jīng)費的保證，要么是空中樓閣，要么就是參差不齊。 四、遇到的困難和問題 （一）對企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵、定位缺乏系統(tǒng)深刻的認(rèn)識。一些單位的干部職工對企業(yè)文化的重要性認(rèn)識不足，不少人仍停留在企業(yè)文化就是開展文體活動的高度，或者將企業(yè)文化與思想政治工作混淆，等等。不同單位之間，企業(yè)文化進展很不平衡。 （二）共性文化與個性文化融合問題。在當(dāng)前集團公司所屬企事業(yè)單位因成立時間相對較長、以形成比較成熟、自成體系的企業(yè)文化的情況下，如何正確認(rèn)識和處理好集團共性文化與所屬企事業(yè)單位個性文化的關(guān)系，做好上下文化的融合和整合，是一個需要探討、亟待解決的重大課題。我集團公司據(jù)此提出的“國有大中型企業(yè)改制過程中的文化整合問題”已先后被列為集團公司軟科學(xué)課題和全國“政研會”重點研究課題。沈陽航天新光集團已為此進行了積極探索，取得了明顯的成績，值得借鑒。 （三）行為文化建設(shè)尚待加強。由于航天科工集團企業(yè)文化建設(shè)前期側(cè)重于形象和理念系統(tǒng)建設(shè)，對行為文化建設(shè)還缺乏系統(tǒng)性、規(guī)范性設(shè)計，企業(yè)文化三足鼎立、齊頭并進的局面尚未完全形成。 （四）企業(yè)文化應(yīng)用有時不夠規(guī)范。有的單位對企業(yè)文化也很重視，但由于理解不準(zhǔn)、重視不夠，在推行集團公司企業(yè)文化過程中經(jīng)常出現(xiàn)執(zhí)行《企業(yè)形象執(zhí)行手冊》不規(guī)范的現(xiàn)象，這不僅與集團公司推進企業(yè)文化建設(shè)的初衷相違背，而且容易對集團公司企業(yè)現(xiàn)象造成難以消除的負(fù)面影響，主要表現(xiàn)在名稱使用、標(biāo)識應(yīng)用以及二者的組合，字體、色彩應(yīng)用不符合標(biāo)準(zhǔn)等等。 五、今后的打算 1、本著尊重歷史、尊重現(xiàn)實的原則，正確處理繼承、發(fā)展、創(chuàng)新的關(guān)系，正確處理共性文化與個性文化的關(guān)系，正確處理行業(yè)文化與集團文化的關(guān)系，全面推進集團公司企業(yè)文化建設(shè)，樹立集團公司良好的整體形象，進一步增強集團公司的凝聚力。 2、突出重點，全面推進，加速實現(xiàn)“理念同一化，行為規(guī)范化，形象標(biāo)準(zhǔn)化”的三化目標(biāo)，著力于提高集團公司的管理水平，著力于提高集團公司全體干部職工的文化素質(zhì)，著力于提高集團公司整體凝聚力、創(chuàng)造力、影響力和吸引力，初步建立起具有航天科工特色的企業(yè)文化體系。 3、要辯證地處理好宣傳貫徹航天科工理念與繼承發(fā)揚航天精神、“兩彈一星”精神以及載人航天精神的關(guān)系，避免出現(xiàn)將航天科工理念與文化傳統(tǒng)割裂開來的傾向。充分發(fā)揮航天科工理念在集團公司改革發(fā)展中的指導(dǎo)作用，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要做傳播和實踐企業(yè)文化的模范。繼續(xù)大力開展樹立和宣傳體現(xiàn)集團公司理念的典型人物、典型團隊先進事跡的活動，集團公司將在成立5周年之際組織一次能夠充分體現(xiàn)航天科工理念的先進事跡巡回報告會。大力組織學(xué)唱、傳唱《航天科工之歌》。 4、要積極推進并加強員工行為規(guī)范化工作，大力推進制度文化建設(shè)，認(rèn)真落實集團公司的各項規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，以文化促管理，把職業(yè)道德建設(shè)不斷引向深入。 5、按照科工集團公司“確保集團公司標(biāo)識的惟一性”要求，嚴(yán)格執(zhí)行集團公司《企業(yè)形象執(zhí)行手冊》的標(biāo)準(zhǔn)，堅持由企業(yè)文化建設(shè)職能部門統(tǒng)一策劃設(shè)計、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實施、統(tǒng)一管理考核的原則，確保集團公司整體形象的統(tǒng)一性。加大對“中國航天”的宣傳推廣力度，擴大應(yīng)用范圍，在高舉“中國航天”這面旗幟的同時、全力塑造“航天科工”的良好形象。 6、不斷深化質(zhì)量文化建設(shè)，充分調(diào)動全體員工參與質(zhì)量管理和產(chǎn)品保證管理的自覺性、積極性和創(chuàng)造性。最終使公司的質(zhì)量管理從“依法治質(zhì)”發(fā)展到“依法治質(zhì)”與“以德治質(zhì)”相結(jié)合的更高層面上。通過質(zhì)量文化建設(shè)，要初步實現(xiàn)“質(zhì)量意識到位、質(zhì)量職責(zé)落實、質(zhì)量管理規(guī)范、質(zhì)量體系有效”。